结传统营销的手法大致是:
第一、挖掘人性弱点:欲望、害怕、贪嗔痴等;
爆品思维就是建立在痛点基础之上的思维,找到人们的问题给出解决方案。以前研究爆品,因为人的本性是逃避痛苦追求快乐,但是痛苦在过去的营销中,人们已经麻木了,痛苦有限度,快乐无止境,未来的新时代的营销必定是给人带来快乐和美好的。
第二、找到产品卖点,也就是核心usp;
从产品本身找到卖点和产品在市场的核心竞争力,举例:OPPO手机的卖点和核心竞争力就是拍照,小米的手机的核心竞争力是性价比。新时代的产品过剩了,同质化更加严重,卖点很难打动客户,在新时代需要的是价值主张。
第三、明星代言,增强公信力;
这个我们在第一集的时候讲了,人们都有一种心理叫权威的心理,明星代言就是利用明星在人们心中的感觉来链接到产品上,比如:一些当红的明星代言在客户的心理感觉这家企业比较有实力,比如:用陈道明做代言的明月镜片就是链接陈道明在人们心中的实力的形象。
第四、渠道为王,渠道与营销比产品本身重要;
过去的时代就是渠道为王,谁拥有渠道谁就是冠军,我们看为什么同样是卖电脑,联想能够崛起,因为联想的渠道做的好,我们看哇哈哈,宗庆后每年用200天的时间放到渠道上。在过去的营销时代,都是跑马圈地。因为渠道比产品本身更重要,谁拥有渠道谁就是王。但是当电子商务兴起就奔着去渠道,未来的新时代的渠道就是用户。
新营销的7个手法,让业绩在新商业环境下暴涨
第五、电视广告轰炸、洗脑式重复;
我相信每一个中国人都深有体会,首先就是脑白金,连续十年被评为最差,但是已经被人们牢牢的印在心智里了。这个做法在电视端已经失去效用,因为人们在网络上的时间加长了,电视台的时间弱了。新媒体才是新时代商业环境下的营销战场。
第六、利用信息不对称;
现在互联网时代已经完全破局,全民分享,全面信息共享,在家里可以买遍全世界。
第七、编造一个故事:这就是忽悠的成分了,让故事链接人的感情。
这些就是,就是传统的营销手法,这些手法在过去成就了大量的品牌,但是在这个时代,这些手法的效用就不那么强的。我并不反对传统营销的理论,因为人性没有变,因为中国的市场是非常大的,但是传统营销的手法在新时代商业环境下失效了。
学习了一节混沌大学的课程,主讲人是芮斌,前华为终端首席战略官。
收获了一个很清晰完整的市场研究方法论,以及华为终端的战略制定与实施过程。目前来看还是很宏观的,但对于分析各大公司以及判断行业趋势是一个很好的视角。
主要分析框架为下面这个图:
一直比较喜欢网易云音乐,这里用老师的四看方法论分析一下网易云音乐这个产品。
一、看趋势(软件需求升级,抓住市场新机会)
网易云音乐是网易旗下主打的音乐产品,也是当前主流音乐播放器之一。先看播放器的发展历程,早期音乐播放器是满足播放音乐文件的多媒体播放软件,完成基本的音乐播放功能;然后发展到开始刺激活跃留存的各种等级体系、签到体系等;再到引入社交评论功能,现在做的比较有特色的形成独特的音乐文化交流社区。
随着移动互联网的逐步升级,用户的使用习惯,以及各自软件的探索,如果一个音乐软件仅仅是音乐软件,那么它是没有未来的。它最好同时还是一个情绪宣泄的出口,最好是对于每个用户都是独特的,最好是一个可以与同好互动交流的社区。
网易云音乐已经走在了这条路上,个性化的音乐推荐,每首音乐下独特有温度的评论区,未来的机会很大。
二、看对手(分析差距,填补差距)
当前市场上体量和影响比较大的音乐产品主要有qq音乐、酷狗酷我音乐、虾米音乐
qq音乐的优势是社交巨头腾讯旗下主打产品,天然有社交功能优势,在音乐社交打造很有看点,同时技术过硬,资本雄厚,也是最早注重版权的音乐播放器之一,在愈发重视版权的时代,qq音乐有着重要话语权,一度使得网易云音乐很被动。
酷我和酷狗音乐:早期积累了最大的曲库和最大的用户群。随后成功洗白,现如今已是用户最多的音乐播放器。PC网络时代的王者,2016年和酷我一同被腾讯并购,仍然有很强的影响力。
虾米音乐:五位联合创始人有四位来自于阿里巴巴,其后被阿里收购,是最早玩算法推荐、音乐社区、歌单的音乐产品。
千千音乐:成立较早,于2001年,最早为一款纯音乐播放器,后被百度收购,主要优势技术扎实。
综上可以看到当前的主流音乐软件,基本为BAT或其投资收购的,与它们相比网易云音乐的资金实力和技术可能会稍差些,在产品运营玩法虽不是最早做的,但已经有额一定优势。
三、看用户(分析用户动机)
互联网时代发展到现在,用户已经被各种各样的产品教育培养,基本的功能各大产品都可以实现,因此要想抓住老用户,引入新用户必须要基于当前的用户需求出发。很大一部分用户喜欢新奇,不甘于现状,标榜个性,一方面满足用户找到喜欢的音乐,另一方面做好还能不断的发觉找到自己喜欢的音乐,最好能跟一起喜欢的额人产生交流互动。
需要从产品运营转向深耕用户的运营。
四、看自己(SWOT分析)
优势:基于用户行为的算法推荐强大,可以迎合用户的听音乐品味,甚至可以培养用户品味;比较领先的音乐社区,塑造了有温度的形象。
劣势:音乐版权无法与大公司抗衡,存量版权不断减少,增量版权争不过大公司
机会:国家相关部门对于音乐版权的规范化;在音乐行业个性化发展有温度音乐社区的大趋势上,领先其他音乐产品
威胁:BAT极其投资的音乐产品的集体围剿
综上,网易云音乐当前最重要战略是,坚持活下去,并在自己已经跑通的个性化推荐、音乐社区持续优化探索,行成更适应未来趋势的用户运营导向的音乐社区,逐步形成核心竞争壁垒,进而跑赢音乐软件这个赛道。
在每日歌曲推荐页面,网易云音乐比较简单的解释了个性化推荐的运作机制,比如播放、红心、收藏等用户行为,都会对推荐算法产生影响,一方面表明算法机制,另一方面也鼓励用户多听歌、多动手,让产品更懂你的前提是用户行为足够丰富。另外,在早前网易云音乐的官方新闻中,也可以看到,海量UGC内容结合协同过滤、语义分析、操作分析技术,这些都是个性化推荐的运行机制。而综合来看,基于音乐与基于用户协同过滤的两种推荐方式,就是个性化推荐的主力。
移动互联网的发展,新媒体伴随这样的发展,成为企业备受关注的一个领域,企业都想通过新媒体做好营销,消费者逐渐拥有了信息的自主选择权,不再被传统媒介禁锢或者劫持。因此,企业创造主动的高质量内容,吸引消费者的眼球,并在消费者搜寻信息进行购买决策时给消费者必要的信息,进行有效的内容营销,就显得非常重要。
新媒体营销
要实现产品的有效推广,你必须从一个更大的视野来深刻了解产品的概念,新时代的产品概念不再是你所能购买的到的实体物品本身,广义上的产品至少包含三个层次:核心产品、实体产品和拓展产品。
核心产品:也就是核心顾客价值,即产品能够为顾客提供的核心利益或服务。
实体产品:即产品实体,包括产品特征、设计、包装等,属于产品的有形价值。
拓展产品:即产品的附加价值,包括售后服务、担保、交付和信用条件等。
现代营销中的产品定位以及品牌定位一般也是基于产品的这三个层次来进行有针对性的定位,那么内容营销如何从这三个方面助力产品的营销推广呢?
一、核心产品
消费升级理念背后的推动力,其实源于,顾客越来越愿意为一种“体验”买单,而不是拥有一个物质实体。于是对于顾客而言,产品的核心价值就等于产品能够提供给客户的一种美好体验。于是“体验式经济”应运而生,所谓体验式经济,即让商品或体验,融入用户的日常生活,为用户带去更加精彩的生活体验。
二、实体产品
产品的实质仍是满足消费者的某种需求,因此产品的具体特性仍是用户关注的内容,只是企业在呈现产品的特性上需要进一步升级了,运用内容营销,实现产品的特性展示具有以下几个趋势:
1、概念具象化
随着中西文化交流的渗透,中国人的思维正在潜移默化地西化,而西方人习惯工作和生活分开,他们期望工作之外的生活尽可能地简化,而随着占据市场80%消费能力的“年轻群体”,正面临工作竞争压力越来越大的生存现状,人们对寻求工作与生活分离的愿望更加强烈,这种愿望反应到产品需求就是希望产品功能的描述更加直观具体化。例如,手机的功能展示,内存大小具体为可存储多少张照片多少视频;待机时长具体为一次充电能进行多长时间视频,语音通话等,即使用用户可以具体感知的概念来解释产品相关的专业术语。
2、场景化产品
数字空间是一个二维世界,易于传播信息而难于体验;而现实世界是一个三维世界,传播信息的效率相对较低却容易产生体验。搭建有意思的“游乐场”,除了数字空间,不妨回到现实世界里走走看看。在场景中找到洞察,在场景中找到灵感。例如,在kindle亚马逊电子书的广告中,它是这要场景化这款产品的,该广告中有几个重要的场景,图书馆、户外露营、旅行出差的机场,它的广告词如是:“小时候曾经你想搬走的图书馆,现在一路在手。曾经在树下的时光,如今随处可享。废寝忘食的黑夜,此刻被持续点亮。读不完的热爱。--Kindle亚马逊电子书阅读器”。
3、用户视角化产品
即从用户的角度出发,寻找产品与用户的利益契合点,为用户购买该产品找理由。用户思维,已经不是一个新鲜的词汇。任何一个行业,能够用极致的用户思维去深挖用户的真实想法,并以此为出发点进行产品和服务流程的针对性开发,才可能产生让客户尖叫和追捧的极致体验。采用用户思维推广产品的最好例子非小米莫属,让广大的米粉参与到小米手机的功能设计上,不仅形成了强大的小米社群,一句“为发烧而生”成为推动小米手机病毒式营销的利器。小米的成功,很大程度上与其站在用户角度定义产品,寻求产品与用户之间的利益契合点有关。
4、体验式传播
所谓体验式传播,即用感官化、体验式的描述来阐述产品的卖点。其中最为出名的莫过于雕爷牛腩的营销案例,雕爷牛腩餐厅在开业前进行了长达半年的“封测”,在这半年的封测期内,邀请京城各界的近百位美食达人,影视明星前来试菜,以至于圈内明星均已获得封测邀请为荣,吊足了顾客的胃口,为其饥饿营销奠定了基础。为什么说这是“体验式传播”呢,雕爷牛腩并没有花钱请明星代言其产品,而是邀请美食界以及对吃有研究的明星进店试餐,这些人具有两个特征:“自带流量”+“高端吃货”,这两个标签碰撞在一起所产生的化学作用是,不需要任何宣传,这些被邀请试吃的群体,他们的体验已经很好地印证了产品的价值。
5、数字化营销
所谓数字化营销,其实就是突出数字在进行营销时的巨大魅力。七彩科技认为说到奶茶,你最先想到的是香飘飘还是优乐美,没错,大都数人第一想到的绝对是香飘飘,就因为那句经典的广告词:“香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯,能环绕地球一圈,连续七年,全国销量领先。”反观优乐美的广告词:“你喜欢我什么?喜欢你优雅,快乐,又美丽。你是在说优乐美奶茶啊?你就是我的优乐美啊。”之所以说数字是神奇的,是因为跟风效应以及马太效应的盛行,当消费者听说香飘飘奶茶的销量全国领先,一年销售3亿多杯,可绕地球两圈,这些数字营造的概念时,消费者潜意识里当然更加认同这个品牌,也自然而然更倾向跟随大多数人的选择,最终购买该产品。这就是数字在营销中的魅力。
三、拓展产品
拓展产品的附加价值,内容营销在拓展产品的附加价值上,主要起到塑造一种身份认同,宣扬一种生活态度的作用。且看凡客是如何运用内容营销来营造一种身份认同的。
互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买,有效的支撑关联销售、了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。
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