面试：两位领导争吵，你正巧路过，怎么处理

一、领导没发现你，你就装作没看见，立刻离开；二、领导发现你了，你就装作刚过来，不知道发生了什么，这种情况下领导一般就停止争吵了，你可以看情况打个招呼，千万别多停留。三、领导发现你了，还拉住你评理，这种情况发生的概率很小，但如果真发生了，保持微笑即可，千万别多话！

你好！作为结构化面试的题目，如果遇到2位吵架的老师，可以这么做：

一，应该立即上前劝止吵架的老师。无论如何，沟通永远是最好的解决办法，吵架是解决不了问题的。

二，告诉老师们吵架的不利影响。比如，有损教师形象，教师应该以身作则带头表率，不吵架等等。

三，了解老师们吵架的原因，尽量给出没有的解决问题的建议。

具体语言需要自己好好组织一下的。

你好！

学校要考估计就是看你怎样恩威并施

能解决的，吵架了你肯定先叫来问清事情起因，找出做的不对孩子，先是吵架肯定两个都不对，再当面讲出不对孩子哪里不对，然后肯定就晓之以理，同学之间应该相互团结互帮互助。说服了就尽量让它们和好。不能解决的，肯定是请家长一同解决。我这样想，是为平衡孩子心态来考虑的。也没体验过，具体看你了。

如有疑问，请追问。

小组讨论，简而言之，就是让面试者共同参与完成面试过程，在这个过程当中，多个面试者需要合作完成一个项目，考官依据考生在小组讨论中的表现考察考生的团队合作能力、沟通能力、协调能力及领导能力。

步骤大致如下：

1、小组成员一起阅读案例，并且做简单的交流，确定角色分配leader、reporter、timekeeper等等和简要工作。

2、看案例整理思路（5-10分钟）

3、自由讨论，第一轮发言只需要抛出观点即可，不需要详细阐述。同样的想法可改变说法，都发言完毕，leader综合前面组员的讨论，最后确定方向，以大多数人为主。

4、Free talk的时候，发言前需要举手示意，互相支持的形成共识，发言结束要说谢谢，我的发言结束。

5、自然形成真正的领导者1-2人。

6、考官提问，由leader总结回答。

无领导小组讨论主要注意如下事项：

1、团队第一，最终的目标时合作共赢，也许你具备超然于众人的能力，但无需表现得凌驾其上，你需要做的是聚拢这个团队的创造力。因而假如你没有被选为Leader，那么尽量让团队去达成共识，形成战斗力。

2、求同存异，当观点出现分歧时，少数服从多数，最终一定要达成共识。

3、进场分组时，先进行简单自我介绍，飞速记忆组员的行业背景和职业，方便在案例讨论过程当中进行分工。

4、小组讨论时，要时刻标记案例的关隘之处。比如问题发生的原因，案例关键人物的特点，行业背景，如何依据这些特点去解决问题。

5、Leader一定得掌握好讨论节奏，一开始以高超的条理能力，给大家分配要讨论的问题和解决办法，在出现严重分歧时，需要记住每个人的发言要点，最后引导组员达成统一意见。控场时要照顾到让每个人都发言，切忌出现厚此薄彼的现象。

6、组员发言要注意条理，方便其他组员和leader记忆和总结。倾听每一个人的发言，保持眼神交流并做简要记录，以示关注和支持。不能只顾表达自己的观点，当有人对你的发言提出异议时，需要注意是否因为发言时间过长，与其他人重复，或者偏离主题。

7、Leader做总结发言时，需要注意条理清晰，把解决方案按照逻辑顺序表述清楚，其他成员不能打断。

一般而言，考官会依据如下事项打分：

1、参与发言次数及时间

2、是否提出建设性解决方案

3、支持或肯定别人意见时，是否完善补充方案

4、是否善于引导小组讨论顺利进行，是否善于说服别人，引导小组达成共识

5、是否善于调解矛盾，缓解紧张气氛，创造和谐平等的发言环境

6、是否倾听别人意见、尊重他人、侵犯别人发言权，是否有团队精神、领导力、语言表达能力、创新能力、解决问题能力、逻辑思维能力、主动性和灵活性。

如何应对小组面试

一、小组面试释义：

①小组面试俗称“群面”，比较科学的说法是叫做“无领导小组讨论”。它是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但这两种型别都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。

②许多公司为考查应聘者的领导能力、语言能力及合作能力等，将许多应聘者组织在一起就某个选题进行自由讨论，从中藉以观察应聘者的综合素质及良好技能，从而决定是否最终聘用，这种应聘方法叫做小组面试法。

二、小组面试应对技巧：

①预备工作要充分

②端正应聘态度

③做好角色定位

④观点独立

⑤注意技巧

①、预备工作要充分

应试者要提前了解招聘单位的情况。它的目标是什么，它的管理风格是什么，这些资讯不仅将有助于应试者避免说错话，而且可以让应试者知道应该重点强调自己的哪些品质，从而有利于主试人将应聘者看成是他们的“同道”。

②、端正应聘态度。

讨论其实是一个求同存异的过程，最后要达到某种共识，所以允许有意见的分歧，而且也是比较正常的，但是不要据理力争，试图压倒其他成员，这样会被认为缺乏团队精神。可能的话尽量引导讨论方向，这样可以表现出你的领导能力。总之，应试者必须顾全大局，与团队里的其他成员一道完成讨论任务。

③、做好角色定位。

小组讨论重要的是看应试者在讨论过程中扮演了什么角色，是一个合作者，还是集体决策的破坏者。应试者既要主动参与，积极推进，必要时又要学会妥协，以团队利益为中心，不能逞个人英雄主义。

④、观点独立。

小组成员应该有自己的观点和主见

应试者应该有自己的观点和主见，不能人云亦云。即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处。否则，会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑应试者根本就没有自己的观点。

⑤、注意技巧。

技巧一：认真倾听，及时反馈。

在无领导小组讨论的过程中，要特别注意认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点，尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数，也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

对别人正确的意见予以支援。团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支援别人的魄力，适时支援其他团队成员有助于团队按时完成任务，支援是相互的，你支援别人的同时也可能会赢得别人的支援。

技巧二：主动发言，言简意赅。

无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的资讯，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

发言时要抓住问题的实质，言简意赅。讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣，吸引考官的眼球，引起考官的重视。

技巧三：把握机会，展示精彩。

在无领导小组面试过程中，机会往往是最重要也是最珍贵的，如果能够很好的把握住每次展示自己的机会，就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会，考生谨记这几句话：及时把握、展示精华、适可而止。

很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的感受，喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得掌握机会，尊重别人，适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。

考生在看准的机会到来后，要勇敢的迎上去抓住它，更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分，要赢得尊重、争取支援、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。

技巧四：做好交际，和谐关系。

在无领导小组面试中，如果说观点是基础，那么人际关系就是前提和纽带。良好的人际关系是团队合作的基石，也是团队效率的保证。所以考生处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。在面试交流的过程中，要运用一定的沟通技巧。当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。

技巧五： 机智应对，以诚动人。

在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点；也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。

在面试的过程中，要做到言词真诚可信。能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点，整个过程中态度要诚挚，用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

技巧六：适时引导，掌控局面。

鉴于无领导小组讨论形式的局限性，如果考生能够在混乱中及时“拨乱反正”，引导讨论向正确的方向推进，定能给考官以“有领导潜质”的认识。有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时考生应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。

做掌控局面的领导者，通常是一把双刃剑。领导需要得到大家的支援，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。所以考生要在下面模拟练习，掌握必要的技巧，在模拟中细细体会，在日常中培养自己的领导意识和领导能力，掌握领导处理问题的艺术性。

1、关注小组面试的积极方面

小组面试像任何其他的面试一样，只是面对的面试官较多而已。你不要被“所有的眼睛注视你”而感到恐惧，而是要思考小组面试为您带来的高效率。参加小组面试的候选人一般会在企业做出招聘决定前经历较少的面试次数。小组面试降低了候选人被不同的面试官提问多余的问题，也不必在多次面谈中反复说明你的面试策略。

2、特别要关注具体细节

在一对一的面试中，迟到或者穿着不当都很不利。这些判断错误如果被小组面试官同时看到肯定会扩大影响。

3、与面试小组的每个成员见面时，都要索取对方的名片

面试开始之前，可以把名片放在你面前，指向特定的面试官，这样有助于你记住面试官的名字。面试时确认每个人的名字，个性化地回答对方提出的问题，并与小组成员建立融洽的关系。

4、不要以为头衔最高的人就是决策者

通常业务领袖依靠其团队帮助来对候选者做出选择，这个过程肯定要包括参加面谈的每个人。如果小组中的一个人询问您问题，要对这个人做出反应后再开始回答问题，但目光也要与他人进行交流，与房间内的每个人建立融洽的交流。

5、尝试估计每个人的不同需求

每个工作的需求会有所不同，所以一定要确保你展示的成功故事，将能引起参加面试的不同业务主管的共鸣。

6、认识到该集团的活力

小组面试可以让你更好地了解小组成员的互动和作为一个团队的协调工作能力。这些微妙但重要的线索往往在一对一的面谈错过了。在面试阶段观察小组的动态状况可以帮助您对企业的文化做出更好的决策，同时也有助于你把握如何更好地适应这个团队。

7、给小组的每个成员传送感谢信，并确保每一封信都是独特的。

感谢信是一个与招聘团队联络的最有力工具。为了体现你的真诚可信，你需要对每个成员分别表达你的谢意，要避免千篇一律的内容。尝试把重点放在与面试你的每个人的交流方面。

1、平常多培养自身的基本职业素质 因为这就是无领导小组中要考核和挑选的

2、多练习 预演类似考试环节 甚至可以找要好的同学一起练习 争取熟悉考试形式

3、训练自己的口头表达、基本礼仪教养、争取不要在这些维度丢分

面试前可以准备一下，想想面试官可能问什么问题，但不要把自己搞得太紧张。面试时千万不能慌张，遇到什么不好答的问题则冷静冷静思考，吐字清晰，不要东张西望。

学生和老师闹矛盾的时候，首先需要双方都保持冷静。

在这个时候老师一定不要强制压住学生不然只会导致矛盾的扩大化。

要彼此多站在对方的角度思考问题。

矛盾的解决需要更多的采取引导的方式。

关注小组面试的积极方面 小组面试像任何其他的面试一样，只是面对的面试官较多而已。你不要被“所有的眼睛注视你”而感到恐惧，而是要思考小组面试为您带来的高效率。参加小组面试的候选人一般会在企业做出招聘决定前经历较少的面试次数。小组面试降低了候选人被不同的面试官提问多余的问题，也不必在多次面谈中反复说明你的面试策略。

特别要关注具体细节 在一对一的面试中，迟到或者穿着不当都很不利。这些判断错误如果被小组面试官同时看到肯定会扩大影响。

与面试小组的每个成员见面时，都要索取对方的名片 面试开始之前，可以把名片放在你面前，指向特定的面试官，这样有助于你记住面试官的名字。面试时确认每个人的名字，个性化地回答对方提出的问题，并与小组成员建立融洽的关系。

不要以为头衔最高的人就是决策者 通常业务领袖依靠其团队帮助来对候选者做出选择，这个过程肯定要包括参加面谈的每个人。如果小组中的一个人询问您问题，要对这个人做出反应后再开始回答问题，但目光也要与他人进行交流，与房间内的每个人建立融洽的交流。

尝试估计每个人的不同需求 每个工作的需求会有所不同，所以一定要确保你展示的成功故事，将能引起参加面试的不同业务主管的共鸣。

认识到该集团的活力 小组面试可以让你更好地了解小组成员的互动和作为一个团队的协调工作能力。这些微妙但重要的线索往往在一对一的面谈错过了。在面试阶段观察小组的动态状况可以帮助您对企业的文化做出更好的决策，同时也有助于你把握如何更好地适应这个团队。

给小组的每个成员发送感谢信，并确保每一封信都是独特的。 感谢信是一个与招聘团队联系的最有力工具。为了体现你的真诚可信，你需要对每个成员分别表达你的谢意，要避免千篇一律的内容。尝试把重点放在与面试你的每个人的交流方面。