感觉消费时代和感情消费时代的区别

现代人将消费分为感觉消费与情感消费。贩卖物品的时代已经过去了，现在是贩卖情怀的时代。年轻人更加注重产品的情感体验，而且情感体验价值也已经成为年轻人在购买商品时比较的依据。情感消费重要的是，要打动人的内心。

价值心理，情感心理，社交心理，实用心理。根据查询知到题库可知消费者的情感需求主要表现在价值心理，情感心理，社交心理，实用心理这四个方面。消费者往往会通过购买商品来满足自己的情感需求，例如购买礼物来表达对亲友的关爱，购买家居用品来呈现温馨的家庭氛围等。

简单地讲，情绪与情感对于消费行为的作用有积极的一面，也有消极的一面。人的情绪本身包含了两种极性，即愉快与不愉快，喜欢与不喜欢等。愉快的情绪，及对商品所持有的喜欢的体验，都会对消费行为产生积极的作用，推动消费行为进行的速度，愉快的情绪还会增加消费者的勇气，克服购买行为中可能出现的各种困难。而不愉快的情绪，不喜欢的情绪体验，只能对消费行为起消极的作用。如果这种情绪来源于商品，消费者会拒绝购买这种商品；如果不愉快的情绪来源于购物场所，消费者会尽快离开这种购物场所；如果不愉快的情绪来源于营业人员的话，有的顾客会尽量躲避这种令他讨厌的营业员，还有的顾客可能会激发不良情绪而同营业员发生矛盾和冲突。

消费者在购物场所中，一般表现出一些情绪性的反应，而消费者在长期的购物过程中，又会形成一些稳定的情感体验，这些情感体验以及相应的态度必然要带到每一次购物行为中去。在每一次购买行为中即表现为当时的情绪性。商场和营业人员应从两个方面来处理顾客的情绪情感问题，一是要尽量创造出优美的购物环境，以优良的服务质量和热情态度来接待每一位消费者，尽量为每一位消费者营造愉快的心情，所谓“乘兴而来，高兴而归”；二是花大力气在消费者心目中树立商业企业的良好形象，使消费者能够长久地对该企业抱有良好的情感。

消费者趋于理性之际，粉丝黏性和购买率是鸿星尔克需要面对的最大问题。有部分粉丝其实一开始并不是鸿星尔克的用户，只是抱着好奇的心态与羊群效应，在舆论情绪的推动下偶尔上头消费，当理性回归，关注度自然也就降了下来。情感消费是阶段性行为，当消费者的心理逐渐趋于理性后，自然不会继续“野性消费”。还有消费者认为，鸿星尔克产品质量还可以，但穿着场合有限，质感也有待提升。

也有消费者表示会继续支持鸿星尔克，“鞋子不像食物一样需要频繁购买，之前买过鞋子，短时间不需要再买，但以后据中国经济周刊实地探访，数名店员表示，火的时候已经卖光了库存，现在大部分都是新款，现在仍有支持者上门购物，甚至最近有客人一口气下了十万元的单子。

热度下滑是必然的，鸿星尔克的热度确实不如巅峰期，业绩虽不如前几个月好，但肯定要比爆火之前好很多。

当消费者意识形态发生改变，对国产品牌来说是个机会，但真正破圈仍面临众多困局。如今鸿星尔克已回归正轨，并推出了多款IP联名款，再度与陈小春合作。

业内人士表示，鸿星尔克想要留住消费者，需要的是独立、潮流的设计和过硬的品质，前有安踏、李宁的强势碾压，鸿星尔克仍需要很长一段路要走。会优先考虑鸿星尔克。”据中国经济周刊实地探访，数名店员表示，火的时候已经卖光了库存，现在大部分都是新款，现在仍有支持者上门购物，甚至最近有客人一口气下了十万元的单子。

热度下滑是必然的，鸿星尔克的热度确实不如巅峰期，业绩虽不如前几个月好，但肯定要比爆火之前好很多。

当消费者意识形态发生改变，对国产品牌来说是个机会，但真正破圈仍面临众多困局。如今鸿星尔克已回归正轨，并推出了多款IP联名款，再度与陈小春合作。

业内人士表示，鸿星尔克想要留住消费者，需要的是独立、潮流的设计和过硬的品质，前有安踏、李宁的强势碾压，鸿星尔克仍需要很长一段路要走。