客户给你吵架你该怎么办?

客户给你吵架你该怎么办?,第1张

首先看看是否和你有关系,如果和你没关系做好不要掺和进去;当然了,如果你是领导,那么是没办法置身事外的,所以先要搞清楚原因,然后看看跟客户道歉(不管谁的错,都得先道歉),根据客户的要求协商讨论处理;

同事和客户吵架,不管谁有理,损失的都是公司,所以最后肯定是同事的错,而且既然有分歧,肯定有解决的办法,不一定非得吵架;

心平气和地了解是什么原因引起顾客的矛盾,试着以两全其美的方法调解纠纷,态度一定要谦和,绝不能和他们恶语相向,否则你也要倒霉了,如果依靠个人力量实在无法摆平,视情节轻重交与商场领导或警方处理吧。

首先,你要做好你自己的本份,不要犯错,把工作做到最好!如果顾客难为你,你可以以笑容来面对他,不要对客人拉下脸,客人无论说什么,你都要保持笑脸面对。。。对客人提出的无理要求,你可以耐心的向客人解释、分析,为什么客人的要求我们很难办到。。回答不好,希望其它人不要骂人。我是来赚分的,555555555555555

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