个性化网页推荐引擎是一种基于用户兴趣和行为习惯等因素,通过分析用户数据并实时推荐内容的技术。在国内,有一些互联网公司和科技企业正在开展个性化推荐引擎的研究和应用,例如:
百度:百度是国内最大的搜索引擎之一,其推荐算法已经广泛应用于搜索、新闻、视频等多个领域。
腾讯:腾讯是国内领先的互联网科技企业,旗下的微信、QQ等产品拥有庞大的用户群体,其个性化推荐引擎在社交、娱乐、新闻等方面得到了广泛应用。
今日头条:今日头条是国内领先的内容分发平台之一,其个性化推荐算法已经实现了对用户兴趣、行为等多个方面的精准分析和推荐。
淘宝:淘宝是国内最大的电商平台之一,其个性化推荐引擎已经广泛应用于商品推荐、搜索等多个领域。
此外,还有一些专注于个性化推荐技术的创业公司和科技团队正在不断涌现,他们通过开发和应用新的算法和技术,不断推进个性化推荐引擎的发展。
1、腾讯云智能对话:基于腾讯AI技术的智能对话平台,提供了多种对话场景模板和自定义开发接口,支持语音、文字、等多种输入方式。
2、而平台方面,国内使用最广泛的平台是百度的人工智能AI平台。我们印象中人工智能都是类似小爱同学之类的人工“智障”,但是百度的人工智能确实非常强大。百度开发的人工智能往往面向的是工厂,和大型的流水线生产。
3、可实时照相并翻译的软件——谷歌翻译App谷歌翻译App是一款基于人工智能技术的相机实时翻译功能,对准哪里就能翻译哪里,让你可以无障碍阅读各种标识上的文字。
4、智能聊天ai机器人平台和写作ai软件是当前人工智能应用比较广泛的领域之一。微撰作为一款基于人工智能技术开发的在线聊天软件,不仅可以实现自动写作,还可以帮助用户进行情感分析、智能问答等功能。
5、嵌入式人工智能计算平台及其应用有百度大脑、语音搜索、图像、广告跟搜索排序及自动驾驶。用一句简单的话来概括就是在云端基于大数据、大计算做人工智能,这看起来是人工智能的主流。
搭建一个良好生态的用户成长体系,让用户在平台更好的留存、活跃并进行后面的转化,持续不断的产生商业价值,是每个产品都需要考虑的;
同时也让用户需求得到满足甚至超预期满足,用户和平台共赢。
接下来,结合一些资料和思考,我以腾讯视频为例分析一下用户成长体系的搭建。
首先介绍一个模型HOOKED模型,这个理论模型来自于Yu-Kai Chou的游戏设计框架,包括了下面几个:
核心驱动力 1: 史诗意义&使命感:做比自己更重要的事情!
核心驱动力 2: 发展&成就:取得进步、获得成就
核心驱动力 3: 创造力的发挥&反馈:创造、即时反馈!
核心驱动力 4: 拥有感&占有感:集换式游戏、养成类游戏
核心驱动力 5: 社交影响&联系:炫耀、竞争、合作……
核心驱动力 6: 稀有&无耐性:得不到的永远在骚动!
核心驱动力 7: 未知&好奇:好奇心害死猫和老鼠!
核心驱动力 8: 失去&避免:恐惧、害怕失去、一切负面情绪
这八个关键词代表了几个核心驱动力,可以分别构建也可以组成一套成长系统,是非常常用的一个方法论。
一个完整的用户成长体系的模块包括「目标」 、「成长形式」 、「计算方法」 和「出口」 。
1、确定目标
首先定义产品的业务指标;按照产品业务特点,把用户分类/建模;
比如视频更侧重点播和付费。
2、确定好成长形式
规划用户最佳路径,确定我们期望用户做什么行为,从什么类型的用户变成什么类型的用户,过程中用户的理想操作和路径是怎样的;
3、计算方法
根据运营目标定义每一个行为的权重,选择适合的成长形式;
根据上一步计算行为获得的成长值(或其他形式),计算每日获得成长值的上限;划分每个等级所需要的成长值;
4、制定合理的出口
制定成长体系每个入口的出口,使用户行为形成闭环,包括设计等级或其他所需要的勋章和称号等,规划展示位置。
腾讯视频形成了以成就、财富、社交为中心的会员体系,也分别对应了精神成就激励、利益激励、社交激励,下面是简单的分析和问题建议。
1、成就体系——精神激励
腾讯视频引入VIP等级,V力值,达到一定的等级可解锁不同的奖励。
同时引入了排行榜,与好友比,与全部用户比。
问题: 获取方式比较少,可以增加更多纬度
建议:
1)增加常规任务
如完成一次评论,完成相应观看时长、doki做一次打call等等,获取一定的V值。
2)增加不定期惊喜任务
如热播剧完成一次分享;分享喜欢的剧情等
2、财富体系——利益激励
积分商城可以兑换相应物品,归纳为财富体系,目前是消费可获得相应积分。
建议:
线下相关活动不多,可以发展非官方组织线下交流活动。
不再乎规模大小,而是这部分有人发声,线上传播效果好。
3、社交体系——情感激励
通过用户间的社交互动行为搭建,包括点赞、发帖、弹幕、分享、关注,好友积分排名等等。
通过这些互动行为来获取积分,同时构建起来的社交体系能够从情感上维系和激励用户的某些行为;
这一块很难做,但对于有着天然社交基因的腾讯来讲,是有很大想像空间的。
这一方面微信读书做的非常好,基于朋友关系做了单点突破。
社交基因单点突破打造微信读书高速增长之路
腾讯视频通过成就、财富和社交这三大体系,背后是精神激励、利益激励、情感激励的手段,形成流动闭环,促进用户成长。
1、充分利用起腾讯的社交基因关系链,形成自己的护城河,与其他视频平台产生壁垒;
2、二八法则,抓住核心用户;
3、做好用户等级划分,针对性的营销活动;
4、系统性的用户运营;
5、数据指导运营,但又不唯数据论。
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