如果在工作中遇到客户要与你吵架,如何处理

吵架是难免的，客户表现出不礼貌的言行等。遇到这种情形你该怎么办？

客户是上帝，骂客户就是骂上帝，骂上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客户是不能骂的，除非你不想再把生意做下去。但客户也是凡人，也有七情六欲，也会犯错误，表现出不礼貌的言行等。对于不骂不足以平民愤的客户，不但要骂，而且要狠狠地骂。为什么要骂？似乎骂人的唯一目的就是解除自己心中的怨恨。但精明的生意人知道骂人除了解恨之外还有一个重要的目的，就是防止客户再犯同样的错误。

1、永远只骂客户做的事情，别骂客户本人！一定要做到对事不对人，否则伤及客户的自尊心，生意就真的完蛋了。更不能用粗话，这一点一定要忍住！雷声大，雨点小，骂他个狗血喷头，依旧是干干净净！

2、在这样的气氛下争辩只会越辩越乱，讲道理是心平气和的时候。

3、一定要比客户先挂电话，千万别打持久战，言多必失！要让整个谩骂的过程在最愤怒的时候嘎然而止，让客户感觉游戏已经结束，自己真的错了，懊悔不已又无处诉说。

4、然后，你放松心情，尽情体会一吐胸中恶气的那份快感。好好休息一下，泡杯咖啡，或者喝口茶。因为你放松的时候，客户的怨气正在积累，这需要一点儿时间。

5、过后，再拨通客户的电话，毫不犹豫地为刚才的失礼诚恳道歉。实在，实在，对不起！这件事真的把我气糊涂了，我太失礼了！这一切都是给客户搭的台阶，而且一定要让他体体面面地下得来。

大家的怨气都消除之后，再找合适的时机谈具体解决问题的办法。经过这样的争论，大家都会认真对待和妥善处理问题，并学会在今后的业务中避免再发生类似的问题。

听起来你和你的男朋友在5月份吵架后，他改变了订货的习惯并去了别人那里订货。这种情况可能有多种原因，包括但不限于以下几点：

1 情绪反应：吵架可能导致他感到沮丧、愤怒或不满，因此他可能选择改变订货的地方，希望表达他的不满或寻求新的体验。

2 个人偏好：他可能对其他供应商或店铺的产品或服务产生了兴趣，这可能是因为他发现了新的选择、更好的价格、更好的质量或其他因素，导致他改变了订货的地方。

3 人际关系问题：吵架可能在你们之间引发了一些关系上的问题，他可能选择改变订货地点以在某种程度上与你保持距离或展示他对自己的独立性。

无论是什么原因，重要的是与你的男朋友进行开放和诚实的沟通。直接询问他为什么改变了订货的地点，以便你能够更好地理解他的动机和感受。通过坦诚地沟通，你们可以共同找到解决问题的方法，并加强你们之间的关系。

请记住，这只是一种假设，最好的方法是与你的男朋友进行真诚的对话，以了解他的想法和感受。

您好，我来为您解答

作为一名服务人员，如果被顾客无理辱

骂，我们不应该对回去。只因为对人一时

爽，后患无穷尽。

在工作中面对无理顾客时候，很多人都会

在忍无可忍的时候，选择硬对回去。这样

的做法能够让我们出一口恶气，但相应的

也会让顾客更加愤怒，进而投诉我们。

面对这样的情况，最好的处理结果，便是

被自己的上司批评。而最坏的结果，则是

被公司处罚，还有可能因为情节严重，而

出现丢工作的情况。

人上一百形形色色，我们作为服务人员，

总会遇到那些蛮不讲理的人。在面对这类

顾客时候，最好不要直接慰回去，而是要

正确的处理。在应对这种事情时候，我个

人有着下面这两个看法。

一、不要硬过回去

遇到无理顾客时候，我们应该尽可能克制

自己的脾气，秉承“顾客就是上帝”的原

则，尽自己最大的努力来服务他们。

可能内心已经怒不可遏，但脸上却还是表

现得和蔼可亲，我想能够做到这种程度的

服务员，应该是服务员中的精英。

如果我们不能够忍一时之气，就可能会让

客户变得异常愤怒，而且还会投诉我们，

让事情变得更加糟糕。

二、请求领导支援

当我们遇到了自己不能够处理的问题时

候，我们不要总是将自己置于“火

线”上，别忘了我们还有上司和同事存

在。

在这种时候除了努力克制自己的情绪之

外，还应该及时的向领导、同事求助，请

求他们的支援。

都说：“人多力量大”，我想在众人的努

力下，也能够帮助我们顺利地化解这场矛

盾、冲突。

日描中心 能务热维

综合上面的叙述看来，作为服务人员，在

和无理顾客冲突时候，不要用硬过的方式

处理。应该想办法，通过其他的途径，来

完美的解决问题。

男子与人冲突好友立马上前道歉，遇到争吵应该以理智的态度来处理，千万不要在一旁火上浇油。这是发生在10月12日的一件事情，这天广东珠海的一个夜摊上有两人起了争执。一个黑色衣服的男子和另一个人吵了起来，而且场面非常激烈，仿佛下一秒双方就会直接打起来。可是在这个时候黑衣服的朋友却突然冲到了两个人之间，并且不断向对方作揖道歉，而且还将自己的朋友推开了。

许多网友看到了这个画面以后都对这个朋友感到非常的认可，并表示这才是真正的朋友，相信黑衣服的人在朋友的引导之下会变得越来越理智。如果说这个时候朋友冲上前去和对方吵架，甚至直接动手打架的话，那么双方肯定会直接现场斗殴起来，而且还有可能会直接将小摊贩的摊子给砸翻。这个时候人员的伤亡肯定是不可避免的，而且还需要赔偿对方的损失，所以肯定是得不偿失的。

有些人在一起玩的时候觉得是兄弟就要讲义气，而且还要追求一些所谓的面子，在这样的情况下他们会不断的拱火。也有一些人觉得吃饭就好好的吃饭，有矛盾就好好的解决，实在是没必要和对方大打出手，否则耽误了对方的事情，也给自己增添了麻烦，这样的结果会让双方都感到特别的难受。

所以小编觉得这种朋友是值得大家去深交的，遇到了这种事情之后网友们也应该学一学这个朋友的处理方式。网络上经常会有各种打架斗殴的报道，每一次都会产生非常不好的影响，但是却还是有人做出同样的事情，这都意味着朋友在一起的时候很容易就会上头。但如果大家都理智一些就会避免这些问题，希望大家都能好好的约束自我。

1、梦见和客户吵架了的预兆

境遇虽安定，受一时之福荫而获得安定之生活，但成功运因被压制，不能有所伸张，常有烦恼与困难，身心过劳，易生脑疾、肺疾或遭难之虑，晚年不佳之兆。 吉凶争衡

吉凶指数：93（内容仅供参考，不代表本站立场）

2、梦见和客户吵架了的宜忌

「宜」宜洗澡时踢浴室墙壁，宜道歉，宜午饭少吃。

「忌」忌赖床，忌自嘲，忌爽约。

3、梦见和客户吵架了是什么意思

恋爱中的人梦见和客户吵架了，说明若能说服双方家长即可成婚。

梦见和客户吵架了，按周易五行分析，幸运数字是2，桃花位在正西方向，财位在西北方向，吉祥色彩是紫色，开运食物是饺子。

做生意的人梦见和客户吵架了，代表虽然进展很慢，还是有利可得，宜守不宜扩大。

本命年的人梦见和客户吵架了，意味着平顺而过，勿盲从他人而致破财。

怀孕的人梦见和客户吵架了，预示生男，八月占生女，慎防流血过多，母体欠安。

梦见和客户吵架了，好心有好报哦！这两天遇到的事情，很应该主动一点，伸出帮助之手！不过，你这两天最擅长的助人为乐之事，就是劝架了，原本气氛闹得相当僵的双方，很容易就会因为你幽默的三言两语，轻松地找到自己的下台阶梯！所以，有这样的机会，就不要那么恶劣地坐在一边看热闹啦！小心鲁迅先生在天之灵批评你哦！

梦见和男友吵，这两天你在学习方面，可能会受到来自朋友的影响，或许是和朋友吵架而影响_书心情，或许是正要_书的时候被同学找去玩游戏。工作方面，你的服务热忱，可能会被社会的现实面消磨耗损。金钱上要注意节约，可能会不经意的漏财。

怀孕的人梦见和客户对账，预示生女，冬占生男，勿动胎气。

梦见和上司吵，拨开混沌才有新天！今天遇到的麻烦事情，都是因为分管不清、功能不明导致的，处于领导职位的你最应该做到的，就是让他们各司其职，职能明晰，互补干扰。就算自己没有办法亲手做到，至少也项管理层提出这方面的建议吧！同样的情况也会发生家庭中，因为家务活而发生的争吵，你大可用同样的策略来处理！

梦见和客户见面，按周易五行分析，财位在正南方向，桃花位在正东方向，幸运数字是2，吉祥色彩是白色，开运食物是白菜。

做生意的人梦见和上司吵，代表有利仲介、中盘商，得财利。慎防盗贼、失物。

梦见祠堂和客户，会成为拼命三郎的一天哦！能够出现这种迹象，说明你现在定下的目标就是你人生的源动力呢！对于一直在寻觅“我该干什么才好”的你来说，无疑找到了一盏指路的明灯，真是可喜可贺呢！

做生意的人梦见和客户吵架，代表有诚信心，团结努力，事业发展。

怀孕的人梦见和上司吵，预示生女，冬占生男。

本命年的人梦见和母亲吵，谦和处事平顺，自高自大则损三分，退守平顺而过。

本命年的人梦见和仇人吵，意味着工作中或途中注意安全，郊游少去。

梦见和母亲吵，按周易五行分析，吉祥色彩是蓝色，幸运数字是6，桃花位在正南方向，财位在正北方向，开运食物是面包。

梦见上司，预示着您平时努力的成果不会得到认可，同事也会否认你的能力，建议您不要消极，暴风雨总是短暂的，雨过天晴后就是你大展拳脚之日。

怀孕的人梦见和妈妈吵，预示可望生女，秋占生男。

梦到一大群人在打架，表示你将会患上消化系统的毛病，如肠胃炎、盲肠炎等等，所以最近一定要注意饮食，千万不可暴饮暴食，尤其年轻人要更注意。