与人沟通有哪些情感上的技巧

一、大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕：

1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。

2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。

4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。

二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。

1 和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！

2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。

3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦！人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。

三、让自己变得很幽默:

1 当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。

2 当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考，加深听众的印象。

3 语言的滑稽风趣，一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。

4 不要在自己说笑话的时候，自己先大笑起来，这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后，最好能激发全体听众发自内心的笑容。

四、自信很重要，相信自己，放开心情，平常心处事，让自己乐观一点。多微笑，笑容使人心情轻松。

综上所述：自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑

做到以上几点，随着时间的积累，就会觉得自己有所变化，变得开朗健谈乐观，这需要一个过程！

希望以上几点对你有所帮助，你要努力！

先会倾听他，再要求他倾听自己

在婚姻当中，我们可以看到很多沉默的伴侣。谘询过程中我发现，造成这样的后果通常是由于沉默的哪一方在语言的斗争中被打败了，于是便采取互不往来的政策。所以，不要沟通欲过盛，以免你的演说变成一场飓风，摧毁眼前的一切。

2 爱没有对错输赢

很多夫妻，在遇到争论的时候，非要辩个对错，论个输赢。爱情争吵的过程中哪有赢家啊！在争输赢的过程中，其实大家都输了。因为忘记最初沟通的目的了，也没有达到预期的沟通效果。而且生活中的事情很多都是是无法解决，没有对错的。所以遇到意见不合，跟伴侣说几句绵绵情话，想想双赢的解决方法，比无休止的争论对错，输赢要好多了。家庭又不是法庭，夫妻又不是律师和法官。

3 尽量避免表达负面情绪

当你感到伤心沮丧，请驻足片刻。如果可以，等待自己重新平静下来。让沉稳而非激动的情绪来主导局面，这样，你将成为内心世界永远的主宰。心绪平静的时候，你可以传达出心底真正所想，即便它隐藏在一时的沮丧之下。这样，就算你依然牢骚不断，你的伴侣只要足够敏锐还是能够感觉到你同时也在说：“我真的很爱你。”

4 学会一起享受沉默

夫妻多年，有些时候确实缺少话题。沉默也就应运而生。让沉默变成一种交流方式，而非仅仅是谈话中的停顿。学着用你敏感的内心来探索伴侣精神世界。爱会在和谐精致中得到升华。

5 注意自己的语调

愤怒会令声带拉紧，而爱则会令之松弛。亲切，幽默，骄傲，热情，消遣，虚弱，有力，所有这些，还有其他更多的情绪，都会立刻反应为声音的变化。如果你没有注意到这些细微的差别，下次与人交谈的时候可以留心一下。改变讲话的声调，你可以很容易地修正负面态度。讲话的声调总是能够反应人的精神和情感状态，请记住，说话的语调和所讲的内容同样重要。

原一平指出，保险并不是救济，不是每一个客户在心理上都能够自然接受的。俗话说“家家都有一本难念的经”，每个家庭、每个人都会有不愿为人知的烦恼。对于家庭观念较重的女性客人尤其如此，因为女性的感情较为丰富敏感，所以有时保险推销员随口说出的话都有可能伤到她的心，使她受到极大的伤害和刺激。例如向家庭主妇推销时，为了使气氛亲切一些，保险推销员常常会关心地问到她的家庭，鼓励她谈论自己的丈夫、子女，可如果没弄清情况，遇上一位家庭不和、丈夫和孩子不成材的主妇，她可能会生气地立刻请保险推销员吃闭门羹。

另外，原一平认为，客户的心理是多种多样、十分微妙的。例如保险推销员提到：“我也劝隔壁的XX太太买。”也许因为她和XX太太关系不和睦，或者有一种莫明其妙的自己不被重视的感觉，客户就可能不客气地说：“那很好嘛!”保险推销员被弄得不知所措，无法再进一步推销。

客户的心理是很难完全弄清楚的，但根据经验分析，这种客户的心理特点为：有很强的自尊心；过于相信自己的判断力；出了问题认为责任都在自己。

这种客户具有很强的自尊心，强烈要求保持个人的尊严不受侵犯，当有了不体面的情况出现时，这种要求变得空前的强烈和迫切，自尊的触角也格外敏感。稍微遇到一些鸡毛蒜皮的不顺心的小事就会发作，倘若被保险推销员这样不相干的外人无意中触痛了心里的伤口，更会受到极大的刺激，反应也更强烈，自然会对保险推销员态度强硬，以图挽回自尊。事实上自尊心越强，越是努力维护尊严，就越容易感到自尊心受伤，而且伤害也越重，发作起来越猛烈。如果感觉过于敏锐，想像力越丰富，就越容易为了一些其实并没有什么意义的小事而烦恼，伤害到脆弱的自尊心。另外，客人还会过于相信自己的判断力，对一经认可的东西就确信不疑，而过于确信不疑，事实上是很容易伤害自己的。

例如，山下是个英俊的保险推销员，他长相庄端、装束得体，言谈举止亲切有礼，让人对他很快产生好感，而且他为客人设想体贴周到，办事也是稳重认真的模样，于是客人被他说动。对于他和他的东西都绝对信赖，甚至委托他办很重要的手续。后来的事实却证明山下其人实表里不一，辜负了客人的信赖和期待，这时客人就会受到很大的刺激，除了经济上受损失之外，还会有被愚弄的痛心之感。

一般的客户有这样的心理：当保险推销员违背诺言欺骗了他时，并不太怪罪保险推销员，认为保险推销员自然是极力推销他的商品，食言而是可以理解的，自己太过于信任不值得信任的保险推销员，才是真正的大傻瓜。

原一平分析，客户之所以产生这种自责的心理，主要有两种原因：

其一，购买决定是自己独立做出的，无法推卸责任，不能找到合理的借口为自己开脱，只有承认是自己不好。

其二，已经犯了错误，不如干脆坦白地承认，即在受到别人的责难之前，先自己骂自己一顿，借此逃避别人对自己的伤害。这是一种较为巧妙的“以退为守”的保护法。

这类客户倾向于感情用事，很少理智地面对需要，固然保险推销员由于个人魅力可能很容易取得成功，取得客户的信赖并卖出商品，但一不小心就可能触动了某一根微妙的神经，使客户觉得感情受到伤害。所以对这类客户必须谨慎从事，首先必须注意听他说话，并做出积极的反应，使他觉得自己受到重视。同时在选择辞令时必须禁止使用感情化的言词，如这个好，那个不好；这是对的，那些太差等，以免造成麻烦，因为客户很敏感，可能想到别的方面去。在谈话中如果谈到别人一定要谨慎，要充分留意客户的神态变化，绝对不可忽视客户的情感。

总之，一个好的保险推销员应该具有丰富的生活阅历，善于观察客户的内心世界并做出相应的反应，不露痕迹地劝诱客户买下商品。

　在职场，每一种典型人格的称谓都经过一系列改变，经过足够细致的观察与感知后，你对辨识这几种人格类型的熟练度也会提高。读懂职场五种人格类型，秒变职场老司机哦！以下是我帮大家整理的职场五种人格类型分析，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　1、灵性型

　你身边或许会有这样一类朋友，他们似乎总把自己隔离在另一个世界里，头脑时常飘荡在天花板外的某处。当你与他们打招呼时，似乎得从屋顶上的某处召回他们的魂魄。

　通常对于灵性型的人而言，他们全身的大部分活力都藏在大脑中，这也是他们能在“世界之外”神游的资本。他们通常看上去消瘦而憔悴，或许还会衣着凌乱、形销骨立。微信创始人张小龙、演员周星驰都属于这种典型个性，某些时候，与他人发生关联，或者被众人瞩目都会让他们产生某种恐惧。

　在工作场合中与他们交往时，通常应当避免表现的太过强势或者有明显的煽动态度。对于灵性人格的人们而言，一惊一乍、过于夸张的谈话节奏会让他们避之不及。当你尝试与他们打开话题时，应当选择他们熟悉的那类较为理性、逻辑较强的深度话题为核心，切入他们的精神世界。在主要性格特征中符合这种灵性人格特质的人们，通常能够成为出色的计算机工程师、技术人员、或者图书馆博物馆管理员。

　2、情感型

　这种人格类型所有者，通常非常在意与他人产生真诚、有意义的情感关系。他们往往胸部收紧，脸颊颌骨则可能有些凹陷。他们似乎能从与他人的深度交往中得到能量，这种人格让他们无比渴望得到他人的共情。然而，在某些时候，身边的人可能会为这种“情感泛滥”而退避或者感到局促。

　在工作之中，理解与支持他们是必要的，但很多时候，你应当避免被他们绑进情感牢笼中，耗费太多精力与注意。情感型的人们喜欢滔滔不绝地交谈，而且他们的说话声音经常优美的像是在歌唱。很多时候，挂掉他们的电话或者让他们回到手中的工作是极为困难的事儿。与他们相处的微妙之处在于一方面不让他们感到疏远，同时能不影响自己的工作效率。有情感型人格的人们可以成为出色的客户经理，或者心理咨询师。无论哪些工作需要得到他人的情感共鸣，他们都可以做得很出色。

　3、敏感型

　敏感型的人们身形可能会略微发胖或者魁梧，而脸与脖子却像是经过了精心的修饰。乍看上去，他们心大而且很有爱，愿意跟随别人的意愿。如果你设定的目标可行性足够强，他们会很愿意顺势前行。很多时候，他们甚至愿意在自己已经满负荷工作的情况下仍旧向你施以援手。

　在职场中，你可以向他们提很多要求，但切忌利用他们的友善占人情便宜。当他们被索取过多，被别人占太多便宜，或者被侵犯时，他们通常不会选择直接抱怨，与此相反，他们会掩藏自己的真实想法，在心底积累怨恨。一旦达到一个情绪阈值后，他们将无可控制地宣泄情绪。在随和背后，他们事实上极为敏感，当然，他们也总会因此陷入委屈。这种人格类型会让他们在大多数情况下易于相处，是众人眼中的老好人。

　4、控制型

　“事情不是……我觉得它是……”这是控制型人格的常见说话方式。他们倾向于固执己见，且时常怀疑他人的观点，他们渴望对一切保持控制。属于这种性格的男性通常呈倒三角身材，女性则是梨形身材。

　明智的人都不会选择与他们正面发生冲突，即便你明白他们错了，直接指出这种错误依然很难得到太好的结果。更好的做法是让他们看到问题背后的可能性，然后让他们自己改进观点。如果他们最终错了，最合适的做法是有理有据地讲出根据，并让他们自己做出决定。

　控制型的人通常能成为出色的销售员或者管理人员，他们总能从体内放射出110%的能量，他们总在尝试说服别人。这类人通常能够看到远景，并且善于汇集队伍并让大家各行其是。他们恐惧犯错，恐惧失算或者背叛，这类人通常喜欢着眼全局，能对整个工作做出杰出贡献。

　5、完美型

　对于完美型的人而言，地摊货都能穿出高街大牌的感觉，他们唯一的追求就是“完美”。有时候，他们这种外表与风格会招来一些记恨。另一方面，他们的身体里藏着一颗不愿意轻易示人的复杂内心，当被批评或者拒绝时，这颗心可能会碎一地。

　以这种特质为性格基础的人们通常能让办公室井井有条，他们擅于处理细节，把控质量。但很多情况下，他们也会过度沉溺于这种秩序，而忽略世上永无完美。如果你是一名管理人员，为他们设定deadline，然后保持他们的注意力不被其他“不完美”分散，可能会让他们的工作效率明显提升。

　

扩展资料：

　1、传统型

　这种个性类型的人在事务性的职业中最为常见。这一类人容易组织起来，喜欢和数据型及数字型的事实打交道，喜欢明确的目标，不能接受模棱两可的状态。这些人可以用这一类的词语来表述他们：服从的，有秩序的，有效率的，实际的。如果用不太客气的话说，就是缺乏想像，能自我控制，无灵活性。出纳员就是这种类型的典型代表。

　2、艺术型

　这种类型与传统型形成最强烈的反差。他们喜欢选择音乐、艺术、文学、戏剧等方面的职业。他们认为自己富有想像力，直觉强，易冲动，好内省，有主见。这一类型的人语言方面的资质强于数学方面。如果用消极一些的语言描述，这类人是感情极丰富的、无组织纪律的。

　3、现实主义型

　这种类型的人真诚坦率，较稳定，讲求实利，害羞，缺乏洞察力，容易服从。他们一般具有机械方面的能力，乐于从事半技术性的或手工性的职业(如管道工、装配线工人等)，这类职业的特点是有连续性的任务需要却很少有社会性的需求，如谈判和说服他人等。

　4、社会型

　社会型的人与现实主义型的人几乎是相反的两类。这类型喜欢为他人提供信息，帮助他人，喜欢在秩序井然、制度化的工作环境中发展人际关系和工作。这些人除了爱社交之外，还有机智老练、友好、易了解、乐于助人等特点。其个性中较消极的一面是独断专行，爱操纵别人。社会型的人适于从事护理、教学、市场营销、销售、培训 与开发等工作。

　5、创新型(企业家型)

　这种类型的人与社会型的人相似之处在于他(她)也喜欢与人合作。其主要的区别是创新型的人喜欢领导和控制他人(而不是去帮助他人)，其目的是为了达到特定的组织目标。这种类型的人自信，有雄心，精力充沛，健谈。其个性特点中较消极的一面是专横，权力欲过强，易于冲动。

　6、调查研究型

　这种类型与创新型几乎相反。这一类型的人为了知识的开发与理解而乐于从事现象的观察与分析工作。这些人思维复杂，有创见，有主见，但无纪律性，不切实际，易于冲动。生物学家、社会学家、数学家多属于这种类型。在商业性组织中，这类人经常担任的是研究与开发职务及咨询参谋之职。这些职务需要的是复杂的分析，而不必去说服取信于他人。

　分析改善职场性格　　

　缺乏动机

　可能原因：

　1、对职业生涯规划和职业决策的必要性和重要性缺乏了解或存在误解。例如，认为生涯规划就是做计划，而计划赶不上变化；职场离自己还很远，等找工作的时候再进行职业选择也来得及……

　2、逃避心态与自我妨碍：对未来充满了不确定性和压力感，心情焦虑但又不想面对，甚至抱着得过且过的心态。

　应对策略：

　1、列出“现在就开始进行职业探索和职业选择可以对自己的未来发展带来哪些好处”，从内心深处意识到这件事对于自己的重要性。例如，尽早思考自己适合干什么，就有更多的时间去搜集充分的职业信息；如果早早的确定了职业目标，就可以摆脱不确定感和迷茫感，并能够提早做准备，提高未来求职的竞争力……

　2、憧憬未来，撰写自己的未来生涯自传：描述你对未来生活的期望、希望自己变成什么样的人、毕业5年后自己理想的工作状态和生活状态等；然后思考为了达成这种理想的状态，现在需要做哪些事情。

　3、“我的未来我做主”，为自己的未来发展负责任，面对未来的不确定感和压力感，看到自己在未来发展中的'重要性和能起到的作用。如果把问题的责任归因于自己（如没有做出职业选择是因为自己缺乏职业相关的信息），我们就可以采取行动做点什么（而不是逃避/听天由命），从而增加对未来的控制感。

　缺少职业的信息

　可能原因：缺乏对于职业世界的主动关注，缺乏社会阅历，不了解如何获取职业信息。表现形式：往往一直生活在校园世界里，以学生身份自居，没有主动去接触社会人士和参与社会活动，对于未来的职业选择可能还没开始考虑，因而未曾主动去了解职业世界的相关信息。

　应对方式：决策是否真实有效取决于我们对于自身和环境的了解程度。

　1、阅读介绍职业规划和求职就业方法的书籍（如《找到适合你的职业》卡尼等著，曹书乐等译，中国轻工业出版社；《选对池塘钓大鱼》吉尔森著，彭书准译，机械工业出版社），学习如何探索职业世界和进行职业定位；

　2、阅读介绍你感兴趣的职业方面的书籍或者这方面从业者的传记，了解相关行业和职业信息；

　3、从招聘网站、ONET网站上了解职业分类，并搜索感兴趣的职位信息，了解其要求和特点；

　4、与相关职业的从业者讨论他们的工作，进行生涯任务访谈；

　5、通过兼职、实习或者志愿者工作获取经验；通过探索职业信息、接触相关的职业人士，以及参与职业体验，不仅可以帮助你做出合适自己的职业决策，还可以为你未来的全职工作奠定实用的技能基础，同时可能为你赢来一些职业机会。

　不可靠的信息

　可能原因：

　1、信息来源不专业或者信息搜集的量不够大；

　2、个体对自身的认识不够准确客观；

　应对方式：

　1、职业信息矛盾：在专业的职业信息网站搜索职业信息，扩大搜索范围和内容量。推荐在热门的招聘网站上搜索有关职业的信息，选择不同的网站搜索，综合考量信息。由于当下信息共享资源丰富，出现职业信息矛盾的情况相对较少，注意扩大信息搜集量；对于不同专业，拓展本专业权威的信息搜索数据库会有助于解决这一困难。

　2、自评他评不一致：追问他评中做出这样评价的原因，并分析；或者多询问几个人，对大家的意见做分析。自评与他评不一致的情况相对普遍，每一个人都具有很多面，有时你可能不想说话不想动，显得内向；有些时候你似乎又特别活跃，在评价中你可以参照自己更多时候表现出来的样子判断自己更倾向的状态，再与他人评价做对比。你要知道，这个过程不是为了给自己贴标签，它是用来帮助你更加了解自己的。