陌陌、Soul、觅伊，陌生人社交的商业化探索之路

2018年，中国陌生人社交用户规模就已达到592亿人。作为移动社交市场的重要细分领域，陌生人社交借助泛 娱乐 的风口持续发展。

陌生人社交在国内历经PC互联网时代的婚恋交友网站，也经历了移动互联网时代的基于LBS的陌陌、滑动匹配的探探，到如今主打“心灵社交”的Soul、“视频匹配”的觅伊，再到最近的“元宇宙”社交新秀，啫喱。

风来了又走，产品理念、形态几度更迭，但始终未能跑出一家相当体量的公司或产品。

提到陌生人社交软件，很多人首先想到的肯定就是陌陌。2011年成立至今，陌陌App用十年时间，在互联网大厂中脱颖而出，创造了创业公司在当时最快的IPO记录。

但在2018年，月活用户突破1亿大关后，便陷入增长瓶颈。也正是在这一年，陌陌开始推出秀场直播，直播业务就成了其主要营收来源，甚至最高时营收占比一度超过了80%。第二大营收来源为包括会员付费在内的增值服务业务，但又面临着用户增长瓶颈、用户流失这双重困境。

这十年来，陌陌也从单一的社交软件，逐渐演变成社交+ 娱乐 的综合性平台。

到了最近几年，打着“灵魂社交”的Soul突然横空出世，逐渐 跻身成为陌生人社交领域的头部玩家。虽然Soul的用户规模与陌陌差距不小，至今也处于烧钱换增长、持续亏损的状态，但它依然受到了资本的热捧，其先后获得来自五源资本、腾讯、元生、DST、GGV等股东的四轮投资。

作为一家持续亏损的创业公司，Soul的现金流也一直都非常紧张。 2020年，Soul在市场营销上的费用达62亿元，全年净亏损488亿元。去年，仅仅一个Q1，Soul的亏损额就达到了383亿元。

如果从移动互联网时代陌生人社交产品的进化而言，LBS（基于位置的服务）是陌生人社交产品的一个拐点。

10年前，微信和米聊的那场时速争夺战，也可以印证LBS的重要性。2011年7月份，微信推出“查看附近的人”这一功能，这之后微信的日增用户数达到惊人的10万。微信创始人张小龙说到：“ 这个功能彻底扭转了战局 ”。

在社交领域，LBS的出现决定了后来同类产品的进化方向，比如陌陌。就连后来的“社交黑马”Soul，也开始有意改进这一问题。

在“心灵社交”的产品理念下，更丰富的用户匹配模型、基于更多维度的推荐算法，出发点不再只是匹配效率，而是匹配精准度。比如恋爱铃匹配，也是基于LBS，显示双方距离。还有附加道具，同城卡、定位卡等的使用。

2021年6月23日，准备赴美上市的Soul，突然 宣布暂停IPO流程。而这一波折的上市之路的背后，引发了业内人士的各种猜测。

从陌陌的用户增长瓶颈，到Soul的暂停上市，其实 它们面临的困境极为相似： 随着行业发展，产品逐渐陷入同质化，但产品创新的动作较少；内容社区氛围的打造难度较高，吸引用户和留住用户同样困难；在变现模式上依然依赖直播业务或增值服务，商业化途径的 探索 缓慢 。

2019年底，陌陌的月活用户为1145亿。2020年底，陌陌的月度活跃用户为1138亿。2021年3月，陌陌的月度活跃用户为1153亿。

通过这最近三年的数据，我们可以发现，陌陌的月 活跃用户一直徘徊在1亿多，面临着活跃用户下滑的压力。就连陌陌CEO王力也曾在接受采访时提到，陌陌全新的用户很少，很多都是回流用户，大概一半一半。

回过头来再看看Soul，Soul目前 还处于烧钱换增长的阶段，但在这个流量饱和、增长空间有限的社交领域，Soul的压力其实也不小。在过去几年，Soul靠大量投放广告，创造了惊人的用户增长，但广告投放也导致营销成本高企。

根据招股书显示，2019年，Soul的广告费用为197亿元。2020年，Soul的广告费用为602亿元。到了2021年第一季度，Soul的广告费用就达到了460亿元，并且还在不断扩大营销投入。

但问题是， Soul的烧钱效果有限，广告费用的增速远远高于其月活增速。

2020年，Soul的广告费用同比增长20558% 。同期，Soul的平均月活跃用户数为2080万，较上年增长81%

2021年Q1，Soul的广告费同比增长78462%，同期，Soul的平均月活跃用户数为3320万，同比增长为109%。

增长空间有限、活跃用户流失，这是陌陌和Soul目前面临的痛点。

但面临这个痛点的，远远不止陌陌和Soul，还有主打“视频匹配”的觅伊App。

觅伊和陌陌一样，是一款基于LBS的陌生人社交App。虽然没有和陌陌一样站在风口上，也没有像Soul一样获得资本融资，但是凭借着视频匹配的亮点功能，迅速打开了陌生人社交的一片市场。

2020年2月，觅伊在上线不到一个月的时间里，以“视频匹配”真人交友的定位，首次迎来了百万用户。2021年7月，用户人数超过6000万。同年8月，登上App Store中国免费榜（婚恋交友）下载量榜top10。

经过数月的发展，觅伊用户突破了7000万大关。和往年用户增长速度相比，觅伊的用户增长仿佛进入了缓慢期，这组数据也在月活用户上得到了体现。

2021年11月，觅伊的 月活用户突破了1500万，和此前月活用户的增长速度相比，也开始进入了增长缓慢阶段。

这组数据虽然无法与陌陌、Soul等社交大佬相匹敌，但在这4款社交类产品中，作为最年轻的觅伊，依旧在社交类榜单中占据一席之地。

社交软件都有基于一个维度的用户匹配：比如陌陌和探探，基于LBS(即地理位置)的颜值社交；Soul，是基于灵魂匹配的匿名社交。

觅伊则是基于视频匹配的真人社交，根据用户画像、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助符合调性的同类用户进行快速匹配，以一对一视频的形式建立 情感 互动。

这种缘分匹配功能，可以帮助用户快速打破社交坚冰，搭起与异性沟通的桥梁。

虽然觅伊、陌陌、Soul三者之间的匹配功能有所不同，但是都同属陌生人社交。因此，在一些功能上，三者有相同之处，比如内容建设。

陌陌有动态广场，觅伊有心情广场，Soul有瞬间广场。和微信这类的熟人社交不同的是， 如果我们在朋友圈中，去分享生活的每一个瞬间，就很有可能会被放大情绪。假若有一千个好友，那可能就有五百种误读。

但在陌生人社交，不管是陌陌、Soul还是觅伊，这些广场就给了我们一个“肆无忌惮”的放松空间。发布生活日常和感受，及时收到有质量的共鸣 ，恰好也完美贴合了当代年轻人社交模式的真实需求与时代变化。

这些广场让志同道合的人， 都能在此得以聚集、交流，让爱好者有了美好的栖息之所。

陌生人社交产品除了在连接人与人这一层面之外，更应该注重的是如何构建人与平台之间的强关系？前者影响用户量，后者决定用户留存，而用户留存才是商业模式可持续的关键。

在陌生人社交平台上，开启和结束一次交谈同样轻松，用户的交谈大多也是一次性社交，用户之间难以形成稳定的社交关系。

但是当这些陌生用户进入熟人阶段的时候，也会流向微信、QQ等平台，这种流动是不可逆的。除了这个痛点，近些年陌生人社交平台的社区氛围也让人担忧。

低质量 用户的污言秽语等不良行为，伤害了其他用户使用软件的积极性。如果低质量用户增多，平台可能陷入一种恶性循环：低质量用户比例上升，高质量用户退出，最终导致平台用户流失严重。

因此陌生人社交平台的社区氛围的构建显得十分重要，这决定了用户之间的氛围。如果平台不能一直给用户带来优质体验，那么用户持续使用的意愿也会逐渐消失。

于是，陌陌、Soul、觅伊，都开始了社区氛围建设的管理。

比如Soul，更换头像需要审核，遇到被骚扰的情况，还有专门的举报通道。

而觅伊，采取先审后发的措施。 针对内容创作，比如用户在广场发布心情动态，先要经过系统初审，然后再由人工专门审核，最后才会出现在心情广场。用户上传头像、照片、个性签名、自定义搭讪语等，也要经过审核人员的严格审核。

针对被骚扰、辱骂等违反平台规则的情况，可以一键点击举报，或者在线反馈给人工客服，可以快速得到处理。

陌陌也是一样，针对涉及色情低俗、辱骂等违反平台规则时，可以点击举报，快速得到回复。

除了社区氛围建设，针对用户留存，陌陌的做法确实值得Soul和觅伊学习。 陌陌通过影业、 游戏 等布局为平台用户提供多样化的 娱乐 场所，可有效维持存量用户。

当然，平台除了针对用户留存，还得注重提高商业变现，增加产品营收。

商业化是陌生人社交平台的一大难点！

陌陌此前曾推出5万一年的“黑钻会员”，用户开通会员可以使用“超级喜欢”、“任意修改定位”、“查看消息是否已读”等功能，而这一定价和设定，被用户调侃为土豪“线上选妃”必备。

经过 探索 会员付费、广告多年，陌陌最终走出了“直播 + 增值服务”的变现模式。

Soul游走于会员付费、增值服务、广告和电商等变现路径，在商业化的路上也吃了不少苦头。

无论是直播，还是增值服务，Soul和陌陌的主要营收来源都很难撑起它们的未来。前面有提到过，成立五年，Soul还在靠烧钱换市场，一直处于亏损状态，这样下去，Soul难以长期维持。

而觅伊从上线以来，就开启了贵族特权、增值服务等商业模式。觅伊的相关负责人表示，广告是一个可选项，但过多的广告肯定会进一步伤害用户体验。

觅伊的增值服务主要包括虚拟礼物、贵族特权收入。用户可以通过购买钻石，享受平台的各种vip服务，包括头像装扮，聊天气泡，进场特效，名片展示，聊天表情包，在私聊时发送虚拟礼物等。

通过陌陌、觅伊、Soul的变现模式来看，都显得较为单薄，而 探索 更多变现模式，依然是陌陌、觅伊和Soul未来发展的关键词。

相比较陌陌，觅伊和 Soul的诸多尝试，目前仍聚焦于社交层面。这意味着，其营收只能依靠收取会员费、虚拟礼物等增值服务来驱动。

这便是陌生人社交这门生意面临的最大症结，进进出出的一众产品，他们想方设法想 探索 出一条不同的路径。后来才发现，很多路都没有出口，他们很难讲出一个能让投资人、用户信服的“社交”+生态故事。

究其根本原因，用户留存难题以及商业模式天然的短板，为陌生人社交打了死结。

陌生人社交，本质上做的是打通强弱关系的生意。而这门生意是否可持续发展，就要涉及到满足需求、用户留存、创造价值等多条链路。

至少在目前看来，陌生人社交这条路，依旧是任重而道远！

直播打赏，其实和粉丝给爱豆做应援，送礼物，没什么区别，都是同一个性质的。

至于打赏是不是无脑，我觉得得具体分析，不能一竹竿打死。很多人的打赏，送礼物都是有原因的。具有独立思考能力，付出的金钱是能力范围内的，我觉得就没有问题。

最近有很多关于直播打赏的新闻，这应该是你提出这个疑问的原因。但是那些主角都是未成年的孩子，他们不具备赚钱的能力，也不具备成熟的思维模式。我所了解的一个新闻，一个孩子瞒着母亲把十多万打赏给了一个女主播，而那笔钱是他们一家人的生活费。母亲得知后，对孩子毫无办法，只能报警寻求帮助。

据了解，那个女主播视给钱大方的孩子为大客户，还加了QQ，与他聊天，引导消费。这件事的解决办法，只能联系直播平台，商量退款。

直播这个行业，近年逐渐兴起，但是监管却不严格。各种各样的app里面，都设有直播。唱歌平台能直播，游戏也能够直播。主播也就相当于新型的明星，收看直播的也就是粉丝。

娱乐经济下，直播确实是很赚钱的行业。主播只需要每天花几个小时直播，就能收到粉丝的礼物和打赏。当然，粉丝喜欢看这个直播，自然是有原因的。像我，喜欢玩狼人杀，观看直播的时候，看到主播的神操作，自然会刷礼物为他庆祝。观看荣耀吃鸡等游戏直播的粉丝，应该也是同样的理由。

打赏、刷礼物，并没有什么不妥。前提是你有独立经济能力，为自己的行为负责，懂得量力而行。若能做到前提，那么通过打赏的行为来表达一下自己的欣喜或者佩服，又有何不可？

虽然娱乐圈的明星们保持青春容貌是一把好手，但对于那些自然衰老的明星们公众也不应该过多苛责。就拿鞠萍姐姐来说，作为一个陪伴了无数90后整个童年的儿童节目主持人，鞠萍姐姐虽然如今已经相当于半隐退的状态，但实际上不少网友们还是对她记忆深刻。不过近来出现在公众面前的鞠萍姐姐却并没有大家想象中那样年轻，从视频中也能看出岁月在鞠萍姐姐脸上留下的印记。但是她一开口其实大家就明白，这还是那个温柔且和蔼可亲的鞠萍姐姐。

一、鞠萍的职业生涯

相比起娱乐圈同龄的主持人来说鞠萍姐姐的状态的确是不怎么好，脸上的皱纹和胶原蛋白的流失无不提醒着人们鞠萍姐姐如今已经不年轻了。但坦白说容颜的衰老有时候并没有那样重要，对于一个常年在荧幕上“带孩子”的儿童节目主持人来说，孩子们长大后依旧能够记得这个童年时的好姐姐才是王道。

在很多人看来，儿童节目主持人似乎并没有什么水准，也没有什么难度，只需要长着一张具有亲和力的脸就够了。但实际上并非如此，作为当时的一位专职儿童节目主持人，鞠萍在主持上所展现出来的能力毋庸置疑。无论是《七巧板》、《大风车》还是《动漫世界》，鞠萍姐姐所主持的节目总是保证一定的收视率，可以说当时拥有了一大批年龄尚小的粉丝们。而除了这些儿童节目外，鞠萍这么多年来还在不同层级不同种类的晚会上大显身手，主持过的大型晚会数以十计，甚至早年还能看到她在春晚上的精彩表现。可以说从主持人的职业生涯上来评判，鞠萍的职业能力的确是非常之强。

二、鞠萍的感情生活

不过与顺利的职业生涯比起来，鞠萍在感情上也曾经历过波折，但由于她在日常生活中实在是太过于低调，因此关于其感情生活的具体情况很少有人能够说清楚。不过可以确定的是到目前为止鞠萍一共经历了两次婚姻，虽然此前有过一段失败的婚姻，据知情人透露她曾经嫁给了一个软饭男，在婚姻生活中也尝到过不幸的滋味。

但好在现在的鞠萍姐姐生活虽然平凡但却不失温馨，偶尔在大型晚会的主持中也看得出来幸福生活对整个人状态的影响。尽管如今的鞠萍已经青春不再，但她却带给了无数孩子一个幸福而又快乐的童年。正因为此，如今的发福与青春流逝对于曾从鞠萍那里得到快乐的年轻人们来说并不值得一提，鞠萍永远都是大家心目中那个温柔而又和蔼可亲的童年女神。

电视剧《人生之路》在央视一套黄金时间重磅开播。

《人生之路》是一部年代情感剧，该剧于2023年3月20日在央视一套首播，并在爱奇艺同步播出。讲述了生活在陕北高家村的青年为了改变命运，努力奋发图强，历经世事变迁和命运接二连三地考验后，几度挣扎，几次抉择，他靠一支笔把自己带到了上海。

命运的考验接二连三，在男主角而立之年竟得知当年自己的大学名额被好友顶替。即便如此，男主角也没有被打败，他顺应时代努力学习新知识，努力奋斗，历经世事变迁，在时代浪潮中谱写了平凡人不平凡的人生故事。

《人生之路》的剧情评价：

《人生之路》从叙事层面描绘出男主角的生命延长线，为他根植于中国语境的人生之路提供了“上海方案”。该剧不但以叙事扩容的方式，续写了主人公在上海的奋斗历程，更对其青年时期的人生迷茫与困惑，做出了应和时代要求的回复。跨越40多年的时光，对男主角的成长叙事获得了具有时代共情的重述。

《人生之路》在保留原著精神内核的基础上，充分发挥电视剧的艺术特征和审美优势，对主要人物的命运进行了符合人物性格和时代发展逻辑的续写，拓展了从中篇小说到长篇电视剧的思想发现和审美创造的广阔空间。

张兰15亿教科书级带货，医美直播如何copy？



泛美研究

2022-12-15 18:02 ·北京

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“软饭配床垫”，“绿茶加卤蛋”，要说有谁能和万众瞩目的世界杯热度抗衡的话，那一定是汪小菲的母亲张兰女士了，在直播间不断爆梗，频出金句之下，一天卖出15亿荣登带货榜榜首。擅长“搞事情”的满清“姑奶奶”在维护儿子颜面之下顺带为自家产业造一波热度，还能让网友心疼，张兰女士变为直播带货界的“战兰”。



这场堪称典范的营销案例，带来了流量的风口，张兰自然是深谙此道的一把好手。而根据她在直播以及短视频中，她的营销之路是有哪些值得医美行业借鉴的呢？我们可以从中学习到什么？

不断爆梗，不断迎来商机

直播前有罗永浩，后有麻六纪兰姐，在张兰汪小菲母子和大S的互撕大戏中，不论是张兰本人，还是汪小菲的“麻六记”酸辣粉，都在这场闹剧中得到了前所未有的曝光量。不管是不是真炒作，这一波品牌营销，都至少值1个亿了！

灰豚数据显示，11月21日至30日期间，张兰在抖音直播46场，总时长超过129小时，观看人数22亿。数据显示，11月21日至30日十天内带货累计超过1亿元，翻了一百倍。平均超过一百万元，抖音渠道累计GMV超6000万，麻六记酸辣粉直接爆单卖断货了。



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● 张兰抖音粉丝已达7626w ●

这短短几天就有如此惊人销量数字，不得不佩服兰姐准确抓住了营销商机。

在“离婚案”频频上热搜时，不少网友高呼兰姐卖床垫，果然，兰姐没让大家失望，11月24日张兰直播间里，1299元的网易严选床垫被卖出近2000单，全场销售额破百万，与此同时张兰还在直播间声称“拥有10年的售后，如果离婚可以拿着离婚证来免费换新”，被网友指紧跟儿子热点，同时向前儿媳宣战：你向我扔泥巴，我用泥巴盖大楼。当日，张兰直播间人气高涨，在线人数高达10万+，点赞人数突破1亿。



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这还不算完，之前大S就在网上称张兰为酸辣粉，有不少网友在直播间里喊话张兰回应，而张兰也回应了大S称她为“酸辣粉”的事情。戴上了黑色头纱帽，并且在直播间里强调这帽子是她多年前自力更生买的，所有的东西都是自己自力更生买的。有网友表示：进直播间看兰姐卖头纱，看了一小时，哭着提了两袋酸辣粉出来，变成兰姐粉丝“兰宝宝”。



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网友在网上吃瓜不亦乐乎，而汪小菲的母亲张兰女士敏锐抓住了流量秘密，力压东方甄选，乘着自家伦理大戏的风口，一举成为了带货直播界的顶流。

5个特点解析兰姐带货之道

根据张兰的直播内容来看，虽然也有人指出这是在“哗众取宠”，但是不得不说兰姐的直播内容却是狠狠抓住了流量以及吸粉无数。《泛美研究》近日也被这个什么都敢“怼”的女企业家吸引住，观看了几场她的直播以及视频，总结以下5个直播带货特点秘籍，这当然也可以在医美行业适用。

1、抓热点：当下热点话题永远是流量的聚集地，总能提起人们的兴趣引发激烈的讨论，而在兰姐直播间内，随着“离婚事件”不断发酵，兰姐也在直播间内不断做回应，这也引发不少网友主动进入直播间找寻答案，这种不断追随热点模式，让流量自己找上门。

2、蹭流量：在直播间内，兰姐有着精致的妆容、时尚的穿搭，一边八卦家事，嬉笑怒骂之间还不忘宣传自己的“麻六纪”，兜售着酸辣粉、卤蛋和绿茶套餐，制造一个个让人捧腹的梗，没有一丝生硬和做作感，只有不断跳动点赞数和攀升的销量。

3、传播正能量：在疫情当下，人们真的很需要一些正能量的东西来做精神支柱，不管是兰姐直播间内，还是短视频，搞笑之外的内容，可以看到兰姐一直有在输出正能量相关的话语，比如：自己创业道路的一些坚持精神或者迎合当下社会的一些总结。让人在吃瓜同时感觉还能学到人生启示，这才是难能可贵的“吸量大法”。



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4、抓住消费者心智：通过这波“离婚案”的营销，兰姐似乎已经知道自己的粉丝爱看什么了。无论什么样的花边，都会被张兰在直播中靠调侃、考古、谐音的梗，一一转化成带货成绩。因此，抓住消费者心智借机乘风破浪，顺利收获大量粉丝。

5、打造母强（IP）人设：在一系列搞笑、爆家丑的背后，其实都是源于一个母亲保护儿子的行为。在网络公开对峙儿媳、含沙射影的卖绿茶和卤蛋等等，看到一个母亲这么的“拼命”引起无数网友的心疼，甚至有人直呼“放弃汪小菲的抚养权”。兰姐这波操作不仅能够维护儿子那薄如蝉翼的面子，还能顺带为自家产业造一波热度，俏江南起死回生而麻六纪这波赢麻了。

学“战兰”，医美流量该卷起来了！

在医美行业我们也看到不少医美板块的博主大多数都以自己的亲身经历为主，给用户做医美科普、干货和避坑踩雷等分享，短短几分钟的视频就能达到上万以及百万的曝光量。机构或者医生也在做剧本场景式医美相关内容，或者产品科普类。但是医美行业终归有医疗属性，在营销方面还是要以医学严谨的态度下，制作出好玩、有意思的东西才能吸引到更多的流量。那么，应该如何做呢？

1、追逐热点事件：其实当下社会热点事件能和医美有关的并不多，但是这不影响利用热点事件来吸引流量，如果用正确的态度和方向传达自己的观点，当被得到认同时流量自然而然就会被吸引过来。

2、内容易共鸣：其实在兰姐直播间内，她所传输的正能量也并不是都和当下热点事件相关，只要符合大众心里，社会需要即可。毕竟在疫情下，人们的心里也需要安慰，当输出的内容能产生共鸣，吸粉就不是一件难事了，同时也要坚持做下去。

3、直播树立强IP：与其他行业不同，医美有着医疗属性，如果是兰姐那样的IP形象，未必显得很不专业。在医美直播间里IP形象可能专业的医生形象更为合适。一个专业化的IP形象，在与客户沟通时，更容易拉近距离，产生情感联系，积累信任。同时，也更容易让客户产生记忆点，树立起自身品牌在客户心目中的良好形象，获取客户对我们医美机构的关注与信任。

4、以消费者为导向持续输出内容：时代在改变，依靠“骚扰”主动进攻的营销方式，会比较容易引起消费者的反感。现在的营销，一定是以潜在消费者为导向的，因此机构要学着吸引消费者的眼球。在内容受到消费者认可之后，机构或者厂家要做的就是一定要持续性输出，而且要保持一定频率进行更新，因为消费者需要持续被教育，才能一直留存，否则很容易被别的机构所抢走。

5、全渠道营销：在互联网时代下，虽然说目前抖音这类短视频平台比较火爆，但是在做营销的时候也要全频道同时发力，这样一来是为品牌做铺垫，二是可以在消费者端做好口碑形象。多个平台同时与消费者互动，很难不会擦出火花，自然流量也就来了。

在医美行业日趋大众化的时代，短视频、直播等营销也隐藏着巨大的发掘潜力，无论什么平台、什么形式，医美商家在宣传的基础上都需要遵守平台规定，切不可做违规之事。把更多的医美知识科普给消费者，促进医美行业合规良性发展。对于各位医美人来说，等待观望不如提前布局，应该趁现在牢牢把握住这个机遇，早日开拓医美市场新蓝海！