心理描写作文书籍

1 描写心理活动的书籍文章有哪些

契诃夫《小公务员之死》或译《一个文官的死》 全文就以小公务员的心理活动描写为主要内容，写得很精彩 小公务员之死 契诃夫 一个美好的晚上，一位心情美好的庶务官伊凡·德米特里·切尔维亚科夫，坐在剧院第二排座椅上，正拿着望远镜观看轻歌剧《科尔涅维利的钟声》①。

他看着演出，感到无比幸福。但突然间……小说里经常出现这个“但突然间”。

作家们是对的：生活中确实充满了种种意外事件。但突然间，他的脸皱起来，眼睛往上翻，呼吸停住了……他放下望远镜，低下头，便……阿嚏一声！！！他打了个喷嚏，你们瞧。

无论何时何地，谁打喷嚏都是不能禁止的。庄稼汉打喷嚏，警长打喷嚏，有时连达官贵人也在所难免。

人人都打喷嚏。切尔维亚科夫毫不慌张，掏出小手绢擦擦脸，而且像一位讲礼貌的人那样，举目看看四周：他的喷嚏是否溅着什么人了？但这时他不由得慌张起来。

他看到，坐在他前面第一排座椅上的一个小老头，正用手套使劲擦他的秃头和脖子，嘴里还嘟哝着什么。切尔维亚科夫认出这人是三品文官布里扎洛夫将军，他在交通部门任职。

“我的喷嚏溅着他了！”切尔维亚科夫心想，“他虽说不是我的上司，是别的部门的，不过这总不妥当。应当向他赔个不是才对。”

切尔维亚科夫咳嗽一声，身子探向前去，凑着将军的耳朵小声说： “务请大人原谅，我的唾沫星子溅着您了……我出于无心……” “没什么，没什么……” “看在上帝份上，请您原谅。要知道我……我不是有意的……” “哎，请坐下吧！让人听嘛！” 切尔维亚科夫心慌意乱了，他傻笑一下，开始望着舞台。

他看着演出，但已不再感到幸福。他开始惶惶不安起来。

幕间休息时，他走到布里扎洛夫跟前，在他身边走来走去，终于克制住胆怯心情，嗫嚅道： “我溅着您了，大人……务请宽恕……要知道我……我不是有意的……” “哎，够了！……我已经忘了，您怎么老提它呢！”将军说完，不耐烦地撇了撇下嘴唇。 ①法国作曲家普朗盖特（一八四七-一九0三）作的轻歌剧。

“他说忘了，可是他那眼神多凶！”切尔维亚科夫暗想，不时怀疑地瞧他一眼。“连话都不想说了。

应当向他解释清楚，我完全是无意的……这是自然规律……否则他会认为我故意啐他。他现在不这么想，过后肯定会这么想的！……” 回家后，切尔维亚科夫把自己的失态告诉了妻子。

他觉得妻子对发生的事过于轻率。她先是吓着了，但后来听说布里扎洛夫是“别的部门的”，也就放心了。

“不过你还是去一趟赔礼道歉的好，”她说，“他会认为你在公共场合举止不当！” “说得对呀！刚才我道歉过了，可是他有点古怪……一句中听的话也没说。再者也没有时间细谈。”

第二天，切尔维亚科夫穿上新制服，刮了脸，去找布里扎洛夫解释……走进将军的接待室，他看到里面有许多请求接见的人。将军也在其中，他已经开始接见了。

询问过几人后，将军抬眼望着切尔维亚科夫。 “昨天在‘阿尔卡吉亚’①剧场，倘若大人还记得的话，”庶务官开始报告，“我打了一个喷嚏，无意中溅了……务请您原……” “什么废话！……天知道怎么回事！”将军扭过脸，对下一名来访者说：“您有什么事？” “他不想说！”切尔维亚科夫脸色煞白，心里想道，“看来他生气了……不行，这事不能这样放下……我要跟他解释清楚……” 当将军接见完最后一名来访首，正要返回内室时，切尔维亚科夫一步跟上去，又开始嗫嚅道： “大人！倘若在下胆敢打搅大人的话，那么可以说，只是出于一种悔过的心情……我不是有意的，务请您谅解，大人！” 将军做出一副哭丧脸，挥一下手。

“您简直开玩笑，先生！”将军说完，进门不见了。 “这怎么是开玩笑？”切尔维亚科夫想，“根本不是开玩笑！身为将军，却不明事理！既然这样，我再也不向这个好摆架子的人赔不是了！去他的！我给他写封信，再也不来了！真的，再也不来了！” 切尔维亚科夫这么思量着回到家里。

可是给将军的信却没有写成。想来想去，怎么也想不出这信该怎么写。

只好次日又去向将军本人解释。 ①古希腊一个洲，居民以牧羊力业。

喻：安乐之邦。 “我昨天来打搅了大人，”当将军向他抬起疑问的目光，他开始嗫嚅道，“我不是如您讲的来开玩笑的。

我来是向您赔礼道歉，因为我打喷嚏时溅着您了，大人……说到开玩笑，我可从来没有想过。在下胆敢开玩笑吗？倘若我们真开玩笑，那样的话，就丝毫谈不上对大人的敬重了……谈不上……” “滚出去！！”忽然间，脸色发青、浑身打颤的将军大喝一声。

“什么，大人？”切尔维亚科夫小声问道，他吓呆了。 “滚出去！！”将军顿着脚，又喊了一声。

切尔维亚科夫感到肚子里什么东西碎了。什么也看不见，什么也听不着，他一步一步退到门口。

他来到街上，步履艰难地走着……他懵懵懂懂地回到家里，没脱制服，就倒在长沙发上，后来就……死了。 一八八三年七月二日。

2 介绍几本专门描写人的心理的书本

《心理学与生活》（人民邮电出版社，2003）是一本优秀的、经典的心理学教科书，不仅在美国，在全世界许多国家的心理学界都有着极高的知名度。

《心理学导论——思想与行为的认识之路》（中国轻工业出版社，2004），是另一本美国著名心理学教科书。本书译自原著最新修订的第9版，并由中国科学院心理研究所人员组织翻译。

这两本书都是大部头，但写得深入浅出，贴近生活，同时其内容又都包含最新研究成果和学科前沿信息，实为心理学爱好者最佳的入门书。《心理学——一条整合的途径》（上、下）（华东师范大学出版社，2001），是在英国心理学家MW艾森克主持下由众多专家参与完成的。

这本名著侧重对欧洲心理学的发展与贡献做介绍，因而可以给读者提供另一个视角。《普通心理学》（北京大学出版社，2003年），这本由孟昭兰主编的教材自1994年第一版问世后，迄今已多次印刷，是深受欢迎的国内普通心理学教材之一。

台湾张春兴著的《现代心理学》（上海人民出版社，1994）、崔丽娟等著的《心理学是什么》（北京大学出版社，2003）对普通读者而言亦是一本很不错的入门读物。《心理学史导论》（上、下）（华东师范大学出版社，2004），这本由BR赫根汉所著的心理学史详细考察了心理学的起源，对西方各种心理学思想及流派做了全面描述。

在国内，著名心理学家车文博的专著《西方心理学史》（浙江教育出版社，1998），可基本代表国内这方面研究的最新水平。张春兴著《心理学思想的流变——心理学名人传》（上海教育出版社，2002）则从心理学名人传角度入手，介绍了西方心理学思想的流变。

而墨顿·亨特的《心理学的故事》（海南出版社，1999），更是把心理学名人作为故事中的人物，以故事的形式把心理学的发展历史讲得生动有趣。上个世纪还出过几本这类书籍，如黎黑的《心理学史》（浙江教育出版社，1998），波林的《实验心理学史》（商务出版社，1981年），柯瓦奇的《近代心理学历史导引》（商务出版社，1980年）等。

中国心理学思想史方面，可以阅读《中国心理学史》（浙江教育出版社，1998年）。作者按照对历史上心理学思想家或及其著作加以剖析的方式详细描述了中国古代心理学的发展历程，并对中国近现代心理学发展史及其背景作了深入的分析。

《心理学通史》（山东教育出版社，2000年），此套书共五卷，其中一、二卷是中国古代及近代心理学思想史。 《中国大百科全书》（心理学卷）（中国大百科全书出版社，1994），由300多位专家、学者编纂而成，内容全面，书中关于中国心理学史、汉字心理学等方面的条目，突出了中国特色。

而由我国著名心理学家林崇德、杨治良和黄希庭三位教授领衔编纂的《心理学大辞典》 上海教育出版社，2003 则是目前为止国内收词规模最大、内容最新的一部心理学专科辞典，可以反映出心理学前沿动态。新世纪版《国际心理学手册》（上、下）（华东师范大学出版社，2002）由世界多国的著名学者共同完成，可反映国际水平的权威性工具书，是献给2004年在中国北京召开的第28届国际心理学大会的一份厚礼。

心理学理论研究涵盖面很广，由此形成了众多的基础心理学分支，如感觉心理学、记忆心理学等等。在这些分支中，人格心理学是心理学中系统探讨人性的心理学分支，普通人比较感兴趣。

在这方面，《人格心理学》（中国轻工业出版社，2000）内容新颖而全面，引人入胜。译著《人格科学》（华东师范大学出版社，2001）作者使用了人格研究专题为结构的布局，很值得推荐。

发展心理学是一般读者感兴趣的另一心理分支。这方面既有比较全面的论著《人生发展心理学》（学林出版社，1997）与《发展心理学与你》（北京大学出版社，2000），也有仅取人生发展某一阶段的论著，如孟昭兰著的《婴儿心理学》（北京大学出版社，2001）等。

岳晓东著的《少年我心——一个心理学者对自我成长的回顾与分析》一书记述了作者中小学的一些往事并加以心理分析，是一本独具特色的读物。 智力也是人们普遍关注的话题。

在这方面，华东师范大学出版社引进了两本可反映最新智力理论进展情况的学术名著：《超越IQ——人类智力的三元理论》（2001），《认知过程的评估——智力的PASS理论》（2001）。世界畅销书《情感智商》（上海科学技术出版社，1997）则拓宽了智力的内涵。

情绪心理学方面有辽宁人民出版社引进的《情绪心理学》（1987）与国内著名心理学者孟昭兰著的《人类情绪》（上海人民出版社，1989）可做推荐。意识心理学方面一本综合性的新作是人民出版社推出的《意识与大脑——多学科研究及其意义》（2003），另外《大脑如何思维——智力演化的今昔》（上海科学技术出版社，1996）、《动物有意识吗？》（北京理工大学出版社，2004）等都是很好的科普读物。

在记忆心理学方面，既有一些如何提高记忆的通俗读物如《记忆术：心理学发现的20种记忆妙法》（中国青年出版社，1998）等，又有专著如《记忆心理学》（华东师大出版社，1999），此外还有一本非常耐读的关于记忆的科普读物《找寻逝去的自我：大。

3 推荐一些描写人物心理的书 专业书、散文、小说都行

推荐你一本书

《红与黑》

关于于连的心理描写，非常到位 ！ 朋友 那是一个盛夏的晚上，我下楼去散步，碰见了我的原来的好朋友武文斌。我们俩有很长时间没见面了，所以一见面便兴致勃勃地聊了起来。聊着聊着，他突然问我；“毛毛，你能做几个俯卧撑？”我摇了摇头，说：“不知道。”没等我说完，他就趴在地上做了起来，一边做，一边还说：“我能做20多个，你肯定做得比我多。”刚说完不久，他便站了起来说：“一共做了25个，你也去试试吧。”我没办法，只好硬着头皮去作。要知道，我在体育方面可是最不行的，因为，我太胖。我趴在地上，做了不到5个，便力不从心地败下阵来，武文斌看了便说：“想不到你才做5个，我以为你多棒呢？！”听到这话，我的脸刷地一下红到了脖子根。如果地上有条缝，我真想钻进去，但这是不可能的。

回到家，我躺在床上，翻来覆去睡不着觉。心里暗暗地想，他能做25个，我为什么不能呢？难道我比他笨？不，不可能！我绝不是比他笨，只是我比他练习的少罢了。对，我一定要努力锻炼，超过他。于是，从那天开始，我便下定决心，每天坚持做5个俯卧撑，一天、二天随着天数的增加，渐渐的，渐渐的，我一口气能做30多个。再经过一段时间的刻苦锻炼，我已经能做40多个了。

一年很快过去了，还是在一个盛夏的夜晚，同一地点，我再次碰见了武文斌。我便先发制人，提出再比赛俯卧撑。他满不在平地答应了。还是他先做，仍是做了25个。做完后，他得意洋洋地看着我，好像在嘲笑似的对我说，你能做这么多吗？现在该轮到我了，我想起一年前那个夜晚，想起了我刻苦锻炼时所付出的代价，我便不由得为之一振，突然爆发出一种无名的力量，一口气做了50个。我做完后，一看武文斌已经看傻了。过了好长时间，他才缓过劲来，傻呆呆地问我：“你怎么这么棒？”我笑了笑，回答到：“这得感谢你呀。要不是你触动了我的好强心，我怎么会这么刻苦训练呢，怎么能超过你呢？”“噢，我明白了……”他苦笑着说。

点评：

这篇作文成功地运用了心理活动描写。如在第一次做俯卧撑丢脸后，“回到家，…… 超过他。”这几句心理活动描写，真实而生动地写出了小作者“回到家”，“躺在床上，翻来覆去”进行的激烈的思想斗争，最终决定“努力锻炼，超过他”的过程。充分地体现了文章的中心——“我是一个好强的人”。文章在叙述一年后的再次比赛的时候，有这样一段心理活动描写，虽然只有二句：“我想起……想起……”但它内含的潜台词却很多：“一年前那个夜晚”的整个情景，一年之中每天咬牙地刻苦训练，都像放**一样，飞速地在脑海中闪现，所以才会使得小作者“不由得为之一振，爆发出一种无名的力量。”

本文的心理活动虽然不是很多，但却运用得恰到好处，生动地突出了人物的性格特征：好强，而且使人物形象丰满。

4 看书时心理描写作文200字

①天阴沉沉的，不时刮来阵阵冷风风刮到我身上，我不由自主地打了寒颤 语文课开始了，老师要把批好的试卷发下来教室里静悄悄的，只听见“沙沙”的发试卷的声音，“哗啦！”我的心随之猛跳了一下，一个同学不小心把书碰到地下同桌的试卷已发下来了，72分，看着同桌哭丧的脸，我不由得心里直打鼓，我紧张得要命，怕自己考砸了

试卷终于落到我的桌子上了它反躺着，静默着②我不停地在心里念叨：“上帝啊，保佑我吧！我再也不听录音机，不看电视，不打游戏机了唉！都怪我自己，老想着打游戏机，考试前一天还趁父母不在家偷看了一个小时的电视老师啊，发发慈悲，手下留情，我以后上课一定好好听讲，千万别让我不及格啊！”我用有点颤抖的手去掀试卷，一个鲜红的“4”字映入我的眼帘，我的手一抖，试卷又合上了我一咬牙，把手伸到试卷底下，用力一翻，随着“啪”的一声，我看到了我的分数——48，可怜的“48”，我“唉”的一声便瘫在了桌上

③我仿佛看到了老师满面的怒容，仿佛听到了父母悲伤的叹息声和旁人的嘲笑声我是多么的懊悔，多么的伤心啊

希望可以帮到你

5 我和书的故事作文400字要运用比喻拟人心理描写

我和书的故事400字

我特别爱看书，我家的书柜满满的，可我还不停地买书。有一次，我去超市帮妈妈买东西，结账时，路过卖书的地方，不经意向那里一看，有一本对我学习有很大帮助的书，我拿起书看了看，又摸了摸我口袋里的钱，剩的钱不多了，我心想：改天再来买吧，便回去了。过了几天，我又来了，这回我带了很多的钱，可是那本书已经被别人买走了，只剩下一些没用的书，这又应了那句老话：“机不可失，失不再来”。

还有一次，我去书店买书，挑了一本，结了账向门外走去，边走边看，咦？怎么回事？掉了页，还有破损，我想拿回去换，可是又担心不让换，我再三思考之后，又走进了书店，好心的阿姨不但让我换，还当场验货，质量完全合格。我开心地离开书店，回了家。

有一次下午我要去买书，可是天公不作美，偏偏这时候下起了暴雨，这可让我为难不已。我经过一番激烈的思想斗争之后，决定去买书。于是我披上雨衣，出了门，一路上，风非常大，每当我想回家的时候，心里都有一个声音在激励着我，于是，我紧跑到了书店，买上了那本我梦寐以求的书，我把书放在了雨披里，消失在了风雨中。

这就是我和书的三个故事，显露出了我对书的喜爱，对书的爱护。

我和和书的故事200字

书，自古以来被称为“人类进步的阶梯”，那么我和书的故事又是什么呢？

我看书的范围很小，只爱看童话故事。有一个周末，我在友谊书城发现了一本名叫《窗边的小豆豆》的故事书，它的作者是日本着名的作家黑柳彻子。我觉的它很好看，可却不够钱。只好每个周末都来看。一天又一天，我终于看完了。书中讲了一个很感人的真实故事：小豆豆因淘气被学校退学后，来到了“巴豆园”，这是一所用废弃电车组成的学校，教室连一张桌椅都没有。小林校长却常常对小豆豆说：“你真是个好孩子呀！”在小林校长的教导和指引下，一般人眼里“怪怪”的小豆豆逐渐成为了好还子。

因此，我爱上了故事书，也爱上了故事中的人物，因为它们能让我得到非同凡响的启发！

6 在课外书里,描写心理描写与环境描写的句子,并写上书名

精美句子： 我没有动，心里愤愤地说“她这副丑相配我叫阿姨，我的姨妈个个端庄秀丽，哼！” 我感到自己的眼睛似乎在向外冒水，要不是当着那么多同学的面，我真会狠狠扇她一记耳光。

他在一昼夜里积压的怒气如火山一样爆发了。 牙齿咬得“格格”作响，眼里闪着一股无法遏制的怒火，好似一头被激怒的狮子。

仇恨，像怪兽一般吞噬着我的心，使我不思饮食，坐立不安。 珠帘别有情调，珠帘幽雅美丽，珠帘是诗词上的东西，珠帘像一串串水滴……而我现在，却只能对着这珠帘发呆。

因为，今晚家里有宴会。宴会是为了绿萍而开的。

今年暑假，绿萍拿到了大学文凭，我拿到了高中文凭，父亲本就想为我们姐妹俩请次客，但我正要参加大专联考，母亲坚持等我放榜后，来一个“双喜临门”。于是，这宴会就拖延了下来，谁知道联考放榜，我却名落孙山，“双喜”不成，变成了“独悲”。

这份意外的“打击”，使母亲好几个月都振作不起来。这样，转眼间，秋风起兮，转眼间，冬风复起，绿萍又考进了一个人人羡慕的外国机构，得到一份高薪的工作。

这使母亲又“复活”了，又“兴奋”了。绿萍最大的优点，就是可以用她的光芒，来掩盖我的暗淡。

母亲忘了我落榜带给她的烦恼，也忘了这份耻辱，她广发了请帖，邀请了她的老同学，干姐妹，老朋友，世交，以及这些人的子女，姐姐的同学……济济一堂，老少皆有……这是个盛大的宴会！而我，我只好对着我的珠帘发呆。 琼瑶《一帘幽梦》 令狐冲慢慢转过身来，只见岳灵珊苗条的背影在左，林平之高高的背影在右，二人并肩而行。

岳灵珊穿件湖绿衫子，翠绿裙子。林平之穿的是件淡**长袍。

两人衣履鲜洁，单看背影，便是一双才貌相当的璧人。令狐冲胸口便如有甚么东西塞住了，几乎气也透不过来。

他和岳灵珊一别数月，虽然思念不绝，但今日一见，才知对她相爱之深。他手按剑柄，恨不得抽出剑来，就此横颈自刎。

突然之间，眼前一黑，只觉天旋地转，一跤坐倒。过了好一会儿，他定了定神，慢慢站起，脑中兀自晕眩，心想：“我是永远不能跟他二人相见的了。

徒自苦恼，复有何益？今晚我暗中去瞧一瞧师父师娘，留书告知，任我行重入江湖，要与华山派作对，此人武功奇高，要他两位老人家千万小心。我也不必留下名字，从此远赴异域，再不踏入中原一步。”

——金庸《笑傲江湖》 在写作过程中，要注意的是每个人的经历、性格都不相同，因此每个人的心理和表达心理的方式也不同，只有把这种“不同”表现出来，才能展示人丰富复杂的内心世界，才能形成精彩纷呈的语文世界。心理描写是刻画人物的一项基本功，其表现的方式是多种多样的，如内心独白、表情描摹、展开联想等。

心理描写经常与动作描写结合在一起，目的在于准确地传情达意，但无论用哪一种方式表现，一定得注意合情合理。 她已经陶醉在欢乐之中，什么也不想，只是兴奋地、发狂地跳舞。

她的美丽战胜了一切，她的成功充满了光辉，所有这些人都对自己殷勤献媚、阿谀赞扬、垂涎欲滴，妇人心中认为最甜美的胜利已完全握在手中，她便在这一片幸福的云中舞着。 ——莫泊桑（法）《项链》 “可是一个人并不是生来要给打败的，”他说，“你尽可把他消灭掉，可就是打不败他。”

他想：不过这条鱼给我弄死了，我倒是过意不去。现在倒霉的时刻就要来到，我连鱼叉也给丢啦。

“Detuso”这个东西，既残忍，又能干，既强壮，又聪明。可我比它更聪明。

也许不吧，他想。也许我只是比它多了个武器吧。

——海明威（美）《老人与海》 这林黛玉常听得母亲说过，他外祖母家与别家不同。他近日所见的这几个三等仆妇，吃穿用度，已是不凡了，何况今至其家。

因此步步留心，时时在意，不肯轻易多说一句话，多行一步路，惟恐被人耻笑了他去。 ——曹雪芹《红楼梦》 她的姿态时常追随着我，醒时睡时她充满着我的灵魂！此刻，我把眼睛闭了，在我脑海里，我的心神之力凝聚着，有她的一双黑眼睛俨然存在着。

我又睁开眼睛，她也在这儿，好像一个海洋，好像一个深圳，她在我的面前，我的身上，充满了我头部的感官。 ——歌德（德）《少年维特之烦恼》 “我在什么地方看见过他！”母亲想了一想，她想用这个念头来抑制胸中的隐隐的不快的感觉，而不想用别的言语来说出这种慢慢地而又有力地使她的心冷得紧缩起来的感觉。

但是这种感觉增长起来，升到喉咙口，嘴里充满了干燥的苦味。母亲忍不住想要回头再看一次。

她这样做了，那人站在原地方，小心地两 替地踏着，好像他想做一件事而又没有决心去做。他的右手塞在大衣的纽扣之间，左手放在口袋里，因此，他的右肩好像比左肩高些。

——高尔基（苏）《母亲》 进行心理描写应注意掌握以下三个原则： 第一，写人物的心理活动，应写特定的人物在特定的环境中必然产生的心理活动，不能为心理描写而进行心理描写。如大雪寒天里，一般人想的是驱寒取暖，可是特定的人物在特定的环境中，就不一定如此想。

第二，写心理活动，要防止左一个心理活动，右一个心理活动。只有在关键的情节、动作、表现出现时，才伴之以心理描写。

第三，写心理活动，要努力写人。

如何高效地促成用户消费转化？开门见山地讲关键在于：情绪。

为什么情绪很重要，先举一个真实的例子：2015年罗辑思维搞了一场卖书活动，罗胖打包卖书，一套六本，封装好了不知道有什么书，限量8000套。

一家淘宝店主根据以往经验判断这个套装肯定会有价值，因为只有8000套。所以他在开卖的第一时间就抢了10套，8000套书在一个小时之内就被一抢而光。

罗辑思维的留言区就有人在问，哪里还能买到这套书？

于是这位店主赶紧把这10套书上架销售，他想现在趁机加点价肯定好卖。

所以他提价到450元，结果放了两天也无人问津。然后他就降到了原价400元，还是没有人问。降价销售以后，依然无人问津，最后这套书在这家店里不了了之。

为什么同样的商品，在罗辑思维那里，8000套书在一小时之内被哄抢而空？而在淘宝店主的小店里，一再降价，放了10天还是卖不出去？

原因就在于所搭建的购买场景不同，说到底就是罗辑思维和店主所调动情绪的能力有所不同。

首先，罗辑思维团队封装了6本不透露书名的套装，限量8000份，给大家制造了神秘感和稀缺感，激发大家的好奇心和参与感；

其次，罗辑思维团队是有很强的营销能力，单就罗胖本人强有力的说服能力就能调动不少观众的购买动机，制造一种非买不可，错过就会有追悔莫及的认知恐惧；

最后，制造时间的紧促感，限定在同一时间，倒计时秒表飞快的转动，大家要在一起疯抢，你大脑还在激烈地斗争要不要买？看看时间，再看看急剧减少的数量，让人没有过多的的时间去犹豫，匆忙之下就要完成下单，这种仓促感对用户的理性进行了挤压和挟裹。极大地触发了用户怕后悔，怕认知焦虑，怕错失机会的损失厌恶情绪，从而形成购买转化。

反过来再看淘宝店主，没有时间上的紧促感，没有蜂拥而至的争夺感，更没有唤起大家认知焦虑的恐惧感，商品除了陈列在那里，没有任何情绪的挑动，自然也就没有预期促成转化的购买行为。

所以情绪是什么？

有个很贴切的类比，情绪就是触发行动的开关。恐惧了，人会启动防御，采取必要的保护措施；开心了，人会喜形于色，表现出积极乐观的一面；伤心了，人会逃避现实，寻找疗养伤口的地方；愤怒了，人会进行抗争，捍卫自己的“尊严”……

这些情绪就像是内嵌在我们基因上的开关，一旦启动，就会直接地去影响我们的行为。那如何应用这些情绪开关，促成销售转化呢？

笔者分别从“产品”“营销”“设计”三个维度来一一举例，限于篇幅，每个维度，用一个典型的方法进行论述。

一、产品思维的情绪促成转化

互联网产品的核心要素就是产品、流量、转化率，实体多一个空间的要素。在产品阶段，如何应用情绪的转化来设计产品呢？我们知道产品的规划初期要做用户研究，用户画像分析，产品定位，用户使用地图……

在“用户使用地图”这个阶段就可以抓用户的情绪触点，这里引入一个概念“峰终定律”。

诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）研究发现，人们对一段体验的评价由两个因素决定，一个是过程中的最强体验，一个是结束前的最终体验，过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。这个发现被总结为“峰终定律”。

以宜家购物体验地图为例，横坐标代表体验路径的各节点，纵坐标代表各节点情绪的好坏。我们在体验完宜家商场之后，所能记住的就只是在“峰值”（⑥⑧⑨）与“终值”（⑳）的体验感受上，而在其它过程中好与不好体验的比重、时间长短，对我们评判宜家体验几乎没有多大影响。

宜家就利用这个定律，在用户体验的结尾上做了一点点的优化就产生了巨大的效果，顾客只需要花1元钱就能买到一支冰淇淋，价格便宜，味道可口，这就给人留下了深刻的印象，吃到美味的冰淇淋即会缓解逛街后的疲惫，让人身心愉悦得到满足，同时又会让人觉得宜家的产品会有性价比很高的“错觉”。这个终值体验就应用地非常巧妙，花费成本不大，但却能得到用户更好地体验反馈。

因此在制定用户使用地图时，就可以利用这一规律，设计好用户体验情绪曲线，把握用户在关键节点的预期情绪，满足用户应有的需求目标，在用户没有预期的节点上制造意外的惊喜，打动用户。这也是小成本的破局打法——与其更好，不如不同，或许没有大成本的富丽堂皇，但可以有小成本的温馨体贴。

二、营销思维的情绪促成转化

营销是可以从产品（品牌）认知、情感沉淀、促成行动三个阶段做好情绪设定。重点说第二阶段的情感沉淀，情感是由情绪积累产生，有一个简单的公式：E=Σ T（ FI）

情感（Emotion），情绪（Feeling），强度（Intensity），时间（Time）。

情感=情绪刺激强度，在时间维度上的求和。

举例说明：我在京东上长期购物，每次买到的商品又快又好，收到货物所产生的情绪就是满意的，长期积累下来，我就对京东的品牌以及购物体验形成了信任和依赖。如果有一次收货出现了问题，我也会找京东客服进行沟通，寻求解决方案。

如果换成一家新店，没有长期情绪的积累所形成的情感依赖，我可能就会做出非理性的行为，给差评，投诉，甚至直接拉黑。这就是营销在时间维度较长的情感维护，营销并不是我们狭义理解上的搞活动，而是自品牌建立以后，每一个引导消费的行为都应该称为营销行为。

短期的，“bug”营销就是典型情绪转化法。讲个很有意思的实例，一人去一个大卖场去买衣服，恰巧看中一件衣服，进门就问正在看手机的老板价格，老板装作看手机没在意，大声问里屋的老婆，这衣服多少钱。老婆吆喝道“560”，然后老板说“260”。那人听了二话不说赶紧把钱付了，心理暗喜，拿着衣服就开溜。这就是利用人爱占便宜的心理，让人产生意外的好运。

不要以为“bug”营销只是发生在互联网上的营销方式，而传统的行业没有什么“bug”，不会存在这样的营销方式，其实这个例子就很好的佐证了“bug”营销也可以很接地气，到现在依然有很多类似肯德基、拼多多、百度云等大公司乐此不疲地在用这类营销套路，还深得人心！

总之，运用营销促成情绪转化，就是要营造场景消费的氛围，渲染用户的购买欲望，抓住用户怕失去，怕焦虑等厌恶损失的情绪，适当地制造紧张感、竞争感、饥饿感……（当然这一系列的营销行为背后，也得用法得当，力度合适，让人自然信服，否则会适得其反。）

三、设计思维的情绪转化

人类的共识，人是视觉感知的动物，对美好的事物都有所向往。设计不必多说，从我们的视觉感知层就会影响到我们的情绪。产品界的大神乔布斯就是将“艺术”和“科技”完美的结合，设计出了具有颠覆意义的产品iPhone，引领了智能手机时代的革命。苹果的产品从设计体验来说，真的让人爱不释手。

从我的理解来说，设计是一门被动的艺术，它不会通过语言来主动推销自己，而是用既定的的形态来感染用户，传达给用户潜移默化的情绪，以此来达成自己的目的。

就拿熟悉的金融产品界面设计举例。我以“用户体验五要素”来说明，设计金融产品安全可信性（确定性情绪）的落地。

战略存在层：产品定位明确，这款金融产品是做什么的，我们服务的对象是什么，他们有什么需求层次，他们的年龄阶段，喜好特征……以此来确定产品的风格、色彩等标准体系。

能力圈范围层：产品提供什么样的服务，竞品是什么样的，给予用户什么确定的预期回报，以此来设计突出产品自身的特色，有别于竞品，优势在哪，怎么呈现给用户持久的依赖性。

资源结构层：组织结构能赋予产品的可靠性有哪些，权威机构、组织、个人的背书，知名合作伙伴的有力支持，权威媒体的报道，能力卓越的内部团队，以此来强化设计产品背景的可信性。

角色框架层：产品的结构框架，确定每个界面、元素的角色作用。在结构层面做到结构层次清晰，交互逻辑正确，操作流程明确，让用户在交互体验上感觉安全可信。

感知层：可以分视觉感知和交互感知两个维度。设计思路要考虑到：①简单清晰。一个页面只做一件事，删除冗余，信息明确；②高效贴心。减少等待，减少步长，缓解焦虑，反馈及时；③安全可控。信息脱敏，操作可控，安全提示。