之前和一淘宝卖家吵架，后来还是买了他家产品，现在担心他会不会报复特意送个问题产品过来？

他一定不会发个问题产品。

他和你吵架，是因为他比你更了解这个行业的产品和价格，他们的优势自己一定最清楚，你也是个好买家，货比三家的客户大多都是回头客，我做生意的，喜欢这样的客户。而且，做生意是做事，做事就没必要有情绪，之前拉黑，我猜也是他怕受到骚扰的缘故。既然买了，都是一样的对待。反正我是如此。

不会。淘宝卖家有着一定的信誉和声誉，卖家投毒给顾客，这种行为不仅会对顾客的身体健康造成危害，也会对卖家的商誉造成极大的负面影响，甚至会因此被追究法律责任，所以和淘宝客服吵架了，寄过来的东西不会投毒。

第一，客服要具备客服最基本的修养素质，比如，声音，语气，态度，

第二，要懂专业知识，不然就会出现答非所问。

第三，不能和客户吵架，争辩。尽量解决能解决问题，不能解决也要尽量安抚

我觉得这几点很重要。

你发起退货申请以后，淘宝系统会开始倒计时，如果过了时限卖家没有处理，淘宝系统会自动退款。如果卖家拒绝您的申请，您可以申请淘宝客服（不是店铺客服）介入，我曾经申请过，他们还是蛮有用的，帮我解决了问题，退了我钱