当一个人能包容你的过去,心疼你曾经为感情付出的伤痛的时候,默默承受你对感情的敌视,鼓励你走出过去阴影的时候。请你心怀感激,感恩之心,只有深爱一个人,才能让对爱情自私的人有如此举动,没有人有义务为过去的不相干的人的行为埋单,没有人有义务为自己的前一段感情负责。
交往、交易都离不开关系,关系是一种必然存在的状态,在企业经营中的关系往往被直接等同于交易关系,然而其实它更加复杂。
一、关系有范畴。
在当今社会,一件产品的流通,一个交易的发生由于社会分工的不同而产生了不同层次和类别的关系。从大了说,有“人际关系”也有“人机关系”。在营销活动中这两个范畴都会涉及,我们可以这样简单地来理解,一个优秀的销售员他必须处理好与客户、领导和团队的关系,同事也必须清楚地了解它所销售的产品、项目或服务,甚至实现从业务到专业的过度。
二、关系有层次,有价值。
从伦理和道德的角度来讲,我们说人人平等,一个人不管对哪种关系都应该怀着善意和平等的初衷,这是作为一个优秀人才的基本素质,但也只是一个人格基础。缺之不可,仅有不足。在营销活动中必须认清关系的层次和价值,这样才能使营销活动最终实现价值。举个简单的例子,营销活动可以牵涉到很多关系,你是将产品直接卖给终端客户进行点对点交易还是要批量卖出所面对的客体和关系就是不一样的,它们存在着嵌套关系,因为产品最终的使用者一定是终端客户,但是根据你的战略你必须分清层次,销售与供应商建立直接交易关系,还是销售与终端客户建立直接交易关系,分别通过怎样的形式来经营这两种关系,怎样获得的价值才是经营者想要的,当然还有获得怎样的价值也是必须考虑的问题。例如以上案例,情感服务通过对生产过程中一个微小的环节进行调整,不但不影响既定价值的获得而且产生了增值效应(即口碑效应和广告效应)。同样是经营关系但是却获得了不同的价值,因此对于关系价值的开发就变成了现代营销必须考虑的问题。当然这也要考虑成本,要有理性的核算,比如换床单所需要的成本是什么?不同颜色的床单是成本,1对1的人员服务也是成本,这些成本可否和通常的服务流程等价,即便是成本略高,高多少,收益和成本之前的差距是否被经营者和客户双双接受也需要精确的计算来做支撑。
这只是从营销活动中关系的范畴、层次和价值来进行分析,但事实上营销活动中涉及到的关系经营还要复杂,任何一个细微的变化都有可能引起事情发展的变化,这也是为什么人们总是高呼“细节决定成败”的原因。然而面对具体的事情,是不是细节真的决定成败就必须要有清晰的价值分析和价值体系来支撑。营销和公关也并不是用钱砸出来的,用欲望牵制出来的,而应该有它更加内核的精神动力。因此必须从根本上认识关系,情感服务是一个非常正面的例子,也希望在营销活动中这样正面的力量驱动会越来越多,也只有这样才能经久不衰才能创造真正永恒的营销文化。
中学 教育 作为我国教育结构中不可缺少的重要组成部分,心理健康教育工作能塑造健康的心灵,因为美好的心灵是美丽人生的前提,下面是我为你精心整理的中学生心理健康教育典型案例,希望对你有帮助!
中学生心理健康教育典型案例篇1
案例一:李某,初一女生。小学时学习刻苦努力,成绩一直很好。进入初中后,学习依然刻苦努力,但心理压力十分沉重,几乎把所有的时间和精力全部用在了 文化 学习上。刚开始,他的文化学习取得了较好的成绩。与此同时,也给自己带来了超负荷的心理压力,他怕看到老师和家长期待的目光,一遇到考试就十分紧张,常伴有口干、恶心、呕吐、吃不好、睡不好,有时考试时甚至手指哆嗦、腹泻等。考试就像一块巨石压在他的心上,成绩也每况愈下。
案例二:张某,进入初中后,虽刻苦有余,成绩却不理想,在班上处于中下游水平。原因是:数学极差。虽然情况如此,但该生对自己提出的要求很高,尤其上数学课时认真听讲,专心笔记,考试时却手忙脚乱,似是而非,与自己的期望值总是差距很大。本学期情况发生了180度大转变,第一次数学测验破天荒的考了90分,这给了他极大自信和动力。以后他感觉上数学课很有兴趣,听得也很明白了,慢慢的对数学产生了信心,不怕考数学了,而且还带动了 其它 科的学习。
上述是一组对比案例,但有着共同的特点:
1、两位学生都有很强的自尊心,她们一心想获得好成绩。
2、两位学生在遇到挫折后,均陷入了强大的心理压力之中,但结果不同。从根本上李某需要调节自己的心理问题,从而激发出内在的动力;而张某通过一次小小的数学测验这一外界因素激发了内在的信心和功力,获得了学习上一种成就感,步入了良性循环的发展轨道。
上述两个案例代表了初中绝大多数学生的心理压力问题,而这种心理压力问题往往导致学生走两个极端。所以,把握和调适这种心理压力,并探索出一种科学的对策是班级管理中的重要内容。
一、心理压力的基本状况
1、大部分同学认为自己有心理压力。成绩越好,比例愈高,好多同学用“好烦,好累”来形容心理压力,显然心理压力已经超负荷。
2、心理压力主要来自于学习、人际关系或环境方面。
二、心理压力的调适
面对心理压力,我们应积极进行心理健康教育,主动帮助学生进行心理调适,如①运动,游戏;②向朋友倾诉;③写 日记 ;④与师生谈心;⑤大笑一场;⑥大睡一觉;⑦听音乐等。
心理压力的疏导与宣泄对于学生的身心发展很是重要,老师要主动做他们的知心朋友和引路人,教会他们如何调整心态,减轻压力,面对人生。
三、心理压力的对策
针对心理压力的基本状况和产生的主要因素,我们应运用心理科学的理论和 方法 开展心理教育,切实做好攻“心”的艺术。
1、针对学习方面的压力。我们既要让学生明确学习是学生的主要任务,明确学习目的、学习方向;又要重视 社会实践 和校园文化生活,尽可能减轻负担;要“授人以渔”,培养学生的能力和方法,树立正确的考试观和分数观。
2、针对人际关系方面的压力。一方面,要加强 人际交往 教育,鼓励学生相互沟通,相互信任,自我反省。另一方面,父母与孩子要“和平共处”,在和谐、平等的气氛中进行交流;根据孩子的实际情况,要给予正确的评价和适当的指导;肯定成功的同时,也有失败和挫折。再之,教师要对学生公平、公正、尊重、信任,更要有“让我们一起努力”的思想。
3、针对环境方面的压力。一方面,家庭是学生学习的重要场所,父母要洁身自好,为子女营造良好的氛围。另一方面,学校的各项 规章制度 要尽量体现人性化,要“严而不死,活而不乱”。
4、“内因起决定作用,外因通过内因起作用”,所以对心理压力的调节和对策,我们还需强调以下方面:
①科学适时地加强心理挫折教育
②培养良好的学习习惯和 学习方法
③选择合适的心理健康教育方法,重点培养学生的“自信心”。 其实,初中生面临的问题还很多,但心理压力问题是最主要,最突出的问题。我们只有科学地处理好中学生的心理问题,才能解决他们学习中的根本问题、内因问题,才能激发出他们强烈的求知欲和创新欲,才能有助于青春期学生的正常发展,使其真正成为社会有用之才。
中学生心理健康教育典型案例篇2
案例:与老师对立,逃学上网
有一天下班回家的路上,我遇到了一个曾经教过的男生。他是一个朋友的孩子——轩。我见到他时,一个人在大街上溜达,身上背着书包,嘴里还吸着烟。他开始并没有注意到我,当我喊他的名字时,先是一愣,后急忙扔掉香烟,站在那呆呆得看着我。也许是老师的身份,让他当时的表情就是诚惶诚恐。我并没有批评他,只是嘱咐他早些回学校,因为那个时间段是学生在校上自习的时间。第二天,他主动来到我的办公室,说出了他昨天逃课的原因。轩本来是个不错的学生,好多老师都说他聪明,给我的印象也很好。可在高一下半年学校重新调整了班级,轩离开了原来的班级。新的环境让他感到很陌生,新的同学和老师让他感到很不适应,没能够很快的调整心态,融到新的集体中去。有一天轩迟到了,新的班主任批评了他,这让他感到很不快。第二天轩又迟到了,这次他是故意的,他不愿向老师认错,老师很生气,就请了他的家长,面对老师和家长的教育,轩不仅没有改正,而是选择了逃避,逃学去网吧待了一个上午。后来就出现了开始我讲的情况。轩对我说自己很想回到原来的班级,对原来的老师和同学很留恋。自己非常担心在新的环境中和同学们处不好,怕被老师和同学们瞧不起,心情非常焦虑,产生了对立情绪。
案例分析:
轩的行为是因为心情焦虑时间过长,自己长时间处于无缘无故又无法摆脱的紧张状态引起的。通过和轩谈话了解到,其实到了新环境中后,他并没有和别人发生矛盾,而是自己过度担心、紧张的情绪使自己产生了焦虑心情,从而导致行为失常。
辅导态度及方法:
一是理解接纳他,把他作为一个独立的人来看待。尊重他,信任他,宽容他,告诉他相信他讲的话都是实话,产生这种情绪反应是很正常的,很多人都有过这样的情绪。
二是鼓励他给予他面对困难的勇气和信心。充分肯定他的过去,帮助他分析原因,要能够正视自己和他人,学会在新的环境中学习并成长,以前能做好的在新的环境中也一定能做好。遇到较困难的事情应该持积极乐观向上的态度。
三是积极关注他的进步表现,及时给予肯定和表扬,并把这种做法持续下去,直到他的情绪有了明显的改变。四是帮他建立正常合理的信念。当通过辅导他的心态好转的时候,委婉适时的引导他建立正确的处理问题的方法,去除不合理的信念,采取积极的态度面对新问题。当然,轩的心理和情绪后来发生了很大的改变,认识到了自己的错误,不仅改善了和老师及同学的关系,学习也有了很大的提高。
中学生心理健康教育典型案例篇3
案例:新橡皮,旧橡皮
学生娟平时在我的眼里还是个比较开朗的学生,可有一段一连几天上课注意力不集中,听讲精神比较差。凭着自己多年做班主任的的直觉,我感到她一定有什么心事。于是我在一个自习课的时候找到了她,娟向我讲述了发生在她身上的一件事。娟新学期开学的时候,买了一块新橡皮,式样很新颖,娟很是喜欢,时常从文具袋中拿出来独自欣赏。自己舍不得使用,擦字时还是用原来的旧橡皮。这个举动被同桌和前桌的三位同学观察到了,三个人都注意到了娟有了新橡皮。有一天,前桌蕾同学写字正好要用橡皮,就向娟借用。娟就随手把旧橡皮递给了蕾。蕾知道娟有了新橡皮,本想借机会看看,可没成想娟递给自己的是旧橡皮,心里不是很高兴。下课后,蕾和另两个同学讲了向娟借橡皮的事儿。说娟“抠”不愿把新橡皮借给她。三个人的谈话恰巧被走过来的娟听到了,娟心里很不是滋味,感到很委屈,虽然当时没有说什么,可就此背上了心理负担。一连几天本来和娟很要好的三个伙伴让她有了疏远的感觉,自己感到怕见到这三个同学,尤其看到她们三个在一起聊天就更感到一种心理恐惧,觉得她们三个人就是在议论自己,在说自己的坏话。越是这样想心里就越是不安,以至于出现了上课时常走神的表现。
案例分析:
娟的行为在处于心理成长期的孩子来说,也是常有的现象。这是一种社交障碍。渴望和别人交流又存在害怕被伤害的心里,是他们出现社交障碍的主要原因。这是一种令人感觉很不舒服的情绪,它带来紧张、焦虑、甚至恐慌,也会带来身体上的各种不良反应。在与人交往的时候,他们很难客观的认识自己,疑神疑鬼,因为抗挫折心里不够,所以才渐渐形成了恐惧心理。
辅导态度及方法:
对于娟和其他的三个伙伴,可以通过个体辅导的方式指导她们相互包容和理解,教授她们人际交往的技巧。辅导时一要给予她们充分的理解,要耐心听他们讲出自己心中的疑惑,也要告诉她们是相互猜忌的心理在作怪,是一种正常的心理反应,要让她们能够接受心理辅导。二是给予她们耐心和鼓励,告诉谈们要尝试真心和他人交流,告诉对方自己的真实想法。娟就说自己其实不是不愿意借新橡皮给同学,只是想多保留几天,好好享受一下新橡皮带给自己的快乐。我就告诉她如果当时自己能够和伙伴们讲清楚,伙伴们一定会理解的,就不会出项相互的猜忌和不安了。而其他三位同学也讲清楚就是想欣赏一下新橡皮,并不是非得用它去擦字,那结果就会是另一个样子了。可见,帮她们澄清问题,在解决孩子们的交往中是非常重要的。三是帮助他们改变对人际交往中的恐惧态度。告诉她们,当出现问题是,要能够把心中的不快讲出来,克服恐惧心理的一个重要方面就是谈论它,同我们信任应且能够倾听我们谈话的人讲出自己的心里,这样才能有助于克服困难,消除人际交往中的困惑。
当一个人依恋的需要得不到满足,与家庭的亲密关系得不到满足,如失去父母、生活在单亲家庭、缺少父母关爱等,或与周围的同学、老师人际交往困难,难以适应周围环境的变化等,都容易产生孤独感、无助感。于是,部分学生借助网络交友或玩游戏,通过虚拟的人际沟通和情感上的交流,获得安慰、支持和理解,弥补现实生活中
哈哈~难道你的兄弟吃丈母娘的醋了!这个我想你的兄弟应该可以理解的,女儿孝顺母亲是天经地意的事情,你说人家老人家把女儿辛辛苦苦的拉扯大,你兄弟就这么容易把人家女儿带走了,想女儿了来看下女儿,女儿孝敬下是很正常的!这也说明你弟媳是一个孝顺长辈的人,你弟应该感到庆幸,我想你们也不希望娶一个不孝顺的媳妇吧!当然由于你弟媳的工作原因没有尽到一
研究上百个情感案例发现,花心的男人都喜欢做哪几件事?
很喜欢文学家张小娴的一句话:“孤独并不是天生,反而是由你爱上一个人的那一刻开始。”自打遇见了感情,就陷入了患得患失的境遇。你担心恋人离你渐行渐远,更害怕自己运营不合理。没法在感情中塑造应该有的自信心,你与男人的距离越来越远。实际上,花心的男人不言而喻。男人不够爱你,他一定会做贼心虚。
男人在爱情中有一定的瞒报,他仅仅带上针对性接近你。女人一定要擦亮双眼看清男人的本来面目,保护好自己才不会受到伤害。科学研究上一百多个感情实例发觉,花心的男人都喜欢做三件事,别不明白。
自私的人只会为自己考虑,他永远不懂得设身处地作家卢梭在《爱弥儿》中写到:“忠厚柔和的脾性是形成于自尊自爱,而固执嫉妒的脾性是形成于自私自利。”男人以自我为中心,他不太可能真心对你。你不清楚他们的真实想法,他只会把他们的观念强加在你的的身上。自私自利的男人十分固执,他们的眼中容不得一点沙粒。他不会宽容女人的小问题,也不会协助女人渐渐地改进。
狂妄自大的男人一直拿他们的信念上下你的想法,最好的爱情充斥着工作压力。花心的男人压根不在乎女人的所有喜怒哀乐,他从始至终只会为自己考虑。女人的日常生活和他不相干,他所做的一切只求一己欲念。男人有许多坏习惯,可他还规定女人十全十美。男人只把女人作为“住家保姆”,他没法担负感情中应该有的义务。
自私自利的男人只会躲避,遇到了难题就把女人推倒前边。一辈子只会贪图享受,男人压根没法做到踏踏实实。男人在舒适区里生活了很久,他没法接受现实的痛苦。天天都在没有针对性和目的性地老是胡思乱想,他把所有的工作压力都转嫁到女人的身上。偏执的男人非常容易造成嫉妒的心理状态,管不住自己还想管着女人。
他觉得女人务必听命于他,他不可以别的异性朋友走入女人的身旁。不管是正常的的相处或是异性之间的沟通交流,男人都是会严格监管。男人从没意识到本身的不正确,他只会给女人施压。
甜言蜜语太不可靠,异想天开终会被现实打败文学家韩寒曾经说过:“女人用友谊来回绝感情,男人用友谊来获得感情。”甜言蜜语并不可靠,花心的男人把女人哄得非常好。男人在一开始的时候以交朋友的托词贴近女人,长此以往就把友谊升高为感情。男人向女人传递成千上万甜言蜜语,女人非常容易坠入爱河的圈套。男人在得到你以前尽其所有,获得以后就把你放到一旁无动于衷。
男人一旦实现了目地,就会马上找寻下一个目标。男人不容易在一个女人的身上滞留太长期,他更憧憬繁华世界的情迷意乱。甜言蜜语也反映了男人的三心二意,他们的想法和语言表达一样不可信。花心的男人最爱诱骗纯粹的女人,他始终秉着“不拒绝,不负责”的标准。男人给女人整体规划了将来的美好生活,他理所应当地觉得自己能完成一切总体目标。
男人持续夸大其词,就是为了营造本身的极致品牌形象。不切实际的男人只会吹牛皮,他们的坑人招数一目了然。假如女人轻信了男人的语言表达,就会沦落男人的猎食。男人不太可能对你负责,也不太可能妥善处置两个人的生活。脚踏实地的男人通常不为人知,白日做梦的男人才能目空一切。不从日常生活考虑,男人把自已想象成青春偶像剧里的“冷酷总裁”。他认为干什么都可以毫不费力地取得成功,他把一切都想得太简单。直到真真正正应对的那一刻,他一定会外露尾巴。
说不上喜欢也不会拒绝,就保持着不清不楚的关系教育家陶行知曾经说过:“爱情之酒甜而苦,两人喝,是甘霖;三人喝,是酸醋;随意喝,要中毒了。”本性难移,江山易改,花心的男人难以更改原来的的状态。男人在同一时间范围内和成千上万异性朋友保持着暧昧不清的关系,他们的花心水平显而易见。男人并没有正牌女友,可他有许多暧昧不清的目标。
男人对待感情从没专一,他都还没碰到命中注定的那人。花心的男人不愿让女人检查手机,他们的手机里有许多异形的联系电话。男人耐不住寂寞,他一直都在风险的边界持续彷徨。男人向每一个女人许过海誓山盟,可他从没付诸于身体力行。他能够对全部女人保持热情,他们的想法高深莫测。
男人的花心掩盖不上,只需一遇见美女就积极向前。男人喜欢和美女搭讪,便是想要女人的亲睐。平日里和暧昧对象毛手毛脚,男人分毫不顾及本身的形像。品牌形象优异就可吸引女生的关心,气质出众才可以突显风彩。花心的男人都喜欢保持着一丝不苟的精美表面,看上去风流倜傥,事实上正人君子。
不错的情感化设计有404页面:
不论是广为流传的Twitter白鲸,还是QQ空间的公益页面,都让原本冷冰冰的服务器反馈变得充满人情味。
我们在冷冰冰的机器时代待了太久,在个性化的时代,如何才能让批量生产的东西像量身定制一般?
那么,我们就不能仅仅追求「可用」,而是「美」和「可用」的结合。正如Norman所说:「产品必须是吸引人的,令人快乐和有趣的,有效的和可理解的。」
只有当产品触及到用户的内心时,使他产生情感的变化,那么产品便不再冷冰冰,他透过眼前的东西,看到的是设计师为了他的使用体验,对每一个魔鬼细节的用心琢磨,即便是批量生产也依然有量身定制的感觉。
互联网是最常常使用情感化设计的“场所”。比如一种通常的套路是,逢年过节大多数公司会换一换slogan或者小标识,使人们感受到“温情”,从而对互联网产品产生亲切感。
这里举一个国外小众网站作为案例:
项目名称是A Trip out to Sea(网站已经失效,大家可以看视频感受一下)当我们点开网站链接后,我们最为用户会变成主人公,通过第一人称视角,体验一个假设的故事。
故事线很简单,你一开始在一个船的甲板上,然后掉入海里溺水,你通过鼠标滚轮尽可能地滚动来指示期间发生的任何事情,小UI的的互动机制提示着你的能量、你在尽力挣扎着飘浮,同时体验着冷酷的海洋、挣扎的疲倦、令人窒息的绝望与悲伤。
一天傍晚,一对老夫妇正在进餐,这时电话铃声的响起,老太太去另一间房接电话,回到餐桌后,老先生问他:“是谁来的电话?”老太太回答:“是女儿打来的。”老先生又问:“有什么事吗?”老太太说:“没有。”老先生惊讶地问:“没事?几十里地打来电话?”老太太呜咽道:“她说她爱我们!”两位老人相对无言,激动不已。这时,旁白道出:“用电话传递你的爱吧!”这是美国贝尔公司一则经典的亲情广告。广告只是一个很平常的生活场景,女儿给父母打电话,妙就妙在她向她父母传达了一种情感,她爱她的父母,一般我们都是有事情才会打电话,所以老先生才会惊讶女儿没事打什么电话,等到老太太告诉他之后,他们都被这种深深的爱感动着,他们自己又何尝不爱女儿呢?只是从来没有想到过这样表达出来,所以贝尔电话告诉我们用电话来传递爱。整个广告给人的感觉就是很安宁、很和谐的一个生活场景,却带给人澎湃的关于爱的思潮。
一对恩爱的夫妻执手走过七年风雨,有一晚临睡前,妻子问丈夫:“我们会不会一起死去,就像我们在同一时间结婚?”看着妻子迷蒙的目光,丈夫搂紧了妻子,含着笑深情地说:“你要先去天堂好好等着我,这样,你就不会看到死去的我了”妻子闻言,搂紧丈夫,哭了。这是英国宝诚人寿企业形象广告“诚心诚意,从听开始”篇。夫妻间至死不渝的爱情感人至深。同样是一个很平常的场景,夫妻间很平常的对话,跟企业形象结合起来,就能使人们对企业产生好感,使人们在情感上产生共鸣。
“我的地盘,听我的”是中国移动M-ZONE的广告,这是一个体现生活态度的广告。动感地带是针对时尚年轻人的一款通信产品,它除了简单的通信功能外,还设计了很多年轻人喜欢的新奇、好玩的附加产品,像彩铃、彩信、GPRS网络、游戏等,而它的广告“我的地盘,听我的”将年轻人那种张扬的个性显露无遗,因此很快就获得了年轻人的普遍喜爱,成为年轻人的通信自治区。 一定要有真情实感,避免虚情假意 情感广告依靠的是以情动人,如果广告中没有真情实感,只有冠冕堂皇的空话或者虚情假意,那么这样的广告不做也罢。
有一段时间国内的手机广告出现一种模式,就是用青年男女的情来演绎产品,基本上就是两性故事,之所以称之为两性故事,是因为广告的内容里只有一男一女,然后发生一点故事,但是这样的故事没有让人感觉到有真实的情感在里面,就像黄金搭档的广告,由于脑白金广告的成功(脑白金虽然被评为当年的十大恶俗广告之一,但是它在促进销售的方面作用还是很大的),很多以送礼为诉求的广告先后出现,黄金搭档就是其中一个,它送老爸,送老妈,送叔叔,送阿姨,什么人都送了,仿佛就是一个礼品界的“狗皮膏药”,消费者大概会想:凭什么要用你黄金搭档去送礼呢?这样的广告我们看不见有亲情、友情或者任何一种情感在里面,我们看到的只是空洞的送礼片,中国几千年“礼尚往来”的文化都被糟蹋了。
相反,几年前雕牌洗衣粉的广告“下岗篇”就是一个很感人的广告,年轻的妈妈下岗了,为找工作而四处奔波,懂事的小女儿心疼妈妈,帮妈妈洗衣服,天真可爱的童音说出:“妈妈说,‘雕牌’洗衣粉只要一点点就能洗好多好多的衣服,可省钱了!”门帘轻动,妈妈无果而回,正想亲吻热睡中的爱女,看见女儿的留言-----“妈妈,我能帮你干活了!”年轻的妈眼泪不禁随之滚落。这个广告尽管也招来一些非议,说它是利用下岗工人的眼泪来赚钱,但是它确实是一个很感人的广告,利用什么来赚钱不重要,重要的是它是在现实的基础上结合产品和情感的一个很感人的广告,赵本山还有人说他是拿中国农民的形象放到舞台上去给众人耻笑呢,但是他的艺术地位却是公认的。 把握感情的限度,避免广告中出现不道德的内容
情感广告创意还应该注意把握感情的限度,避免广告中出现不道德的内容,中国传统的感情都是比较含蓄和内敛的,表达爱情的时候或许只是一个充满爱意的眼神或者是一个拥抱,远远没有西方人那样奔放,西方有很多创意很好的广告,用到中国市场上就不行,所以我们或许可以学习西方人创意的方法但是不能照搬他们的创意内容。虽然随着流行文化的相互渗透,各国不可避免地会吸收一些外国的文化,但是感情的限度还是需要把握的。
这里有一个可口可乐广告的案例:女主角在家里和男友玩游戏机时,问男友是否想来一罐可口可乐,男友一口答应。但女主角发现冰箱里只剩下一罐可口可乐了,她决定和男友一起分享,但男友竟然抢过可口可乐,准备自己一饮而尽。女主角气愤之余,将自私的男友抛进窗外的泳池,而她自己则站在窗口,独自享受着可口可乐。
该创意旨在告诉人们:现代年轻人对于生活中的一切都有自己的评判标准,不轻易妥协。但是我敢说绝大多数中国人看了这个广告都不会看出“不轻易妥协”这个主题,相反大家看到的是一对年轻人仅仅为了争一罐可乐而大打出手,其中的一个还将另一个抛进泳池,然后独自享受可乐。在别人强调“好东西大家一起分享”的时候,可口可乐却告诉人们要争着独自享受,或许它的出发点是好的,不轻易妥协,年轻人确实有这种精神,但是它却没有恰到好处地表达出来,虽然名为“爱情篇”实际上是没有把握好感情的限度,结果将爱情变成了不道德。 避免文化的冲突
广告战略讲究本土化,广告创意同样也要本土化,不同民族有不同的传统文化和信仰,因此在做广告的时候一定要了解当地的风土人情,避免跟当地的文化产生冲突,尤其是情感广告创意的时候,广告创意人员一定要先彻底了解当地的风俗人情,不要做出一个被消费者唾弃的广告,不仅损害广告主的利益,也伤害了消费者的情感。
前两年日本的某品牌汽车在中国就犯了一个致命的错误,主要原因就是忽略了民族感情,忽略了历史和中国老百姓的民族精神。日本产品在中国销售原本一切就都需要小心翼翼,但是那个品牌偏偏犯了这个大忌,居然让在中国代表王者的狮子给该品牌的汽车下跪,严重伤害了中华民族的感情,加上原本中日之间微妙的关系,因此该广告在媒体上一投放,立即掀起轩然大波,遭到无数消费者的反对,很快该广告就被禁止投放,并且制作广告的广告公司和广告主都在媒体上公开道歉,这次事件对该品牌汽车在中国市场上的销售自然起了很大的负面影响。
在印度牛是被当作一种神来敬的,所以印度市场上的广告中绝对不能有对牛不敬的内容,在美国种族歧视是一个很敏感的话题,所以在广告创意的时候一定要避免涉及种族方面的问题。这些都是很明显、很容易就能想到的问题,还有一些比较隐蔽的问题,就需要广告创意人员去仔细发现,情感广告的创意一定要绝对本土化,一旦一不小心踏入禁地后果是不堪设想的。利用人的情感可以让一个品牌获得成功,同时也可以让一个品牌毁灭,毕竟情感是人类拥有的最强烈的东西。
相反,可口可乐在中国就开始借用中国的民俗来表现产品,力图使企业更加贴近人心。2005年,友邦保险首次在中国大陆推出“源自中国”品牌宣传活动,以夺目的友邦红、富有中国传统特色的大门,以及鲜明的标语“世界保险巨擘--源自中国”,给消费者留下了深刻的印象。根据广告投放后的市场调查,消费者对友邦的广告画面及传达的讯息回忆率相当高,对友邦的品牌印象也有很大的提升。友邦保险也被评为2005年最具影响的跨国企业之一,这都是民族感情的胜利。
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