淘宝小卖家可用到的3个情感营销策略(淘宝营销技巧)

开个淘宝店，还得学会各种推广和营销方式，一些营销策略在淘宝店的运营过程中还是很有必要的，在这里，小编为各位淘宝中小卖家整理了3种情感营销策略，这3中情感营销策略分为客服情感营销、站外情感营销、老顾客情感营销。

一、客服情感营销

这个部分中小卖家做的会比一些大卖家要好，主要是因为大卖家的客服基本都是雇佣的，目前为止没有碰到过几个大店的客服特别热情的，我指的是真诚的热情，因为卖出去的利润跟他们没有太大关系，所以卖力气这种事跟他们也就没有什么关系了，反观小卖家的店铺，他们知道卖出一单的困难性，所以希望抓住每一个顾客的心，在和顾客沟通的时候也就非常的用心。

那么最基本的客服情感营销就是热情了，也是所有客服的基本功，更进一步就会是真诚营销，用自己真诚的话语去打动顾客，从而促使顾客下单，这种方法是下下策，因为在这种氛围下，买家会觉得你在求他购买，借这个机会可能要求你降价，很多小卖家把持不住，就会给顾客一些基本的优惠，降低了自己的利润，同时在用这种方法营销的时候容易导致顾客流失，主要是因为顾客想的比较多，他们会觉得你在骗他，或者宝贝根本不值钱，只是你在忽悠他，在利用的过程中，顾客可能会对你产生怜悯的感情，才会下单，那么好处也就体现出来了，会体谅人，会同情人的人一半人品都不会差到哪去，只要你后续维护好，成为回头客的几率也会大大增加。

那么这个真诚营销的方法可以轻易的辨别出优质顾客，在真诚营销之上可以演变为友谊营销，我是这么叫的，因为我在和顾客交流的过程中会慢慢变得放松，在放松自己的同时也给顾客一种亲切感，恰恰是这种亲切感，就可以一次性将新顾客变为老顾客，这个就要看自己的表达能力了，只要记住一点，每一个人都不喜欢听别人倾诉，都比较喜欢跟别人说自己的事，在此基础之上，你和买家可以很快变成朋友，这也是客服的最高境界了。

二、站外情感营销

这个情感营销的主要作用是推广，目前推广的手段很多，琳琅满目，但真正做到免费且效率高的少之又少，而这种情感式的站外推广完美的诠释了什么叫免费推广，当然，这是需要很多时间去培养的。大家都知道在各种即时通讯工具上发广告，也知道跟比人聊天，熟了以后再推给他宝贝让他购买，但没几个人做的好，这主要是自己的交流方式还不够好，在这里我不谈怎么说话，怎么取得别人的信任，因为这都是自己积累的经验，只有自己亲身体会，才能轻车熟路，运用自如。

三、老顾客情感营销

大家都知道老顾客的重要性，但又有几个卖家真的在一个一个的维护老顾客老顾客不维护就永远都起不了作用，我在上大学期间做过房地产，房地产是个很注重老顾客的行业，在有成交之后，会将顾客的详细信息全部记录下来，在之后的信息匹配中，方便再次营销推广。

而在淘宝上，买家们每天都在忙着做活动，店内的，官方的等等等等，但你们想起来通知一声老顾客了么现在的旺旺除了卖家以外都不会经常登陆，但是手机不会老是关机吧所以在搞出优惠活动后，别忘记了那些老顾客，他们都买过你的东西，知道质量怎么样，并且他们有这方面的趋向，比如我卖大米，在吃过大米后好吃肯定还想再次购买，但是你的宝贝价格偏高，那你就可以在估计他快吃完的时候一条短信告诉他，现在过来买有优惠了，结果会怎样卖比较高频的宝贝的卖家应该多想想了，你在平常的时候对你的老顾客关心是否足够是否在交易成功以后成为了朋友

好了，以上就是一些情感营销策略，所以，不要在抱怨自己的店铺流量少、没有成交，事在人为这句话就是为各位准备的。只有在你不断的去钻研和运营自己的店铺，可以会有所收获。

以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了。

作为一个选择做情感主播创业者，我在这里问你几个问题，你看看你知道多少？这些问题都是做情感主播刚开始要学习的！

一些情感主播做的不错也很顺利为啥要找大网红情感主播拜师学徒呢？粉丝有， 人气也有，为啥还要拜师学徒分利益给师傅呢？

有人说了他想借助师傅的威名成就自己，想更好的发展。这只是其中一部分原因，最大的问题是想通过师傅走过经验、资源共享、技术指导、套路玩法、变现渠道获取、连麦互粉、后台支撑、圈内最新信息等更快的学习成长。

有些刚上路的情感主播认为有了剧本演员就能播了，至于你能不能播的起来，不可否认的是主播本人能力占比很大，有一些事一点就破，但是没人给你点破，你永远不知道原因，不知道怎么回事，总是感觉有些人还不如自己他都能越播越好，而自己进步不大呢？

每个人成功都是有原因的，有些技巧经验他们发现的早，而你没遇到那个处境，就不会发现问题，解决问题。你永远也不知道原因，所以你一直会停止不前，越播越没兴趣，直至放弃！

至于有了演员剧本以后，你就能做好情感主播了吗？

有些人只看到片面性问题，认为自己有演员剧本直播间有人连麦有话题可聊，加上自己的口才能力就能干起来情感主播了。如果你这样想你就试一试吧！

情感主播必须要知道的重要问题，你知道多少呢？

你知道直播聊天过程中的粉丝的兴趣点吗？

你知道直播聊天话题的引导连麦人话术怎么说吗？

你知道情感主播变现方式有几种吗？

你知道变现方式方法怎么玩吗？

你知道同行怎么连麦互粉吗？

你知道怎么让电商多给你刷榜吗？

你知道给帮上大哥怎么点关注吗？

你知道什么样的剧本才能上人气吗？

你知道什么时候才是冲人气最佳时刻吗？

你知道直播间人气滞留阶梯怎么冲破吗？

你知道什么样的作品爆粉吗？

你知道什么样的人最适合做主播吗？

你知道那些看着不如你的人干的比你强的原因吗？

你知道你的流量越来越少的原因吗？

你买推广都不进人原因你知道吗？

你的流量可能被截流了你知道吗？

你知道别人怎么快速排练剧情对戏的吗？

你知道直播内容爆点在哪吗？

你知道怎么利用爆点延伸话题吗？

你知道怎么把剧情爆点达到最好效果吗？

你知道……你知道…多少行业内幕有多少吗？

详细了解: 虫冬唐（V全拼）

不忘初心，方得始终！有个空杯心态学习！你才会走的更远更稳！

我曾经在某问答社区上刷过大量的情感类问题，我发现凡是回答数比较多的情感类问题，大多具有以下特征：

细节丰富。

感情的事，如鱼饮水冷暖自知。换言之，你在这段感情中过得好不好，只有你自己最清楚，外人永远是雾中看花水中望月。所以，如果你对自己的感情有困惑，一定要把引发你困惑的细节准确翔实地描述出来，这样才能让外人找到抓手，为你对症下药。

当然，我说的细节丰富不是叙说拖沓，而是要简明扼要，跟困惑有关的就写，无关的就不要写了。

问题典型。

虽然我们每个人的感情之路看上去都跟别人的感情之路不一样，但事实上，当我们把我们的感情拆解开来时，我们就会惊异地发现，其实我们的感情和别人的感情具有很多的共性，我们遇到的问题，往往也是别人遇到的，所以当我们的感情遇到问题需要求助大家的智慧时，我们要尽量把我们遇到的问题归纳成典型问题，这样大家在回答的时候才能有得说，才能联系他的人生经历，为你写下一篇图文并茂的好回答。

什么样的问题算是典型呢？其实有很多了，比如第三者，比如出轨，比如彩礼，等等等。

凑上热点。

我是做新媒体的，做新媒体这几年，我对内容行业的一大认识便是：热点是自带流量的内容。

我们每一个人，面对热点的时候，都会不由自主地被吸引，因为热点本就是大多数人都关心的内容啊。而如果我们在热点面前变成了少数人，对我们来说，其实是不妙的，热点就好比名著，是大多数人都知道的，如果你不知道，你跟别人聊天时就好像缺点什么似的。

既然热点能够自带流量，那么你提问感情问题的时候，也一定要往热点上凑啊，这跟写新媒体是一个道理。比如你在感情中遇到的困惑是出轨，那如果你恰巧是在王宝强离婚的时候出来提问，巧妙地把自己遇到的问题和王宝强结合起来，就会收到很多回答，回答数越多，越有机会出现优质回答。

备受争议。

有一些做新媒体的，在文章发出去前，就能判断这篇文章火不火，其中一个判断方法就是：这个选题带有极大的争议性，有些人会举双手支持文章的观点，也有些人会举双手双脚旗帜鲜明地反对文章的观点。

借鉴这个思路，可以在提问的时候把问题设置得有争议性一些，比如你是一个坚决反对婚前性行为的人，你不想在结婚前被你男朋友碰，但你心底又渴望他碰。你就可以把你的这种状况描述得有争议性一些：离结婚还远着呢，我是个很传统的女人，坚决抵制婚前性行为，但我又总是莫名地渴望男朋友进入，每天都在渴望，我该怎么办啊？

你没事就去看看咪蒙，看看他怎么把自己的爆款文章写得极具争议性，然后你模仿她的套路去提问，会比我用5秒钟随便编的一个提问示例好很多的。

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在情感消费时代，品牌想要留住用户，就要学会从用户的情感需求出发，达成心灵上的共鸣。一个优秀的品牌往往能够从用户的爱好偏向出发，打造出符合用户理念的美好人设，用品牌的魅力吸引忠诚的顾客。今天我们就来说说如何利用情感营销实现客户成交。首先情感营销，是与理性营销相对应的一种营销策略，它是指在产品相对成熟的阶段，在品牌的核心层注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品的行销过程当中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性及概念需求，打动消费者，保持产品在稳定上升的过程当中有爆发性的增长。其次，情感营销应当将情感贯穿于用户的全过程，而非只局限于销售阶段。个性化深度服务才是打开用户心门的钥匙，可以做到以“润物细无声”的方式逐步拉近与用户的距离，激发用户潜在的购买意识。情感营销需要品牌学会隐藏利益动机，换位思考用户的需求，并满足用户的期待，从而自然而然地促成成交。最后，要善于挖掘种子客户的潜在价值。种子客户一般是其所在圈层的领导者，因此，可以说一个种子客户就代表了一个渠道，具有非常高的传播价值。针对这类重点用户，品牌应制定出个性化的服务计划，争取为用户创造惊喜和感动，增加用户黏性，从而促使用户进行复购或裂变，实现闭环。古人兵法云，攻城为下，攻心为上。在整个营销过程中，感情起着一种点燃的作用，营销革命需要它的点燃。当顾客对品牌有了信任和感情，成交也便会变得轻而易举。因此，要打开顾客心理的那道“防火墙”，不妨放下手中的种种利器，先打开顾客的感情之堤。橙券，以1000+优质大牌权益资源为依托，能够帮助企业定制专属的营销方案，打造极具创意的营销活动，进行多渠道投放，帮助企业实现流量变现，为品牌赋能。

为了尊重另一半，为了减少舆论对双方的影响，很多明星都会冒着影响自己流量的前提下公布自己的恋情。明星们都是靠着粉丝来获取收益的，也深刻直到公布恋情等同于磨灭自己的流量，但很多明星为了自己的另一半得到尊重，也为了减少更多的误会而选择公开恋情；要知道娱乐圈越是隐瞒的恋情，更容易换来严重的伤害。

一、为了尊重这段感情以及对方，明星们都会冒着流量减少而选择公布流量

作为偶像，最煎熬的确实是流量下降的问题了，特别是有恋情的时候公开和不公开就成为了重要的转折点。展观娱乐圈，我们会发现很多当红的偶像都会冒着流量降低的情况公开恋情，最特别就是鹿晗了，公布恋情后流量简直直线下降，现在的曝光度也不如以前了。或许是为了尊重这段感情以及尊重对方，导致偶像都选择用流量来换取女方的认同，希望大家也会接受自己的恋情。

二、大方公布恋情，能减少娱乐圈里面的各种负面新闻，保护了双方的感情

或许流量降低对任何一个明星来说都是严重的，但有时候大方公开确实胜于隐瞒；随着娱乐记者的增多，任何明星都会发现自己的生活是没有隐私的，有时候酝酿着的爱情就可能因为翻天覆地的新闻而破坏。考虑到舆论的力量实在太可怕，很多温情的明星情侣都会选择公开双方的感情，让大家了解到是恋情关系；如果选择不公开，总有一天新闻上就是XX和XX密会等难听的新闻了，公开恋情其实也是保护爱情的一种方式。

对于偶像来说，为了保护一段感情，也为了保护双方，公开恋情确实比流量更是重要。