情绪和情感的区别是什么？

一、性质不同

1、情绪：情绪是以个体愿望和需要为中介的一种心理活动。

2、情感：是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。

二、特点不同

1、情绪：在情绪发生时，又总是伴随着某种外部表现；情绪具有独特的生理唤醒、主观体验和外部表现三种成分。

2、情感：它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性。

情绪和情感的联系：

情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。

情绪和情感是对客观事物与个人需要之间关系的体验过程，是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。情绪和情感同认识活动一样，仍然是人脑对客观现实的反映，只不过反映的内容和方式上有所不同。

1、情绪和情感由主观体验，生理唤醒，外部表现三方面组成。

2、词义：情绪是和人的生理需要相联系而产生的体验。情感则是和人的 社会需要相联系的体验。

3、个体心理学方面：从个体心理学的发展上看，情绪出现较早，而情感则出现较迟。

4、特点：情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。

一、情绪和情感的区别

我们一直将情绪和情感作为一个统一的心理过程来讨论，但从产生的基础和特征表现上来看，二者有所区别。

首先，情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关；情是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此，情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。

其次，情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。情绪常由身旁的事物所引起，又常随着场合的改变和人、事的转换而变化。所以，有的人情绪表现常会喜怒无常，很难持久。情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。因为如此，情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。

最后，情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。人在情绪左右下常常不能自控，高兴时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴跳如雷。情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。

二、情绪和情感的联系

情绪和情感虽然不尽相同，但却是不可分割的。因此，人们时常把情绪和情感通用。一般来说，情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候，总是体验到轻松、愉快，时间长了，就会爱上这一行；反过来，在他们对工作建立起深厚的感情之后，会因工作的出色完成而欣喜，也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说，情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。

心理学中情绪的状态分类和情感的分类在教师招聘考试中是必考知识点，而每当说到情绪的时候很多人浮现出来的都是人们常说的“喜怒哀乐”，情感就更多了，比如幸福感，鉴于误区较多，先就情绪和情感的分类简单的做一个介绍。

一 情绪

情绪有两种分类，一种是基本分类：“快乐;愤怒;悲哀;恐惧”，另一种是状态分类：“心境;激情;应激”，现在主要介绍情绪的状态分类：

通常情况下，心境是比较好区分的，因为它具有弥散性和长期性，有了某种情绪整个生活都染上了这种色彩，并且持续时间比较久。激情一般是有特定指向性的，指向某一特定活动，从它的爆发、强烈和时间短暂就能进行准确判断。应激一般都是跟突发事件和天灾人祸联系在一起的，这种情绪往往是因为紧张引起的，所以从这点也能进行准确判断。

二 情感

情感的分类在大家的常识中感觉会有不同的答案，但是在心理学中就只有三个：道德感、理智感、美感，如何将这几个内容进行区分那么先就他们的特点进行总结：

道德感如果要进行细分一般包括爱国主义、集体主义、义务感、责任感、集体感、荣誉感等，而理智感的产生一般都是跟人的认识活动、求知欲望、认识兴趣及对客观规律的探求紧密联系，在认识、探索和追求真理的过程中产生的，美感通常指的就是对事物美丑的认识，这里的事物即包括物也包括人。

三 区别

我们一般会把情绪和情感放在心理过程中的情感过程来进行研究，但其实二者是有很大区别的：

1 情绪产生的早，一般跟人的自然需要是有关系的，比如婴儿一出生就会有哭、笑等情绪，一般跟食物、睡眠等生理性需要有关系。而情感产生较晚，一般要在社会实践中产生，所以跟社会性需要有关系，要在与人交往、生产劳动、生活等过程中才会产生，比如人要懂得爱，就必须要在与人交往中才能有。

2 情绪是人和动物都有的，比如饥饿时的焦虑、危险时的恐惧二者都会有，但情感却只有人才有。

3 情绪具有情境性和动摇性，通常人的情绪会随着所处的情境发生变化，比如参加婚礼的时候人会高兴，但亲人离世就会悲伤，而情感具有稳定性和深刻性，比如孩子对父母的爱不会随着时间和空间的变化而变化。

4 情绪具有外显性和冲动性，因为情绪会伴随着外部表现，包括面部表情、姿态表情和语调表情，比如人在高兴的时候会喜形于色、手舞足蹈，甚至说话的声音会上扬，但持续时间比较短。而情感具有内隐性和持久性，不会像情绪那样外露，但是持续时间比较长。

四 联系

1 稳定的情感的基础是情绪，并且通过情绪得以表达，而情绪表达的深浅正是由情感来决定的。就像一个人在学习中总是体会到开心和愉悦，久而久之就会爱上学习，反之，因为喜欢学习，那么就会因为成功而开心，失败而羞愧，这两者之间是密不可分的。

2 情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本质内容。情绪的表现通常可以看出一定的情感，而要有相应的情感才会表现出情绪，就像孩子一看到母亲会不由自主的笑，本质上是因为对母亲的情感比较深刻。

总之，情绪和情感是人类共有的心理过程，与人的生活息息相关，因此正确认识它就能为生活带来不少益处，比如可以利用情绪和情感的关系让不爱学习的学生爱上学习，正确的利用它才会产生良好的效果。

‍‍‍‍情绪和情感是对客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。当营销刺激作用消费者时，消费者对待这些营销刺激就会有一定的态度，根据是否符合主观的需要可能采取肯定的态度，也可能采取否定的态度。当他采取肯定的态度，就会产生爱、满意、愉快、尊敬等内心体验；当他采取否定的态度时，就会产生憎恨、不满意、不愉快、痛苦、忧愁、愤怒、恐惧等内心体验。这些内心体验，即是情绪和情感。

由此可见，情绪和情感是以主体的需要为基础的，伴随着认识过程的产生，并影响着认识活动的进行。但它又不同于认识过程，是人对客观事物的另一反映形式，即反映具有一定需要的主体和客体之间的关系。情绪和情感是人的心理生活的一个重要方面，正是由于人具有情感，才有认识活动和意志活动之间架起了桥梁，才使个性倾向和个性特征如此丰富多彩。

情绪和情感的两极性是指情绪和情感在动力、激动性、强度、紧张度上存在着对立状态。

1、从性质上看，情绪情感有肯定和否定之分。一般地说，人们的需要得到满足时产生肯定的情绪情感，如高兴、满意、爱慕、欢喜等；人们的需要不能得到满则产生否定的情绪情感，如烦恼、不满意、憎恨、忧愁等。肯定的情绪情感是积极的、增力的，可提高人们的活动能力。否定的情绪情感是消极的，减力的，会降低人们的活动能力。比如，商场整洁、色彩柔和协调，营业员服务态度好，就容易使顾客产生积极的购物情绪。又如，在传统消费观的影响下，许多人对节俭表示的赞扬，对浪费则深恶痛绝。成功营销，应当培养顾客肯定的感情与情绪，消除否定的感情与情绪。

2、从强度上的看，各类情绪情感的强弱是不一样的。例如，从微弱的不安到激动，从愉快到狂喜，从微愠到狂怒，从好感到酷爱等。在强弱之间又有各种不同的程度。如，从好感到酷爱的发展过程是：好感→喜欢→爱慕→热爱→酷爱。从微愠到狂怒的发展过程是：微愠→愤怒→大怒→暴怒→狂怒。情绪情感的强度决定于引起情绪情感的事件对人的意义的大小，也和个人的既定目的和动机能否实现有关。在紧张度上，情绪有紧张和轻松之别。紧张和轻松往往发生在人的活动最关键的时刻。需要是一种因匮乏而引起的紧张状态，从需要的觉醒到购买过程中，往往伴随着消费者情绪的从弱到强的变化。当消费者的紧张情绪达到最大时，他才可能决定购买。所以，引发消费者的紧张情绪，是推动消费者购买的重要营销手段。如商场经常使用的“限时大甩卖”， 保健品营销中经常使用的恐吓战术，都是增强消费者情感情绪强弱程度的战术的应用。

3、情绪情感还有激动与平静的两极。激动是由生活中的重要事件引起的，它是一种强烈的为时短暂的情绪状态，如激怒、狂喜、极度恐惧等。和激动相对立的是平静的情绪，这是一种平稳安静的情绪状态，人们在正常生活的多数情况下，情绪是平静的。平静的情绪是人们正常生活、学习和工作的基本条件。营销推广中往往需要营造消费者激动的情绪，但平静的情绪更利于消费者学习和记忆那些比较复杂，比较美观的营销刺激，为未来的购买行为积累知识与经验。

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