人际关系的沟通技巧有五种沟通姿态:指责型、讨好型、超理智型、打岔型、表里一致型。
但往往,生活中出现更多的沟通姿态是:指责型、讨好型、超理智型和打岔型。这四种沟通姿态,都很容易给彼此带来不好的沟通体验,甚至引发不满
01指责型
这类人习惯“批判和攻击”,或者为保护好自己就选择逃避责任,把所有的问题都推给别人。
他们通常会有这样的语言特点:这一切都是你的错;你是怎么搞的;你从来没有考虑过别人的感受;如果不是你,事情就不会弄成这样……
02讨好型
这类人,刚好和指责型相反。他们的内在价值比较低,经常把自己放在一个较低的位置。好像努力平息所有的事,就是他们生存的目的。即便自己感觉不好,也会对别人和颜悦色。
他们通常有这样的语言特点:我知道我不该这样;如果不是我,你也不会被我拖累;只要是你决定的,我都会接受并且支持;哪怕你这样对我,我也不会放在心上的……
03超理智型
这类人的心里,只会根据大量的数据案例和外部环境等去分析问题。过度注重逻辑,而忽略甚至说是逃避人的价值和感受。
他们虽然表面看上去很优越,做什么事情都有条不紊。但实际上,他们内心往往会很敏感,也会让别人觉得不近人情
04打岔型
这种类型的人,喜欢在别人说话的时候“插嘴”,或者转移话题,企图分散别人的注意力,以减轻自己对压力的关注。
他们通常有这样的语言特点:生活就是要让自己开心啊,想那么多干嘛;说这个就没意思了,我们来聊点别的吧;啊,你刚才说什么,我听说最近王某好像发达了。
05表里一致型沟通
萨提亚认为:有效沟通应该包含着两方面的信息,即语言方面的和情感方面的。
一致型沟通,会正视问题和压力。就是不仅做到考虑自己,又关心他人,同时也充分考虑到当前的环境,对问题做出反应。
通常有以下特点:拥有能够成为真实的自己,并且接纳他人的自由;面对改变,具有开放和灵活的态度;一种乐于相信自己和他人的意愿……
大家知道沟通吗?为什么又要沟通?提出这样的问题好像有点愚蠢,因为大家都知道沟通就是沟通,为什么还要提这样的问题。很多人都说,沟通就是一种自然而然的,必须的,无所不在的一种活动。那沟通的特点与作用是什么呢?
人们可以通过沟通,交换信息,获得感情与思想的碰撞。在人们生活娱乐居家买卖或者是,和一些人的关系更加稳固的时候,则需要通过交流合作达成协议来达到目的,那沟通的主要作用是两个方面,一个是传递获得信息,第二个是改善人际关系。而沟通的特点则是,主要包括人际沟通具有目的性,沟通是双方积极主动的结果,同时沟通也受制于人际关系,另外沟通还存在于社会性和心理性的障碍,另外沟通的形式还具有多样化。
沟通的特点与作用分别是具有目的性、主体性、人际关系性、多样性以及社会性等特点,而沟通的作用在于传递信息,获得信息,同时,改善人际关系。
沟通对象的四种类型分别为:分析型、和蔼型、表达型和支配型。
分析型:有的人在决策的过程中果断性非常的弱,感情流露也非常的少,说话非常罗嗦,问了许多细节仍然不做决定,这样的人属于分析型的人。
和蔼型:感情流露很多,喜怒哀乐都会流露出来,这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人,他总是微笑着去看着你,但是他说话很慢,表达的也很慢。
表达型:表达型的人沟通的过程中,说话非常直接。表达型的人不注重细节,甚至有可能说完就忘了。
支配型:这类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你,我们管这样的人叫做支配型的人。表达型:感情外露,做事非常的果断、直接,热情、有幽默感、活跃、动作非常的多,而且非常地夸张,他在说话的过程中,往往会借助一些动作来表达他的意思,这样的人是表达型的人。
面对面沟通具有以下几个特点:
非语言交流:面对面沟通时,人们不仅可以通过言语交流,还可以通过面部表情、肢体语言、眼神交流等方式来传达信息。这种非语言交流能够丰富信息的传递,增强沟通的效果。
即时性:面对面沟通可以实时进行,双方可以立即得到反馈,避免信息传递延迟或不及时的问题。
互动性:面对面沟通可以促进交流双方的互动,使双方更容易理解对方的意思、需求和想法,有助于建立信任关系。
个性化:面对面沟通可以更好地体现个性化需求和个人特点,人们可以根据对方的情绪和反应,调整自己的语气和表达方式,提高沟通的针对性和效果。
直观性:面对面沟通可以提供更直观的信息,比如产品展示、演示或模拟,能够让人们更清晰地理解和掌握信息。
人际关系沟通的主要特点
人际关系沟通的主要特点,在人际关系中,一定少不了与人之间的交往和沟通,良好的人际关系和沟通,会让你在日后的职场生涯中有更多的发挥余地。下面一起看下人际关系沟通的主要特点。
人际关系沟通的主要特点1第一、在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动,而是信息的积极交流和理解。
第二、人际沟通借助言语和非言语两类符号,这两类符号往往被同时使用。二者可能一致,也可能矛盾。
第三、人际沟通是一种动态系统,沟通的双方都处于不断的相互作用中,刺激与反应互为因果,如乙的言语是对甲的言语的反应,同时也是对甲的刺激。
第四、在人际沟通中,沟通的双方应有统一的或近似的编码系统和译码系统。这不仅指双方应有相同的词汇和语法体系,而且要对语义有相同的理解。语义在很大程度上依赖于沟通情境和社会背景。沟通场合以及沟通者的社会、政治、宗教、职业和地位等的差异都会对语义的理解产生影响。
人际关系沟通的主要特点2人际关系沟通有什么技巧
一、说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
二、理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
三、善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
四、保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的。听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
五、交谈中,触摸对方的手臂
在谈话中,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的'人太亲密反而会怪怪的哦。
六、别再绷着脸了,笑一笑
不要以为只有心情好才能笑,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。
七、跟朋友聊天时,站得近一点
与朋友亲人聊天甚至出游时,任何时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。
八、其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
九、与人交往时,说出你对他的欣赏
看到小区保安扶着一个老奶奶上楼,马上称赞他,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
十、肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
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