你的温柔给了谁情感散文

　　晚上，陪朋友聊天，朋友怀孕4个月了，丈夫是军人，长年不在身边，她最近工作上又不如意，心情郁闷，烦躁不安。为了帮朋友排忧解闷，我像个心理分析师一样，耐心开导，细语安慰，把矛盾冲突一一分解，娓娓道来，还把从网上看来的笑话讲给她听。在我的劝慰下，朋友郁结的情绪一点点消散，脸上渐渐露出明朗的笑容。

　父亲的'电话就在这时候来了，他说：“我准备明天去城里，给你一妈一买某某胶囊，收音机里都讲了，那药对你一妈一的糖尿病有特效……”不等父亲的话说完，我就急了，冲他吼：“告诉你多少次了，那是广告，骗人的，你是不是非要上一次当才信啊？”父亲讷讷地说：“他们明天搞活动，买6盒送2盒，我估摸一着，挺划算……”我的气更是不打一处来，声嘶力竭地喊道：“人家骗的就是你们这些老头老太太们，什么都信，一点防范意识都没有。上次不就是听信广告，非要买那个什么丸，结果还不是把钱都给白白糟蹋了……”

　我言辞激烈，义愤填膺一般，根本不曾注意电话那头早已没了声音。等我急三火四地吼完，只听见那端沉沉地叹了口气，“啪哒”，电话挂了。我拿着话筒，半天回不过神来：这是父亲第一次主动挂我的电话，我刚才是不是有些过火了？

　朋友看着失神的我直摇头，揶揄道：“真没想到，原来你的脾气这么坏！咱们相处这么多年了，我还从来没见你这么暴烈呢。真怀疑刚才轻言慢语劝解我的是不是你……”我面红耳赤，有些尴尬：“我不是着急怕他上当嘛，你不知道，我爸他太容易相信别人……”朋友打断我：“我知道，可是，你为什么就不能温柔地对他说话？就像刚才对我那样。”

　我怔住。又想起来，对老公，我也是这样急躁粗一暴。为了他没有擦净地板，为了他总是从中间挤牙膏，为了他卖掉了涨得正好的股票……每一次，我都是气急败坏，急躁霸道，甚至摔盘砸碗，企图以这种粗一暴的方式让他朝我希望的方向发展。我从没有像对待朋友那样，温柔，宽容，安静地聆听，耐心地解释。

　我做过朋友情感的垃圾桶，在她失眠的夜晚听她倾诉直到黎明，却没有耐心听父母的电话；我在陌生人面前彬彬有礼温文尔雅，却对自己的一爱一人粗声大嗓暴躁易怒。我把温柔给了谁？为什么越是对自己至亲的人，越是缺乏温柔和耐心？是因为知道他们是自己骨肉相亲的人，会毫无条件地接受并原谅自己的任一性一和粗一暴，我才会这样肆无忌惮无所顾忌吗？

　从今天起，做一个温柔的人，细致，耐心，软语温一存，面对亲人，笑颜盛开。

在心理学的理论中，情感是指人脑对客观现实与个人需要之间关系的一种反映，是对客观事物是否符合自己需要而产生的主观体验。情感目标被分解为情感、态度、价值观，分别被赋予了十分丰富的内涵

情感

,

是个体以实际行动追求真实、美好目标时的种种内心体验

主要指一个人的感情指向和情绪体验。也就是他对什么感兴趣，表

现出好奇、兴奋、满意等情绪；对什么不感兴趣，表现出讨厌、不高兴等情绪

情感影响态度，态度引发相应情感。通常情况下，如果将某特定对象与某种感觉形成稳定联结后，就会形

成对该事物相对稳定的态度。

态度是对某特定对象所持有的评价总和与内在稳定的反应倾向。

心理学家普遍认为，

态度由认知、情感、意向三因素构成，是外界刺激与个体反应之间的中介因素。时蓉华：《现代社会心理学》，

244~255

页，上海，华东师范大学出版社，

1989

。对具体事物的具体态度肯定会隐含有相应的情感体验，这种情

感体验往往是对态度对象的一种具体的内心体验。在社会环境和教育的影响下，个体逐渐形成对社会生活的总体

性评价，

并经过一系列的判断与感受，

表现出前后一致的倾向。

只是具体情感会影响到对某事物具体态度的形成，

态度一经形成，又会决定对该事物相应的情感体验和即将采取的行为举措。情感注重的是将外界刺激与个体需要

相权衡，从而产生一种个体内心的主观体验，态度则侧重于对外界刺激形成总体评价与稳定的反应倾向。这种反

应倾向的形成，既有经验因素也有情感因素，成为个体内在的心理准备状态。

怎样做好员工情感管理

1、引言

在当前企业深化改革，促进生产经营、全面推进重点专案建设、保稳定、促发展的形势下，基层思想政治工作应责无旁贷地肩负起“内强素质，外树形象”的责任，采取灵活多样的方式方法，有效运用情感管理做好基层思想政治工作，引导职工进一步转变观念，最大限度地调动职工积极性，发挥最大潜能，为推进企业健康持续发展提供有力的思想保证。

思想政治工作说到底是做人的工作，也是一项非强制性的说服教育和引导工作。以供电企业为例，江西永丰供电公司在十年的发在历程中，从艰难起步到走向辉煌，党的思想政治工作在凝聚人心，鼓舞士气，促进企业快速发展发挥了积极的作用。

2、政治思想工作中情感管理的必要性

21当前员工思想工作中的不足

（1）在当前的政工工作中，由于许多企业规模较大，比如国家电网，难以对所有员工进行兼顾，使得部分政工人员缺乏对于政工工作重要性的认识，导致很多政工工作浮于表面，这必然使得对员工的思想工作不到位。

（2）政工人员作为员工思想工作的主导者，应起到以身作则的效果，但是，在实际的工作中，许多政工人员由于状态较为消极，工作仅限于上级交办的任务，这就导致思想工作的开展不能以实际的调查作为基础，使整体思想工作缺乏针对性。

（3）思想工作不深入，这和政工人员的素质有着极大的关系，即使在国家电网这种企业中，依旧有很多自身素质不高的政工人员，加之许多政工人员本身就缺乏比较系统、专业的理论培训，使思想政治工作的效率不高。

（4）思想工作方法比较落后，很多企业在对员工进行思想工作的过程中，依然停留在喊口号等比较空洞方法上，这一点在很多大型国企中都会有表现。

22做好情感管理的意义

在我们的政工工作中，情感管理主要是指管理人员通过真挚的情感，增强与职工的联络和沟通，对职工心理需要进行有效的满足，进而实现一种比较融洽的工作环境。做好这一工作将会起到以下作用：

（1）情感管理能够对情绪进行有效地调动，所以这一工作可以将员工的主观能动性最大程度地调动起来，对企业整体的精神状态及创新精神都有很好的促进作用。

（2）情感管理可以激发员工内在的潜力，而且在思想工作中做好情感管理可以使员工处于一种心情较为舒畅的状态，这也有利于我们企业业绩的提升。

（3）动机的强化和情感的强烈程度是成正比的，通过情感管理，我们不仅能够实现对感情、能量的释放，对于提升企业的凝聚力也有很好的效果。

（4）在思想工作中引入情感管理，可以有效地提升企业的号召力与吸引力，对于企业的健康发展尤为有利。

从上文可以看出，在新的形式下，当前的思想工作依旧存在很多不足，已经不能够满足企业快速发展、变革的需求。基于这种情况，我们在思想工作中引入情感管理，做到尊重人、理解人、关心人，将会给企业的发展注入新的活力，使其不断地提升自身的凝聚力、竞争力，适应新形势，完成新任务，实现新发展。

3、如何在员工政治思想工作中更好地进行情感管理

党的十七大报告中曾指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”那么，如何才是“正确方式”呢？这里将结合笔者在江西永丰供电公司工作的经验对其进行简要的分析。

（1）尊重并信任员工

所谓“用恩莫于用仁，用威莫于用礼”，在我们的思想工作中，必须要保证对员工的充分信任和尊敬。这是情感管理的前提，只有做到了这一点，才可以谈后续的沟通交流。当前很多政工人员之所以总是处于一种工作量很大却效果甚微的状态，就是因为这一工作没做好。

（2）体贴理解员工

“爱人者，人必从而爱之；利人者，人必从而利之”。无论企业的大小，所有的员工都是有感情的。在我们的企业中，尤其针对大型国企，由于压力不断增大、生活节奏更快，使得员工相较于以往更需要关怀和理解。如果在我们的思想工作中能够很好地做到这一点将会使情感管理工作的效率得到很大的提升。

（3）关心爱护员工

“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死”。在思想政治工作中，关爱是最为基础，也是最为有效的一点，这对于情感管理依然适用。我们政工人员要时刻牢记员工利益无小事，并对于员工的实际需求进行深入的了解，只有这样才能真心的为员工做好排忧解难的工作。

（4）用行为感动员工

“公生明，廉生威”。情感管理要是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。永丰供电公司党政工领导把关爱员工的事落到实处，逢年过节将一份特别关爱送给退休职工和困难职工，公司中层以上干部家中喜事或父母过世党政工领导亲自参加和慰问，员工过生日送上贺卡和礼金，员工身边无小事，实现了人企共赢。由此可见用行动感动员工的重要性，这也是员工思想工作中进行情感管理的关键工作。当前，随着经济的进一步发展，人们对于管理人员的要求进一步提高，我们更要做好这一点，只有做到公正、廉洁、宽容，关心人，这样才能获得一个强的号召力。

（5）使用目标对员工进行激励

在我们的情感管理中，要将企业的目标和员工的心理预期进行有机的结合，这样能够对企业和员工之间的矛盾进行有效地协调，实现共同发展。在具体的工作中，我们政工人员要善于对企业的目标进行分解，将大目标变为一个个能够有效激励员工的小目标，做好这一工作将会把企业的所有员工凝成一股力量，对于企业发展的促进效果非常大。

4、结语

情感管理是对员工进行思想工作中有力的手段，但是，它并不是万能的，我们还要做好企业制度的建设，使情感管理有所依靠。另外，政工人员的本身素质也会给情感管理的效果带来很大的影响，因此，我们在具体的工作中还要做到重于行、寡于言，起到一个真正的榜样作用。

怎样做好员工考勤管理

出个考勤管理制度，然后按制度执行。制度可到专业网站上下载，然后改写。

美容院怎样做好员工管理？

它在为顾客提供服务的同时，更是一种以盈利为目的的机构，美容院要想盈利，首先要做好的就是管理，如果管理上出了问题，店内都乱成一锅粥，别说盈利，根本就不会有顾客光顾，而在管理工作中，最重要的就是管好人，即美容院的员工。美容院的员工一般有美容师、美容导师和美容院店长。那么，美容院怎样才能管理好她们呢一、招聘时精心挑选适合美容院的员工。美容行业一直处于用工荒状态，而且用工荒状态是愈演愈烈，造成很多美容院招不到人，来一个应聘者便欣喜若狂，在这种情况下，美容院很可能招的人才并不适合本店，可能这个人就是个跳槽狂，或者是冲著高薪，又或者难以融入美容院的工作环境……如果美容院招到了这样的人，谈何管理呢所以，美容院要想做好员工管理，就必须从招聘抓起，在面试人才的时候，切忌因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了招到合适的人，美容院在面试时，应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚，然后分析她适不适合本店。不要担心招不到人，要耐心的去挑选自己想要的人才，然后用心培养她们，留住她们才是王道。二、制定好美容院规章制度，严格按规章制度办事。美容院的员工虽然不多，但规章制度必须齐全。规章制度里面应包含考勤制度，每日晨会内容，周总结、月总结等各种总结的规定，休假规定，职位级别提升的要求。考勤制度里面的全勤给予什么奖励，迟到、早退会受到什么样的处罚等这些情况都必须细细说清楚，每日晨会的内容有哪些、流程是怎样的，负责人员怎么安排都要策划完善，周总结、月总结等各种总结必须包含的内容、形式要写明白，休假情况在员工面试的时候就要告知，告知她们每月休几天假，怎么休，各个职位级别的提升要求在员工通过试用期以后，应及早告知，让她们知道要晋升就要努力，这样也可以培养一个良好的工作竞争氛围。三、人性化管理。

怎样做好员工管理工作啊？困惑

其实1楼讲的几点还是不错的，不过我得提醒你两句管理的要点：

员工是水，你是舟；员工是抬轿子的，你是坐轿子的；你让你的部下不高兴了——想象一下你的领导叫你不高兴了，你会对他怎么样：唯命是从？知无不言？感恩戴德？忠诚不二？你会心甘情愿的给他抬轿子抬得他很舒服不？他要是船，你是水你会不会冒两个泡泡。——因此管理的前提是让下属高兴了他们才会听你的话，你也就会有舒服日子过；所谓的魅力啦、亲和力啦就是给下属面子，他才会高兴。你要不给他面子，你就要小心你背后他要你不高兴；

他们听你话了，你讲的内容和要求下属才愿意接受和照搬；新员工培训是的第一项工作不是讲内容和做游戏，是先破冰，让大家接受你，喜欢你，你才能帮助大家改进工作，提高成绩；也就印证了先做人后做事的道理；

权由你的职位给予你的，但威需要你自己树立；

所谓刚柔并济，就是正负激励的意思。激励又分物质激励、精神激励；什么时候使用什么方式需要实践中自己摸索，意会了，这个不好教你。

看你的问题，你年纪也应该不大，管理经验也少，提醒你，不要有自己所谓的原则，因为很有可能不对，30岁再立自己的原则，再用10年来印证你的原则究竟对么，你就不惑了。

管理，是用别人的手来完成工作的学问，经理不是一个职位，而是一个职业，就像律师、厨师、医生之间的差别，要学的还很多。

浅析如何运用情感管理做好员工思想工作

你好，其实做好员工的思想工作也是很重要的，

首先让员工觉得有凝聚力吧。

如何进行员工情感管理

这种估计还是需要

找专门的情感管理师

他们会比较在行一点

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文字，不代表完整内容，仅供参考。

什么才叫真诚地关心别人呢？关心别人，就是“你的痛苦在我的心中”。著名的心理学家阿弗瑞·艾德勒写过《生命对你的意义该是什么？》一书，书中写道：“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭到大困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。”这一段令人发醒的话，让值得你在员工关系管理中铭记。3要衷心地让员工感受到重视。威廉·詹姆士说过，“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”我们大家都希望别人知道自己的价值。在工作中，作为管理者要经常给予员工最真诚的认同和肯定，要让他们时时感受到来自不同层面的重视，当他们作出成绩的时候，要让他们感觉到自己的上级是重视自己的，人力资源部也是看好自己的，就连公司的管理层也是认同自己的，被广泛认同的员工一定会有更高的工作 。如果员工做出成绩了，管理者没有什么表示，物质激励没有，就连几句勉励的话都没有，员工肯定感觉不到重视。贴近公司未来让员工树立“主人翁”的心态，更好地为未来拼搏。要做到这一点，就必须要让员工有三种“机会”：1有对公司知情的机会。有时员工看不到公司的发展和前景，最主要的原因是公司没有及时地和员工分享资讯和成果，公司不仅要将所有可以公开的档案、制度、政策等向员工及时地公布，公司管理层还要定期向员工传达公司发展的最新情况及对未来的展望。员工往往把公司管理层看成公司的核心、掌舵人，亲自聆听来自他们的声音，感受到他们的决心，必定会增加个人的信心。公司不仅要向员工传达利好的讯息，也要及时地向员工说明当前存在的问题、困难和挫折，只有以坦诚的方式公开真相，才能取得员工的理解和信任，也才会出现员工和公司同舟共济的局面。各级管理者在管理工作中，应该把知情权当作塑造员工主人翁精神的一个重要工具来使用。2有学习和培训的机会。要让员工看见公司的未来、自己的未来，也要看到自己的不足，只有看到不足了，才能想办法改进。为此，公司要创造条件让员工学习和培训，以此来装备员工以便和未来接轨。3有脱颖而出的机会。现代企业中摈弃了“论资排辈”的陈旧管理，建立了绩效考核机制，也就是说，员工的晋升完全是以绩效来衡量的（当然人品也是重要的考核环节），这就为渴望成长、希望承担更大责任的青年才俊提供了绝好的事业平台，让他们在大风大浪中历练自己，是管理者的英明和大度，是对优秀人才的最佳奖赏，也是情感管理中的上乘境界。

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怎样做好员工培训的有效管理与创新

职工培训作为企业的一项基础工作,越来越受到企业和单位的重视。尤其是在油田日益走向市场竞争的今天,如何确立起有效的培训机制,建立起完善的培训考核制度,调动起全体职工参加培训的积极性,在本企业内构筑起学习型组织是许多企业在培训方面所追求的目标。 企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。职工培训在每个企业和单位都有,但如何使职工培训切实发挥作用,而不仅仅是流于形式,就要求我们必须对职工培训方式、理念进行有效的管理和不断地创新。 一、职工培训管理 职工培训管理要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。 1、职工培训的战略管理 在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从职工队伍的稳定性、凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全域性,亦有利于培训的顺利实施。如像海尔以产品质量作为企业经营战略一个重要组成部分的公司,其职工培训就应围绕如何提升产品质量、如何把品质作为企业文化融入职工理念等方面来进行。 2、职工培训的计划管理 职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证。职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。职工培训一般应在本年度末来制定下年度的整个培训计划。各部门应根据在企业经营战略下确定的本部门发展战略和计划来制定本部门职工培训计划,并报人力资源部门进行稽核、批准及汇总。对于与实现企业经营战略密切相关的部门及职工则进行重点安排,如安排其参加由高校或专门咨询机构所开设的专业课程,或计划聘请外部专家来进行培训。 3、职工培训的实施管理 好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对职工进行有效考核,最后各部门要将签到单、考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评,并要求其参加补考,直至合格。同时,人力资源部门对参加培训的职工发给培训评议表,以让职工对每次授课内容及培训师进行评议,对不合格的培训师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训师资格。 总之,职工培训管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及职工的切身利益。因此,在安排职工培训时,必须统筹兼顾,使职工培训切实发挥出其应有的作用。 二、职工培训的创新 目前,世界各国都十分重视职工培训工作,其培训费用也日趋增长。尤其是一些日资企业甚至规定,企业领导有培养下级的责任,并将领导者是否有能力培训下级作为考察领导者是否称职的一个重要指标。可见,职工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下,职工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。 1、职工培训理念创新 很多企业将职工培训作为一项日常例行工作来抓,甚至觉得培训不但浪费时间,而且浪费人力、物力、财力,与其让职工参加培训,还不如加强管理让职工认真做好本职工作来得更好。为此,我们必须转变职工培训是一种浪费人力物力财力的观念,而必须树立一种职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。 的确,对职工进行培训不可能起到立杆见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强职工对企业的认同感,增强职工与职工、职工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。 因此,对于企业来说,必须从思想上将职工培训视为企业的一种软投资,其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、装置投资更为重要,必将会给企业带来丰硕的成果。 2、职工培训方式的创新 目前,大多数企业采取的是你说我听,课后考试的培训模式。这种传统的培训方式,对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平帮助不是很明显。例如,对于基层职工,其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性,应让其在接受培训过程中,不断有亲自动手实践的机会,以增强其对培训内容的理解。而对于中高层次管理人员和技术人员的培训,则应注重培训方式的灵活性与挑战新,从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。 培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家以及派职工参加专门培训机构组织的培训,一来可以开拓职工的视野,二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。 3、职工培训考核的创新 对职工进行培训,其主要目的:一是培育和形成共同的价值观,增强凝聚力;二是提升职工技术、能力水准,为企业经营战略目标的实现打好基础。由于职工接受培训到其产出的提高是一个长期的、潜移默化的过程,这就增加了对职工绩效考核的难度。 大多数企业对职工培训的考核方式较为简单,多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说,会认为考核只不过是走过场,没有什么实质性的作用,往往会忽视培训的重要性。必然导致被培训者在接受培训时经常人在心不在,或忙于其他事情。 因此,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期例如每半年进行一次稽核,检视其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设定的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。 4、培训师培养及选拔的创新 培训师的培养及选拔是作好企业职工培训的前提,一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说,培训师基本上由各部门主管兼任,这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻,易做到对症下药,但容易受自身知识面及结构的限制,很难进行技能及知识等方面的全面革新和大的进步。 因此,企业一方面在采用一线主管给职工进行培训的同时,亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀职工担任,同时亦应考虑其学历、知识结构等方面,以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训,让其参加高校学习,或参加专职培训公司组织的培训课程,让其在丰富视野、增强技能的同时,亦可将所学新知识传授给本企业职工。 考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性,一个企业不可能在所有方面均由本企业培训师来完成。这样,可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训,在学习外部先进知识、先进理念的同时,亦可节约一定费用。

情感的意思是：心情感动、人受外界刺激而产生的心理反应。出自《柳赋》：枝扶疏而覃布，茎森梢以奋扬。人情感于旧物，心惆怅以增虑。音乐教师必须要充分挖掘音乐教材所具有的育人内涵，并要因地制宜和因时制宜地对幼儿实施道德情感的教育。杜甫的《三吏》、《三别》等诗作，不只是作者悲天悯人情感的宣泄，还表现了作者对美好生活的向往和追求。陆云《与陆典书书》：“且念亲各尔分析，情感复结，悲叹而已。”情感体验情感是态度这一整体中的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等。《心理学大辞典》中认为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。同时一般的普通心理学课程中还认为：情绪和情感都是人对客观事物所持的态度体验，只是情绪更倾向于个体基本需求欲望上的态度体验，而情感则更倾向于社会需求欲望上的态度体验。

Frederick Goodwin, MD和Kay Jamison, PhD所著的里程碑式教科书《躁狂抑郁症》中，有一句话使我们在治疗双相情感障碍方面取得的大部分进展黯然失色：“完全的症状缓解并不能确保功能恢复。”

换句话说，我们可以治疗症状，但这并不意味着我们的患者将重获新生。紧张的婚姻、坎坷的工作经历和失去的友谊成为常态。

对这些患者来说，阻碍他们的不是抑郁或躁狂，而是双相情感障碍的认知症状。在症状缓解后，记忆、注意力和判断力、社会直觉等高级结构障碍会持续存在，大约30%-60%的病例都是如此。与情绪症状相比，认知问题更难治疗，但我们可以进行一些干预。

评估

第一步是识别。

临床医生应该问这样的问题：“现在抑郁症和躁狂症已经消失，你觉得你的大脑在充分工作吗或者生活中还有哪些领域没有完全发挥作用”从那些薄弱环节评估职业功能(如完成任务，确定优先级和时间管理)和家务(如账单，购物，清洁和基本卫生)。也可以询问兴趣爱好、娱乐、家庭、人际关系、性生活和社交生活，如是否失去兴趣、是否享乐减退、是否能跟上**的情节、人际关系中是否存在问题等。

虽然主观评估很重要，可以提供生活质量方面的信息，但客观测试也可以帮助更好地理解认知问题。连线测试（TMT）和数字符号转换测试（DSST）操作简单，结果有意义。现在可以通过一个免费软件包THINC-it（可在 progressim 上在线获得），这个软件包可以用来跟踪进度。

患者教育至关重要。要跟患者解释，在主要问题解决后这些问题仍然继续存在是很常见的。同样，让他们知道认知恢复是一个缓慢的过程，需要他们的积极参与。家庭需要为患者提供机会，让他们重新获得在无判断力区域的技能，并接受这些尝试带来的错误。

患者通常将认知问题归因于情绪稳定剂。尽管这一观点有一定道理，但更大的负担来自事件本身。认知障碍最有力的预测因素是过去发作的次数，长时间发作或有精神病特征的发作会造成特别的伤害。因此，恢复要从预防开始。通过向患者解释“每次发作就像一个小的头部损伤，发作的次数越多，这些认知问题就会越严重”，确保患者理解这一点：你的大脑需要时间来恢复，但如果反复发作，就无法恢复。

接下来，设定一个具体的合理目标。通过询问患者“如果这些症状改善了，你最想做什么”来吸引患者。

认知疗法可以改善双相情感障碍患者的功能。值得注意的是，它并没有在客观的认知测试指标上带来有意义的改进。取而代之的是，患者会制定一些策略来弥补这些缺陷，并在现实世界中实施这些策略。他们学会使用日历、待办事项清单、提醒，并把复杂的任务分解成更简单的步骤。如果没有康复治疗师，患者可以借用这些技术，通过设定目标，并在临床医生的支持下解决治疗过程中的问题。

生活方式

对于双相情感障碍的认知症状，很少有其治疗方法的研究，我们所了解的大部分是从精神分裂症和与年龄相关的认知衰退等相关疾病中借鉴而来的。

一般的方法是通过良好的新陈代谢、心血管和昼夜节律系统支持大脑和身体的健康。对不同人群的认知能力有最好证据的3种干预措施是：有氧运动(每周3-5次，每次45分钟)、饮食(地中海、北欧或日式)和睡眠。

如果锻炼太困难，可以从散步开始。研究显示，与在城市或郊区的环境中散步相比，在树林中散步60-90分钟可以改善抑郁症、注意力缺陷多动障碍(ADHD)和健康大学生的认知能力。

要解决饮食问题，首先要介绍一些对大脑有益的食物。在小型对照试验中，一些简单的干预措施，比如每天增加1-2份蔬菜、坚果或水果(尤其是蓝莓)的摄入量，可以改善认知能力和情绪。使用这些食物后，加工、油炸、含糖和快餐的摄入就会减少，这些食物会损害认知能力。

睡眠可以巩固记忆，提高注意力、处理问题的速度和创造性解决问题的能力。不幸的是，双相情感障碍患者不容易入睡，强迫自己入睡只会适得其反。相反，患者应该在他们可以控制的昼夜节律周期内进行干预。在临床研究中，夜间的黑暗有助于稳定躁狂，而不依赖于睡眠；在动物研究中，夜间黑暗有助于增强学习和记忆能力。

认知练习可以有所帮助，但效果不如之前的策略。谜题和字谜游戏有一些轻微的好处，但并不能明确转化为功能上的改变。对于对轻度认知障碍，研究的最好的一些游戏是灵巧性游戏和所谓的“练习游戏”，如Wii Bowling。这些以动作为导向的游戏进一步强调了体育锻炼对认知健康的重要性。

双相情感障碍与几种可能损害认知能力的疾病有关，如肥胖、糖尿病、心血管疾病和睡眠呼吸暂停。在糖尿病方面，有证据表明二甲双胍和利拉鲁肽都能改善情绪障碍患者的认知能力。单纯疱疹病毒-1在双相情感障碍中与较差的认知相关。在一项小型随机、双盲、安慰剂对照试验中，伐昔洛韦即使在没有生殖器病变的情况下也改善了这一人群的认知能力。

情绪稳定剂

在情绪稳定剂中，拉莫三嗪具有最有利的认知功效。在大型开放标签研究和对照试验的事后分析中，它改善了认知。另一方面，拉莫三嗪会导致词汇识别问题，尤其是在老年人中，或者当剂量超过150毫克/天时。

锂盐既有认知风险，也有益处。尽管大多数情绪稳定剂具有神经保护作用，但锂的作用范围更广，5个对照试验的证据表明，锂可在较低剂量范围(血清水平为025至05 mEq/L)下预防痴呆。另一方面，一项对临床数据的荟萃分析表明，锂可导致短期记忆和创造力的较小损伤。

关于锂盐对认知影响的精心设计的试验很少，但一项研究观察了61名首发躁狂患者的认知结果，这些患者被随机分为锂盐组和喹硫平组。一年后，服用锂盐的患者比服用喹硫平的患者语言表达更流畅。为了在实践中验证这一点，可以请患者在一分钟内说出尽可能多的以字母“P”开头的独特单词。

虽然一些研究发现非典型抗精神病药物会损害认知能力，但一项小型、精心设计的试验对鲁拉西酮却有不同的解释。该研究包括情绪正常但有认知问题的双相情感障碍患者。参与者被随机分配到开放标签的鲁拉西酮(平均剂量48mg/天)或常规治疗。6周后，与正常治疗组相比，鲁拉西酮治疗组患者在一系列认知测试中表现明显更好，效果值为08。

丙戊酸盐和卡马西平与注意力、短期记忆、学习和运动速度的减退有关。没有证据表明这两种抗惊厥药物能改善认知能力。此外，在一项自然主义研究中，它们对认知状况的影响比锂盐或拉莫三嗪更差。

总的来说，情绪稳定剂会造成很小但真正的认知障碍。拉莫三嗪、锂和鲁拉西酮可能在某些方面改善认知能力，而在另一些方面使其恶化。这些反应因患者而异，最好的处理方法是微调剂量并在必要时更换情绪稳定剂。

是多动症吗

情绪障碍患者通常认为他们的认知问题是ADHD造成的。大约15%的双相情感障碍患者同时患有ADHD。然而，如果症状在成年期就开始了，并且随着情绪发作而加重，那就不太可能是多动症的问题。

在实践中，这很难区分，但一些迹象可能会有所帮助。注意力缺陷多动障碍(ADHD)往往使患者更加亢奋，精力不集中，注意力容易分散。注意力缺陷多动症患者的语言特点是节奏狂躁、起伏不定，而且他们经常变换话题(即使不是轻度躁狂)。相比之下，双相情感障碍的认知缺陷感觉较慢，类似于年龄相关的认知衰退。健忘、惰性和优柔寡断占主导地位。

根据临床经验，兴奋剂对多动症患者有镇静作用，因为它们能治疗多动症。相反，双相情感障碍患者在服用兴奋剂后更有可能感到精力充沛。兴奋剂最多能改善与双相情感障碍相关的认知症状6到12个月，然后产生耐受性。在最坏的情况下，它们会导致躁狂、混合状态和精神病。

当真正的ADHD和双相障碍并存时，莫达非尼、阿莫达非尼、可乐定和胍法辛是更安全的选择。托莫西汀，类似于去甲肾上腺素能抗抑郁药，不是一个好的选择。

认知增强剂

除了前面讨论的情绪稳定剂外，很少有针对双相情感障碍认知症状的对照药物治疗试验。痴呆症的治疗已经失败(多奈哌齐和加兰他敏)，普拉克索、n-乙酰半胱氨酸和亚甲基蓝也失败了。虽然莫达非尼和阿莫达非尼尚未针对双相情感障碍的认知症状进行测试，但这些药物改善了其他人群的认知，并对双相情感障碍有积极作用。

一个积极的发现来自于南非醉茄（ashwagandha）的提取物。在一项随机的安慰剂对照试验中，这种提取物改善了双相情感障碍患者的记忆、反应时间和社会认知能力，这些患者心境正常但有认知问题(n=53;效应值为026-062)。

不幸的是，这个实验尚未得到重复，但它得到了实验研究的支持，该实验发现南非醉茄对海马体有神经保护作用。该提取物可以在带有“Sensoril”标签的产品中获得，目标剂量：500mg/d，起始剂量：第一周250mg/d。

结论：拯救自我

双相情感障碍是由其症状定义的，但是使其成为一种疾病的是各种损害。毕竟，它的症状也是正常生活的一部分：高兴、悲伤、易怒、疲劳和精力充沛。对许多患者来说，双相情感障碍最痛苦的部分是无法控制自己的思想。大多数人宁愿失去对自己右臂的控制，也不愿失去对那些自我的控制：他们的行为举止、他们的言论、他们的想法和感觉。

认知症状将这种失控延伸到躁狂和抑郁的发作之外。Linda Logan是一位才华横溢的女性，她在《纽约时报》(New York Times)上写了一篇她与双相障碍抗争的文章，这篇文章在网上疯传。她解释说，这些缺陷对她的身份构成了威胁。即使在她的情绪稳定下来后，她也“失去了能力感……单词检索既困难又缓慢……清晰的思想、记忆和专注力都已经离开了我。我正在慢慢地消失。”

而此时精神科医生需要做的就要及时询问“自我的哪些部分消失了”，并按照我们以上所说的干预针对性进行治疗。

分手让很多人失去了相信爱情的心态，让很多人变得成熟，还有让很多人走上了坏人的道路，那么一个人分手之后很难过，如果调整自己的情绪呢，我觉得有下面几个解决方法。

第一个方法，约上自己的朋友去一个只有你们两个人的地方一起谈心。解决失恋情绪最好的办法就是寻求自己的朋友的开解，因为你的朋友是最了解你的，知道你的软肋和你的情非得已，你的朋友一语中的的说出来你伤心的事情和让你缓解情绪的方法，当然要找一个你非常信赖的朋友，不能选择那种跟很多人关系都很好的朋友，说不定这个人就拿着你的秘密跟别人谈笑风生。

这些只是对失恋的人的警告，尤其是在一个人最脆弱的时候就很有可以病急乱投医，自己失恋伤心的情绪没有改变反而给自己增添了更多的烦恼。

第二个方法，找一个可以让自己发泄情绪的地方，譬如说KTV嗨歌整晚。如果你喜欢唱歌，可以选择去KTV嗨歌整一晚上，一个人肆无忌惮的呼喊咆哮，喊到自己嗓子哑了，精力虚脱。或者去喝酒，借酒消愁是真实的道理，虽然喝酒对自己身体不好，但是很长时间一次喝酒也是可以的。

第三个方法，选择可以让自己填满时间的工作。一个人无聊的时候总是喜欢胡思乱想，不让自己停下来，选择一个没有空闲时间的工作，然后你去完成，每天都是那么忙碌，时间长了肯定就能忘记那些让你伤心的事情了，一个人累到一定程度每天都是想着休息，也就没有显功夫去想那些过去的事情了。

第四个方法，失恋了很伤心就不要让自己的学业也落下，不然真的就是雪上加霜了。千万不要落下自己的学习，当初我失恋的时候，我很庆幸自己没有落下自己的学业，考试还是照样通过，可以调节好自己的心态的人，以后一定可以成就大事情。

第五个方法，美食调节心态。如果你是一个狂吃不胖的人，可以选择美食补救自己的心情。

如何制定人生目标和实现目标

拿破仑希尔成功黄金定律二

目标对于成功的价值

第一、目标能够使你看清自己的使命

第二、目标能让你安排事情的轻重缓急

第三、目标引导你发挥潜能

第四、目标使你有能力把握现在

第五、目标有助你评估事业的进展情况

第六、目标为你提供了一种自我评估的重要手段

第七、目标使你未雨绸缪

第八、目标使你把工作重点从工作本身转到工作成果上

把你的理想分成工作、家庭与社交三类。

回答下面问题找到自己的答案。

你想完成哪些事？想要成为什么样的人？哪些东西才能让你满足？

请回答

1、10年后的工作

你希望达到哪一种入收水平？

你希望寻求哪一种程度的责任？

你希望拥有多大的权力？

你希望从工作中获得多大的威望？

2、10年后的家庭：

你希望你的家庭达到哪一种生活水准？

你希望住上哪一类房子？

你喜欢哪一种旅游活动？

你喜欢如何抚养你的小孩？

3、10年后的社交：

你希望拥有哪种朋友？

你希望参加哪种社团？

你希望获得哪些社团的领导职位？

你希望参加哪些社会活动？

制定人生目标必须注意：

一、你的目标必须是长期的。

没有长期的目标，你也许就会被短期的种种挫折所击倒。设定了长期的目标后，起初不要试图去克服所有的阻碍。就像你早上离家不可能等路口所有的交通灯都是绿色你才出门，你是一个一个地通过红绿灯，你不但能走到你目力所及的地方，而且当你到达那里时，你经常能见到更远的地方。

二、你的目标必须是特定的。

一个猎人，当他面对树上的一群鸟时，如果说他能打下几只鸟的话，那么他肯定不是向这群鸟射击，几只鸟的收获一定是猎人瞄准特定目标的结果。

三、你的目标一定要远大。

一旦你确定只走1公里路的目标，在完成还不到1公里时，你便有可能感觉到累而松懈自己，因为反正快到目标了。然而，如果你的目标是要走10公里路，你便会作好思想及其他一切必要的准备，并调动各方面的潜在力量，一鼓作气走完7、8公里后，才可能会稍微松懈一下自己。

四、你必须实践自己的目标。

五、你的人生大目标并不一定要详细精确。只要有个较明确的方向和大致程度要求就可以，例如立志做个卓越的科学家、立志做个大企业家或是立志做个改变世界的政治家等等。

制定目标基本原则：

一、你必须确定你的目标和起跑线。要走出迷宫除了地图和指南针外，你还要知道知自己所处的位置。

当你一个人最终坐下来后，你就可以向自己提以下的问题，并把答案写下来：

1�我拥有怎样的才干和天赋

(1)什么工作我能干得最好

(2)我能比我认识的人都干得好吗

……

2�我的激情是什么

(1)有什么东西特别使我内心激动，使我分外有冲劲去完成

(2)假若有，这种冲动的激情是什么

……

3�我的经历有什么与众不同的地方

(1)我都干过哪些和别人不一样的事

(2)我的与众不同能赋予我特别的洞察力、经验和能力吗

(3)我能作出什么不寻常的事情

……

4�我所处的时代和环境有什么特点

理想往往来自人生的独特环境、地理与政治气候，历史、经济、文化背景以及许多其他因素都可能起作用。记下所有可能对你的机遇产生影响的东西。

5�我与什么卓越人物有来往

你可以与之合作的那些人的才干、天赋与激情一定会带给你靠单独工作找不到的机遇。

6�我期望何种需要得到满足

要知道，满足某种需要的欲望往往能激发人的理想。

7�在我的一生中，我可以想像的并且自己能作出的最伟大的事情是什么

……

上面的过程一旦可能，你最好每年都做一次。如果有必要，做完了后你也可以重做一次。

隔了几年后，你可能发现自己的理想已经改变了。如果几年来你抱着同一个理想，而且你觉得这个理想远超过自己的能力，那么你很可能已确定了人生的一个很好的理想了。在未来的岁月中，你也许发现，这个理想会有小小的修正或补充，但不会完全改变。

其次留出几个小时的时间，用来回顾你最近所干过的事(比如生意上的)。

你这样做的目的是发现你以前从未思考过的新打算。这样做的时候，其指导原则与上面第一项活动相同：

找个安静的地方，带上所需的用品。然后，向自己提出下面这些问题，并尽可能写出答案：

1�我有什么才干、天赋或财力目前为止还未派上用场

2�我所处的特殊环境和时代对我的工作或事业可能产生什么影响

3�对上一个问题，我的答案能带来什么机遇

4�假若我有无限的财力，而且我确信我的努力都能成功，那么我的生意上的目标是什么(记住，一定要有远大的目标!)

5�我的熟人中有谁的目标和我的目标近似我和他们是否可以互相提携

二、你必须把目标清楚地表述出来。切记，你在表述你的人生目标时，一定要以你的梦想和个人的信念作为基础。

三、把整体的目标分解成一个个易记的目标单元。

表达目标的方式多种多样。目标可以用业绩表示(如推销1000件某种产品)，也可以用时间表示(如每周3次，每次锻炼1个小时)。目标可以涉及人生的领域，视你想取得什么成就而定。拿破仑·希尔列举了一些可能的目标领域。

个人发展；

身体健康；

专业成就；

人际关系；

家庭责任；

财务安排。

……

想到什么目标不妨先写下来。起初，你没必要判断这些目标是不是能够实现，也不要管它们是长期的还是短期的。这个阶段重要的是有创意，有梦想。把能想到的都写下来后，再对照你的人生目标仔细地检查一下。其后，不妨问自己两个问题：

其一目标是否使自己向确定的理想迈进了一步

如果你发现这些目标之中有什么与你的人生目标和你的理想不符合，一般来说你可以有两种选择：

1、把它去掉、忘掉；

2、重新评估你的人生目标，考虑改写。

二者必居其一。

其二你已经记下了为实现理想必须达到的2个至5个目标了吗

这个问题能帮助你弄清楚你所定下的目标是不是齐全了。如果发现你的理想要求你达到另外几个目标，就把这几个也写下来。当你把目标都记下来后，你就可以着手制定走向成功的战略了。

四、你的短期目标不但要有激励价值，而且要现实可行。

五、你的中短期目标应尽可能具体明确，并有具体的时间限制。

六、你必须行动起来。否则一切都成为空想。

七、你应该定期评估计划的执行情况。

定期评测进展，这和你的行动同样重要。随着计划的进展，你有时会发现你的短期目标并没有使你向长期目标靠拢；也许，你可能发现你当初的目标不怎么现实；又也许你会觉得你的中长期目标中有一个并不符合你的理想及人生的最终目标。不管是怎样的情况，你都需要作出调整。你可以把下面这句话贴在最能引起你注意的地方：

“我现在做的事情会使我更接近我的目标吗”

八、你应该庆贺自己已取得的成就

当一切都已经成为现实之后，一定要记住抽点时间庆祝已取得的成就。

拿破仑·希尔成功学历来相信奖励制度。

你取得预期的成果后，你自然应该奖励自己，善待自己。小成果小奖，大成果大奖。

但是绝不能在完成任务之前提前消费，奖励自己。

最好，当你取得一项重大成就时，一定要把对自己成功的庆贺办得终身难忘。

如何定制你自己的价值连城的个人成功计划

拿破仑·希尔的成功学为你提供了一个“价值连城的个人成功计划”方案，在此我们不妨提供给你，供你研习参照。

第一、你应该使自己的想学明确可见。

明确你自己想达到什么具体目标，把它清楚的描述出来并写下来，然后专心一致地实现它。

第二、制定实现目标的计划，并定出最后限期。

你应该为你的计划制定出详细的实施步骤和详尽的时间表，规划出不同时期的进度，例如每小时的、每日的、每月的。

千万别忘记，有组织的工作和持续的热情是力量的源泉。

第三，对于希望要取得的人生企求，你应该保持真诚的态度。

积极的心态（PMA心态）是人类一切活动的原动力。成功的欲望会给你植入“成功意识”，成功意识又反过来培养出越来越强的成功习惯。

第四，你应该无限信任自己和自己的能力。

你无论做什么事，内心要有绝对成功的信心。

你应该随时想着自己的长处而不是短处，想着自己的能力而不是困难。

第五，你应该要有把计划进行到底的坚强决心。

坚定的决心是任何别的东西都无法代替的。

以下是制定个人成功计划的具体步骤：

1�把你在确定自己人生理想时写下的东西多看几遍。

温习是一次再思索。

你可以以你已经写下的人生理想为基础，写出一份陈述。陈述要写得简单，但要包括你想做的一切。

陈述应该包括：

(1)我人生活动的重点是什么

(2)我想做这些事情的原因是什么

(3)我打算如何做到这些事情

在这里我们提供了几个可能的答案兹录于后，仅供你参考：

我打算以行医来服务公众，目的是尽最大努力地帮助一些不幸的人改善他们的生活；

我期望通过爱护、教导和培养别人来帮助他们找到自己的人生目的，作出他们的贡献；

我期望通过向顾客提供最好的产品和服务，以达到生意成功，收入不菲。这样，我能够用赚得的钱来照顾家人及其他人；

我希望投身于国家的武装力量，保家卫国；

……

写好了目标陈述后，你最好在最初几周每天看一次，看看这份陈述是否准确代表你的人生目标。

2�花几个小时来检查一下自己，看自己是不是能走出已确定的远大目标。

你能够以从人生的总体目标开始，找到实现人生总体目标所必须达到的那些主要目标。

你也许会想出数百个主要目标。

但是你一定要花一些时间仔细检视这些人生主要目标，看看你是否真的觉得它们很重要。

3�你也可以花1个小时的时间把每一个人生的具体目标仔细地阅读一遍。

阅读的时候，你也可以把一个具体的人生目标分解成几个必须达到的中长期目标，甚至将其分解成每周、每月可以执行的任务。

这些活动将帮助你描绘成功的蓝图。

4�这样处理过每个人生目标之后，你就会懂得要成功就必须做什么。

把每天、每周、每月的活动组织一下。

5�评估你的目标。

确定你的目标是否现实。弄清哪几个目标是需要你与别人合作才能达到的。记下需要别人帮助的目标，以及可以给你提供帮助的人。

如何实现你的目标

在实现你的目标前再次确认：

一、你的目标是否已经很确定、是否量化，例如一年后我要拥有100万。

二、你是否坚强的决心，相信你自己可以创造奇迹。

宜且要时时记住，

“这件事对我的目标是否有帮助”。

倘若答案是否定的，你自己不必去做；如果是肯定的，就要加紧推进。

我们没法一下子成功，只能一步步走向成功。

所谓优良的计划，就是自行确定的每个月的配额或清单。

想想看，你该如何才能提高自己的效率。

现在开始“30天改善计划”

你可以在你计划的标题下填入你1个月以内必须做到的事情，1个月以后再检查一下进度，并再次建立新的目标。

例如，你可以在你的计划中写上：

1�改掉这些习惯(举例说明)

(1)不按时完成各种事情。

(2)消极性的话语。

(3)每天看电视超过60分钟。

(4)无意义的闲聊。

2�养成这些习惯(举例说明)

(1)每天早上出门前检查一下自己的仪表。

(2)每一天的工作都在前一天晚上就计划好。

(3)任何场合尽量赞美别人。

3�用这些方法来增加工作效率

(1)尽量发掘下属的工作潜力。

(2)进一步学习公司的业务。(例如，尽量弄清公司的业务有哪些顾客又是哪些人)(3)提出三项改善公司业务的建议。

4�用这些方法来增加家庭的和谐

(1)对太太(丈夫)为你做的小事表示更大的谢意，不可像往常一样认为理所当然。

(2)每周一次带家人做些特别的活动。

(3)每天固定安排1小时和家人相处在一起。

5�用下面的方法来培养个性

(1)每周花两个小时阅读自己本专业的杂志。

(2)阅读1本励志书籍。

(3)结交4个新朋友。

(4)每天静静思考30分钟。