外卖小哥回应大学生发短信辱骂：没进社会不懂事，不计较，有何感想？

最近关于外卖小哥的故事真的很多，一方面是他们与我们的生活密切相关，另外一方面也是展示了社会更加温情的一面。对于安徽某高校大学生发短信辱骂外卖小哥的事情，毫无疑问是错误的，不仅仅是与大学生的身份不符，更是缺少做人最基本的素养，广大网友更是一边倒的支持小哥去维权。但是这位外卖小哥却回应了，认为大学生还没有走进社会，不懂事，自己不计较，只希望大家多一点理解。外卖小哥的回应着实让人佩服，符合大众对他们的预期，不仅仅包容了别人的错误，更向社会证明了自己的价值和希望。

一、事件梳理

据媒体报道，事发安徽马鞍山某高校，一位外卖小哥把大学生点的外卖送到了该校区，但因为学校疫情管控的规定，门卫不让他们进校园送餐，所以只能是通知大学生到该校的北门来取餐。但没想到一开始该学生拒接电话，后来解释说是上厕所了，但随后却又给外卖小哥发短信辱骂。内容不堪入目，基本上就是侮辱人的意思，认为快递小哥能力差，活该一辈子干外卖，生活在底层。

对于大学生的表现，很多网友都表示反感，认为小哥应该去维权，甚至去告诉学校要个说法。但外卖小哥却向媒体回应，学生还没有走上社会，不懂事，自己不计较这些，只希望大家能理解他们的工作，因为送餐真的是争分夺秒，很不容易。

二、事件本质

说真的，吃个外卖也不是什么有身份和地位的事情，根本不存在还有什么优越感，大学生应该考虑的事情很多，应该把精力放在学业上才对，应该为毕业后不失业而努力才对。要知道在外卖小哥群体中，还有很多都是大学生，大学生未来工作如何还真的是一个未知数。

三、事件反思

人与人之间，哪有那么多的高低贵贱之分，短信中说的话让人质疑其一直以来接受的教育，值得反思。在我们很多家长的眼中，或许干外卖的就是底层和卑微，但却从来不思考自己干的事情是什么样的一个等级？即便自己是高大上的职业，那也要教育孩子好好与人平等相处，学会去尊重他人，只有做到这一点，才能以德服人，才能真正成就一番大事业。

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原因其实让人惊掉大牙——仅仅是因为他没有及时接到外卖员的电话，外卖员让他自己下楼拿外卖，这位学生就开始辱骂外卖小哥。

可能很多人想破脑袋都没想到会是这种原因，正常人碰到没有及时接听外卖员电话的事情，更多的肯定是在心里感到内疚，毕竟这件事儿从一开始自己就不占理。可这位高校的学生居然不以为耻，反而认为这是外卖小哥的错，并对其进行短信辱骂，这种脑回路真的是无法理解。至于题目中问的“为何要这么做”，我认为这应该归咎于这个学生的教养问题。教养问题更多的是受家庭、成长环境、个人性格的影响，否则哪怕是一个没读过书的或者学历较低的普通人，也不会做出如此过分的举动。

教养，确实是学校教育无法教授的东西。学校只能给学生灌输知识，让他们考上更好的学校，拿到更高的学历，未来找到更好的工作。可学校无法评判一个学生的素养，所以在这个社会上经常会有“低学历高素质”和“高学历低素质”的个别极端例子出现。这件事情的后续是，该学生已经向外卖小哥道了歉，这件事看似已经正常的解决，在网络舆论场的热度已经慢慢下降，但我认为这件事情所延伸出的深层含义不能被忽略。即学校如何在传授知识的同时正确“育人”，如何让学生成为真正对社会发展有用的助力，这些都是未来学校教育需要探索的方向。

近些年中国的舆论场总有针对素质教育的呼声，我认为这件事儿不妨是一个契机，让“育人”这一素质真正落实到学生心里。毕竟这个社会不仅需要高知识、高本领的人才，更需要高素质、高涵养的民众，这两者从不是互相对立的。

大学生，在大家的普遍认知当中基本都是素质比较高的代表，但是不管什么事情都有特殊。这不，安徽工业一名大学生在点外卖以后，就完全暴露出来了自己的本性无疑，只是因为那个外卖小哥当时没有给他送到宿舍楼底下，这边大学生便发短信进行辱骂，也就很奇怪了，为什么会有他这样的特例，学历还挺高的素质却这么低？

01事情的来龙去脉

当是安徽工业大学的这名学生，点了外卖，外卖小哥也按照要求送到了学校，只不过到了以后外卖小哥打电话，一直没有人接，所以外卖小哥上报没有办法联系到客户，准备配送下一个订单，刚走了没有几分钟以后，这个学生便打回来电话，称现在马上给他送回去，外卖小哥说两分钟保证给他送到学校，只不过随口问了一句是送到北门还是南门，那边学生便称，给他送到宿舍楼下。

但是疫情发生以后，学校为了响应政策，加强对疫情的防控和对学生的管理保护，外卖小哥不能再把学生点的外卖送到宿舍楼底下，便询问了一句，你是第一次点外卖吗？随后引起学生不满。外卖小哥将外卖餐送到指定地点离开以后，学生便通过短信辱骂外卖小哥说其实底层猪等。

02有些人忽略了素质培养

你不可否认的是，这名学生的素质真的是很低，因为我们都知道人根本不分三六九等，职业也不分高低贵贱，不管走到什么位置上，站到什么样的高度上，都不应该站在制高点上去看待别人。当然他已经是一名大学生了，在一定程度上也学习到了很多知识，但是他却在这个过程当中忽略了对素质的培养。知识不代表素质，学历也不代表素质，有时候这和人的本性有关，有时候这也和外部的教育环境有关。

安徽一大学生因为送餐的一点不愉快，短信辱骂外卖小哥，直言其是社会底层猪！此事一出，引起网友的广泛热议，人家只是个帮你送外卖，有必要这样辱骂吗？顾客是上帝，外卖小哥难道就低人一等吗？我认为不是的，这个外卖小哥没有错，错的是这个学生，理由如下：

01、是学校不让进，不是外卖小哥不进来。

据了解，当时外卖小哥唐先生按照网上订单将餐准时送到了安徽工业大学东校区，因学校在进行疫情管控，外卖小哥进不去无法将餐送到宿舍楼下，这才让点餐的学生到学校北门来拿。期间，外卖小哥打了电话，但是一直联系不上，于是他便去送了另一单，没曾想遭到这个学生一顿辱骂。每行每业都有它的难处，外卖员不管天气如何，日日奔波送餐，其实是很辛苦的。作为顾客，我们是享受服务的，因此，对他们要有起码的尊重，何况人家并没有做错啥！说句不好听的，你的餐就更特殊吗，别的同学都可以出门拿外卖就你不可以，你的腿是摆设？

02、不管怎样，作为学生都不应该出口成“脏”。

学生在学校学的不仅是专业知识，还有基本的人文素养，基本的待人之道。这样的学生在学校就这么猖狂，出了学校这座象牙塔还有谁愿意罩着他呢？说白了这种张口就是脏话的人，是没人愿意跟他做朋友的，因为走在一起都觉得掉价！物以类聚，人以群分，谁愿意成为一个不雅之人呢？

03、职业不分贵贱，外卖小哥也值得尊重。

最后，职业是不分贵贱的，正是因为社会的分工不同，我们才可以享受到很多种服务，资源才可以实现更合理的配置。外卖小哥的工作很辛苦，但是他不卑贱，他值得被尊重！

安徽工业大学学生发短信辱骂外卖员，对于这件事我是为该大学生感到遗憾的，因为只是凭借着那点分数成为了大学生，却失去了最基本的善良与尊敬，这是很可悲的。

据报道，该事件的原委是这位大学生点了一份外卖，但是由于学校封校外卖员无法将外卖送到宿舍楼底下，便让该大学生来学校门口拿，但是这位大学生先是拒接电话，紧接着便进行短信辱骂，而且其中还不乏对外卖这个行业歧视看不起的字眼。

这件事情从头到尾我认为外卖员并无什么过错，由于外卖无法进校已经提前给对方说了清楚，但是却还是遭到了该大学生一通辱骂，首先在我看来这名大学生不能控制自己的情绪，一点小事情就能激起他的无名之火，凡事要学会控制自己的情绪，做自己情绪的主人，不要做愤怒的奴役。再一个，这名大学生取外卖时并没有表达什么，并且电话也拒接，而是进行了短信辱骂，这也表明该大学生懦弱且不自信，不敢与别人当面顶撞，也不敢在电话上表达自己的愤怒情绪，而是通过键盘上的按键来进行泄愤，这不禁让我有些哭笑不得，并且这种做法像不像网络上的键盘侠的行为呢？

这名大学生在短信中仗着自己是大学生这一身份，看对方是外卖员，便进行了毫不留情地鄙视，只能说这个大学生太自以为是了，现在大街上放眼看去有不少的大学生，而且很多大学生毕业后一时半会找不到工作也去当了送餐员，我不明白他的优越感是从何而来的，这位外卖员事后则表示他还没进入社会，还未成熟，可以理解，差距显而易见，很多时候善良比知识更重要。

其实这也反映出了一个问题，不只是这一位学生，当代很多大学生在个人素养方面还有待提高，一个人的个人素养的形成首先是在家庭，其次就是在学校，所以不能只抓成绩，抓知识，懂得尊敬他人，尊重他人的劳动，我觉得更重要。

这表明当代大学生素质仍有待提高

作为一名现代大学生，怎么能随便飙脏话呢？“素质是个好东西”，一个没有素质的人是不配当现代人的，更不配在象牙塔里生活和学习。我们有理由相信，女大学生对外卖员如此态度，绝非一时的激情所致，乃是其一贯做人的瞬间流露，暴露出素质低下，缺少宽容和理解，凡事习惯于站在自己的角度想问题住事情，任性张狂、口无遮拦。

外卖员是一个艰难的行业，工作辛苦、待遇不高，社会要对外卖员多些关注和呵护。大学生更要当好表率，尊重每一个劳动者，将“特别的爱”献给过得不容易的外卖员。

我不支持女生的做法。

我不清楚到底发生了什么，真正事情的起因经过结果，所以不做评论女生行为正确与否，但运用到"疯狂""辱骂""致其辞职"可知事态严重，但我认为，事态严重也要保持一定的冷静，"疯狂辱骂"并不是个合适的解决方法。所以对于其做法表示不支持。

无论发生任何事，我们首先要做的就是冷静，保持清醒，才能更好的去了解，分析事情的起因经过结果，才能更好的找到解决办法，而不是先用情绪做了武器伤害你我他。