滴滴打人司机与乘客和解，滴滴与出租车司机，谁态度更差？

从整个事件来看，滴滴司机和乘客张某都有做得不对的地方，一个巴掌拍不响，但是司机出手打人行为更加恶劣，遇到问题第一想到用暴利，结果只会把事情弄得更加糟糕。通过这件事情相信双方都得到了应有的教训。

现在滴滴打车和出租车都已经成为人们出行不可或缺的一种方式，也确实给我们的生活带来了很多的便利。而说到滴滴和出租车司机的态度，我觉得这和司机本人的素质也有很大的关系，不能因为一个人的态度好恶而对全体进行评断。

从我个人打车的经历和感受来说，在我生活的城市滴滴司机的态度相对于出租车来说要好一些。

因为滴滴平台的评分系统，大家可以对自己乘坐的滴滴专车司机的服务等进行评分，也可以通过滴滴打车平台上的评分和评价了解司机的一些大致信息，并选择自己的满意的司机和专车进行租车服务，这在一定程度上也是对司机的一种监督，从而使得滴滴司机努力去提高自己的服务，尽可能做到让乘客满意。而我们这边的滴滴司机对于乘客的评分还是比较看重的，所以我叫过很多次滴滴打车其体验都还不错。司机一般都很热情，说话的语气都比较客气，也愿意为乘客解决一些力所能及的问题如提箱子等，更主要的是开车速度都不会太快，也不会同时接很多客人的订单。

相比较出租车司机，我最不满意的就是他们开车的速度都非常快，即使你带着小孩并多次善意提醒开慢些他们都不会理会，因为他们总是觉得自己对技术很过硬，总是在赶时间，希望尽可能多的接单而完全不考虑乘客的感受，甚至顾不上安全，就经常有出租车司机开车太快发生交通事故的事情。同时，看到路边上有打车或像打车的人都会停下来询问，想一次顺路多接单。

不管是滴滴打车还是出租车都还有很多地方需要提高，既然是服务业，努力提高自身服务水平才能挣到更多的钱。

客服申诉。如果滴滴司机和乘客发生语言的冲突造成了乘客投诉，这时候滴滴司机可以向客服进行申诉，申诉过程中客服会调取车内的录音录像进行调查取证。假如说司机没有责任的话，客服就会取消对司机的处罚，所以滴滴平台并不会偏袒某一方，不会因为两个人吵架而去处罚另一方的。

滴滴司机与乘客发生冲突，报警会有可能扣留司机行驶证的。具体要看冲突的具体情况和情节轻重。因为滴滴目前还游走于法律的边缘，不属于合规运营。而且有很多的漏洞，让司机和乘客的合法权益都无法得到保证。所以处理起来难度也比较大，取证也比较困难。必要时警察是会扣留司机的行驶证和驾驶证的。