闲鱼上做客服是什么意思

工作。客服是客户服务的简称，主要负责为客户解答疑问，介绍业务等工作，客服工作的特点是服务性特别强，有一定的专业性。不同行业的客服，待遇也是不一样的。所以意思是在咸鱼购物平台中做为客户服务、解答疑问的工作。

1学会货比三家，筛选优质的货源。找货源时，可以看产品的评价，按最新时间排序，10个评价中有7个好评，可以作为货源的重要参考，如果10个评价10个全是好的，这个时候，有可能有刷单的痕迹。

2客服响应速度，如果他们回复快，能够很好的处理问题，说明他们的服务质量好，也可以作为我们进货源的参考标准之一。

3当客户咨询购买时，我们要第一时间内回复客户，这样不仅可以最大化留住客户，也对于闲鱼账号权重有一定的帮助。

4 编辑文案细节，在编辑宝贝文案时，要把产品的注意事项以及售后问题提前写清楚，写在显眼的位置，让用户知晓，对产品有个整体的感知，再决定是否购买，这样也可以减少售后。

登录帐号的质量

比如：芝麻信用分，分数越高，信任度越高、帐号年龄，注册得越久，信任度也是越高的，刚注册的闲鱼号，缺乏被信任的基石。

工重耗：知识参谋，已准备好一份闲鱼实战资料。

这写都是需要你平时使用习惯来增加信用的累计，一般不去使用时很难改变账号质量的。推荐：将闲鱼实名认证，芝麻信用分授权查看分数。

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客户询问回复效率

这个特别重要的！！！比如：我们换位思考以下，你来问我问题，我半天才回复，你还会在闲鱼上线等我吗？很难，除非这件商品只有你家才有！不然，客户一分钟之后就看往别家了，所以，慢了很影响成交率的！可是，闲鱼并非淘宝，闲鱼绝大多数都不是全职的，很难会在统一时间回复买家，或者时刻在线等待买家询问。建议你还是要回复快一点。

3

每天签到打卡和擦亮商品

每天记得要擦亮一次商品，每天记得登录签到闲鱼，闲鱼也是需要用户的黏性，你经常使用闲鱼，闲鱼自然而然会当你是重要的用户，也就是相互支持。

闲鱼电商是一个二手交易平台，要从零开始建立它，可以按照以下步骤进行：1平台建设：创建一个易于使用、安全可靠的电商平台，提供用户注册、商品发布、交易支付等基本功能，并确保平台的稳定性和安全性。2用户培养：通过市场推广和广告宣传，吸引用户注册和使用平台。提供便利的注册和登录过程，以及优惠活动、奖励计划等激励措施来吸引用户。3建立信任：采取严格的身份验证和交易评价机制，确保交易的可靠性和用户间的信任。提供安全支付渠道，保障用户资金安全。4商品管理：建立商品分类体系，方便用户浏览和搜索。鼓励用户上传详细的商品描述、和价格，提高交易成功率。5用户体验：提供便捷的交易流程和客户服务，回应用户问题和投诉，提高用户满意度。优化平台的界面设计和用户交互，提升用户体验。

首先就是选品，就像某宝新人，大圣坚决不建议新人去服装、电子产品类目。闲鱼这边，大家要挑选有流量的鱼塘，而且鱼儿有需求，但是卖家还不多的鱼塘来进行布局。大家可以看看下面这些鱼塘，流量大，商品并不算多。

　　另外就是，新兴事物或者还未成体系的，提前做好布局，一旦鱼塘火爆，收益马上爆发。

　　闲鱼平台可以直接用某宝号就可以，一个号可以发售50件商品。找到不同的鱼塘，洒满你的诱饵，钱包会越来越鼓。

　　闲鱼没有某宝那么多的插件可用，关于发货的问题。因为都是虚拟物品，所以可以将物品上传到网络盘，然后将自动回复的软件设置好，这样也不用担心自己要时时刻刻守在旁边。