说到国潮我就想起了完美日记,成立与2017年仅仅用了三年的时间便跻身于一线高端美妆产品。也许你很惊讶,它是怎么做到的?今天我们来聊聊完美日记的营销方式看看它有哪些闪光点是值得我们去学习的。
1 明确的品牌定位
完美日记将品牌受众群体定位在喜爱购物、购买力较强、感性占据主导地位的年轻女性,主打“大牌平替”的概念,利用不断的线上线下的营销活动抢占用户的心智,清晰地告诉消费者我们有什么,你能够得到什么,让消费者对品牌形成一定的认知。
2 清晰的价格定位
完美日记的产品一直都走的平民路线,平时一支口红的价格在50-80块钱左右,这个价格在口红里面算是超级低的了,完美日记的眼影盘价格在100块钱左右,其他品类的价格都在100块钱左右,这在整个彩妆行业中价格都是偏低的,因此收获了很多学生党。很多学生和普通工薪阶级的人在购买彩妆的时候都会首选完美日记,真的是一个不错的选择。
3 聚焦KOL
完美日记特别注重KOL的宣传,就是网络上拥有一定粉丝群体的网红。具体包括抖音、快手、B站、小红书等短视频平台上的明星、美妆网络红人以及网络素人。“完美日记”品牌,就选择了与其品牌调性相符的名人进行代言,如明星演员周迅、刘昊然、赵露思、朱正廷等,以及体育明星女排奥运冠军惠若琪、中国体操队队员等。利用他们的名人效应,实现对“完美日记”品牌美妆产品的宣传推广。
4 情感营销
情感营销是众多企业都用到的一种方式,这里我们可以重点学习一下。完美日记的情感营销是让用户更多的结合完美日记的使用与用户生活的情感投射,以产生强烈的情感共鸣,让用户主动参与到完美日记的营销活动中来。总之,完美日记的营销策略应以用户为中心,以完美日记的功能、使用体验、产品质量为主,不断满足用户个性化的使用需求,不断接近的目的,在推动社会经济发展的同时,也使完美日记映衬了闪亮的品牌荣耀。
完美日记的营销方式可以说是教科书级别的了,那么结合我们自身,我们首先要做好自己的品牌内容,确定好推广的人群、价格同时也要选择合适的推广渠道。现在短视频业务发展越来越好,我们也可以学习完美日记的KOL传播,但是许多企业也面临合作难、收费高、流程繁琐等多种难题。为了解决这种情况我们可以选择和媒体渠道聚合平台,例如我平常合作的媒介盒子发稿平台除了引进高质量的头部KOL外,还另外收集整理了素人短视频平台账号,覆盖抖音、快手、小红书等等视频流量平台,打造丰富的产品营销推广矩阵,能有效解决企业短视频投放账号资源不足的难题,以及显著降低广告投放成本。
那么关于国潮的案例我们就分析到这里,整理不易,记得点赞哦~
假设一家新兴咖啡品牌“COFFE 壹号”想要在市场上推出自己的产品。为了成功地营销和推广品牌,他们采用了以下十个市场营销原理:
定位原理:COFFE 壹号品牌的定位是高端咖啡品牌,注重品质和口感。他们确定了自己的目标市场是高收入人群和追求品质的消费者。
品牌认知度原理:为了增加品牌认知度,COFFE 壹号在社交媒体上开展了一系列的宣传活动,包括发布精美的咖啡、分享咖啡知识和文化等,吸引了大量消费者的关注和参与。
情感营销原理:COFFE 壹号在营销中注重情感营销,通过向消费者传达品牌文化和价值观,让消费者感受到品牌的热情和生命力。他们推出了一系列主题营销活动,如“情人节咖啡礼盒”、“圣诞节限定咖啡”等,吸引了大量消费者的关注和购买。
差异化原理:COFFE 壹号在竞争激烈的咖啡市场中想要脱颖而出,必须强调自己的差异化优势。他们通过提高咖啡品质和推出独特的咖啡礼盒来吸引消费者的注意。
促销原理:COFFE 壹号采用了多种促销方式来增加销售量,如打折促销、赠品活动、优惠券等。这些促销活动不仅提高了品牌知名度和销售量,还增强了消费者的忠诚度。
社交化营销原理:COFFE 壹号在社交化营销方面做得非常出色,他们与大量社交媒体平台建立了合作关系,如 Instagram、Facebook、Twitter 等,发布了大量精美的咖啡和视频,吸引了大量消费者的关注和分享。
亲和力原理:COFFE 壹号在营销中注重亲和力,他们向消费者传递了品牌友好和温馨的感觉。他们采用了一系列的品牌形象和广告来强调这一点,吸引了大量消费者的关注和购买。
独特性原理:COFFE 壹号在产品设计中注重独特性,他们推出了一系列独特的咖啡礼盒和限量版咖啡,让消费者感受到品牌的独特性和创新能力。
环境营销原理:COFFE 壹号在营销中注重环境友好性,他们推出了一系列环保产品和活动,如可重复使用的咖啡杯和免费的环保袋等,吸引了大量消费者的关注和购买。
可持续性原理:COFFE 壹号在营销中注重可持续性,他们推出了一系列可持续的咖啡生产和包装方式,让消费者感受到品牌的社会责任感和可持续性。
通过综合运用这十个市场营销原理,COFFE 壹号成功地推广了自己的品牌和产品,获得了大量消费者的喜爱和信任
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下面的资料仅供参考:
所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式;或是个人和集体通过创造情感产品并利用情感化的促销手段进行交换来满足对方物质和情感需要的一种社会过程。人的心理包括心理过程和个性心理两个方面。个性心理是外人难以在短期内施加影响加以改变的,营销也只能顺势而为;心理过程包括知、情、意三过程,情指的就是情感过程,它是在认知过程的基础上产生的、与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验,这种体验一般通过个体有目的的、自觉的支配和调节,即意志过程外显为行为。销售的过程中,消费者从产生购买愿望到实现其购买行为,是由多种因素促成的,而情感时常起着决定性的作用,它甚至可以超越和影响到消费者的意志过程。如果企业的各种生产经营行为都能从“情”字切入需求,找到企业与顾客的情感沟通的纽带,进行准确的定位和有分寸的“切入”,使消费者持续不断地感受心灵的冲击,即能潜移默化的影响客户的心理,从而全力激发其购买意识,将达到“润物细无声”的巧妙作用。企业和营销人员要想影响消费者的情感必须抓住情感营销的核心:跨越由认知价值所获得的满意、喜欢等基本情感,进而为客户创造感动!其中提供情感附着只是方式和手段而已,这种感动的创造对消费者来说是更高层次的心理需求满足和享受,与最新的营销概念“物超所值”同根同源。
当我们为客户提供产品时,竞争对手很容易在较短时间内模仿,而且对于客户的认识而言,大多数产品都是相似的。即使差别确实存在,公司也很难有效地与消费者沟通,使他们相信自己是最好的。现代营销为客户创造价值的理念目前也遭遇到了困惑,一方面创造物质价值需要成本,而公司的利润空间总是有限的;另一方面由于价值的可比性,获得一定价值,顾客会期待着另一次更大的价值,而且他会毫不犹豫地在价值比较中转投竞争对手的怀抱;再者,顾客的消费信息越来越完备,他们追求自身效益最大化的理性消费在面对众多厂商时往往表现为非理性:今天中意A厂家的产品折扣让利,明天钟情于B厂家的个性化服务,后天又认为C厂家的产品知识普及不错。正如一位资深营销管理人员就曾向笔者抱怨:现今的顾客越来越难“伺候”,不但要质比价,而且你搞让利促销,他望着市场上别的同类产品有的折扣、有的派送,恨不得每一样都要!所以如果我们只提供产品、服务及肤浅化的价值创造,已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求,更难获得顾客的忠诚。而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上,使用情感营销,在情感互动中为客户创造感动才有可能持久。这可以从两方面加以解释:其一,人在被感动时,印象自然加深,加深和持久的印象对顾客忠诚的维护作用是显而易见的;其二,感动包括情感认知的主观因素,其可比性减弱,且竞争对手模仿的可能性降低。即使模仿,竞争对手要想为客户创造另一次更深刻的感动也并不容易。
要为客户创造感动,感动是与人的情感相关的。而情感作为社会心理学的一个范畴,它是在人的认知过程基础上产生的、与人的社会性需要紧密联系的内心体验。要想一位顾客在一次购买行为中或对一种产品产生感动,无非有两种情形:其一,顾客从自身所触及到的企业物质化或价值性的举措,满足了消费者某种内心的需要,引起了心灵上的共鸣,从而在主观上产生感动。比如说,企业开发情感产品、使用情感商标、制定情感价格等;其二是厂家在营销互动中所创造的情感化举措使顾客感到感动,它有一种“润物细无声”的意境,一般与人性化的服务、处处为顾客着想相关,甚至在广义上可以包括第一种情形。本文主要讨论厂家如何在为客户创造价值的基础上注入情感,跨越价值创造进而为客户创造感动。
创造感动的境界我们可以从企业整体和其一线员工的执行能力两方面入手。
1 企业层面
11 修炼内功,从创造价值入手
为顾客提供有关企业整体形象、产品内在价值等方面的良好认知基础,它是顾客满意、喜欢情感产生的源泉。它要求企业要有一个基于未来、专注于长远的系统的总体战略,在此基础上才能形成有助于公司长期稳步发展的营销策略。任何着眼于短期利润的公司,它或许会为客户带来惊喜,但决不能为客户创造感动,就像诸多路边狂打什么“跳楼价”、“门面搬迁,一顿乱卖”的那些公司,顾客或许会走进去一次,但一旦跨出门,就很难再去想它。因此,企业必须形成为顾客创造价值的基础,实施全员质量营销,为客户提供不说绝对一流但至少是优质的产品和服务。要从价值链的角度对企业的业务活动进行分解和整合,并进一步分析其内部联系和纵向联系,找寻成本优势或歧异化,创造更多的价值剩余总和。
为客户创造感动——情感营销的核心和真谛 来自: 书签论文网
12 喻情于理,让规章制度柔性化
企业必须将自身视为一个有机、鲜活生命体,而不是冷冰冰的规章制度的组合。在日常经营和管理中要相应的注入情感和柔性,特别是在对待顾客的每一方面,切实做到想顾客所想、急顾客所急,实施人情化的服务制度,才能让顾客感动。在长沙某电器商场,位于一家生意极其火爆的大超市旁边,离短途客运站也不远。该商场制定了三公里范围内免费送货上门的服务规则,想象得到的是,要送的一般是较大宗、价值不菲的商品,如冰箱、彩电、洗衣机等。一天,一位大爷挑了两大袋从超市采购的物品,进来选购了两台电烤炉,说他儿子明天结婚要用,然后要求送货。从大爷报的地址来看,那是五公里左右已到郊区,两台电烤炉价格也就一百多元,打包重量不会超过十公斤,体积也绝对不会令一个成年人拎着难以接受。怎么办?不送大爷肯定弄不回家,生意无疑做不了;送吧,与服务规则相去甚远不说,先例一开,成本、利润就成障碍。于是店员不得不向大爷解释大宗商品和三公里规则,大爷的失望是写在脸上的,他问为什么每个店都一样?恰巧路过的大堂经理可被这句话问住了,是啊,为什么都一样呢?这些一样的规则制定当然有基于成本利润的分析,但大家都拥有且做的一样的服务就失去了创造差异化的意义,就只能是行业准则而已!当然,为了差别而实行无原则的服务侵蚀利润不说,还会让行业陷入恶性竞争!望着窗外的车流,经理就有了主意,于是他快步向前跟大爷商量:可以免费派人送到车站,并且支付货票(也就一、二元钱)。当店里的小伙子担着大爷的两大袋,大爷轻松拎着两电烤炉到车站后,小伙子帮大爷放置好物品并买好货票,大爷的高兴是由衷的,并且有发自内心的感动。没过几天,大爷就又领着新婚儿子来购冰箱了,而商场也首推出了“三公里内免费送货上门,三公里外送上车打货票”这一与其它商场不一样的人情化服务规则。由此可见,在营销过程中规章制度是死的,只有人情化、真正为顾客所想的举措才是活的,才能为顾客创造感动,才能俘获顾客的心,让顾客对公司产生忠诚。
2 加强公司一线员工的执行能力
21 提高营销技巧和素质
在营销过程中倾注情感、对待客户用心。对于营销工作者来说,在与客户的个人联系上,营销人员不仅要有真心,更要细心。连续8年保持销售小汽车和卡车世界第一,月销量达到13万台的美国汽车推销员乔·吉拉德,仅仅是个推销汽车的单干户。他在解释成功秘诀时说:“我每月要寄出13 000张以上的卡片。”这些卡片如同精美的艺术品,不仅会让顾客赞赏,而且也加深了顾客与他的感情交往。他向顾客祝贺新年或节日和生日的卡片,年年不断,这样凡是在他那里买车的人都记着他,使他以良好的形象和声誉保持“世界冠军”的地位。试想如果营销人员能如此有心和细心地将小事做到持之以恒,这些在常人看来微不足道的小事就会成为客户感动的源泉!所以说为客户创造感动并不难,难就难在营销人员是否真正有心和细心地对客户付出情感。
22 用情、用心的做好一些“小事”
其他与顾客直接打交道的员工群体,其中包括销售内勤人员、办公室人员等,广义上可以包括营销工作者外的所有公司员工,他们也要求树立服务观念,用心用情于与顾客交往的每一方面。很多公司在对待顾客要求或其它各种具体问题上均设立“首问责任制”,我想这正是基于对一线员工的执行能力要求的这一宗旨。有时候,一句贴心的问候、或为顾客在运货车车厢内铺上一层废弃的锯木或破损塑料,这些小小的举措都可以让顾客产生发自心底的感动。而有时,一点细微的疏忽就可导致顾客转投竞争对手怀抱。一位企业家到泰国考察时感触颇深:一位顾客在某商场买了一台洗衣机,两年后他家从楼下搬到楼上,打了一个电话给这家商场的服务员。不到一个小时,服务员便来到他家,按照这位顾客的要求将洗衣机搬到了指定位置上。如此细小的事情,他们却服务得如此细致周到,消费者真是无可挑剔。在很多发达国家,商场销售的产品讲的是“终身服务”,让顾客真正体味到“上帝”的滋味。相比之下,我们有些商场的服务则相差甚远。
“营销无小事”,事事需用情、用心。情感营销只是方式和手段,只有满足消费者内心的情感需求,使其感动才是核心和真谛,否则情感的投放就毫无价值。如果公司和一线员工不能喻情感于为客户创造感动之中,仅一味沉湎于与客户混熟、交朋友的表面关系上,不仅不能让客户感动,还有可能让其掉入很多人惯有的“商家宰熟客、狠赚朋友钱”的思维中。美国推销大王乔·坎多尔福曾说过:“推销工作98%是感情工作,2%是对产品的了解”。从这一角度来说,不能注入情感,不是真正的营销,而营销中顾客不能感知并产生感动,营销的效果肯定不会明显。
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