产品趣味设计作为当代产品设计发展的趋势之一,目前已经得到设计人员和市场的重视,伴随我国经济的持续增长、市场类型的转变,人们对于产品的情感化和趣味性方面的关注会越来越多,产品趣味设计必将成为新的设计研究课题。
在繁重的社会压力之下,人们能够感受到轻松、快乐的渠道和方式越来越少,高科技给人们带来方便、快捷的生活方式的同时也剥夺了人们对快乐的体验能力。产品的趣味设计研究是为了使用户享受到愉悦、积极、正面的情感体验为出发点进行的设计研究,符合当代用户需求。
基于情感化的产品趣味设计研究首先对用户的情感特征进行分析,以用户体验为出发点,然后对产品形态、色彩、材质方面的趣味表现进行感官、功能、反思三个层面的研究,继而探究产品趣味设计的方法,使产品给用户的外在感知层面带来愉悦,产品形态与功能完美结合;在产品的功能表现层面既体现产品的效能又能在使用过程中给用户带来快乐的体验;在内在反思层面能够使用户产生情感共鸣或产生教化意义,提高用户生活质量,优化生活环境。
基于情感化的产品趣味设计需要遵循的原则有愉悦性原则、适用性原则与安全性原则,需要把握好趣味的简单与深刻之间的“度”,其中第一方面为产品趣味设计的重点。为了体现产品的交互性,还需要尽可能多地激发用户多层感官的体验,用完整和全面的体验来调动用户的积极情感。
基于情感化的产品趣味设计对用户的情感具有重要的影响和调节作用,产品的趣味体现是不仅是用户精神需求的反应,它还能够改善用户心理状态,使人们能够体验到快乐的同时拥有积极的心理状态,内在的愉悦是人们能够积极生活的动力。应用产品趣味设计不仅具备产品本身的特性和其价值,在营销过程中也是一个关键点,趣味设计能够增加产品的附加价值,提高其在同类产品中的竞争力。
传承和弘扬中华传统文化的情感价值。花西子致力于以中华优秀传统文化为根基,挖掘国风文化元素,打造独特的东方美学,构想了多样仪式感产品,并搭配相关趣味活动,实现传统文化的现代化表达,如2020年8月4日,花西子借助七夕节日话题,在品牌社交网站上推出了一份东方定情礼——花西子齐眉同心妆匣,同时发布了七夕画眉活动。花西子品牌于2017年3月8日诞生于中国杭州,是一个以东方彩妆,以花养妆为理念的彩妆品牌。
品牌情感 和 网络营销并没有什么冲突也没有什么可比性,他们是不同的东西又可以互相结合。
网络营销主要是吸引用户,品牌感情是吸引的客户重点培养或者在第一次吸引时就培养感情了。我是这样理解的。
例:怡宝广告(信赖你我的怡宝)就是打感情牌
例2:小米的网络营销做的好了吧?他也在培养自己的粉丝,所以说品牌感情和网络营销没有分家的!只是有点点区别。
我主良缘是正规的婚姻介绍企业。
我主良缘是一家专注于以“一对一”婚姻介绍为核心,融合情感教育、形象管理、旅行社交为一体的一站式情感管理产业集团。秉承“让情感世界更美好”的神圣使命,我主良缘战略布局正在向更多城市和更深的情感领域延伸,也将为更多人提供优质的情感管理服务。
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婚恋市场,服务模式同质化严重,婚恋平台一直沿袭的一对一服务已经跟不上市场的发展需求。由此引发的“成功率低、信任感不强、服务体验不佳”等评价已成了行业的诟病,业务模式单一成了中国婚恋行业发展的最大短板和阻碍。
我主良缘以情感指导品牌“爱情青蛙”、形象管理品牌“魅力他说”、高端婚介品牌“我主良缘”为三大品牌保障,通过打造三大名师——情感指导师、形象管理师、精准匹配师,为单身提供三对一专业服务,一站式解决婚恋需求人士情感、形象、找对象问题。
为了给单身提供更加丰富有趣的社交体验,2019年,我主良缘旗下“派聚社交”正式上线,派聚社交将借助社群活动、本地活动、旅行社交等方式,派聚社交包括集中社交、分组社交、自由社交、社交提升等类型,让参与者通过互动实现交流和分享,从而达到深度社交的目的。
-我主良缘
传媒中的情感倾诉是指普通人以匿名或真名通过传媒来讲述的有关个人或家庭的情感、生活经历。这类栏目最初出现在电台晚间的情感倾诉热线中,近几年来,许多报纸也开办了百姓倾诉专栏,刊登老百姓讲述的自己的情感生活故事。例如,在传媒竞争激烈的武汉,几乎所有的市民报,绝大部分调频电台都开办了这样的栏目,许多媒体还不遗余力地将其作为品牌来打造。而普通的读者、听众对这样的栏目反应都非常积极,他们或对其他人讲述的个人经历发表意见,进行热烈的讨论,或是参与其中,讲述自己的故事。传媒中情感倾诉热的出现,说明此类节目具备巨大的吸引力,那么这一吸引力是如何产生的,隐藏在背后的原因是什么呢,究竟是哪些因素吸引人们去注视它,促使人们大胆地去参与其中呢?
既然是个人的情感倾诉,其中必然大量涉及到个人的情感隐私,或痛苦的人生经历,通常,这些内容是个人不愿对人讲述,也不愿让人知道的,大众传媒也不敢随便侵入个人的这一领域。因此,这类节目要成功开办,除了要引起了普通受众的兴趣之外,还必须吸引了倾诉者的大胆参与,本文将从视听者与倾诉者两个方面来讨论其吸引力之源。
一
从视听者或受众的角度来看,情感倾诉类栏目一方面满足了他们了解他人隐私的心理需求,另一方面,也体现了普通人对传媒人性化、平民化的要求以及对人间真情的渴求。
日本社会学家籐竹晓认为,社会大众都有一种"窥*癖"心理,即有一种窥视、了解他人隐私的欲望,而窥视行为是一种未被社会认可的行为,"但是,在了解人们怀有的窥视心理以及接近信息的幌子下,大众传媒拥有了社会认可的机制……"(籐竹晓,第97页)。他的这一见解比较刻薄,但却向我们点明了传媒为什么会报道隐私,以及受众为什么会欢迎这类节目的原因。今天,中国传媒中此类节目的出现,虽然不能完全归因于此,但却也不能脱离这一因素的影响。无可否认,我们每个人几乎都有这样一种了解他人隐私的心理,但出于社会的压力,我们并不敢公开窥视他人的隐私,也无多少窥视他人隐私的机会。而大众传媒却为我们窥视他人的隐私提供了有利的条件。例如,对名人隐私的报道一直是大众传媒的经久不衰的热点之一,许多媒体通过炒作明星们的个人私生活,或刊登政治家的情感丑闻,来引起受众的兴趣,满足受众的窥视欲望。通过了解这些名人们的隐私,我们"每天都可以窥视到英雄和当权者的弱点,……会不断产生大家都平等的感觉"(籐竹晓,第87页),即获得一种心理上的满足感。但是传媒必须为大众也是为自身侵入个人隐私领域提供有力的借口,即"保证视听者知情权这一正当理由",正是这一借口要求公众人物应该能容忍传媒的报道,接受大众的监督。虽然许多媒体对名人个人生活的报道,常常超过一定的限度,也常常由此引起官司,但这种报道却从未中断过,大众对此类报道也一直保持着浓厚的兴趣。在我们看来,情感倾诉类栏目实际上是经过大众传媒包装后的另一种个人隐私形式,而大众对情感倾诉类栏目的关注,也正体现了其窥视他人隐私的心理需求。
不过,长期以来,传媒对普通个人的隐私,或是出于新闻价值的考虑,或是出于隐私保护法的限制,一直缺乏足够的关注,也缺乏介入的正当理由。但是在今天,随着市民阶层的崛起,某种程度上出于对炒作明星的厌烦,对传媒精英化的反对,普通民众对传媒人性化、平民化的需求日益上升,社会大众越来越关心自身的生活状况,关心与自己一样的其他人的日常生活。因为只有与自己一样的普通人,其生活经历才更现实,更接近于自己,值得自己去借鉴回味。而大众传媒中情感倾诉类栏目,正好为大众了解其他与自己一样的普通人提供了机会。并且视听者所了解的,不是一种表面的东西,而是平常时刻许多倾诉者深埋心里,不被他人了解的真实情感。对于视听者来说,不但可以在了解他人的私密中获得一种窥视之后的心理满足,更重要的是从他人喜怒哀乐的真情倾诉中,获得某种人生启迪或情感身份上的认同。因此这种了解也是一种情感心灵的碰撞与交汇。许多情感倾诉类栏目,正是以"真情"二字作为其栏目宗旨来吸引视听者的,以普通人的真情实感来触动人们的心弦,引起他们的共鸣。
打造好的品牌有三个关键环节:
第一是品牌概念;
第二是差异化;
第三是顾客对品牌的反应及行为。
品牌知识是创造品牌资产的关键,因为差异化和顾客反应都来源于品牌知识。简单的说,品牌知识就是顾客在长期的经验中对品牌的所见、所闻、所知、所想。
如何创建强势品牌?关键环节不容忽视!
一、品牌概念
品牌管理者需要找到能够使品牌知识进入顾客心智中的方法,因为品牌概念存在于消费者心智中。当然,在消费者心里形成一种品牌概念,注册一个吸引人的商标就等于成功了一半,一枚好的商标可以节省一半的营销费用。虽然现在注册商标可以自行注册,但是大部分企业还是选择了专业的代理机构,因为找代理机构注册商标能够提高商标成功率,千慧知识产权20年专业专注知识产权,商标注册成功率可高达98%以上。
注册商标之前,首先要明确顾客是怎样进行思考的,我们把大脑活动放慢,全神贯注于大脑的工作原理,就会意识到,人是用画面思考生活场景的。这一点对企业为产品起个好名字,以及对人的消费行为影响深远,特别是对品牌的成功。
当顾客有了消费需求的时候,脑子就会闪现画面,会放小**,只有当他看到的、听到的、感受到的品牌价值和尚未满足的需求相契合,才会进行购买和消费。
二、差异化效应
没有差异化,品牌产品就会被看作普通产品或者同类产品,竞争则更趋于建立在价格的基础之上。有了差异化,目标顾客立刻就能明白品牌的价值以及自己为什么应该接受该品牌,而不是竞争品牌。创造品牌差异化,要以产品差异化为基础,从企业价值和情感价值两个方面入手,会收到很好地效果。品牌的情感价值是创造差异化的一个重要方面,情感能够增加品牌差异化的内容和深度,也增加顾客拥有和使用品牌的体验。不同品牌的情感价值能够带个顾客不一样的情绪体验、心情感受、社会地位和自我表达。
企业的文化、科技、人才、品质管理、资产和综合实力是竞争品牌所难以复制和模仿的,因为这些特征是独特并且唯一的,因此由企业价值产生的品牌差异化和顾客关系基础都要比产品特征更持久,更具抵抗力。企业价值可以为品牌进行信誉背书,能够让顾客相信,品牌差异化是可靠的、可信的、有实现保证的,消费者往往会因为接受企业而接受产品,进而与品牌产生关系。
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宝马品牌建设:汽车行业,同样是高端品牌的宝马和奔驰就给人以不同的情感体验,宝马汽车一直坚持“驾驭的乐趣”,奔驰体现的是“身份和地位”。宝马和奔驰在产品、性能、安全,这些方面都相差无几,情感因素就是品牌的最大差异化。
三、顾客反应及行为。
当顾客基于自己的品牌知识对品牌产生差异的认知和感受时,就会采取不一样的反应和行为,比如,品牌观念、品牌记忆、品牌选择,是否购买、是否持续性购买,是否愿意主动地去宣传品牌等等。
顾客反应及行为体现的顾客与品牌建立关系的程度,品牌的满意和忠诚是品牌资产的核心,忠诚的顾客会使品牌不断地增值。
创建品牌资产的重要目的就是提高品牌忠诚度,忠诚顾客不仅自己会持续购买品牌,还会不断地进行口碑宣传,呼朋唤友的前来购买品牌。一些具有互联网思维的企业,能够在短时间内,迅速的崛起、壮大,其根本原因就在于高度重视品牌忠诚度营销,先培养粉丝的忠诚度,以粉丝的口碑去发展更多的粉丝,通过社会化媒体,将口碑的作用发挥到极致,粉丝即忠诚顾客不仅是品牌的消费者,而且是品牌的拥有者、传播者,他们与品牌之间建立了密切的、完全和谐的关系。
因此,创造品牌资产,需要使顾客具有丰富的品牌知识,对品牌形成良好的认知和感受,使顾客确信品牌与自己相关,并产生积极地反应和行为。最强势的品牌能够拥有顾客的高度忠诚,顾客成为该品牌的传播者,不断地与别人分享对该品牌的信念,传播该品牌的信息。
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