情感储蓄银行

之前学习《亲密之旅》的部分课程，记住了情感储蓄银行，就是我们需要经营情感，经常向我们维系情感的人存储感情账，如果让对方感受好，就是存款；如果伤害对方，就是取款。

原来学习的时候，我觉得挺容易经营的。

但是婚姻走过五年，我突然觉得，假如有这样的账户存在的话，是不是老公在我这儿的存款已经取光，虽然没有大额取款，可能就是这样一毛两毛的，让我误以为他的存款已取光；同样，不知不觉间我在他那的存款也被取光了。

因为他第一句话、一个眼神都经常可以激怒我，让我不留余地、毫不留情的当面斥责、吼叫。而我一张口，他就想让我闭嘴，讨厌我要说的话。

我怀疑我们这五年没有积累互相感恩、互相欣赏，积累出的是彼此的嫌弃和厌烦。

你说他有什么？我好像说不出来，似乎是细节，但是非要让我说，我可能也能想一想，列举出一些，并且表示这些让自己不开心、很失落。

而我于他来说，可能也是缺点一大堆，都是我的不是。

婚姻就是相互积累嫌弃吗？

现在在想去经营情感账户，第一觉得好累，不想可以去存款，真想就这样破罐子破摔的态度，随他去。第二，真的想不出自己那里可以博得他的欢喜、可以让他在心里表示存款。突然觉得随着年纪的增长，“恩怨”的纠缠，想打动对方、放置存款很难做到。

生活不易，婚姻不易，让我低迷一段吧。

01 情感银行账户

大家都知道，每个家庭都有银行账户，家庭的收入就是账户上的存款，通常我们的收入来源很单一，就是劳动所得，但是我们的支出项目繁多。我们都明白，如果不断的支取账户上的钱，却没有存款，那么账户上钱总有一天会被用光。

但是，大家不一定知道，每个家庭还有一个情感银行账户。账户上的存款就是家庭共同的美好时光，家庭成员共度的美好时光越多，情感银行账户上的数额就越多。但是我们也有支出的时候，例如争吵、矛盾、冷战所产生的愤怒、悲伤等消极情绪，都是会消耗情感账户上的数额的。

02 爱是一个动词

今天不妨来盘点一下你家庭的情感银行账户，看下里面到底有多少数额。 不盘点不要紧，一盘点起来估计就是几家欢喜几家愁了。没关系，无论你现在的情感账户是多少，请记住：爱是一个动词。请你用爱主动给情感账户增加存款就好了。

03 积土成山

情感银行账户和金钱银行账户有些不同，金钱银行账户是多一分一毫我们都看得清楚。但是，情感银行账户的存款自在人心，不是一下子可以看到的。

家庭的情感银行账户，好像竹子的生长一样，竹子用数年的时间在泥土里生长、盘根错节，我们在表面上不得而知，待到来年，竹子拔地而起已长成参天之势，风吹雨打都不怕了。

家庭的情感银行账户也是如此，它需要我们在日常中用爱去浇灌和积攒，可能一下子看不出来有什么变化，可能依旧吵吵闹闹矛盾不断。但是，当你契而不舍的向账户里存入爱和情感，等家庭真正遭遇大风大浪时，情感银行会帮助家庭度过一切难关。

那，还等什么呢。今天就开始行动，给你的家庭情感银行账户投入一份爱吧。

书中提到关于爱的行动有：

（1）善良

（2）道歉

（3）不要在背后说人是非

（4）做出承诺，信守承诺

（5）原谅

做到以上行动，最重要的还是要去爱。

婚姻的“末日四骑士”——批评、鄙视、辩护与冷战。

曾经看过一本心理学著作《错不在我》里说到：绝大多数夫妻离婚，都是长期的累积所致，这样的夫妻都以滚雪球的方式责备对方并为自己辩护。

如果在婚姻里，存在这种贬低式的状态，那么夫妻双方就会总是盯着对方的差错，对自己的优点、态度和行为方式则极力辩护。

这样做，恰恰会导致另一方固执己见，甚至寸步不让。

这样的沟通方式，心理学上称为“异化的沟通方式”，指的是不认真解决问题，只顾着责备对方的沟通方式。

美国心理学家哈利曾提出过一个关于“情感银行”的概念：

在每一对伴侣心里，都有一个情感账户，对方每做一件让你感动的事情，就是在给你的情感账户里存钱。

如果一味嫌弃对方，进行“异化的沟通方式”，那么就是在往夫妻的“情感银行”取钱，迟早有一天情感账户会变空，走进感情耗尽，婚姻破裂的局面。

我们对一段关系的内在感受，就是根据对方往你的情感账户中存了多少感动时刻来定的。

女人做起怨妇来是很容易的，只要将锅甩婚姻，甩给男人，甩给命运，自己便可以一劳永逸。她们的台词永远是：我今天这样，全是他害的。

女人看不见男人的闪光点，男人得不到亲密之人的认可，两人都会陷入自卑的漩涡里；

只有懂得欣赏对方，肯定对方的付出和努力，才能让彼此心生感动，激活感情流动起来。

商业银行传统的客户关系管理通常侧重于客户行为层面的管理,如数据库营销、客户忠诚计划以及交叉(捆绑)销售等。客户的行为反映为客户购买的产品数量、购买的频繁程度,或者占他们支出的比重, 但是这些指标只是客户关系的结果,不是客户关系本身。建立真正的客户关系并不能仅仅依靠一个客户数据库或实施一项客户忠诚计划,这些手段只是整个客户关系管理战略的一个组成部分,并不能从情感层面将客户稳固、持久地与银行联系在一起,因此不可能建立真正、持久的客户关系。

作业32：如果是妈妈在听，先不要向对方索取，而是先存款，于是也先写出你能为丈夫做的10件事情是什么呢？

    在两性关系中，就好比每一个人心里都有一个情感银行，彼此在对方的银行中有一个专属账户，每天你对对方所做的每一件事，每一个行动，要么在往帐户中存款，要么就是在取款。当账户中存足够多时，你们的关系会非常融洽，无论你有什么需要，对方都会尽可能满足。

  1、陪伴在老公身边

2、为他洗衣做饭

3、给他端茶倒水

4、陪伴他看**

5、和他一起沟通谈心

6、鼓励并肯定他是我们的精神支柱

7、在他生日时，为他准备礼物

8、过年了，为他买衣服

9、关心和体贴他

10、学会换位思考，和他一起共同面对困难

　　wwwmylovebankcn目前国内的首家爱情银行，爱情银行服务最初是04年出现在德国。

　　爱情银行确实是一个文化，而且很多书籍中都有关于它的讲述，比如：《新情感笔记》中的“我们都想在爱情银行赢利”；

　　《他需她要》“心心相印”、“两情相悦”,让爱情银行不关门

　　小说《爱情银行》让你提领爱情等等

　　爱情银行文化最初起源于欧美心理学，用于两个人的感情；是说爱情的经营好比一家银行，一次安慰就好象往爱情银行里存入10元爱币，一次无理取闹就好象从这家银行取出10元爱情········

　　韦哈雷（Willard Harler）称它为爱情银行。

　　罗坎伯（Ross Campbell）称它为情感仓库。 …………

　　详情可见：http://wwwmylovebankcn/bbs/ListaspBoardID=15

　　关于怎么玩，呵呵！那首先就要了解wwwmylovebankcn为客人提供的两项服务，如下：

　　情感储柜：你可以把表白，祝福，宣言，生日等存储进去，存储的方式可以是声音，影像，信笺，电子等的形式，存储成功后，爱情银行会发放一张“情感存单”作为见证与爱的信物。这个不管多少年后，存储双方都可以在次凭借仅有的权限在次提领，重温执情。

　　爱情账户：这个服务完全继承“爱情银行”之文化，就是说，你可以将与恋人之间的甜言蜜语或是偶尔的口角存储在这个账户中，从而为你的人生提供一份详细的爱情清单；比如，白茫茫冬季她织的一条围巾，你就可以在这个帐户中存入10元的爱币，一次约会你的迟到，她也可以在这个帐户中取出5元爱币·······

　　详情况可见：http://wwwmylovebankcn/bbs/ListaspBoardID=15

　　需要这些服务，首先你就要购买爱情银行发放的爱情卡，凭借爱情卡登陆mylovebankcn开户注册，开户成功爱情银行即通过邮寄的方式，发放情感存单或爱情存折做为见证与爱的信物。

今日听了成长微课《情感银行与情感债务》分享感悟如下:

1生活中我经历的情感债务:

有不负责家长少陪伴带来愧疚自责，对丈夫缺少细腻的关爱，对长辈少嘘寒问暖。责任缺失引起情债。

其次  是姐姐对我孩子投入时间精力关注与爱，助其走出心灵阴霾，恩惠给予让我觉得亏欠对方应补偿感谢。

再次，上级领导知遇之恩，备觉感动，激发工作源动力，以实效回报扶掖之恩。

2  觉察自己，我对家庭与事业开始重新平衡，陪伴与爱是情感银行存储方式，长期渐进地经营婚姻，才不会成为坟墓，而是家园。亲子之间不是营垒，而是联盟，家庭关系是稳定的三角形，而不是不等边或畸形。存入才会支出自如。

3帮助他人时，不能给对方带来压力或伤害自尊，给对方弹性心理空间，如借钱，可以不是富有的施舍，而是理性加弹性的援助。既不使对方依赖，也不会自卑自责愧疚，产生情感债务。

4  学习了情感银行及情感债务课，觉察自我，点亮智慧。家庭中承担责任，做好母亲妻子和儿媳多重角色，付出爱与行动，学会运用爱的语言提升生活情趣，改善家庭关系。对施惠之人正向表达感恩，践行努力提升自我，内修心境，外提能力。做个值得被爱被欣赏被帮助的人，最终能将爱传递，帮助他人，社会也会因此而更加和谐。

感恩小薛老师的指引，让我们觉察自我，快乐成长！/p>

在讲这个之前，先跟大家分享一个故事。

一个朋友A和B同时进入了一家公司，朋友A的工作能力跟B比，稍微逊那么一丢丢，但他性格比较开朗，主动帮助需要的同事，并且事事有回应。逢年过节的时候，会给大家送上美好的祝福，有时还从家里带一些手办或特产跟大家分享。后来两人面对唯一的一次晋升的机会，同事们不约而同地推选了A，最后在领导那边也是一致通过。

是不是大家觉得很奇怪，为什么工作业绩更好的B没能如愿得到这次难得的机会，而是业绩相对平凡一点的A得到了。

大家不用惊讶，其实这里面蕴含了一个“情感账户”理论。

情感账户，是对于人际关系中相互信任的一种比喻。我们将人际关系中的相互作用，比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系，取款使得人们的关系变得疏远。

我们都知道，银行账户是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。而能够增加情感账户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。这样使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错误也可用这笔储蓄来弥补。

反之，粗鲁、轻蔑、与失信等，会降低情感账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。

这也是前面例子中，为啥同事A能获得那个机会，因为他在平时跟大家的交往中，不断往这个账户里存“钱”，跟大家保持一个良好的互动关系，把大家的事当做自己的事来做，负责有担当，所以从情感账户里取“钱”的时候，是足够支付的。

其实在亲子关系、婚姻关系中也是如此，也存在情感账户的作用。

一味给与的爱，或者一份没有回应的爱，是不能长久的，因为爱的天平出现了失衡，所谓的情感账户里出现了透支，就会导致一方想放弃或逃离。

既然情感账户这么重要，那我们要怎么去经营，怎么去投资呢？

这里简单介绍下，一理解他人，理解是一切感情的基础。人各有所好，你得站在对方的角度去考虑问题，只有真心了解并接纳对方，才能增进彼此之间的关系。

二信守承诺。守信是一大笔储蓄，背信是最让人不能接受的。正如小时候大家耳熟能详的“狼来了”的故事，调皮的小孩前两次喊“狼来了”，大家都相信他，急忙去解救，但第三次真的狼来了，再次呼救的时候，没人再敢信任他，最后落入狼口。

三是勇于致歉。做错了事要勇敢承认，而不是逃避责任。只有这样，我们才能获得被原谅的机会，才能弥补原来的过错，继续往情感账户里存款，获得提款的机会。这也给正在教育孩子的我们提个醒，在孩子面前，也要勇于说“对不起”，这样不仅能起到言传身教，还能增进亲子之间的关系。

投资情感账户的方式还有很多种，大家可以去日常生活中慢慢积累，人是群居性动物，所以为自己的人际关系，好好投资，去跟好久没联系的朋友、老师、家人问候一声，道声平安，往自己的情感账户里增加存款。