一、情感的自我认识能力
的自我认知能力是指自己内心的想法和心理倾向,以及自己对客观事物所具有的直觉反映能力。 自觉就是说,在自己的某段感情出现后马上就能感受到。 人如果没有自觉感情的能力,就会不知道自己的真实感受,容易被自己的心情所拖累。 另外,做事情的时候,会被自己的感情和好坏影响,做很多感情上的事,有时会后悔一辈子。 伟大的哲学家苏格拉底说“了解你自己”,但其实人行道表明情绪智力的核心和本质是情绪自我认识能力。 但是,在实际生活中,大学生处理自己的情绪和行为表现时风格不同,也出现了双重人格,情绪的自我认同能力是提高自我情绪管理能力的基础。
二、情绪的自我控制能力
的自我控制能力是指个人通过主观能动的控制来调节自己的感情活动,抑制感情冲动的能力。 情绪控制能力基于对当前情绪的自我认识,当挫折导致烦躁、失落、兴奋、愤怒、悲观等消极情绪时,要有效摆脱这些不良消极情绪就需要通过情绪的自我控制能力来解决。 这个能力的高低,会影响一个人的学习、工作和生活。 当情绪自我控制能力下降时,自己总是处于消极悲观的情绪中,人往往意志消沉,情绪低落,相反,可以迅速地从挫折中调整状态,很快摆脱消极的情绪。 情绪的自我控制能力是提高自我情绪管理能力的自我启发力。
三、情感的自我启发能力
情感的自我启发能力是指用积极的情感引导自己达到预定目的的主观情感倾向力。 这种自我启发能力是为了达到某种目的而产生、动员和激励自己感情的能力。 一个人要想做某事成功,就需要集中精力。 需要学习自我启发,尽最大努力发挥创造力。 为此,需要情绪的自我调节和控制。 能抑制感情的冲动,延缓感情的自我启发能力——对目标的兴趣。 情感的自我启发能力是提高自我情感管理能力的能动倾向力。
有5个办法,主要有用明智控制你的心情、学一点抑止暴躁脾气的方法、经过心理换位法来抑止心情、学会用升华的方法来控制心情、留意抱怨的场所。
1、用明智控制你的心情
公平、不满、冤枉,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。或许你已积聚了许多不满的心情,但不能在此时一股脑儿地抖了出来,而应该避实就虚地谈问题。过于心情化将无法明晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的布置不满,如此你就应该另寻出路了。
增强明智感,可以使我们遇事多思索,多想想别人,多想想事情的结果,认真对待,慎重处置。当想与人争持时,也可反复提示自己:千万别发怒,要冷静。这样,就可以遏制心情冲动,避免不良结果。
2、学一点抑止暴躁脾气的方法
在卧室或在办公桌上贴上动怒、制怒一类的警言,时辰提示自己要冷静。
当察觉自己的心情激动时,为了避免立即迸发,可以有认识地转移话题或做点儿别的事情来分散自己的留意力,把思想感情转移到其他活动上,使慌张的心情松弛下来。比如疾速分开现场,去干别的事情,找人谈谈心、散散步,或者痛快到外面猛跑几圈,这样可将因震怒激起出来的能量释放出来,心情就会宁静下来。
有很多事情是可以有多种处置办法的,遇事要灵活行事,不要那么僵硬,有时可以退让一下,给对方改动主意和态度的机遇,选择方法要思索事情的效果。
3、经过心理换位法来抑止心情
心理换位,即站到对方的角度上想问题,与他人互换角色、位置。俗话说:将心比心。经过心理换位,充任别人的角色,来体会别人的心情与思想,这样就有利于防止不良知情的产生及消弭已产生的不良知情。
当同事冒犯自己时,也可以站在同事的角度想一想,可能就会觉得同事的行为情有可原。这样,不良知情就会削弱,以致消逝了。
4、学会用升华的方法来控制心情
所谓升华,也就是将消极的心情与头脑中的一些闪光点联络起来,将痛苦、烦恼、忧虑等其他不良的心情,转化为积极而有益的行动。例如,当我们工作业绩不是很理想时,我们可能会意情低落,但假设我们不甘心落后与失败,能振作肉体,奋起直追,这样就把消极心情转化为积极的行动了。
5、留意抱怨的场所
人有时会很自然地改动自己的见地,但是假设有人当众说他错了,他会恼火,愈加顽固己见,以致会一心一意地去维护自己的见地。不是那种见地本身多么珍贵,而是他的自尊心遭到了要挟。
发泄心情时,要多应用非正式场所,少运用正式场所,尽量与上司和同事私自交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不只能给自己留有回旋余地,即使提出的意见呈现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的威严,不至于使别人堕入被动和难堪。
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什么才叫真诚地关心别人呢?关心别人,就是“你的痛苦在我的心中”。着名的心理学家阿弗瑞·艾德勒写过《生命对你的意义该是什么?》一书,书中写道:“凡不关心别人的人,必会在有生之年遭到大困难,并且大大伤害到其他人。也就是这种人,导致了人类的种种错失。”这一段令人发醒的话,让值得你在员工关系管理中铭记。3要衷心地让员工感受到重视。威廉·詹姆士说过,“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”我们大家都希望别人知道自己的价值。在工作中,作为管理者要经常给予员工最真诚的认同和肯定,要让他们时时感受到来自不同层面的重视,当他们作出成绩的时候,要让他们感觉到自己的上级是重视自己的,人力资源部也是看好自己的,就连公司的管理层也是认同自己的,被广泛认同的员工一定会有更高的工作激情。如果员工做出成绩了,管理者没有什么表示,物质激励没有,就连几句勉励的话都没有,员工肯定感觉不到重视。贴近公司未来让员工树立“主人翁”的心态,更好地为未来拼搏。要做到这一点,就必须要让员工有三种“机会”:1有对公司知情的机会。有时员工看不到公司的发展和前景,最主要的原因是公司没有及时地和员工分享信息和成果,公司不仅要将所有可以公开的文件、制度、政策等向员工及时地公布,公司管理层还要定期向员工传达公司发展的最新情况及对未来的展望。员工往往把公司管理层看成公司的核心、掌舵人,亲自聆听来自他们的声音,感受到他们的决心,必定会增加个人的信心。公司不仅要向员工传达利好的消息,也要及时地向员工说明当前存在的问题、困难和挫折,只有以坦诚的方式公开真相,才能取得员工的理解和信任,也才会出现员工和公司同舟共济的局面。各级管理者在管理工作中,应该把知情权当作塑造员工主人翁精神的一个重要工具来使用。2有学习和培训的机会。要让员工看见公司的未来、自己的未来,也要看到自己的不足,只有看到不足了,才能想办法改进。为此,公司要创造条件让员工学习和培训,以此来装备员工以便和未来接轨。3有脱颖而出的机会。现代企业中摈弃了“论资排辈”的陈旧管理,建立了绩效考核机制,也就是说,员工的晋升完全是以绩效来衡量的(当然人品也是重要的考核环节),这就为渴望成长、希望承担更大责任的青年才俊提供了绝好的事业平台,让他们在大风大浪中历练自己,是管理者的英明和大度,是对优秀人才的最佳奖赏,也是情感管理中的上乘境界。
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现代教育要求学校必须重视情感管理
这也要从三个方面来认识:
第一,教职工不仅是经济人,还是社会人。以泰勒为代表的传统管理理论,把人都看作经济人,只重视人群的技术因素而不重视人群的社会因素,往往会导致管理者与被管理者的严重矛盾甚至对立。梅奥、马斯洛等行为科学家,则认识到人不仅是“经济人”还是“社会人”。因此主张在管理中要通过不断满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性。现代管理科学认为,人还是“复杂人”,因此在现代教育管理中必须高度重视情感管理,尤其在管理手段和方法上重视对情感、宗旨、信念、价值标准、行为标准等“软”因素长期培养,从而提高凝聚力和竞争力。
第二,可以弥补制度管理的缺陷。由于制度管理对人的影响是以服从和惩罚等为基础的,学校的师生员工刚开始可能会服从管理,但时间久了,他们对这些规章制度、利益诱导的手段已经习以为常之后,就会变得麻木不仁,产生厌恶甚至抵触情绪,简而言之,制度只能使人“口服”,而不能使人“心服”。而情感管理则能使人“心悦诚服”。三国时期诸葛亮七擒七放孟获使其归顺就是使人“心服”的很好范例。心理学研究还得知,人的性格情绪,一定通过某种方式释放出来,否则就会影响到人的正常工作和生活。著名的霍桑试验(谈话试验)已经证实,人大都需要受到重视和尊重。因此通过情感管理,可以调节人的性格情绪,弥补制度管理的不足,做到取长补短、优势互补。
第三,要创立情感管理的有效模式:一是要对立“以人为本”的管理理念。“世间一切事物中,人是第一个可宝贵的。”学校管理诸多因素中,其核心是人,而对人的管理重点就是人心的管理。所以学校管理一定要以人为出发点和落脚点。这是学校情感管理的首要前提。二是营造互相尊重的环境。这是充分发挥学校情感管理作用的必要条件。在学校管理中,关心、爱护教职工是最起码的要求,而且还要尊重他们的人格、尊重他们的工作、尊重他们的合理需要,如学习上的需要、事业上的需要、感情上的需要等。学校应想方设法满足教职工的合理需要,做到关心每一个人,关注每一个人的价值和奉献。三是创设校园文化的氛围。在学校管理中应充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神,营造团结、和诣、奉献、进取的工作氛围,建立起宽松、清新、有人情味的校园文化,让学校具有浓重的文化气息、积淀深厚的文化底蕴,这是学校情感管理的高级层次。
在情感管理上需要把握三点:①情感管理要把握好“分寸”,做到适可有度。现代管理理论认为,管理还要遵循“刺猬”法则。作为管理者校长,对教职工要有感情,但主要是体现在尊重其人格、赏识其学识,关心其生活方面,而不是无原则地“情感释放”、“投其所好”。②情感管理要注意方法。心理学和行为学的研究证明,人的感情是复杂的,现实生活中,往往有这样的情况:“好心却得不到好报”、“热心肠遇到冷面孔”。因此,一定要注重方式方法。情感管理的要点是诚,方法要作到“有的放矢”、“对症下药”。③情感管理要体现出“柔”性。与制度管理的“钢”性对应,情感管理的特长就是“柔”。按现代管理科学的要求,情感管理要遵循“南风”法则和“木桶”法则,形成“拉锯”效应和“海潮”效应。
多跟他们去交流,现在的孩子们在一个家庭中是非常的重要的,同时家长们每天的忙于工作,对于孩子的管理是很少的,爷爷奶奶对于孩子们的宠爱也是很大的,这样你难免会造成情绪管理这方面的不适。但是总归是要教育的,不然对他们的以后 生活是十分的不利的。下面小编就给你们说一说怎样去补上。
首先我们作为家长一定要多陪陪孩子们,让他们感受到家庭的温馨,我们家长一定不要在孩子的 面前去争吵,这样无形之中就给孩子的心理产生了影响,而且他们也会对这种的情绪进行学习,很多的时候明明是家长的教育没有到位,我们不能去责怪孩子。多跟他们去交流,找到孩子的问题,这样再去对症解决,就会好很多。刚开始的时候,他们可能会抗拒和你们的交流,没有事,长期的坚持下去,会好的,可能是孩子你们长时间不沟通,有一点点的隔阂,经常生活在一起就会好了,家长们也不用十分的去担心。
再就是如果没有时间,我们可以把他们送去这样情绪管理的机构,现在市面上这样的机构是非常的多的。而且这些的老师也是经过专门的培训,教育比家长们的教育更加的深刻,有科学的道理,这样的教育我们家长们呢也要去学习,或者是查找这方面的书籍,给孩子一个很好的情绪管理,因为他可能影响孩子的一生。情绪是一个孩子的一生重要的一个问题。
以上就是小编的个人看法和意见了啊,希望大家能够认真仔细的看一看,对于大家的帮助还是非常的大的,有时间多跟孩子待在一起,带他们出去游玩,对于孩子的成长也是非常的重要的。
情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。
简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态,不断进行自我激励、自我完善。
对于企业来说,进行情绪管理,必须要及时发现不良情绪的产生,并剖析其原因,然后才能对症下药,调整员工情绪。
不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示:六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大,比例为384%;人际关系复杂、老板要求苛刻,也是造成职场人压力大的原因。
不良情绪产生的隐性原因,则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。
所谓“望”,就是观察:通过观察员工的精神状态,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向。
所谓“闻”,就是感受:通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。
所谓“问”,就是交流:针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪,可以采用个别交谈或谈心的形式,具体细致的对员工情绪做深入的了解。
所谓“切”,就是评估:设计专门的评估手段和评估指标,通过科学的方法对员工情绪进行评估,并对评估结果进行分析,精确定位员工情绪的特征。
而调整员工情绪、对症下药,可以通过一系列组织干预措施,从两个方面入手:一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法,即改变认知。
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