职场达人具备哪些素质

你好：

1、身体素质：指体质和健康（主要指生理）方面的素质。

2、心理素质：指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。拓展训练以提高心理素质，很多知名企业都通过拓展训练来提高员工的心理素质以及团队信任关系。

3、政治素质：指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。

4、思想素质：指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。思想素质受客观环境等因素影响，例如家庭、社会、环境等。

5、道德素质：指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。

6、科技文化素质：指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。

7、审美素质：指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。

8、专业素质：指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。

9、社会交往和适应素质：主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。社交适应是后天培养的个人能力，职业素质的另一核心之一，侧面反应个人能力。

10、学习和创新方面的素质：主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。学习和创新是个人价值的另一种形式，能体现个人的发展潜力以及对企业的价值。 谢谢！！！

首先，步入职场要学会“眼观六路 耳听八方”

福尔摩斯有一句话：“你们在看，而我却在观察。”想要在办公室斗争中，处于不败之地，必须能够掌握主宰你命运的人的需求，必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析。不要一味的去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作，真实才干的确是重要因素，但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。

其次，要提升自己核心竞争力

1考取含金量高的会计证书

要想让自己立于不败之地，考取必要的会计证书是势在必然的，然而较为容易考取的会计从业资格证只是会计工作的入门，会计界含金量高的证书有注册会计师、税务师、管理会计以及中高级职称。具有高含金量的证书是升职加薪必不可少的硬指标。想要在事务所有一席之地，建议考取注册会计师或者税务师；想要在公司得到提拔或者晋升，建议考取初级会计证书以及更高的中高级会计职称，如果再匹配上注册会计师或者管理会计，就更加如虎添翼了；如果想要在外企混的如鱼得水，相应的CMA、ACCA更是必不可少。

2提升实务能力

考注册会计师也好，中高级职称也罢，都是为了给自己升职加薪增加砝码。都说会计人越老越吃香，但这并不是指的你的工作年限，毕竟财务部门里的"新人"比"老人"升职更快的例子比比皆是，当然这里的新人并非是毫无经验和实操能力的会计小白，而是指通过各种各样的实务课程、实务训练让自己拥有和工作岗位相匹配的能力，这样的会计人才更有价值，也更有资格谈升职加薪。

最后，把握住机会

你可能听说过“机不可失，时不再来”的谚语，万万不要信奉这种说法，机会会随时出现，只是来去匆匆而已。如果你一旦有机会获得某个职位，一定要接受下来。要相信自己最终是能胜任的，决不可等胜任了再接受。

如果上司问你：“你能胜任这项工作吗？”你要毫不犹豫地回答：“当然了。”只要你有机会学游泳，那么就大胆地跳入水中，先用狗爬式游，最终会学会游泳的。

三大绝招你都领悟了吗？想要Get更多本领，快来加入网校的零基础会计新锐上岗训练吧，让你轻松上岗；如果你还在原地踏步，想要升职加薪，那么选择网校的会计新锐实操训练营，无疑是最好的途经了。新的一年，给自己一个升值的机会吧！

首先，步入职场要学会“眼观六路 耳听八方”

福尔摩斯有一句话：“你们在看，而我却在观察。”想要在办公室斗争中，处于不败之地，必须能够掌握主宰你命运的人的需求，必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析。不要一味的去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作，真实才干的确是重要因素，但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。

其次，要提升自己核心竞争力

1考取含金量高的会计证书

要想让自己立于不败之地，考取必要的会计证书是势在必然的，然而较为容易考取的会计从业资格证只是会计工作的入门，会计界含金量高的证书有注册会计师、税务师、管理会计以及中高级职称。具有高含金量的证书是升职加薪必不可少的硬指标。想要在事务所有一席之地，建议考取注册会计师或者税务师；想要在公司得到提拔或者晋升，建议考取初级会计证书以及更高的中高级会计职称，如果再匹配上注册会计师或者管理会计，就更加如虎添翼了；如果想要在外企混的如鱼得水，相应的CMA、ACCA更是必不可少。

2提升实务能力

考注册会计师也好，中高级职称也罢，都是为了给自己升职加薪增加砝码。都说会计人越老越吃香，但这并不是指的你的工作年限，毕竟财务部门里的"新人"比"老人"升职更快的例子比比皆是，当然这里的新人并非是毫无经验和实操能力的会计小白，而是指通过各种各样的实务课程、实务训练让自己拥有和工作岗位相匹配的能力，这样的会计人才更有价值，也更有资格谈升职加薪。

最后，把握住机会

你可能听说过“机不可失，时不再来”的谚语，万万不要信奉这种说法，机会会随时出现，只是来去匆匆而已。如果你一旦有机会获得某个职位，一定要接受下来。要相信自己最终是能胜任的，决不可等胜任了再接受。

5大快捷方式帮你轻松变身职场达人

　5大快捷方式帮你轻松变身职场达人，人际交往的准则也是很重要的，懂得人际交往也是职场制胜的法宝，提升自己的能力才是头等大事，5大快捷方式帮你轻松变身职场达人，职场上的那些事。

5大快捷方式帮你轻松变身职场达人1

　 快捷方式1：永远不要给老板“惊喜”

　“Surprise！”对于朋友、情人关系来说是生活中增加开心、愉悦的小撇步，但在职场中“惊喜”作为却可能让老板傻眼。

　老板在职场中总是希望能够扮演老大角色、掌控公司状况以及员工进行任务的进度，因此随时报告进度，让老板充分掌握状况，不要制造“惊喜”的感觉，那么在职场中来自上层的责骂与不愉快，相信也将大为减少。

　 快捷方式2：做自己的伯乐，找寻自我价值

　许多人总是容易怨叹，自己拥有千里马的资质，但却怀才不遇、苦无伯乐来发掘，其实每个人的潜能都有待自己发掘，寻找真正的兴趣与长处。曾经有位选手赢得世界冠军，他最感谢的不是训练他的教练，而是自己的栽培，因为最初没人看好他的未来。或许有人会觉得他过于自傲，但他的故事却说明了“没有伯乐，他同样证明自己是匹千里马”。

　 快捷方式3：每份工作都是终生职志

　工作不该只是“为五斗米而折腰”的权宜之计，而是发挥、体验自己内在价值的最佳场域。在选择进入职场时，应该抱持谨慎、并将此份工作视为终生职志的态度来看待，才能乐在其中、接受挑战。

　 快捷方式4：适时表达自己的感受

　在职场中，“逆来顺受”已经行不通了，当你辛苦完成一份工作时，却因别人的一句话就抢了所有功劳，在此时如果你选择沉默、不懂得争取自己的权益，那么老板可能认为你乐于接受这样的安排。扮演职场中刻苦耐劳的“阿信”并没有错，但适时表达自己的意见、感受以及沟通却是关键，为自己设定一条底线，该坚持的原则还是得守住，否则接踵而来的无理要求，将可能让你无法承受。

　 快捷方式5：用阿Q精神化解职场压力与不顺遂

　在工作当中总是会面临各种职场百态，与其想要改变环境、他人，倒不如先改变自己，如果能够抱持轻松乐观的态度来面对，会比郁闷、感叹来的有意义多了。假设同事比自己更得到老板的赏识与信赖，可别老是怨叹上层识人不明，不妨想着同事肯定能力比自己强，而要锻炼更多的本事来赢过对方。多一点的自嘲，以及多一点的阿Q精神，你将会发现乐观思考的神奇力量。职场贴士：为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

　职场贴士：当一个员工站在自己的工作岗位上时，要明白，此时没有任何事情比手上的工作更重要。

5大快捷方式帮你轻松变身职场达人2

　以牛耳学员真实的就业案例让学员意识职业素养的重要性，同时能意识到COT课的重要性。

　讲述一个澳洲民族的故事，强调心态的重要性导入到今天的主要的内容。

　在很久很久以前，澳洲曾出现过一个野蛮民族，族人不分男女老少，个个都孔武有力，赤手空拳也能和狮虎扑斗。残暴的性情加上上天赋予的力量，令其他弱小的族群长期生活在他们的欺凌之下却又无可奈何，然而，历史学家经过调查，这支民族后来确实澳洲所有的民族中最先灭忙的一支。

　原来，当时在这些弱小的民族中有一个聪明人，他暗查处野蛮民族传习着一种奇怪的信仰------禁止洗澡。这个野蛮民族所有人认为身体的污垢是神赐的礼物，若是加以洗净，力量就会消失，那就会形同软弱的兔子，毫无还手之力，只有任敌人宰割的了。

　于是，其它的几支弱小民族联合起来，在一个风雨交加的夜晚，将暴涨的河水导进野蛮民族所居住的洞穴。结果不难想象，当这些河水冲刷进来时，野蛮民族个个惊慌失措，被河水冲洗之后一时之间仿佛人人就失去了所有的力量，动也不敢动，痴呆地瘫倒在地上。

　那那些弱小民族的人冲进洞来，拿着一支支锋利的石刀刺向野蛮民族。虽然此时野蛮民族每个人都可以很容易地反击以及打败弱小民族，但他们却在相信自己的力量已经完全被河水冲刷干净消失了的心理因素下，一点都没作反抗，结果就这样被弱小民族们轻松地用石刀一个个全部杀死，

　为什么有着强大武力的野蛮民族反而最后会得到一个如此的亡族灭种的命运？这是因为：如果野蛮民族的人们当时没有那种古怪的，令人难以理解的信仰，心态，那他们就不会这样轻而易举地被灭种，

　所以说：一个人的心态才是最重要的这时心态的重要性，今天我们所要学习的内容就是职场心态。

　 主要内容

　 1、心态培训的必要性

　以IBM公司为例，每年把销售额的2%用于员工心态培训，再次让学员明白心态调整的重要性。告之学员今天的主要内容：心态思维 积极心态 职业人的心态。

　 2、心态思维

　让学员说说什么是心态，再引出心态的抽象概念，再结合例子形象理解。再讲述胡达鲁斯和W夫人的故事，引出心态思维的概念

　心态是人的心理态度的简称，是人的各种心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是人的意识观念动机情感气质兴趣等心理素质的某种体现。

　在西方，有一名叫胡达鲁丝的'老太太，她的朋友和邻居W夫人和她是同龄人。她们共同庆祝七十大寿时，W夫人认为人活到六十已到花甲，自己年届七十，是该去见上帝的的年龄了。因此，她决定坐在家里，足不出户，颐养天年。她为自己做寿衣，选墓地，安排后事。

　而胡达鲁丝则认为一个人能否做什么事，不在年龄的大小，而在于自己的想法。于是她开始学习爬山，其中有几座还是世界上有名的高山，就在最近，她九十五岁高龄时，登上了日本的富士山，打破了攀登此山龄最高的记录。同样接受到七十对高龄这个信息的刺激，W夫人的心理反应趋向于消极的，他采取了足不出户，安排后事的行动，结果在好多年前就去见上帝了。而胡达鲁死的反应则是积极向上的心态。她采取了学习爬山的行动，结果创造了一项吉尼斯记录。

　心态决定思维，心态决定行动，心态决定成功和失败，心态决定一个人的命运。

　 3、积极心态

　首先让学员了解积极心态的主要内容：积极心态的优势 消极心态 怎么调整心态

　 （1）积极心态的优势

　一个人心态好才能干好事业，学业。好的风景也需要好的心情去欣赏，所以每个都得具备一个积极的心态，那积极心态究竟有什么优势和魔力呢？

　 第一、可以激发一个人的热情

　全国北大青鸟有两百多家的培训中心，而牛耳一直一就业率最高而位居榜首，其中的蹊跷在哪呢，拿我中心的就业案例和湖北襄樊的一家中心进行比较，总结，一个良好，积极上进的心态可以激发一个人做事的激情和热情，所以牛耳一次能又一次的刷新自己的记录，再一曹刿论战中的一句话进行分析“一鼓作气，再而衰，三而竭”

　 第二、积极的心态可以使人快乐

　让学员互动，假设一个场景，如果你在一个沙漠中，一个杯子只装满半杯水，你是哪中反应，根据的学员的反应分析他的心态

　有个老奶奶，终日郁郁寡欢，有个好心人问她原因，她说：“我的大女儿是卖布鞋的，小女儿是卖雨鞋的，下雨的时候大女儿生意不好，不下雨的时候小女儿生意不好，这该怎么办呢？”好心人笑着说：“其实这件事并没有这么糟糕，你换一种角度看就好了，下雨的时候小女儿生意好，不下雨的时候大女儿生意好，这不就可以了？”

　换一种角度，让心灵获得了莫大的解脱。当自己面对不愉快，或是失败时，尝试着换一个角度来看，或许会获得意想不到的收获呢

　 第三、积极心态可以使人做出意想不到的事情

　结合学员的就业案例来说，例如有一学员叫何高飞，刚一大学毕业就来牛耳，缺课缺的比较多，技术也不行，去了上海后，接到一家日资公司的面试电话，当时，一起去上海找工作的学员都打击他，劝他别去拿鸡蛋碰石头，但他没有因此而放弃，抱着去锻炼自己的心态去了，结果缺出乎意料，面试上了，并签了试用期的合同。

　 （2）消极心态

　 模糊的目标

　结合大部分牛耳学员就就业阶段看自己的买点，不自信，不知到自己适合哪个职位，开发，技术支持，测试，销售都不能胜任，在写简历的的时候，目标职位中写上很多备聘职位，结果什么都不能干，在网上投简历，也是乱投一气，结果没有一家公司打电话给他。导致失去信心，分析原因：这些学员都没有明确的目标，没有给自己定好位，很盲目，在学习和找工作的过程中总碰壁，慢慢自卑起来，消极心态也就滋生了。

　 害怕失败

　去年12月05081A班有个学员很不错，叫钟海航，在学校的项目小组中，一直担任项目小组长，但他有一个缺点，死要面子，怕自己被别人耻笑，去了上海之后，很多欧美，日资企业都打电话给他，他都不去，因为他总担心以自己的实力不能面试上，所以错过了很多机会，其他同学都陆续就业了，而他却迟迟未就业，慢慢开始怀疑自己的能力了，面试时，也发挥不出自己的正常水平。

　 委靡的自我状态

　牛耳有一学员叫张凯文，一个19岁的高中生，个子很矮小，但却非常有能耐，记得他去上海后，一个星期内，同时面试上7家公司，最终选择上海群硕公司，但是公司内要求员工要用英语打招呼，用英语写邮件，呆了一个星期后没，他觉得这简直就是一种痛苦，所以就辞职了，没过一两天，他面试上一家小公司，结果干不了一个星期又不想干了，因为公司看他很能干，把整个项目交给他，让他一个星期内完成。

　他觉的太累了，结果又辞了。就这样反反复复，别人早就过了试用期，而他却还在试用期。后来感觉自己也越来越不喜欢软件开发工作，慢慢感觉前途渺茫。

　 好高骛远

　05084A有一叫张勇的学员，去上海一个星期都没找到工作，因为他每次去别的公司面试，前面谈得很好，可一到最后问及月薪的时候，他总喊试用期七八千，结果每次都是杳无音讯，失望而归，所以慢慢也就失去了信心，没有勇气去参加面试了。

　以上都是我们这么多年来，从学员身上发现他们产生一些消极因素的原因，那么消极因素最终导致的结果会是什么，结合案例来讲

　令我们的希望破灭

　限制我们潜能的发挥

　浪费掉我们90%的精力

　消极心态让我们变得孤立

　消极心态令我们不能充分享受人生

　令我们丧失机会

　让我们不能获得成功

　所以每个人都应具备一个良好的积极的心态，究竟怎么调整心态，先让学员看一组漫画，老师一边组织学生看漫画，一边讲解，让学员明白了解心态是可以调整的。

　 调整心态

　 1、改变态度

　讲述塞翁失马的故事：在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢，儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢。

　过了一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活着，故事讲到这里，我们可以继续推理，邻居说…从这个例子看来任何事情是好是坏还不知道呢，这样想人就会变得洒脱，平淡一些。

　同样讲述一个西方的故事，有一女士很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是她的小孩也死了。女士万念俱灰准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到了大海中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？老头最后这样说：姑娘，两年前你是啥样子？

　女士自豪地说，两年前我是单身贵族，追求我的人很多，我既没有先生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我既没先生，又没孩子。老头说，这两者不是一样的吗？两年前你没有先生，现在你也没有先生，两年后你也没有孩子，现在你也没有孩子，你和两年前一样的漂亮，有啥想不开的？。老头的话把女士逗乐了，女士不想跳海了，又重新快乐的生活下去了。

　 2、享受过程

　首先问问学员们生命是一个过程还是一种结果，根据学员的回答再引用一个人的话语：生命就像一个括号，左边是出生，右边是死亡。我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。我们在牛耳填得就是一个小括号，在我们填小括号的时候。

　可能会遇到许多不如意的，学习任务较重，难度较大，你是选择积极的面对，还是不停的逃避呢。如果你选择前者，那你填得就是一个充实而又快乐的括号。如果你选择后者，那你必定填充的是一个消极而又萎靡的括号，必定快乐的日子也很少。那你选择是哪种啊？

　 3、活在当下

　问问学员对自己而言什么事情最重要，什么人最重要，什么时间是重要的，很多学员的回答是事业很顺，妻子，父母很重要。其实那些都不重要，最重要的时间而能把握那就是现在。未来你想得多好，都需要现在的努力，以前的多么的不幸或者幸福，那是已经过去的事，时光都不能倒流，所以我们只能把握现在的每一天，让梦想变成现实。

　雅典奥运会上的王浩，全中国的目光都集中在他身上，这是中国争夺的最后一块金牌了，王浩压力太大，紧张得动作都变型了，刘国梁教练把他叫过来说了几句，王浩上去了，最后打输了。记者们都很失落，一个记者怒气冲冲地质问刘国梁，你刚才跟他说什么了？你怎么这么无能，不能调整他的心态？

　刘国梁说，我告诉他摆正心态。如何摆正心态？如果刘国梁这样对王浩说，你现在争夺的是中国代表团的最后一块金牌了，你一定要想到祖国的栽培，党和人民的期望，如果你能把这场比赛拿下你就会得到金钱，名车，豪宅，美酒，鲜花，王浩一定输。刘国梁应该这样说，你现在只要把握过程，把球打过去就行，别的都和你没关系；你别怕他，他还怕你呢，他现在内心比你更紧张；你技术比他强多了，你要藐视他，你一定能打败他！刘国梁如果这样说，王浩就能赢。

　 4、学会感恩

　学会感恩，感恩获得好心情。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献。西方的感恩节在11月1日，在感恩节那天，你给所有曾经帮助，支持，爱护过你的人发一条短信；感谢你在什么什么事情上对我的关照。你发一条短信，别人就会发仨，连锁反应，如果感恩节过得相当愉快，那么人际关系就变得很和谐。

　 5、压力太大的时候要学会弯曲

　很多的学员年轻气盛，不能委屈自己。，加拿大有一对小俩口老吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵，两人就出去旅游，挽救婚姻一次。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树，女贞，桦树，西坡只有雪松，为什么东西坡差别那么大呢？

　他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去了就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了压力太大的时候学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我也做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。

　当你压力太大的时候，不妨改变下自己，魏书生曾说过一句话“与其让环境适应你，不如让你适应环境。”我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚：要向古币学，取向于前，外圆内方。，当我们不能改变别人的时候，学会改变自己。

　 6、树立自信心

　一段名人名言来说明自信心的重要性如萧伯纳那句名言

　有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。

　 结语：

　对于很多的一切，理解生活比改变生活重要的多，因为生活一旦被理解，它就会自愿的改变。

　职场达人的练就不是一朝一夕的事，要我们掌握秘诀才能成为职场达人，下面我为您收集整理了成为职场达人的方法，希望对您有帮助！

成为职场达人的小秘诀

　1从言语表达开始

　一个人的言语表达能力就能看出来他是不是一个有自信的人，在言语表达比较清晰的人往往是比较自信的人，有些人在和陌生人说话或者陌生的场合说话的时候经常说不清楚，其实那不是他思维混乱只是他缺乏自信，对于说话表达着方便我给大家提几点要求：说话时声音放低，平稳，说话一定要有力，必要是配合一些手势表情，更加具有渲染力。

　2公共场合不要总是躲在后面

　有的人一到公共场合总是想躲在后面，有时候就算开个会议都总是躲在最后面，都不希望太显眼，都惧怕坐在前面被点名或者会增加自己与别人互动的几率，如果你每次都这样，你的自信就会越来越少，试着坐在前面主动与别人交流，也是一种建立自信的渠道。

　3和别人交流时注意眼神

　不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑;我感到不如你;我怕你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感;我做了或想到了什么我不希望你知道的事;我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些不好的信息。

　正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。要让你的眼睛为你工作，就是要让你的眼神专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。

如何做个“会说话”的职场达人

　一、调整心态，锻炼胆量。

　在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝，而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适，自然话就多了。所以，面对领导，要在心态上消除对领导的“敬畏”之心，放大胆量，在内心将领导视为可信任之人、朋友，这样才能和领导侃侃而谈。

　同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。

　二、讲话要换位思考。

　我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的 时间合理安排自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题做为重点，用大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比如公司介绍。

　三、找到说话的感觉。

　说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉，才能完全释放你的压力。首先，要建立与听众的`沟通感，然后要有“说话”的感觉，把讲话当成和自己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。

　四、善于运用目光与微笑。

　微笑可以让人感到亲切，和没有距离感，没有人会拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会你的讲话更易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲话时候要看对方说话，而不是左看右看。

　五、请不要忘记谈话目的。

　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

　六、要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣。

　谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

　七、应善于反映对方的感受。

　如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

　八、应力戒先入为主。

　要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

　九、要消除对方的迎合心理。

　在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

　十、对诽谤性的谈话应善于回敬。

　据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬