金牌调解李金萍有几岁

65岁了，1957年出生的。

李金萍是国家二级心理咨询师，同时也是江西卫视“金牌调解”栏目观察员，江西教育电视台“成长对话”栏目特约心理专家。李女士风格有点鲁迅，说别人没有说过的话，又切中要害。李金萍是个不错的观察员，还曾经担当过几次调解员。喜爱诗琴书画，擅长系统思维，有独特的情感触觉与心灵解读技巧，擅长以精美散文和独特的教育管理风格，博得无数学生喜爱。一直在坚硬的行政体系之中设计并坚守个人理想的生活状态，平时为人友善温和，有许多转两圈才能听明白的冷幽默。

涂磊以极具个人风格的犀利风格成为了天津卫视的“金牌名嘴”，可谓是红极一时。而不知何时，涂磊逐渐地消失在了电视荧幕中，再次出现却是坐在直播间里声嘶力竭的卖货。这期间涂磊到底经历了什么？

涂磊成为金牌导师

涂磊是个什么样的人呢？最开始他也不过是个普通人。在1977年的夏天，普普通通的他出生了。成长的旅途中，涂磊一天都没有懈怠于学习，考入了大学计算机系，毕业后从事这方面的工作。就像是一个普通理工男的成长史。到了1999年，涂磊想把握住创业的东风，开始了销售和管理的工作。接着他和朋友创立了公司，一开始的时候经营得还行，不过涂磊看不惯公司内的官僚作风，一气之下就出来单干了。但涂磊说到底只是一个学计算机的，委实不是块搞生意的料，这让他被骗了五十万。

那是涂磊的全部积蓄，要是旁人说不定走投无路投江了。但是涂磊却是一个有想法的人，破釜沉舟来到长沙讨生活，意外地进入了媒体行业。这个时候的涂磊，才开始了不普通的人生。在2004年的时候，涂磊首次成为了电台的主持人，用犀利的言语俘获了许多观众的心。之后他又主持了一档晚间的谈话节目，短短一个月，收听率就飙到了榜首。就这样，非主持专业出身的涂磊成了干得最好的电台主持人之一。

之后他加入了《爱情保卫战》，这档火遍大江南北的综艺彻底为涂磊打开了名气，让他成为了“中国首席情感导师”。这样的成绩不是每个主持人都能得到的，更何况涂磊不过是个“野路子”出家的主持人。

涂磊脚蹬机舱引热议

因为涂磊的完美爱情和他在综艺节目中的君子风范，让他受到了无数人的追捧。在大多数人的眼里面，涂磊是一个知识分子，有情调有涵养，是娱乐圈难得的高雅人。可没想到翻车的那一天来得如此之快。在2019年八月份的时候，有网友在社交平台晒出了一段视频，爆料涂磊在飞机上的不雅行为。视频中的涂磊也许是刚方便完，从飞机的洗手间回到了自己的座位，随手甩了甩水，迈着随意的步伐回到了自己的座位上。

其实到这一步涂磊的行为还算正常，旁人看了也顶多觉得徐磊不像节目中那样的高雅，认为明星走路也跟普通人没什么两样，明星光环碎一地而已。但是接下来，涂磊坐在座位上之后，将自己没有脱鞋的两只脚丫高高抬起，蹬在了前方的机舱上，行为相当的不雅观。

曝光的网友配文很不客气，直接抨击涂磊满口仁义道德，私底下不过是个伪君子，做法大失君子风度。这事一经曝出，不出意料引起了网友热议。先不提涂磊是个公众人物，单论这个行为发生在普通人身上，也相当的不雅观，甚至于可以说是不讲道德。毕竟机舱里是一个公众场合，还有乘客要乘坐，涂磊这样的行为无疑影响到了别人。设身处地想想，如果有个人坐在你的身后，把脚蹬在椅背上，是不是会让人相当的不舒适。如果那脚丫子还散发着特殊的香味的话，那就更加难以接受了。

事情刚曝光的时候，涂磊还没有引起重视，直到大面积媒体报道和许多网友抨击的时候，涂磊才真正的站出来回应了。涂磊简单地把抨击自己的网友分成了三类人第一类对他予以了宽容之心，只是告诫以后不要再犯了第二类人言辞激烈，批判他是假仁义真小人，为人相当的无耻第三类人最让涂磊触动，他们认为普通人可以这么做，但是公众人物不可以。

涂磊坦诚地接受了大家的批评，称自己“脚蹬机舱”着实不对。同时涂磊做出了自己对这件事情的解释：“他因为常年录制节目，一站就是一整天，导致自己的腿部患有轻微的静脉曲张，是医生建议他用这样的姿势，会有利于他的身体。”不少网友看到了涂磊的回应，心里的确舒服些了，也就没追着骂了。不得不说，涂磊这篇回应文章还是写得非常得体的，分析到位，道歉诚恳，还点出了自己的身体原因，更加让人觉得他的所作所为是情有可原的。

央视主持人怒怼涂磊

可没想到的是，网友能够体谅涂磊的不容易，但是同行刘元元却不这么认为。刘元元是央视著名主持人，曾经主持了多档经典节目，也算是圈中分量不小的主持大佬了。刘元元对于涂磊的回应不买账，第一句话就是“听说你静脉曲张了？”这话相当的不客气，直接质疑涂磊用来说服网友的原因不过是开脱之词。

刘元元的每个字每句话，与其说是质疑不如说是怒斥。虽然说涂磊的所作所为，有些不雅观造成了一些负面影响，但着实没有刘元元形容的那么恶劣。要知道两人都是主持人，关于涂磊所说的“因为久站而导致的静脉曲张”，按理说刘元元是比普通人更能够理解涂磊的，但她的语调却比普通网友更加的苛责。都是在娱乐圈混的人，抬头不见低头见，刘元元这样的做法着实下涂磊的面子。

即使刘元元出于自己对于职业道德的要求，想要指导一下涂磊，也不该采用这么激烈的字眼，把事情闹得更加不可收拾。这让网友们看不下去，纷纷炮轰刘元元，说她言语恶毒的人有，说她落井下石的人有，说她蹭热度的人也有。毕竟在涂磊真诚的道歉和解释自己有病之后，刘元元不该再这么上纲上线，自然有不少人跑去喷“没有同理心”的刘元元。现在的网络就是这个样子，风向来得快去得也快，今天骂这一个明星，明天就换一个明星骂。之前骂涂磊的人和骂刘元元的人，其实就是同一批键盘侠。这事就以刘元元关闭评论区结束了，只偶然拿出来提一提，成了娱乐圈的笑话。

涂磊转战直播

“机舱蹬腿”这事儿就这么过去了，虽然影响了涂磊在网友们心中的“君子形象”，但总体来看对涂磊来说，没有太大的影响，他依旧活跃在荧幕前。直到2020年4月，涂磊在社交平台分享了一段视频，发了一段自己对于工作和家庭的内心独白，宣布退出《爱情保卫战》。

涂磊因为节目的酬劳很美丽，一直把自己的大部分心力放在了这档节目上，今天出差到这个城市，明天又到那个城市做专访。这样的生活让他很难陪伴家人，在日复一日的工作中失去了很多关于家庭的美好。故而涂磊打算提早履行自己对妻女的承诺，提早回归家庭。涂磊的这番话写得相当的真挚，让无数的网友感同身受。

在如今的高节奏社会下，谁不是为了生活疲于工作，忽略了陪伴自己的爱人和亲人呢？涂磊一番话道尽了上班人的苦心和无奈，让外界对他离开节目予以了最大的支持。但令人没想到的是，涂磊没过多久就跑去直播了。这波操作，谁看了不说一句“妙啊妙啊”。要知道涂磊虽然是《爱情保卫战》的当家主持，但是他的名气不过尔尔而已，受众也比较单调，都是一些喜欢听家长里短的女性朋友。

说到底，涂磊是个十八线主持人，在这个流量横行的年代，他早就讨不到好了。如今转战直播行业，和一些网红抢饭碗，倒也混得风生水起，赚得盆满钵满。有媒体曾统计过，在涂磊的一次两小时直播中，收到了为数不少的打赏，折合人民币超过三万元。短短两小时，就有这么多的收入，这可比涂磊当主持人要赚钱得多啊。

涂磊是一个主持人，最擅长和人聊天，这是主播必不可少的技能，这也让涂磊能在直播行业发光发热。两个小时下来，涂磊不仅拿到了高薪，还涨粉五十多万，比许多大明星的直播数据都要好看，可谓是名利双收。

涂磊直播时怒骂女粉丝

涂磊为人幽默、吐槽犀利，又擅长处理情感问题，转战直播行业属实抓住了自己的长处。本以为涂磊能在直播行业发光发热，但是令人没想到的是，他也因为直播生出了不少事端。在2021年6月份，涂磊照例在直播间为许多粉丝提供情感咨询。在涂磊这里，粉丝可以排队上麦，然后向他倾诉自己的情感烦恼，如果涂磊能帮得上忙，他会毫不吝啬的给出建议。

涂磊的这种直播方式还是比较稀有的，加上他本身有着“中国首席情感导师”的光环在，这让他受到了无数粉丝的追捧，刚一开播就有十八万人等着连麦。涂磊知道粉丝们在等什么，也没多废话，直接切入主题，和第一个粉丝聊起来。这位粉丝是一位年过三十的全职妈妈，絮絮叨叨地和涂磊讲了很多自己的婚姻。

丈夫比起老婆，更加孝敬父母，夫妻之间升起了许多矛盾，让这位女粉丝有了离婚的念头。已经要离婚，这事儿可大条了。按理说，这名女粉丝情绪应该相当激动才对，可她全程都是平铺直叙，没有语气和感情上的波澜，就像是一个旁观者。从她身上能够感受到的就只有冷漠和麻木。

涂磊是一个非常善于察觉情感变化的人，感受到女粉丝的老公没有她说的那么坏，对她给出了“不要离婚”的建议。可是这名女子却不管不顾地表示一定要离婚，依旧是那副毫无波澜的模样。在女子反反复复的抱怨之间，涂磊终于忍不住了：“我给你的建议是不要离婚，但你一定要离婚，那还来问我干什么？”

涂磊的语气有些严肃，声音提高了好几个分贝。其实这个时候，涂磊已经看透了女主并非真的需要他的建议，无非是找个宣泄口来排遣不顺利婚姻带来的负面情绪。留下一句“我不想和你在这里浪费时间了”，涂磊非常生气地挂断了连麦。

挂完之后，涂磊还非常不解气的和粉丝们吐槽这个女人的事情，称她以后日子保不准会越过越苦，以后一定会哭。涂磊在直播间发飙怒骂女粉丝的事情，立马引起了热议。不少人认为他是一个职业的主持人，对一个来寻求帮助的女粉丝予以恶言着实不该。大多数的普通人都是生活在家长里短中，生活中有数不清的烦恼事。涂磊既然打着“为粉丝调解情感”的名头来开直播，就应该理智的提供解决办法，而非在粉丝拒绝他的建议之际发出怒骂，甚至是贬低。在其位就该谋其事。

涂磊靠着这样特殊的直播形式，到底赚了多少钱？这个数字外人不知道，他自己难道也不知道吗？涂磊这样的做法受到了无数网友的诟病，让他的形象一塌再塌，认为他身上已经全是铜臭味了，当初为老百姓解除困扰的涂磊老师已经不在了。

涂磊有错吗？没有人能回答这个问题。在物欲横流的高节奏社会，不管是平头老百姓，还是娱乐圈大咖，每个人都会想多赚点钱。不少人都能理解涂磊的行为，但有不可避免的遗憾“中国首席情感大师”的消失。

她就是黄澜，看过《非诚勿扰》的朋友都应该知道她的名字，在节目中黄澜是一位情感导师，与孟非、黄磊等人一同搭档，非常默契，而且黄澜还是一位金牌制作人，她制作的电视剧都是大家耳熟能详的，比如：《大丈夫》、《虎妈猫爸》、《如懿传》等。

黄澜

黄澜，出生于1979年8月27日，爸爸黄亚洲是知名的作家编剧，对黄澜的教育也是非常的严苛，颜值极高的黄澜明明可以靠脸吃饭，但是非要靠自己的才华。

拥有硕士学位的她不仅修读了俄语专业和经济学专业，涉猎的范围远超过影视的范畴，2016年黄菡退出《非诚勿扰》，随后黄澜成为常驻嘉宾，让很多观众认识了她，尽管初来乍到，黄澜老师也是很快融入到了《非诚勿扰》的氛围当中。

《非诚勿扰》的地位十分的高，成为了这个行业的龙头老大，在节目里面不仅有24位漂亮的女嘉宾以外，还有情感老师，能帮助大家指点迷津，因为节目的录制方式比较新颖，而且节目特别有看点，当时这档节目的收视率一直居高不下。

很多女嘉宾也看中了这个节目的收视率，不少人还想通过参加这档综艺节目的方式来吸引大家的关注，而且节目主持人孟非和许多相亲嘉宾也因为节目而走红，作为中国最长的相亲节目，《非诚勿扰》深受观众喜爱。

在节目中，她经常对于感情问题，能够做出自己独到的见解和分析，她本人性格十分随和，对待工作极为认真，她经常会说出一些一针见血的话，大家也非常喜欢黄澜老师表达观点的环节。

一板一眼的黄澜老师每一次说出来的话都有着十足的个人观点，她表现出来的总是淡定从容，在节目中与孟非、黄磊等人一同搭档，也十分和谐。

不仅如此，黄澜还是一位非常优秀的制片人，她参与制作的影视作品不在少数，其中大家比较熟悉的有《我的前半生》、《大丈夫》、《辣妈正传》、《如懿传》等等，从《如懿传》开始独立尝试古装大IP的开发，而业内对于黄澜的认知，此前更多是都市剧的制片人。

由此来看，黄澜可谓是个事业上的女强人了，黄澜在《非诚勿扰》中的表现还是非常不错的，出镜率越来越高，她的名气也渐长。

因为她的样貌姣好，富有成熟女性的气质，看过《非诚勿扰》的观众应该都知道她的大名，虽然台上她是情感导师，但是台下却早已经婚姻破裂，这件事情一曝光就引发了许多网友的热议，大家都认为实在是太可笑。

私下和丈夫离婚

曾经在她的一次节目中，她就在台上大方谈论了自己的婚姻问题，并且还大胆说出了自己和丈夫离婚的原因，很多情感专家是不愿意将自己的感情问题暴露给大众的，但黄澜并不忌讳，她不仅将自己离婚的事实告诉大众。

原因在没有把控好家庭和工作保持平衡，直言自己当初忙于工作，没有顾忌到自己的家庭导致两人聚少离多，导致只能用结束婚姻的方式来让彼此解脱，这样一场失败的婚姻也给黄澜造成比较大的伤害，在她爆出了自己的感情问题之后，她也受到了网上很多网友的批判。

大家都认为黄澜连自己的感情都处理不好，有什么能力帮别人来解决感情问题，也许是过来人的亲身经历，黄澜对待感情更有独特的见解，很多网友发表了属于自己不同的个人看法，有网友对于女情感专家的这一番话语表示赞同理解。

这样的看法可能有偏颇，每个人的生活总是会经历各种鸡毛蒜皮，作为感情专家的她离婚了，并不能代表她没有对感情的理解，很多网友在听了她的解释之后，也纷纷表示理解。

随着时代的发展，大众的观念也在渐渐地变得开放，对于婚姻一事，人们已经不再要求一人一生只能有一段婚姻，这两者之间并不矛盾，许多人还表示他们非常理解她，为什么一个了解感情的人必须拥有幸福的婚姻。

如今的黄澜

黄澜身上表现出来的气质最让人难忘，在优秀者云集的娱乐圈中，黄澜属于遥遥领先的一类，虽然黄澜如今是一位拥有两个孩子的单亲妈妈，这丝毫不影响黄澜本人的事业和家庭生活。

黄澜正是经历了一些事情，所以对感情的理解更加透彻，可以体会嘉宾们的心理，日子是自己的，每个人生活经历都不同，情感鸡汤看多了，还不如多去了解自己的另一半。

离婚又如何呢，谁允许人一生只能有一段感情，并且不允许失败呢，黄澜虽然是情感专家，但是在面对自己的婚姻问题时，也只是做了自己认为正确的决定，因为有了之前的那一段感情经历，让黄澜自己拥有了更多的阅历和沉淀，才创作了不少的影视剧。

苏州的小沈和女友分手了。放不下这段感情的他，在网络浏览收藏情感咨询、情感挽回分析的文章后，一个名为“幸福有方”的情感培训机构主动与其取得联系，对方声称能帮助小沈挽回前女友，成功率非常高。在导师的推荐下，小沈前后共花费11199元购买了金牌导师服务与“双向情感服务”（意为情感导师不仅会对小沈进行指导，还会直接对接其前女友）。但是在情感导师的指导下，他与前女友的关系并未得到缓和，反而彻底走向决裂。

进行了为期十多天的情感咨询后，小沈认为该机构在服务期间未提供实质有效的服务。9月20日，他向幸福有方平台提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍没有达成沟通协商结果。

“金牌导师”：从199元到11000元

因与相识四年的前女友思琪（化名）分手，今年8月30日，小沈在知乎上浏览了几篇情感类的文章。就在当天，他收藏文章、私信一篇文章的博主后，收到几个陌生用户的私信，与其中一人进行了简单的交谈后，对方表示可以给他提供建议，称“挽回其实很简单”，并且提议用微信联系。

添加微信后，小沈才知道原来对方是“幸福有方”平台（广州月老文化传播有限公司）的情感顾问“晶晶老师”。晶晶老师称，她会帮小沈安排一个擅长处理这种情况的导师，但是要收取一定的费用，并且列出了99元的高级导师和199元的金牌导师供其选择。

由于金牌导师“在年龄资历和案例考核上都比高级导师丰富”，小沈填写了一份详细的“情感档案表”后，便付款199元购买了金牌导师的服务。第二天中午，小沈联系上金牌导师梁老师，对方在电话里询问了一些基本情况，并称当天上午公司已经开会讨论过小沈的案例，成功率很高，劝他不要放弃。

据小沈描述，随即梁老师向他介绍了价值5800元的单向服务和价值12800元的双向服务，声称最推荐后者，复联几率高达100%，挽回几率达90%以上，除了帮助挽回还有助于自我提升。小沈回忆：“我询问他是否有失败的案例，他表示失败案例都是客户隐瞒自身情况造成的。我一下子拿不出这么多钱，他说让我先付4000块定金，后来又表示帮我向财务砍价砍到11000块，但是这个低价仅限当天，我就问别人借了7000元。”

“幸福有方”平台界面。

咨询过程：写读书笔记、挽回信

付款后，小沈当天就添加了“高级情感导师”王老师，开始了为期大半个月的情感咨询。他向记者提到，在咨询过程中，王老师一共发给他三本电子书，让他读完后做读书笔记，称“你挽回的速度取决于你改变的速度”。这让小沈感到不解，他认为在这中间他并没有得到实质性的帮助，王老师所谓的服务就是让他自己看书。

“她前几天比较主动积极，会详细了解我的基本情况和个人状态，但是也没有给出太多建设性的指导。每次我问她应该怎么办，她多数时候只会反问‘假如你是咨询师你该怎么办’。后面很多时候就和我打十分钟电话，每天的安排都是她问我想干什么，却没有给过我相应的规划或者安排”，小沈对服务过程表示不满。

情感导师发给小沈几个文档。

小沈称，在此期间，王老师还向他推荐了一款10000元的原生家庭疗愈课程，声称能帮助其获得力量，假如不买的话很难挽回，但是他并没有接受。拒绝了王老师的“推销”后，小沈称感到对方的态度变得冷淡，从一开始随时都可以联系上，到后来却以“周末要休息”“要陪公公过生日”“辅导小孩写作业”等理由推托。

双向服务：彻底了断的反效果

小沈购买的双向咨询服务还包含了导师直接对接其前女友的服务内容。小沈表示，在9月上旬与中旬，王老师曾两次联系思琪，自称是沈的心理咨询师，通过他填写的“紧急联系人”联系到她，希望可以和她针对小沈的情况沟通一下。

令小沈没有想到的是，在这两次联系之后，他与思琪的关系比原来更僵。在王老师与思琪对接前，虽然双方删除了微信，但是还可以正常发短信交流。经王老师直接进行“调解”后，思琪的态度发生明显变化，她在后续的见面中向小沈表示反感，认为他不尊重双方的隐私，还称王老师“讲的话都是鸡汤”，让他去核实王老师的咨询师资格，以免上当受骗。

“她以为我是一个幼稚、脆弱的人，为了一段感情要死要活”。至此，思琪拒绝与小沈再次见面，甚至断了短信联系。

其他案例：借花呗，一场空

据“幸福有方”公众号介绍，该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统治疗等。平台宣称，目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。

该平台自称，他们的导师本科以上学历，有心理咨询或情感行业专业技能证书，有五年以上行业经验或者个案咨询时长1000小时以上。在平台宣传中，列举了不少成功案例，比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”“我成功挽回了坚决离开我的前任”。

在一篇名为“仅靠微信聊天，一个月成功挽回异地女友”的文章中，25岁的刘某被女友结束恋情，因为不舍，找到幸福有方。幸福有方王老师手把手教他开启和女朋友之间的联系，给刘某布置了“写信”作业，还教会刘某更多的“聊天话术”。文章称，经过一个月的指导，刘某和女友关系越来越好，成功挽回。

有些案例并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到，小沈的经历并不是个案，在多个投诉平台上也有一些相似的投诉案例。另一位幸福有方的消费客户小王告诉记者，她在导师的推荐下购买了万元以上的双向服务，此外还加购了一个3000元的原生家庭疗愈课程。但与她的最初意愿相背离的是：在服务期间，前男友陆续删除她所有的****。

她抱怨称，一共接触了一位“助理”、三位“情感导师”，“全程让我自己看书，写挽回信，并未提供实质性的挽回情感的辅导。”

小王表示，在与导师的交流过程中，对方曾多次劝说她购买新的服务内容，“在我明确表明资金不允许的情况下让我借花呗甚至信用卡来进行消费，还有一次让我跟亲朋好友借钱”。为了购买双向服务以及后续的原生家庭疗愈课程，小王前后一共花费16499元，其中支付宝借花呗6700元。

退款困难：“从未有过全额退款案例”

付款两天后，小沈收到对方发过来的合同，这时他才看到合同条款的细节。小沈告诉记者，“当时正在跟王老师打电话，没想太多就签字了”。

小沈提供的合同截图显示，服务时间从8月底到9月底，乙方（广州月老文化传播有限公司）在服务期内为甲方（小沈）提供情感咨询及指导服务。服务期间，甲方必须如实向乙方反省自己内心的困惑、需要积极配合乙方指导、不得私自行动。甲方义务包括：如实提供信息，全力配合老师指导，以及必须严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关的服务费用，否则乙方有权终止服务，且不退还收取的一切服务费用。但是在乙方的义务中，仅提到如甲方对服务不满意，可反馈至督导，由乙方的督导负责评估和处理。

在“违约责任”一项，合同称，甲方如遇不可抗力因素，可主动提出终止服务，并要求退还相应比例的款项；乙方没有提供服务并且单方面终止服务的，应按剩余服务天数退还相应比例的费用。除此之外，并没有因其他情形而申请退款的相关规定。

双方签订的合同内容。

9月20日，小沈向情感导师王老师以及督导申请终止服务并且要求全额退款，对方表示：可以终止服务，但不会退款，因为导师已经付出了劳动与服务。除此之外，小沈要求王老师出示其心理咨询师的证书时，对方表示“直接跟投诉专员沟通，我不需要向你证明”。

9月21日，小沈分别在1231黑猫投诉、聚投诉、消费保等平台上传凭证并且投诉。当天，督导联系小沈，称其在网上发布了很多不实言论，对公司造成了影响。23日，另一个督导负责与小沈对接协商退款，在询问了小沈为何对服务不满意以及他的意愿后，对方表示以前从未有过全额退款成功的案例。目前，双方并未达成一致意见。

平台回应：从未承诺百分百挽回

9月下旬，南都记者联系到幸福有方平台一位自称姓王的督导。王督导表示，平台做情感挽回，要了解双方感情问题出在哪里，尝试改善沟通模式；客户对这段感情的难受、难以割舍，平台作为中间人，想让被挽回方看见，并试图令关系回暖。她解释道，“感情这个问题，女朋友不要他，不是平台造成的，”合同上并没有承诺百分之百挽回，作为成年人应该知悉此风险。

王督导称，平台做了很多案例，肯定有成功率支撑，但有些人的确调整不了、挽回不了，平台会慢慢疏导客户放下，接受新的生活。

该人员向记者发来平台和当事人小沈的聊天记录，以此证明从8月底到9月中旬一直有服务和沟通记录。此外，上述人员给记者提供了幸福有方王老师的资质证书。记者发现，该证书显示为“婚姻家庭咨询师一级”，职业能力鉴定单位和发证单位为湖北省婚姻家庭研究会。

至于退款问题，该人员表示，可以协商沟通，但是平台已经服务他20天，不可能全额退款，“看他现在想通过第三方解决，我们只有尊重他”。9月28日，小沈告诉记者，自己同意协商，但也有个最低接受范围；该平台坚持只退10天的服务费用，他不能接受。

律师提醒：

谨防霸王条款，理性解决情感问题

“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用”。

广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋告诉南都记者，以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，提供格式条款的一方，如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担，属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。

廖律师表示，面对此类消费纠纷，消费者首先可以和涉事公司进行沟通，协商能否退还相应款项；另外，可以向消协等机构投诉，要求介入；最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。

廖建勋认为，情感方面的问题是非常私密、个性化的问题；建议遇到情感困惑的年轻人，可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助，他们提供的服务一般是单次付费模式，不会出现一次性要交很多钱的情况，相对来说消费会更理性些。

采写：实习生关星杨 南都记者马辉

婚外恋其实是很不好的一种行为，不管是男人还是女人，一旦有了婚外恋就是对家庭很不负责的表现，那么女人在婚外恋中有真爱吗？

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女人婚外恋有真爱吗

有可能有真爱。

或许女人想要支撑婚外情所以才会对男人动情，要知道女人是不可能平白无故爱上别人的，和情人在一起久了自然会产生依赖感，其实这种依赖感就是爱。女人对情人依赖说明她很信任情人，信任会产生爱，当然这样的真爱只是维持情人的关系，保证两人在一起不会相互厌恶。

女人婚外恋的正确处理方法

夫妻关系要及时修复扎紧情感生活的“篱笆”，学会珍惜自己的另一半，夫妻生活有缺憾后要及时地调整，小洞不补难免大洞吃苦，而改善夫妻关系最有效的办法，是善于发现你另一半的优点和可爱之处。

在处理婚外情之后，就可以好好想想如何让你的婚姻幸福。加大夫妻感情建设的投资加大对夫妻感情建设的投资，让思想观念与时代合拍，不妨把家变成“茶吧”“酒吧”和“心吧”，让家成为真正意义上的港湾。还可尝试制造一些浪漫和惊喜，老夫老妻照样可以约会，不妨选点新奇的地方，重温初恋的甜蜜，你会发现，世上还是自己的老公最知心最可爱!

女人婚外恋怎么办

冷静思考

做为女人的要明白，意外出现的那个人不是你的。不管他是否比你那位有钱，有情调，懂得体贴，可是这个人真能为你舍弃一切过下半生吗如果不是，请放弃。你的代价比男人更大，没了孩子，没有房子，没有地位，所有人都会鄙弃你，包括自己。

选择合适的方式解决

其实对于那些想要真正的回归到家庭的幸福的人，那么处理婚外情是一件非常简单的事情，那就是快速整理好自己的感情，接下来使用双方都能够接受的方式来结束这段感情;如果确定对家庭没有留恋，确定夫妻双方不再有留恋，也需要及时找到方法去处理。

提高责任意识

说到婚外情怎么处理最好的相关内容介绍，其实在结婚的时候，《婚姻法》里明确了夫妻双方的责任和权利，尤其是双方的责任和义务，一旦责任意识淡化，必然会导致对家庭情感的淡薄，这个时候一定要提高自己的责任意识，来让自己回归家庭。最后我向婚恋挽回的朋友忠告，当一段感情步入分手，走向死亡的状态，请先学会如何爱自己，让爱在自身流动，你的伴侣才会爱你。

如果你一直不知道如何去修复这段感情，为挽回苦无他法，不妨加下情感老师的助理，让她帮你安排擅长解决你的恋爱问题的顾问老师，先分析下感情出现的问题，给你专业的建议。

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梵簌老师：

婚姻家庭咨询师二级，性魅力学者，反思性养育学员、缘梵金牌情感修复专家，魅力女性情商提升资深专家，擅长从反思视角辩证解读两性关系。

老师有话说：