与孩子一起建立情感账户

       哈佛大学曾用75年时间追踪72人的成长，通过对比不同家庭孩子成年后的事业、家庭表现，他们得出了这样一个结论：幼年良好的亲子关系，对孩子长大后的心理健康、家庭幸福、事业成功起着至关重要的作用。

        是的，维护良好的亲子关系，是育儿的本质。孩子0-6岁的时候，这种亲子关系比较容易培养和维系，但当孩子逐渐长大，有了自己的思想后，会和父母的关系开始摩擦出各种火花，如果不注意维系和持续建立，6岁前建立的各个亲子关系也会被逐渐消耗到淡然无存，然后就是火山爆发。例如孩子上小学开始辅导作业的各种咆哮等等。等到孩子青春期的时候，我们与孩子渐行渐远。

        那我们要怎么改变呢？那就是从现在起，就和孩子一起建立情感账户。什么是“情感账户”？打个比方，我们在有闲钱的时候去银行存钱，是为了在以后需要用钱的时候从里面取钱。我们和孩子之间的关系也是一样的，需要我们定期用真诚、守信和关注去填充这个账户。你和孩子沟通得越多，这个账户里充值得关注就越多；你给孩子的拥抱越多，账户里充值的爱就越多；你给孩子的自主权越多，这个账户里充值的信任就越多。这些关注、爱、信任、勇气、共情，都是情感账户里的“情感货币”。跟银行账户里的钱一样，这些情感货币，都是在日常生活重一分一块的存进去的。

情感账户越富有，亲子关系自然也就越好。那具体我们在账户上要写生呢？要注意些什么呢？

第一，看到孩子进步的方面，越小一件事就越好，只要有些许的进步，就赶紧写下来；

第二，小纸条一定只有写好的方面，不夹杂任何对孩子的期许性的语言。比如：宝贝能再提高做事的速度希望宝贝继续努力宝贝做得非常棒，但是，等等。这些话语都不要出现，只写看到宝贝做的好的或事进步的，只有鼓励的话语即可。

第三，写完之后一定要很正式地读给孩子听，要有仪式感，然后在每个周末做“我的庆祝”，商量和孩子的庆祝方式。

第四，如果可以的话，家庭成员都给孩子存款，表达对孩子的肯定。

爸爸妈妈们，一起行动起来吧，相信孩子一定会有越来越强的安全感，也越来越自律，越来越优秀。

感情帐户是一种比喻，形容在人际关系中积聚的信任程度，也就是你对另外一个人所具有的安全感。

如果我通过对你表现出谦恭、善良、诚实和信守诺言，而在你的感情帐户上进行储蓄，我便建立了一笔储备。反则，感情银行帐户最终就会出现透支，信任程度就很低。

除了工作，我每天都会花时间陪宝宝玩耍，会和宝爸一起带着宝宝出去玩儿，路上会聊天，畅享以后如何教育宝宝，或以后去哪里旅游。这就是在不断往我们的情感账户存钱，以后即使我们有分歧或争吵，我们也依然不会影响感情。

除此之外，我们还会出去吃饭、看**，一起玩游戏，一起做饭，一起交际。还有家庭，会和公婆一起聚餐，带着外甥女和外甥出去玩儿，请大姑姐一家聚餐，这些都是在存钱。以后，我会更加努力，更加注意，不仅存钱到银行卡里，更要存钱到我们的情感账户里。

情感账户的七种主要投资方式

1、理解他人：如果你希望别人了解你的实际需求，首先要了解每一个人的实际需求，然后据此给予帮助和支持。区别对待，才是平等的爱。

2、注意小节：细节决定成败。

3、信守承诺。

4、明确期望：一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。

5、正直诚信：不背后说人坏话。

6、勇于致歉：做错的时候要勇于道歉。

7、无条件的爱：不附加任何条件的爱是建立信任的基础。无条件的爱仍然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

      情感的维护是人际交往的过程中就相当于往银行账户存钱一样，不同的是这个账户里存的是信任，价值，情感。每一次人际关系处理，本质上就是在情感账户里的存款、取款行为。你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。从点滴小事做起，把微笑，关心善意与爱存进去，你才有机会得到别人的回应，不要透支自己的信用。预售当中要时不时的关心客户，维护好我们来之不易的资源。如果把每一个人都变成我们的朋友对于我们来说是一笔巨大的财富。 

你正常非常认真的在平板上写一篇明天要发言稿，突然接到一个很久没有联系的高中同学的微信说，老同学，请帮我在朋友圈里为我的孩子点赞吧！正在专注的你，突然之间被打断了写作思路，心理在想，我写的这篇发言稿，领导崔我马上交了，还有空帮你在朋友圈点赞，心理一肚子火气。

是什么原因，让你生那么大火气呢？真的是你太忙了，不是的，那是因为，这个高中同学在你心目中情感账户余额不足了？

情感账户，是一个比喻，是指人与人之间相互帮助时，在每个人的内心深处存储的心理账户，一旦某人在你的内心情感户为零时，我们不会很愿意帮助对方。那么面对情感账户，我们应该怎么做呢？最近我在听得到APP的刘润老师的专栏中分享其中的观点：

第一、 养成随时存钱习惯

在生活中、工作中，在确保自己能够完成任务的、并且在自己的时间和精力有充足的情况下，我们要养成随时存钱的好习惯。比如说，我是单位的信息老师，一旦有老师们的电脑坏了，他们第一时间会想到我，在确保我工作正常开展的情况下，我会非常乐意的帮助其他老师修理电脑；再比如说，当我们出去旅游时，我们可以带一点小东西，给其他同事分分，让他们也能够在单位感受旅游的快乐；再比如说，在班级管理时，当同学们有困难时，我会及时帮助他们，当他们有进步时，我也会积极鼓励他们，昨天就有几个曾经我带过毕业学生来到我的办公室来看我，这个感觉就是非常幸福，非常开心的。

因此，在平时，在同事关系中，在师生关系中，我们随时要养成往对方的内心深处去存钱的习惯，一旦我们有需要别人帮助的时候，我们可以向对方取钱。

第二、 警惕无意识取钱

当你来到北京时，你突然想起来，在北京有一个大学同学，好久没有联系了，想联系他一下，帮忙定一下房子，或者可以坑这位大学同学一顿。此时，你有没有想过，你在他的心中情感账户余额够吗？也许你准备在北京玩的开心的时候，而对方确很忙呢？你有没有考虑到对方的感受呢？

我们不要随便向对方的情感账户取钱，不要随便要求在我们的朋友圈为自己的文章点赞；不要随便未经别人运行将对方的微信拉近一个群中；不要随便向别人的微信中推销自己产品。

那有的人就会问了，那什么时候才可以取钱呢？一旦我们遇到一些问题时，百度、Google都解决不了的时候，我们才可以向对方的情感账户取钱，但是前提是，先想想对方账户有你的余额吗？若是没有，没有关系，可以事后向对方发一个红包，或者给对方孩子买一个礼品，或者请对方吃一顿饭，可以用这些方式，往对方的情感账户充值。

第三、 允许别人到我们账户取钱

我们不仅仅要往对方的情感账户上充钱，我们也允许别人能够到我们的情感账户上取钱，这又能够加深人与人之间的关系，以后我们遇到很大的忙时，也可以向对方求助。

当然，当别人帮助我们的时候，我们也要表示感谢，一样的，发个红包也好，买点小礼物也好，或者请对方吃顿饭也好，维持两者之间的关系。

总之，在人际关系中，当我们想要请别人帮忙时，请时刻注意，对方心中有你的情感账户吗？请你注意三点：养成随时存钱好习惯、警惕无意识取钱、允许别人到我们账户里取钱。

i

要想在别人的情感银行中存款，需要做的就是给予别人赞美、肯定、关心、帮助、爱，并且能够真心地欣赏对方，在适当时候给予鼓励。

“情感银行”对建立和维护人与人之间的关系如此重要，但是“存款”却并非简单的行为，在很多时候，我们以为自己在存款，却存错了账户，或者别人根本没收到。

怎样才能将钱存到你想要的存的“情感账户”中呢？一定要把握好以下两个原则。

1、给予别人真正需要的东西

当你口渴的时候，一个人给你水喝，这就是你所需要的。但是，如果这个人给你馒头呢？从他的角度来看，他给予了，是在存款，但是从你的角度来看，这不是你真正想要的东西，这可能是一个提款。如果你们知道对方的感受，一定都会觉得委屈。

我们生活中常出现的问题—我们以为是对别人好，但别人未必认同，所以，情感存款一定是要给予对方想要的东西。

那我们怎么判断对方的需要，然后投其所好地为自己的情感账户存款呢？

有一个非常简单的方法，就是仔细听听对方对你经常抱怨的是什么。在那个对方对你抱怨最多的事上，认真思考你真正能为对方做什么，只要在这件事情上做1%的努力，努力存1块钱，对方就会很敏感地看到你的变化，其惊喜自不待言，相当于收到了100块钱。

2、找对“存款”时间 

银行5点下班，你8点才去存款，能存得了吗？同样，情感账户也要找对时间，你在对的时间存款，也许只存了一点点，别人却能收到很多；而你在不对的时间取款，只是取了一点，别人却觉得你取了很多。

当对方做错事情觉得很心虚的时候，如果你能正确看待这件事并且不一味地抱怨他，这就是一大笔存款。

举个例子，与别人发生争执的时候也是存款的好时机。当两个人意见不合时，一方如果能很快转换角色，站在对方的角度思考问题，就能在对方账户里存款。

存款的最佳时间有一个很重要的关键点——情绪高涨的时候，这一点几乎对所有人都适用。

你试着回想一下你的前半生，你印象最深刻的事情是什么？我猜此刻你能想起来的，都是那些与情绪相关的事情。我们的大脑很健忘，每天都会发生大量的事情，但我们能记住的不多，一旦某件事情被情绪所包裹，我们就很难忘记—“能忘掉的是事，忘不掉的是情”。

因此，在别人遇到挫折、失败、困难或是悲伤痛苦时，我们能及时施以援手，哪怕是一点点力所能及的帮助，就能在对方的情感账户中存上一大笔款项，雪中送炭总比锦上添花要强。

2019年5月1日，星期三，晴

听《攀登读书会》，了解到一个名词，“情感账户”，很感兴趣。

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。在每一个人际关系中都有情感账户。不论你是否意识到，在人们初次相识时，彼此之间就开设了账户。平时日常交往中，所积累的人与人之间的好感，就是账户的余额。在你需要时，这些对你有好感的人愿意给予你提供帮助。

人与人之间相互交往，从第一次见面开始，就彼此建立了一个情感账户。两人之间的相互作用和相互影响，就象是银行中的存款与取款。

你对别人的帮助，你对别人的付出，你对别人的情感投入，你对别人的好感，就像是往账户里进行存款。

而别人对你的帮助，你向别人的索取，你对别人的批评指责，你对别人不屑的态度，就是从账户里取款。

存款可以建立关系，修复关系。取款则使得人们的关系变得疏远。

事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。

情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。如果你只是支取，不进行投入，那账户总会有余额为零，出现赤字的时候。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出：“你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。”

在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。

随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，获得对方的信任，解除对方的误会，扩大自己的影响范围。

柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感，也激发出正直、创造、自律等品质。”

不管我们承认与否，我们每个人心中都有一杆秤，都在下意识地经营着自己的情感账户，只不过有些是隐性的，平时不太注意罢了。

无论我们的一句话、一个行为，或者是展现出的一份情感，都有可能如投石于池，激起一波波涟漪。如果我们是真正关心或爱护对方，就等于向对方的情感账户里“存款”；如果只是从自己的立场出发做出损害对方利益的事，那就等于是从别人那里“取款”，当存折里的钱被取光或出现赤字时，我们就不能够再从对方获得帮助和支持。

所以，要建立和谐、良好的人脉关系，在需要时能获得更多人的帮助，就需要不断在情感账户中积存信赖和感情，如理解、礼貌、信用、真诚、仁慈、助人等，为自己的情感账户充值，使他人对我们更信赖，使彼此的感情更深厚，更愿意提供帮助。

而贬低他人、自视清高、漠视对方的工作成绩、工作中推诿责任、出现差错后寻找借口、对于他人的困难不闻不问等事情，是万万不可以做的，一旦做了，就相当于在情感账户中取款。

那么如何才能做到经常往情感账户里充值呢？不妨试着做到以下几点：

理解他人。 学会换位思考，真正设身处地地站在对方的立场来看待问题。要想使别人理解自己，首先自己得理解别人。多为他人着想，尤其是要站在他人的立场和角度分析和处理问题。

注意小节。 一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌或不经意地失言，其实最能消耗情感账户里的“存款”的。不分男女老少，不论贫贱富贵，即使外表再坚强，内心仍有着细腻脆弱的情感。在工作和生活中，大事要用心，但小节也要多注意。

信守承诺。 守信是一大笔收入，背信弃义则是巨大的支出，代价往往超出其他任何过失。信任是重要的，但又十分脆弱。一旦我们失信于他人，就很难再次建立起良好的互信关系。不要轻易许诺，但一旦做出承诺，就要言必行，行必果。

表明期望。 对工作关系和人际关系中相关的人员，我们总会有所期待，往往误以为不必明确相告，对方也明白，而实际情况则不然。这往往也是信任出现问题的原因之一。其实，有时候，明确提出要求或条件，将一切挑明了，摆到桌面上来，问题往往更容易得到解决，也不容易引起误会。

正直诚恳。 正直诚恳是一项重要“存款”。反之，已有的“存款”也会因而贬值。不在背后说人长道人短，而在人后对他人保持尊重之心，不但可以赢得当事人的信任，同时还会赢得第三方的信任。

勇于道歉。 如果因为自己的错误导致从情感账户“提款”，则要勇于道歉。向对方真诚地说出我们的歉意，往往也会赢得别人的谅解。

以情感人。 人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是巨大的投入，一个热情的问候、温馨的微笑，足以在人的心灵中洒下一片阳光。

赞扬和鼓励。 在同事或下属做出成绩时，应该对他们多一些赞扬。而倾听下属的意见也是一种重要的鼓励方式。在工作中，许多下属不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重。下属心情愉快莫过于领导能在工作中经常倾听他们的谈话，尊重他们的意见。

当然，也有不少行为会减少个人情感账户余额，如粗鲁、轻蔑、威逼、失信等让他人不愉快的事，都会降低情感账户中的存款余额。

如果平时总是忽视对人脉感情的积累，或是对自己的不良行为不加改善，那情感账户最终将会透支，双方关系也就此结束，之前维护关系时所花费的精力全部白费，忙碌所产生的效益将大打折扣。

樊登老师在讲课中举的一个例子，很有意思。

父母和孩子之间也有情感账户。父母对孩子的关心、帮助、支持、鼓励就是向孩子的情感账户里存款，而父母对孩子的指责、谩骂、殴打、批评、教训就是从情感帐户里取款。

三岁之前，父母对孩子很关心，很爱护，存的钱比较多，但三岁以后，随着孩子上幼儿园、小学、中学、大学，孩子年龄越来越大，自主意识不断增强，加上沉重的学习压力，父母与孩子之间正常的沟通越来越少，关系也越来越敏感、微妙，父母存钱少了，只是一味地取钱，使得账户余额越来越少。孩子的叛逆心理越来越强，最后反目成仇，帐户余额为零。

这个例子很好地解释了现在青春期孩子叛逆的心理，使人很受启发。

因此，在工作和生活中，我们应该养成在情感账户里少“提款”多“存款”的习惯，这样在关键时刻，我们就能获得所需的支持和帮助，还能维护好正常的人际关系。

学会经营好你的情感账户吧，你将因此而受益终身。