员工之间闹矛盾怎么解决

要耐心的沟通，还要有技巧性，找出原因真对原因处理问题，看事情做事情，首先要换位思考一下在做决定！作为领导层，成大事者不区小节。设好工作任务和奖罚条例后，按制度办事，谁有错就罚，做好就奖。只要不影响公司运作。

任何员工私人恩怨，你不要参与，他们向你抱怨，你就做笑面佛，两边笑笑，毕竟都是你的兵，非原则性问题你不要管是最好的。他们事后会想想你没有偏向哪一个，就会更感激你的。具体问题，具体分析。要看是关于工作的矛盾，还是他们自己的矛盾。如果是工作的矛盾，那就是原则问题，按原则办。谁对谁错，肯定有人知道。作为上司就应该严肃点，错的批评，对的教训。对的也是有问题的。那就是不谦让。如果矛盾与工作无关，那就出与同事的关系，无上下级，协调，因为碍于面子，谁叫你是上司，肯定也能搞定。

啥意思？员工在休班时间和同事吵架？如果没上班的员工吵架，那么就是私下里的事情，私事当然应该私下里解决，不应该把生活中的事情拿到工作中来讨论。

公司直接叫停岗，确实有些不合适，但是如果吵架吵得很过分的话，公司叫停岗也是情有可原的。毕竟员工都在私下里吵架了，那么同事关系必定很差。

比较差的同事关系，那么在处理工作的时候，肯定不会很顺利，那么就一定会影响到公司的运营和发展。那么这个时候，单位叫停吵架员工的工作，是可以理解的。毕竟，影响了公司的发展的话，那么就不要再工作了。需要好好反省一下。

良好的工作环境和和谐的同事关系是工作平稳进行的基础。如果同事之间天天吵架，那还怎么工作？所以，一定要重视与同事的关系，合理解决与同事之间的矛盾，这样才能长期稳定的工作下去。

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立即出面制止

作为一个领导，在发现下属之间吵架的时候，无论是老员工与新员工之间，还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执，需要立即出面进行制止。工作期间就得有工作时候的样子，意见有分歧了，好好说话就是了，没有必要进行争吵。工作期间要注意自己的形象，每个人的形象代表的是单位的形象，上班期间大吵大闹的成何体统。

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不评论谁是谁非

自己的下属吵架后，作为一个领导先不评论谁是谁非。在自己还没有理解吵架缘由的时候，不要做任何的评论，让大家先工作，维持工作秩序，要将工作保质保量的完成，避免有差错现象的发生。

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了解事发情况

发现下属吵架后，要先了解情况。毕竟都是自己的下属，不处理，不解决，任由下属之间的矛盾进行下去，不利于整个团队的发展。做领导的可以适当抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因，掌握了一些基本情况后，才好处理下属之间的矛盾，将其化解，这样才有利于团队的和谐发展，为了一个目标共同的向前进。

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个别谈话

了解情况后，接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

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秉着公平公正的原则

作为一个领导，在处理下属吵架的事情上，要秉着公平公正的原则。不能因为是老员工，心中的那杆秤就朝着老员工的方向偏袒，也不能因为新员工资历浅，就狠狠的批评。要端着公平公正的原则，对事不对人的原则来处理这件事情，这样的领导才是有魅力的领导。

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集体总结

下属发生吵架后，在集体的会议上要进行集体的总结，让每一位下属都参与到这件事情当中来，说说吵架事件的影响，让大家集体讨论应该怎么处理，让两位当事人说说对此次事件的看法，并且以后再次发生类似事件应该怎么处理，并且将该事件记录下来，处理结果也记录下来，形成一项制度，让大家执行起来。

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鼓励大家一团和气的进行工作

在工作中，做领导的要不时的鼓励大家要劲往一处使，鼓励大家要一团和气的进行工作，不要发生冲突事件，不发生冲突事件才会圆满的完成工作，才会心情舒畅的完成一天的工作任务后，大家一起高高兴兴的下班，没有必要把同事间的友谊搞僵，这样能愉快的工作，愉快的下班么？

您好，方法

1、首先，从根源入手，作为一个管理层在面对员工矛盾时，我们一定要尽可能公正，公平，不要用感情用事，判断不合理，导致另一个员工怀恨在心，甚至出现跳槽，所以，在调节时，我们一定要从根本原因入手。

2、第二，有句话叫做入局者迷，旁观者清，在我们了解员工矛盾的前因后果之后，我们可以从公司利息出发，以员工的角度出发，安抚员工，让员工感受到我们的公平公正。

3、第三，从个人利益出发，一般来说，员工之间的矛盾多为个人利益受损，如果是这类问题，我们要立刻排查是不是存在一部分公司的原因，每个公司都是公平的，如果是因为公司部分原因导致员工利息受损，且俩人起了争执，面对这类情况，管理层有赔偿员工一定的责任。

4、第四，如果是因为工作交接的矛盾，面对这一类矛盾，我们最好不要立刻处理，而是询问其他人如何交接，在对比俩人如何连接，在知道错误一方之后，我们可以找到犯错的一方单独谈话，说出对方的错，当然，语言组织委婉一点，因为这类员工一般多为心高气傲，很容易一走了之。

5、第五，因为生活矛盾的大积压，导致矛盾突然爆发，一般来说，这类矛盾一般很难调节，就算我们有所调节，那也无济于事，面对这种情况，我们可以暂时把俩个员工分配到不同的岗位区，如果是同一个工作岗位，很容易让对方再次积压矛盾，是起不到缓解的作用。

6、第六，面谈员工，在调节员工矛盾时，我们可以与对方一起坐在办公室，开始认真聆听俩人的理由，通过不同的理由我们很容易明白事情的原委，从而从俩个方面入手来处理，一般会更加公平公正，也更容易调节。

老员工和新员工吵架这个是不可避免的事情，因为毕竟老员工的想法和新员工的想法会有所不同。当然如果作为他们的同事，应该保持中立的态度，实事求是的劝说他们冷静，先不要分对错，先搁置争议，避免由于不冷静而造成更大的伤害。