营销战略有几种市场营销战略有哪几种

营销不同于普普通通的销售，其中夹杂着许多的战略思想，销售的战术不好可能会造成丢失一个客户、一单生意，但是营销的战略有偏差，就会致使整个品牌的失败，所以营销人需要更好的学习营销中的策略。一、情感营销策略情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”，比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微**，用情感抓住用户，一般在节日推广时常使用。二、体验营销策略体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。企业为何体验营销呢其实体验营销的重要性体现在：消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性、个性化、多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫，对此企业品牌联播可有效的提高企业品牌知名度，更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面有专门章节讲述体验营销。三、植入营销策略植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入**、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。我们经常在众多**、电视剧中看到不同品牌的植入，然而数字营销战役中一样可以借用，微视频的火爆，植入可以直接照搬到网络平台，同时在各种以内容输出的平台上，均可以实现。比如网络游戏、微博段子、长微博图文，甚至小说之中。一个大型的植入营销活动，可以成为主角，比如游戏、微视频等，但是在微博段子、长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已，成不了大的策略。四、口碑营销策略口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。在第二、第三阶段，都可以使用此策略，口碑营销策略基于社会化媒体平台，强调关系与兴趣，激发大家分享正向口碑的兴趣，为企业品牌正向引导助力。我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播，还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享，这些都是口碑碎片，通过用户自行分享出来，当企业使用此策略时，更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。五、事件营销策略事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。我们常因为新品牌、新产品知名度不够高而苦恼，在新品上市阶段，很多企业希望能有一个引爆的事件发生，将媒体、公众的目光聚集过来，这都是希望品牌迅速爆红的心理，不过事件营销也是一种策略的方法，并不是万能的，也就是说火爆与否跟很多因素有关，前文《从刘烨抢沙发谈事件营销》中有描述关于事件营销策略的形成方法，一个好的事件营销是会将公众引向品牌，而非事件本身。六、比附营销策略比附营销是一种比较有效的营销手段，能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌)，并与其进行比较，但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时，与伊利的比附，在互联网中2013年暴风影音推出“中国好老二”的活动，借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告、营销活动，这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。七、饥饿营销策略是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。谈起饥饿营销，大家最先想到就是苹果手机，这世界上越难得到的东西越是令人着迷，乔布斯深深了解其中的道理，雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓，小米的饥饿营销一样做的有声有色。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用，适合第一、第二阶段。八、恐吓营销策略所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式，向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害，以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时，这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。恐吓营销在逻辑上的表述为：分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全的产品或服务，比如保险公司、空气净化、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育这些企业在使用此策略上效果很明显，但是不要夸大事实，甚至捏造谣言危害竞品，比如“微波炉有害”的传言，全行业销售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的损失，微波炉老大格兰仕更是深受其害。这方面需要营销者在运用时格外注意，然而此策略运用得当，效果甚好，比如当年螨婷这个品牌，当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念，通过传播让用户知晓螨虫的危害，立刻使许多女性恐慌起来，纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销，只要摸准心理，详尽列举，巧妙实施，恐吓适度，准能让你的顾虑对号入座!九、会员营销策略会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中，我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群、清洗、优化，并制定有针对性的营销策略，比如通过梳理一个电商企业的会员，根绝地域、年龄、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群，在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。一个电商品牌通过会员营销，在一次大促时整体销量中“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性，在会员营销策略上所做的是大数据的事情。

一、用户增长方法论及增长思维

1用户增长定义为：通过痛点、产品、渠道、创意、技术、数据等要素实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐的增长体系，用户增长包含产品出现前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长三个阶段。

2用户增长的三个阶段

（1）产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本驱动因素。

（2）有了产品之后的用户增长：快速引爆用户增长。

（3）突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线。

3产品出现之前的用户增长

（1）发现用户痛点

   A找到用户增长的根本动因。

   B五大维度思考痛点。

（2）用户增长的价值性分析。

4有了产品之后的用户增长

（1）制定用户增长指标。

（2）用户增长从0到1。

（3）产品驱动用户增长

   A确定核心业务和主要功能。

   BAARRR模型加强产品自增长能力。

   C产品矩阵和组合拉动用户增长。

（4）渠道拉动用户增长。

（5）通过创意引爆用户增长。

   A创意驱动增长的三大原动力。

   B创意驱动增长的三大原则。

   C创意转化。

5突破产品生命周期的用户增长

（1）第二条曲线的开启时间。

（2）开启第二增长曲线的2种方法。

6用户增长的四大思维

（1）用户思维：用户思维就是要以用户为中心，站在用户的角度去思考问题，思考用户增长。

（2）本质思维：本质思维就是去思考最基础的因果关系，从复杂的关系和联系中，发现用户最重要的目标或者目的。

（3）价值思维：真正的用户增长是用户价值和商业价值的统一。

（4）系统思维：系统化思维是指我们在思考用户增长的时候，不能零散孤立地看待事物，而是要以整体、联系的思维认知事物，将对象当成一个系统去研究

   A整体性：看到全局而非局部。

   B立体性：看到立体而非线条，结合行业、宏观情况立体思考。

   C动态性：看到变化而非静止。

二、找到用户增长的根本动因

1痛点界定三角公式

（1）用户：我们的用户是谁

   A找到目标用户。

   B对目标用户进行细分。

   C在细分的基础上创造用户人物角色

    a定性创造人物角色。

    b经定量验证的定性人物角色。

    c定量人物角色。

    d用户、客户及利益相关方。

（2）场景：在什么场景下进行什么事情

   A场景就是“三个间” 

    a时间（when）。

    b空间（where）。

    c心间：人物（who），事情（what），目的（why）。

    C场景是同理心

    D场景是冲突感。

（3）问题：什么问题阻碍了用户需求的达成？迫切性是决定问题价值大小的核心关键。

三、洞察痛点的五大维度

1痛点洞察五大维度分析图。

2生存痛点

（1）痛点方向：与生存或财产相关。

（2）行业角度：医疗、餐饮、化妆品、财务等衣食行行业。

（3）产品角度：与产品功能或功效相关。

3效率痛点

（1）时间痛点：内容太多，选择太花时间；速度太慢，需要等待很久；时间有限，一心不能两用。

（2）空间痛点。

（3）体验痛点。

4价格痛点

（1）价格痛点”的真正解决方案，不是低价，而是让用户觉得有价值，用户感受到产品的价值超越了产品的价格。

（2）低价痛点要带来用户增长需要其他相关支撑：以量取胜，模式创新及降低成本。

5角色痛点

（1）身份角色就是用户和消费者通过产品去彰显自己的身份和地位，当不能彰显自己身份时，痛点就会产生。

（2）个性角色主要是通过产品来显示自己的个性，价格不一定要很高，但一定要凸显自己的不同之处。

（3）关系角色指人生活在社会中，不得不与各种各样人打交道，并由此而形成不同的关系角色。当你想展示或者确定关系时，痛点就出现了。

6精神痛点

（1）“精神”则更多地具有内显性，是一种内在因素，是“人”与“内在”的关系。目的不是为了向外显示或者展现自我，而是实现自我精神的满足与完善。

（2）精神痛点有2种分类：实现更好的自己，想要在精神上得到更多的满足；现在可能“不好”，比如无聊、孤独等，需要通过某种东西去填补精神空间的空白。

四、用户增长的价值性分析

1迫切性：指用户对这个产品需求的迫切程度（想要解决这个痛点的紧迫程度），用户对需要找到这个产品的紧迫程度越高，就说明用户的痛点越痛，用户也就越有可能使用和购买我们的产品，从而带来用户增长的可能性就越高。

2成长性

（1）定义：指产品能够带来的商业价值，其主要包含市场规模的大小与未来持续增长两大方面，而这两个方面直接决定了用户增长的潜力与空间。

（2）TSM价值预估法

   A总有效市场（Total Availble Market，TAM）：即潜在市场规模。指一款产品潜在可达到的全部市场的总和。

   B可服务市场（Served Available Market，SAM ）：一款产品可以覆盖的人群和地区，即你的渠道可到达的市场。

   C目标市场（Target Market，TM）：即一款产品实际可以服务到的市场范围，其会受到价格、功能、竞品、行业发展、用户细分等的影响。

（3）其他预估法：竞争对手分析及相关行业分析。

（4）用户增长的市场营收评定：企业营收=消费人数消费频次客单价。

（5）用户增长的成长性变化因素：市场的持续性和变化性直接接决定了未来用户增长的潜力和空间。

3替代性

（1）定义：指对于我们的产品，目前市场上是否有替代的解决方案。

（2）没有替代品：应快速进入该市场。

（3）有显性替代品

   A替代品的市场份额高，产品体验好：应慎重进入该领域。

   B替代品的市场份额低，产品体验好：应快速进入市场，强化用户体验。

   C替代品的市场份额低，产品体验差：快速进入市场。

   D替代品的市场份额高，产品体验差（垂直市场、竞对正在快速占据市场、垄断性行业）：应谨慎进入市场。

（4）有隐形替代品：寻找替代品正确的方法应该是从解决问题的思维出发，即有哪些产品解决了与我们相同的痛点。否则就会遗漏隐形替代品。

五、制定用户增长指标

1产品生命周期不同阶段的不同增长指标。

2用户增长指标分析图。

3确定增长指标

（1）找到第一关键性指标（OMTM，即北极星指标）而不是虚荣指标。

（2）用户增长第一关键性指标的特点和标准

   A与商业模式&用户价值相关，是一个核心驱动指标。

   B直指现阶段的问题，是一个可以反映用户增长问题的指标。

   C具有可执行性，是一个可以操作的指标。

（2）不同产品的第一关键性指标。

4增长指标拆解

（1）对增长指标进行进一步的拆解，以找到影响用户增长的关键环节和问题，如下拆解案例。

（2）数据分析（定量分析）和定性分析相辅相成，数据分析主要回答易量化、边界清晰的问题，而定性分析则回答涉及用户价值观、用户体验等问题，如下图。

5用户增长的AARRR模型

（1）AARRR并非是一个先后顺序关系。

（2）推荐（Referral）贯穿获客、激活、留存和变现环节。

（3）AARRR模型需要整体设计。

（4）多业务形态的平台需要根据业务的不同对用户进行分层分析。

（5）AARRR模型在不同的产品发展阶段其关注重点不同。

（6）影响AARRR模型的重要因子：渠道、产品和创意，这三大因子贯穿整个AARRR模型。

六、增长从0到1:MVP及冷启动

1MVP的定义及误区。

2冷启动与种子用户

（1）冷启动不是产品运营推广的初级阶段，冷启动的目的是通过种子用户验证MVP是否解决了用户问题和用户痛点。

（2）种子用户的特点：对痛点感受最强烈且愿意互动和反馈的目标用户。

（3）寻找种子用户的途径：社区、社群、线下、熟人圈、KOL、邀请。

3MVP的测试与迭代

（1）MVP的测试方法：数据分析、用户访谈、A/B测试。

（2）MVP的迭代过程。

七、打造无形的用户增长引擎（强化产品）

1强化产品的目的是在一个地方打透，形成强大的竞争壁垒和增长势能，从而形成用户增长的“爆点源”。

2业务：聚焦核心痛点业务

（1）做什么？不做什么？

（2）什么时候做？如何做

   A自身的情况，包括产品、及时、资金实力等。

   B目前行业和竞品的发展情况等。

   C产品的发展处于哪个发展阶段。

   D是否可以通过刚需高频流量业务带动其他业务的用户增长。

3产品：确定产品主线功能

（1）一个产品，一条主线。

（2）产品功能的排列组合。

4感知：强化用户产品感知

（1）产品感知：指用户对产品痛点的感受与认知。产品感知是用户通过产品、市场、品牌、运营、客户等形成的对产品的全方位的认知和感受。

（2）强化产品感知之所以很重要，是因为它能快速形成认知感知和消费决策。从而影响用户增长。

八、为产品添加自增长基因（增长机制产品化）

1获客/推荐：产品化的获客/推荐的方法

（1）邀请裂变：分享获利、多方优惠、协助任务。

（2）场景化：指通过打造社交化的场景，引导用户分享传播，从而实现获客和推荐（比如微信红包）。

（3）炫耀因子：排行榜。

（4）痒点功能。

（5）注意事项

   A为用户提供利益和价值。

   B不断创新玩法。

   C测试调整，删除不好的功能。

2激活：通过产品引导提高用户激活率

（1）激活误区（主要指激活指标误区）。

（2）激活的关键因素和方法

   A价值：能为用户提供价值而且还要有好的用户体验。

   B引导。

   C刺激：利益刺激、信任背书。

3留存：让产品为用户提供持续的价值

（1）提升留存的本质是为用户提供持续的价值。

（2）绘制并关注留存曲线。

（3）留存标准

   A关注留存率。

   B关注留存成本。

（4）留存的3个阶段及提升留存的方法。

4变现：通过一些产品的玩法提高变现能力

（1）变现三步骤。

（2）四大变现模式。

（3）影响变现的重要指标和关键因素：LTV>CAC。

（4）通过产品提升变现能力的方法

   A客单价：关联销售，相似推荐，价格优惠，价格锚定，附加服务及调整品类/商户结构。

   B毛利率：提升人效及提升钱效。

九、设计用户增长的产品矩阵和组合

1产品矩阵：指通过不同的业务线和产品组合，共同构成的一个产品集群。这些业务与产品在整个产品矩阵中承担着不同的职能和角色，相互协同、互为支撑、相互导流，带动用户增长。

2产品矩阵的宽度是指矩阵是由多少业务线组成的，而长度则是指每条业务线是由多少产品组成的，产品的宽度和长度构成了一个稳定的相互支撑的矩阵。

3产品矩阵的作用

（1）各司其职，互为支撑，以及提供增长保障。

（2）相互导流，相互带动用户增长。

（3）串联用户触网场景，大数据实现精准增长。

4产品矩阵实现用户增长的注意事项

（1）产品并非越多越好。

（2）产品之间忌相互“残杀”。

5产品矩阵驱动用户增长的方法

（1）如何构建产品矩阵。

（2）如何设计流量产品

   A低价/免费产品

    a需要有与之配套的利润产品设计

    b注重低价/免费产品的用户价值

   B噱头产品

    a噱头产品要产品化才能带来持续流量。 

    b噱头产品必须是基于用户痛点的。

   C高频产品（高频带低频）

    a产品组合的相关性。

    b目标用户的重合性。

十、通过渠道和圈层驱动用户增长

1信息传播由中心化到去中心化的改变对增长带来如下影响

（1）用户触达困难。

（2）流量错位：指渠道带来的流量人群与我们的目标用户没有重合或者重合度低。

（3）流量圈层化：圈层在大众媒体时代，主要特点是小规模的、零散的、弱影响力的。

2通过圈层实现用户增长

（1）找到圈层

   A确定目标用户。

   B目标用户的圈层细分。

    a必须是目标人群的子集。

    b要有相同的兴趣、爱好、经历、职业、价值观等。

    c必须是可执行的、可用的，而不是笼统的、宽泛的。

   C圈层分级

（2）引爆圈层

   A打法：聚焦核心圈层

    a在一段时间之内，只聚焦核心痛点的核心圈层。

    b具体到某个运营活动、创意和传播等，也要聚焦核心圈层。

   B引爆点：找到圈层的超级节点。

   C内容：圈层的千层千面

    a根据不同圈层设计不同内容。

    b根据不同内容选择不同节点。

（3）圈层破壁：从圈层到跨圈层

   A同时覆盖更多的圈层。

   B通过一个圈层影响另一个圈层

    a圈层的“茧房”壁垒。

    b找到跨圈层超级节点，实现圈层破壁。

    c跨圈层注意事项：可以跨圈层，但不要随便跨圈层；找到跨圈层的超级节点固然重要，但好创意也不可或缺；跨圈层能带来流量，但产品本身才是根本。

十一、创意驱动用户增长的原动力

1创意驱动用户增长的三大原动力：动物本能、社交驱动及情感刺激。

2动物本能（趋利避害）

（1）锚定原理：触发用户“贪”的心理

   A价格锚定。

   B形象锚定。

（2）损失厌恶：失去比得到更痛苦

   A定义：损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时，会认为损失更加令他们难以忍受。

   B方法

    a买多送多。

    b低价超值：用户只需要付出很低的价格就能得到超出预期的价值，因为价值高，所以用户会舍不得“扔掉”，利用好用户的这种规避损失的心理可以带动用户的持续消费。

    c限定范围：限制时间或者空间等。

    d价格递增：通过价格递增来营造紧迫感，让用户产生再不买价格会越来越高，损失会越来越大的“损失厌恶”心理。

（3）**效应：迷恋小概率

   A无风险与大收益：我们一定要让用户感知到没有风险，愿意付出。     

   B大概率与控制感：小概率的超级大奖+大概率的普照奖+用户行为影响结果的设置。

   C成本与效果：小成本撬动大效果。

   D公平与真诚。

3社交驱动 

（1）阿希效应：通过从众带动用户增长

   A利用群体影响力营造从众氛围：当群体规模大，人数多的时候，个体更容易因受到压力而从众。

   B利用权威影响力营造从众氛围：当用户对一件事情犹豫不决的时候，权威更容易影响用户的决定。

（2）利他行为：通过利他行为触发用户分享

   A知识性利他。

   B利益性利他。

（3）标榜自我：为用户提供展示自我的载体。

（4）寻找归属：通过归属感让用户与群体发生关系

   A地域。

   B职业。

   C领域。

（5）炫耀心理：为用户提供“炫”的机会

   A物质性炫耀。

   B精神性炫耀。

4情感刺激

（1）情绪：通过喜怒哀乐激发用户增长行为（主要讲快乐和恐惧这2种情绪的实操案例）。

（2）情感：创意驱动增长的情感震动模型

   A情感营销其实也一样，要想策划出成功有效的情感营销，就要让我们的创意内容与用户产生情感上的共鸣。情感营销的核心是“共鸣”，而共鸣的关键点是找到引发共鸣的“震动点”。

   B“震动点”除了让用户产生情感共鸣之外，还需要体现品牌的价值和主张，通过“震动点”将情感、用户、品牌连接起来，形成一个牢固的“情感振动模型”。

（3）情怀：唤起用户的希望和渴望

   A向往：找到人们心中的向往（比如勇气、梦想、选择，等等）。 

   B无能：这种向往要有难度，要让人有“无能”感。

   C打破：打破这种“无能”感，形成冲击的美好。

十二、创意驱动用户增长的三个原则

1除了受到三大原动力的影响之外，我们的创意和内容还应该注意三个原则，即照见自己原则、熟悉的陌生化原则、效应叠加原则。

2照见自己原则：与用户无关就没有增长

（1）填补鸿沟：通过找到用户熟悉场景、符号和感受来写考虑标题和内容。

（2）将用户没有认知的事物熟悉化。

3熟悉的陌生化原则：打破用户“自动忽略机制”（打破审美疲劳）

（1）语言的陌生化

   A概念重组：重新定义语言概念，也就是对熟悉的内容，用颠覆性、陌生化的观点来塑造它。

   B语言本身的重组：从“技巧”和“术”的层面去实现陌生化，通常会用到夸张、双关、比喻、拟人、排比、强化等手法。

（2）叙事的陌生化

   A转化视角。

   B制造悬念。

   C对比反转。

（3）形式的陌生化：较多运用在设计和视频表现上。

（4）注意事项

   A不能脱离熟悉性。

   B不能过度增加陌生化。

4效应叠加原则：让用户增长1+1>2

（1）时间要素叠加

   A可预见时间。

   B突发性时间。

   C不同渠道时间。

（2）IP要素叠加

   A找到创意的连接点：调性的契合点及品牌元素的契合点。

   BIP效应叠加注意事项：不要自娱自乐，为合作而合作；不能违背品牌的定位和核心价值。

十三、创意转化与用户增长

1影响创意转化的两个关键点

（1）流量在外：流量没有进入转化环节。

（2）流量在内：流量进入转化环节但没有发生转化行为。

2流量在外的增长在于“产品位置”

（1）“产品位置”主要是指产品在用户心智中所处的位置，即用户对该产品的印象，包括熟悉度和喜爱度。“产品位置”的不同，创意要向用户传递的信息也不同，“产品位置”决定了我们要对用户“说什么”。

（2）产品位置及对应的创意策略

   A熟悉度高，喜爱度高：当市场占有率高时，继续维持高知名度和美誉度。也就是通过业务带动品牌。比如通过传播产品的新形象、功能、技术、服务、利益点不断刺激用户；当市场占有率低时，寻求差异化。

   B熟悉度低，喜爱度高：提升知名度和认知度。

   C熟悉度低，喜爱度低：改进产品，提升喜爱度。

   D熟悉度高，喜爱度低：扭转负面形象，重塑良好形象（高数熟悉度说明产品也是个爆品，至少某一方面集中痛点、受到大众欢迎）。

3流量在内的增长在于“落地页”

（1）落地页三要素。

（2）内容力

   A承诺一致原则。

   B重点性和丰富性的统一。

   C先让用户感受到价值，用户才会行动。

   D二次刺激，为用户提供超预期感受。

（3）表现力

   A设计布局清晰，引导用户找到其想要的。

   B视觉的感染力，激发用户增长行为。

（4）体验力

   A可用性：让户得要他/她想要的东西。

   B易用性：让用户轻松完成操作。

十四、找到用户增长的第二曲线

1用户增长第二曲线的开启

（1）时间点：在第一增长曲线达到顶点前。

（2）阻碍：缺少忧患意识，陷入第一增长曲线的数据繁荣迷惑。

2开启增长第二曲线的方法

（1）衍生型痛点曲线：指基于增长第一曲线“长出来”的痛点。开启方式有2种，即通过数据找到新痛点或通过快速投入公司资源放大新痛点。

（2）颠覆性痛点曲线

   A颠覆型痛点虽然不是由第一曲线上发现或者衍生出来的，但是这个痛点的解决会对第一曲线的痛点解决方案造成颠覆型的影响，甚至让第一曲线的产品或者公司死亡。这个曲线具有破坏性、s跨越性和隐蔽性特点。s

   B发现方法：将目光放在自身之外；寻找颠覆自我的新物种。

3第二增长曲线失败的原因

（1）新旧痛点的基因冲突。

（2）增长第二曲线不受重视。

1，情感营销的定义情感营销就是以人的情感需求为出发点的营销，是一种能够激起人们的感情共鸣，并能与之发生情感共振，从而达到营销目的营销手段。它通过对消费者的情感诉求，引导其产生对品牌的认同和好感。”2，情感营销的特点在于它能够激发人们的感情共鸣，引导其产生对品牌的认同和好感。”3，情感营销的作用在于它能够激发人们的感情共鸣，引导其产生对品牌的认同和好感。4，情感营销与产品营销的关系情感营销和产品营销之间是一种相辅相成的关系，情感营销的目的是通过对产品的宣传和推广，使消费者产生对产品的好感。而产品营销是情感营销的最终目的，情感营销通过对产品的宣传和推广使消费者对产品产生好感，进而购买产品或服务。