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当领导假装关心你的时候，该怎么回答比较合适？

丁路遥之平凡的世界

20201028 20:13

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晓晓是我的表妹，她去年刚从大学毕业，毕业后就加入了一家民营公司做财务。

虽然这份工作的内容她非常满意，但是晓晓对自己的领导却不那么喜欢。

为什么她会有这种感受呢？

晓晓告诉我，原来她的领导是个非常势利的中年女性，对于部门里那些讨好她或者有背景的员工就比较袒护，而对晓晓这样的新员工，尽管工作勤快、效率高，但却并没有那么关心。

最近快到年底了，部门内任务繁重，领导把许多工作都压在了晓晓的身上，所以小姑娘每天都加班加点，干到很晚才能下班。

可能也是觉得晓晓付出得多、得到的正向反馈却少，领导最近这段时间经常会有意地跑到她的办公桌附近来问候。

比如“晓晓啊，你最近辛苦了噢，注意劳逸结合啊！”

话虽然好听，但很显然这个态度比较虚伪，领导只是想让晓晓多干活而已。

面对领导的假装关心，晓晓不知道该怎么回话。于是，她想听听我的建议。

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一、正面感谢领导的关心

有人也许会觉得，领导这么假装关心，自己没必要热情地回应。

当然，从内心来说，有这种感觉并不意外，毕竟你都看透了领导的意图。

但不管怎么说，领导毕竟还是领导，只要你在这个团队一天，就需要在领导的管理下。

所以不给领导一个正面的回应，对方立即会感受到负面情绪。

一个聪明的员工，是不会把自己内心真正的想法吐露给领导的，这样的做法只会破坏彼此的关系，让自己将来的处境更不好受。

如今职场上有许多95后的新人，个性特征比较明显，对于80、70后的领导不太待见，觉得他们虚伪、做作之类。

可新人们需要懂得一个道理：职场和生活完全不是一回事，请不要指望领导会像兄长或者朋友一样真心对待你。

所谓的职业化素养，就是在职场的各种场合，我们能表现出待人接物方面的高素质，不管是假装关心还是真的关心，都应该给领导一点正面的反馈。

最有代表性的就是回复一句：“谢谢领导关心！”

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二、感谢领导关心的同时，顺便要资源

领导关心你，你回复感谢的话语，这只是做到了一个职场人该做到的最基本要求。

而那些更具有情商的员工，顺着领导关心的话语，还会请求领导给予自己更多的资源帮助。

就拿晓晓的例子来说，既然平时她的工作压力那么大，还没有得到啥好处。

那么趁着领导“有求于自己”，来关心的时候，正好提提诉求。

比如希望领导可以减轻下自己的工作量，或者能否在明年的加薪升职机会上考虑下自己的表现。

直白地说，领导会来关心你，必然是看到了你身上的价值。要么是你的工作表现特别突出，要么特殊时期需要依靠你完成某些任务。

而任何一份职业的本质都是交换关系，当你的交换价值比较高的时候，向领导索取一些资源，我认为是完全有机会的。

我们再进一步地理解，是什么让你的交换价值高呢？

无非就是两个因素：一是资源，对晓晓来说显然是没有资源的；二是能力，这其实是一个人立足职场最核心的因素，能力中包括了你的体力、智力、技巧、经验等等。

所以只有充分认识到自己的优势和价值在哪里，你才有这样做的底气。

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三、从领导身上学管理艺术

领导假装关心人，有人面对这样的情景是抗拒和排斥；还有人面对这样的情景是勉强客套地回应；但是还有部分人，并不会就领导的行为让自己产生负面的感受，反而是从领导的风格中学习到积极的内容。

比如管理的艺术、对人际关系策略的调整等等。

上述第三类人为何会这么想呢？那是因为他已经把自己当成了一个未来的管理者，甚至从第三者的角度跳出来看待领导的行为。

我们可以思考下，将来我做了领导，是否也会有假装关心员工的时候呢？尤其是对那些虽然有能力但是自己并不太喜欢的员工。

这样说，我们就拥有了双向的思维，而不是单纯站在员工的立场去批判领导。

从心理学的角度说，这个世界上很多的行为并没有绝对的黑白是非，今天我们可以批评领导伪善，也许换成领导的口吻来陈述这件事又是另一种想法也说不定。

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王者荣耀的负面评价

一家企业，一种游戏，如果只想着赚钱，身上没有责任和道德的血液，不去谨小慎微地衡量可能的社会影响，注定是跛足的，注定走不远。是的，游戏并不是洪水猛兽，不是鸦片毒品，没有天然的原罪，但如果在保护未成年人上缺乏担当，就罪不可赦。

是的，游戏也有它的社会意义，如设计人所称：作为一个游戏人，我的志向是有一天能做出传递爱，传递幸福的游戏，因为我确信，爱和幸福是比简单的快乐更高的情感满足。――但如果让未成年人沉迷其中，如果没有解决游戏的道德瓶颈，这种虚无缥缈的所谓幸福，所谓快乐，所谓情感满足，一文不值，令人作呕。

不要装出一副“对造成当下后果毫无准备”的无辜模样，一家以做游戏为业的企业，成功推过那么多游戏，深谙用户的年龄结构和心理弱点，应该能够预判到一款这样的游戏可能产生的社会问题。

而且，这款游戏也不是一夜之间火起来的，火遍大江南北经历了一个过程――这个逐渐火爆、逐渐让很多未成年人沉迷的过程中，相关企业又做过什么？设计和推广游戏是一件需要良心去做的事。

：王者荣耀的负面评价

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采访撰文 | 程杰刘天琳

内容总策划 | 郭楠

在互联网内容消费版图中，在线音频是不可缺少的一块。

2013年后，蜻蜓FM、喜马拉雅、荔枝等国内移动音频平台的竞争格局基本形成，移动音频行业迎来百万主播、亿兆声音的盛景。

2016年起，知识付费音频以另一种形态革新了数字出版业，造富神话之外也有种种质疑。

进入2019年，Apple Podcast 与 Spotify 在播客领域有了直接竞争，国内的网络音频受众也呈现明显的年轻化、高知化、高质化、白领化趋势。

另一方面，智能音箱、车联网、可穿戴硬件物联网技术连接到人与机器，会自然地连接到内容，从智能音箱这个案例可以看出，物联网带给内容的第一个机会，大概率会在音频领域。

浑水采访了在线音频领域的头部创作者、平台方、参与者，报道并探索移动音频领域的创新力量与发展态势。

今年6月份，程一换上了新的面具，新面具弱化了五官，纯白色骨骼式的一体化结构更显时尚感。

（「程一电台」创始人）

面具形象的升级也契合了近两年程一本人的变化：

从单打独斗的个人主播，到创业者，程一组建了一只以情感音频、文字为主的团队，「程一电台」的内容得以被更加广泛地传播。

以女性粉丝为主要受众，程一也在做更多的事——每日录节目、写书、健身、直播、录广播剧，甚至还出了几首歌。

2014年，程一开始在各大音频平台上传节目，到现在「程一电台」的音频节目已经更新了一千二百余期，五年的时间里，除了一些特殊情况，程一几乎每天都会更新自己的音频节目：“我也没有想过自己会坚持这么久，当时是出于兴趣爱好录制的节目，越往后受众越多。很多听众留言给我，说每天听不我的声音就睡不着觉，这让我觉得自己有了一种责任。”程一说现在每天给听众录音已经成为一种习惯。

「程一电台」的节目以情感为核心，包括睡前陪伴、情感、星座物语等内容，温暖治愈系的风格已经吸引了全网3000万粉丝，其中90% 是女性，全网播放量超过50亿次。2017年4月，「程一电台」获得了魅动力领投、真顺等基金跟投的数百万人民币天使轮融资。其后，程一成立了公司，并且将办公地点搬到了北京。同时，以「程一电台」为主 IP ，程一的公司开始签约、搭建主播矩阵，制作主题更多元化、形式更丰富的音频内容。

2018年2月，程一电台获得了微影资本千万元Pre-A轮融资，8月获得红杉资本、梅花创投A轮投资。

2018年起，程一开始走向校园，线下演讲活动已经走进了上百所高校，三四线城市是重点。

程一回忆自己刚读大学的时候，也有遇到一些情感问题不知道该怎么处理，“当你遇到这些情感问题，有人能给你引导和解答，并且随时都能跟他互动。在成长的路上，我觉得这是一件美好的事。”程一说线下的活动能够让自己与粉丝建立更为紧密的信任关系，从而在更大程度上传递“程一的声音”对粉丝的积极影响。

01、从声音的陪伴讲起

“年轻群体的共性就是情感问题”

大学毕业之后，程一就一直在广播电台做播音工作，做的就是深夜情感类的节目。 2014年初，程一开始接触到互联网电台，“当时我本人对做电台很感兴趣，情感也比较丰富，出于个人爱好，想在网络上录制一个属于自己的一个专属电台，就是现在的程一电台。” 机缘巧合之下，「程一电台」赶上了情感电台火爆的风口，并成为了情感音频领域的头部主播。目前，「程一电台」在蜻蜓FM、喜马拉雅、网易云音乐等主流音频平台累计播放量已经超过50亿，单期节目播放量超过1000万。“我们的受众是以15岁到25岁为主，90%都是女性，10%是男性。”程一介绍，现在包括「程一电台」在内，程一公司产出的主要内容都是面对年轻女性、女大学生。

互联网音频的受众更加年轻，是区别于传统电台的一大特点。程一说，对于情感电台来说，受众年龄不一样，遇到的问题也就不一样：

“我之前做传统电台，受众大部分都是开车的，比如三四十岁的女性不可能说我追的男生不喜欢我，该怎么办？网络电台的听众是很年轻的，手机收听也很方便，很多00后、95后的困扰就是喜欢的男生不喜欢自己不知道怎么办？”

程一认为，年轻受众里的主要的共性问题，第一个是男女之间的情感问题，第二个就是学习、生活目标等等。

在传统电台中，深夜情感节目一直是收听情况、听众反馈非常好的一种类型，如《神州夜航》《相伴到黎明》《夜空不寂寞》等节目，曾记录了一个时代、一个地区的中国式情感现实，青音、万峰、胡晓梅等知名情感主播都曾以个性鲜明、直入人心的不同播音风格影响了千百万人。

最早由姚科播讲的《千里共良宵》节目序词中，他用充满磁性而温柔的声音讲出：分享您的喜悦，聆听您的心声，您的心情有人懂，夜晚的心灵不设防。

程一的声音就是那种典型的磁性而温柔的男声，在他的理解中，情感类的音频内容很像早期的情感杂志等，有声化后这类内容有了声音的加持会显得更加真实、贴近生活。

“听众可以在收听的过程当中，学习到如何处理情感的问题，听到一些正能量的故事，能够陪伴他们的这种青春期，这让我觉得很有意义。”

程一介绍，未来的规划中，他们团队将以声音为基础，搭建和完善一个服务年轻女性的情感声音社区。

“我们的定位从始至终都是年轻女性。”

一种类型的内容服务的往往都是一个人阶段性的需求，程一认为，就情感的需求而言，年轻的、有情感困惑的受众是一直存在的。

「旧人去新人来」，程一这样看：人都有青春回忆、恋旧的情节，但我们的内容也会有一点点的变化，也在提供情感之外更多品类的内容。

“用户长大了，可能情感不是他们的第一位，没关系，我们还有其他的内容，知性的，精神层面的，我们都会提供。”

02、团队化的挑战与远景

“我一个人的精力是有限的”

回顾从2017年拿到第一笔投资到现在的两年时间，程一自己也有着了不小的变化：

“我最初只是一个内容创作者，之后去接触资本、融资，再到管理一家公司、组建团队，自己在商业管理方面还是需要不断加强的。但我很幸运找到了一些非常合适的合伙人，整个团队都非常的配合。”

「程一电台」每天都能接到二十万的用户私信，很多用户把他们的节目当做树洞，倾诉自己的情感问题，“我是很想帮助她们解决情感上的问题的，但我一个人的精力是有限的。”

程一说，大量的私信显示了用户对他们的信任，现在团队的整体的规划和方向就是更多、更有效地解决年轻女性的情感问题。

目前，程一的公司已经签约了500多位主播。

这些主播70%都有传统电台的工作经验，他们想在网络上通过自己的声音产生一些价值。与程一的公司签约后，这些主播会针对性的进行独立的、专门的塑造、运作。

“这些有传统电台、情感节目经验的主播，在听别人倾诉，解决情感问题方面会更加专业。”

其余的30%左右很多是播音主持专业出身，有些出色的主播，程一的公司会以投资的形式进行合作，比如说「陈末电台」就是程一提供一部分资金，支持他在自己所在的城市去成长。

成立团队、公司后，程一提供给听众的不再仅限于一档情感节目，他们有了更多元、更丰富的内容。

“我们现在还有一些关于大学生、校园类的脱口秀节目，有回答听众每天遇到的情感问题的心灵诊疗室类型的节目，还有一些睡前故事、艺人专访，其实整体还是围绕大学生这样一类的人群，但内容形式更丰富一些。”

程一介绍，他们大概有一两百人的线上文案团队，基本都是在校大学生、高中生，所以整体内容也会更接近日常的生活。

目前，以智能音箱为代表的消费物联网产品的普及度在提高，智能硬件为音频内容带来了新的渠道、新的可能性。「程一电台」此前和天猫精灵等智能音箱也有过一些内容合作，有音频内容采购和定制独家内容两种方式。

接下来，程一团队还会推出一款「程一二次元形象」的手办，也是向智能硬件这个方向发展。

他介绍，这个产品会跟专业的智能硬件公司合作，主要会有两个功能：一是作为树洞，用户有什么情感问题就可以直接向它诉说，同时这个产品还能回答一些有关情感方面的问题；另一种就是作为新的音频内容的渠道，里面会收录一些新的、独家的音频故事。

03、以音频为核心的商业化

“年轻女性的情感声音社区”

程一介绍，目前整个公司发展的首要目标，是要做年轻女性的情感声音社区，主要有两个方面的规划：

一是用户的增长，比如说今年继续进行「百所高校巡回演讲」，也是去大学校园当中拉新用户。这个计划里，程一要去三百余所高校进行演讲，三四线城市的高校是重点。

二是培养自己的主播，一个情感声音社区必然要为用户提供情感的解答服务，那就需要很多的优质主播来提供这种服务。

除了录制节目，程一还做音频直播，他觉得音频直播能够跟听众更多互动、联系，提高用户粘性，顺带有一些直播打赏的收入。

在用户的互动上，程一还做了很多和歌手、作家、艺人跨界的合作。

（「程一电台」×焦迈奇）

例如与歌手的合作，程一团队策划了很多和民谣、摇滚、说唱等不同风格的合作，用类似「电台与歌」的新颖形式呈现，比如程一跟房东的猫、焦迈奇等歌手的合作。程一认为，同样的内容用户每天听还是会存在疲劳的，但节目内容多样化、形式多元化就是新的选择。

“如果你不想听情感的了，那我们还有脱口秀等多种类型的内容。我们签约了500多位主播，就是想让我们的内容更加丰富，打造一些不同类型的电台，满足用户多元化的需求。

比如心灵诊疗室，用户在遇到情感问题的时候，发私信告诉我们，我们以回答的形式告诉她们，倾听她们的声音，陪伴她们度过孤独的夜晚。”

程一团队目前还有一个内测的小程序，就是让用户在上面自由的表达自己的情感问题。之前用户只能通过网易云音乐、qq音乐、蜻蜓FM等音频平台与程一沟通，比较分散，程一认为有了这样一个专门的平台，再加上他们签约的500多位主播，可以更好地来陪伴她们，倾听她们的声音，解决她们的问题。据程一介绍，目前公司的营收主要分为三个部分：

第一种是，目前他们开办有电台的主播商学院「西柚学院」，定位于以音频主播为主的泛娱乐文化教育及培训平台;

第二种是，做内容付费、情感咨询付费，这个是为大家提供的一种付费性质的服务。

第三种就是广告电商，但程一表示，目前网络音频这一块广告市场还不成熟。

（西柚学院第一期签约仪式）

目前增长前景最好的是「西柚学院」的业务，程一称这块业务是一个完整的闭环：一方面学员付费在程一这里边培训，培训完之后可以签约到他们公司，来做情感咨询、主播直播等工作，这样可以非常有效的培养人才，并且在公司内消化、形成不断成长的团队。

04、声音是一个慢生意

“和用户保持一致”

10月17日，程一新书《往后余生，目光所至都是你》面世，这是他的第三本书，很快登顶当当网青春文学类榜首。这本书基本上是他在出差的路上写完的，回顾了成立公司后两年的变化，年近三十的程一有了更多感受。

近期，程一的最新单曲《新欢》《关于郑州的记忆》也在网易云音乐上线了。同时，他还入选了2019年福布斯中国30岁以下精英榜单。

这两年时间，录节目、开公司、写作、唱歌、健身，给听众提供更丰富内容的同时，他自己也变得更加丰富起来。对于出书，程一说，这是一个让更多的人了解到这个行业、了解程一的方式：“有些人是看书的，但不听电台的，我觉得能让别人从书中了解到「程一电台」，首先是一种传播，其次对有需要的人也是另一种陪伴。”

（《往后余生，目光所至都是你》读者书评）

谈到与听众长久的情感关联，程一认为主要有两方面的原因：

第一，内容的日积月累，程一从14年就开始录制节目，坚持五年每天更新；第二，每天听情感故事，用户是有情感投入的，尤其是陪伴的过程，与电台的情感关联就会从内心当中慢慢培养起来。

两年来，「程一电台」从一档节目向更加团队化、多样化的方向发展，以前被朋友叫做“程胖”的程一，也成为了健身达人，换上了更加时尚的白色定制面具。

“我认为声音还是要有一定的神秘性，听程一的声音比看到程一本身更重要。”程一还表示之后团队也不会太涉足视频领域。

“「程一电台」之所以能做长久，是因为一直与用户保持密切的联系，用户时刻对我们的内容保持一种新鲜感。”

在内容上，程一电台形成了PGC和UGC共同构成的内容生产体系——30%由其原创产出，70%则来自听众，程一团队只需要进行改编、搜集，然后录制。

程一说，如果说完全是靠自己，可能会渐渐的偏离用户的需要，“吸引用户首先要做的就是了解用户，和用户保持一致，深入到用户当中。”

对于音频内容的未来，程一认为这个市场会越来越大，它必然也需要更多的内容、更多的内容提供者。

“特别是情感内容，它一直是一个慢生意，人们无论是贫富，对情感的需求是不会断的，所以需要更多的内容来支撑这个行业。”

— END —

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