不要害怕和他人争吵,因为现实生活中每个人因为思维差异,性格不同,以及处事方式有冲突必然会吵架。这种事情其实完全无法避免,因为大家都不是机器人,在情绪激动之时肯定会彻底爆发。所以每个人不能把关注点放在“吵架”本身上面,因为它是无法避免的正常现象,相反理性吵架并且妥善解决矛盾才是不伤感情的正确处理方式。一般来说遇到这种情况自己会采取以下步骤来解决问题。
第一,让彼此冷静下来
吵架是因为大家产生了矛盾,彼此思维在某件事上无法达成意见一致,最后大家又各不相让,言语冲突间引爆了彼此情绪,最终大家开始吵了起来。而且由于此刻大家已经失去理智,可能对方说什么自己都没听进去,所以越吵大家只会越激动。面对这种情况首先要做的不是说服对方,而是先让两个人都冷静下来。抛开所有问题等待心情慢慢平复,这样整个人才会变得理智,也就具备解决问题的前提。
第二,认真倾听对方诉求
大家冷静下来后接下来就要着手解决问题,吵架是因为矛盾,矛盾的产生归根结底是彼此并不了解对方想法,固执己见,最后引发了剧烈冲突。所以大家就需要给对方一个机会表达意见,而自己在这个过程一定要认真倾听,尝试站在对方角度考虑问题,这样有些隔阂自然而然就会消失。
第三,通过让步来协商方案
了解了对方诉求后自己可能会有所动摇,因为别人说的话也有一定道理,但此刻要自己彻底放弃立场妥协别人显然也不太可能,那就只有一个办法了,双方各让一步。充分考虑对方意见然后重新审视整个问题,这样有利于协商出大家都能满意的解决方案。
1 我怕吵架
我很害怕争执,在你开始音调升高时,我就已经不自觉的让自己回避了,之所以我还耐着性子跟你说话,是因为我真的不想破坏我们之间的关系。
2 我喜欢直接了当
我喜欢有话直接说,不想介入那些复杂的人情关系,我希望我们能为彼此提供价值,如果你的思想让我觉得很有用,那么我会很崇拜你,你说的对我也会按照你的做。
3 我希望得到认可
我希望得到认可,哪怕我会多付出一些,我拼命做好每一件事希望获得肯定,但我一个人的时候,我又深深的讨厌自己。
4 我没办法说出需求
我没办法直接说出我的需要,对我来说,放弃一件东西很容易,没有什么是我一定不能放弃的,但是让我说出我要什么,对我来说太难了。
5 我躲起来并不是因为我讨厌你
我不说话并不是因为我不喜欢你,相反此时此刻你已经走到了我防御城堡的大门口,我在想要不要让你进来。让你进来意味着你可能把我的城堡弄得一团糟,脑海一直有个声音劝我跟你分手,这声音让我难受得要命。
6 我无法对你付出
我没办法付出太多,因为我自己也没太多。但我不敢跟你说我这么“穷”,我也做不到把这仅有的一点分给你。
我也希望你快乐,不想你难过,你觉得我没有给你你想要的,你觉得我不喜欢你,其实你误会了。
7 我没有安全感
一想起别人知道我不完美,我也有不幸福得过往,失败的恋爱,被欺负得经历,我就什么都不想说,我不能递给别人一把刀让他伤害我,我还是爱我自己更多些。包括对我的另一半,我也做不到完全坦诚不防备。
8满满的负能量
可能有些人感觉我们平时特别冷淡,我们每天都不会有太多事感觉到喜悦。因为一直都是接受来自于他人负面情绪的垃圾桶,小时候是父母,长大了是身边不理解我们的人。
9我们可能会患上抑郁症
情绪没有宣泄的出口,压抑的内心总得不到释放,于是部分回避就变得麻木,以至于失去了生活的意义。
10 我喜欢强者
我想如何变强大,变完美,这样就不会依赖别人,就可以永远被别人崇拜,所以我需要有强大的指引者告诉我怎么做更好的自己,我喜欢强者。
11 我没法与伴侣有过于亲密的举动
因为一直以来都是一个人,所以我不太适应与另一半有特别亲密的接触,这并不代表我不喜欢你。
12 我非常在意别人的看法
我非常在意别人的看法,所以我会着装整洁。不希望见到任何异样的目光,同样公开秀恩爱也接受不了。
我怕吵架 我很害怕争执,在你开始音调升高时,我就已经不自觉的让自己回避了,之
13我睡眠质量不好
我们可能睡眠质量普遍不太好,因为喜欢东想西想,也过于敏感,所以很容易失眠。
首先,你不要发抖,不要害怕。为什么你会怕呢?是因为你看到别人挨骂心里不舒服,这证明你很善良。在你清楚情况的状态下,如果可以协助调停,你就尝试去调停。如果不可以,就乖乖地待一边去,不要乱出头,以免一错再错。事后你可以选择安抚被骂的同事,这样可以分担一下他的心情,你也会觉得好过点。
其次,客户发火是很正常的。有的时候可能是无理取闹。但你要先体谅他们想保护自己利益的心理。谁会想让自己吃亏呢?这个时候呢,你就要判断一下这个客户是有理取闹,还是无理取闹了。
如果是有理有据的话,你当然要给他发泄一下情绪咯。你也不需要害怕,真诚道歉,帮他解决实际问题才是你应该做的。
如果是无理取闹,你就越是要把问题解释得清楚明白。如果是在公众地方,就尝试先安抚他的情绪,把他带到角落或者人少的位置跟他聊,这样就不会太损门面啦。
再不行的话就要请人帮忙咯,看看别人是怎么解决的,多学习学习。
做营销是很讲究交际这门学问的,多接触,多总结才是正道阿。
怕是没有用的。
给点信心自己咯^0^
希望我的意见对你有点帮助啦。
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