女子给外卖员差评遭砸门威胁，遇到这样的外卖员该怎么办？

首先记住先保护好自己，外卖员是男的，所以在力量上十分悬殊，切记不要打开门与外卖员争执。如今，外卖行业发展十分迅速，外卖员的人数也随之增加，这样难免导致一些外卖员的素质不是那么好，但是我相信大多数外卖配送人员都是很不错的。而且外卖平台的制定的规则不是那么公平公正，导致外卖配送人员的工资不合理。所以顾客给差评对外卖员来说是一件十分严重的事情，可能会影响到外卖员这个月的收入，但是给差评的权力还是在顾客手上，所以外卖员没有按时到达的话，顾客有理由给差评。在我看来，遇到这样的外卖员可以按下面的方法来：

一、切忌与外卖员发生正面冲突

女生与男生的力量差距十分大，所以一定不能开门，要不然不知道会发生什么事情。外卖员是由于脑子一热产生的过激行为，过一段时间就会冷静下来，自然就会离开。可以在视频里面看到，该女子打开门与外卖员对峙，但是这个行为十分的不理智。万一该外卖员情绪变得更加激动，该女子很可能遭到伤害，到时候说什么也晚了。

二、向外卖平台投诉

一般发生这么严重的事情，都可以向外卖平台投诉，直接拨打外卖平台的投诉电话，然后把过程叙述一遍，接下来外卖平台会调查事件的真实性。如果是真的话肯定会对外卖员做出相应的处罚。当然外卖平台也有相应的责任，它不能找各种借口置身事外。外卖平台应该加强外卖员的管理。

三、向公安局报案

在外卖员砸门的时候已经构成了违法行为，可以向公安局报警，警方会过来进行调查取证。之后会对涉事外卖员给出相应的处罚。

最后提醒大家遇到这样的事情首先要保护好自己的人身安全。

外卖员在我们生活中可以说是一个比较常见的群体了，这个职业人员的素质有高有低，也会给送餐的顾客带来不一样的服务体验，但最基本的要把顾客点的餐送到。如今出现一位奇葩的外卖员，在给顾客送餐拍照后由于心生贪念拿走了餐品，好在其行为被监控拍了个一清二楚，让顾客弄清楚了这份餐丢失的原因，该外卖员事后也被商家拉黑，这位外卖员的做法说到底也是太没有职业道德了。

据了解，事发当天，男顾客苏先生给自己的女朋友点了一份奶茶的外卖，也就十几元，在该外卖员将外卖送到并且拍照后，却默默将这份外卖拿走了，当苏先生去拿外卖，却并没有发现外卖的存在，找到监控后发现了外卖员奇葩的操作，原来是外卖员自己偷走了外卖，这也让苏先生非常无奈，只能跟商家沟通赔偿事宜。商家也将钱赔付给苏先生了，据悉这位外卖员是一名兼职人员，商家也在事后将这位外卖员拉黑了。在大家看来，这位外卖员真的是贪念作祟，抱着侥幸心理偷走了一份仅十几元的奶茶，结果赔上了自己在外卖行业的名声，也是得不偿失了，在这个时代四处都是监控，即便是拿别人一个不起眼的东西，或许都能够被人发现，所以，这件事也告诫我们做人还是要安安稳稳的，千万不要企图走任何的捷径。

其实，大家对外卖职业人员的要求并不高，大多数人只是希望能够将自己点的餐品准时准点送到自己的手中，许多人对于外卖小哥的不容易也非常体谅，比如在刮风下雨天气，即便送餐晚点了，也会尽量的理解他们以及打赏他们。但有些外卖员却缺乏最基本的职业道德，有的人偷吃外卖，朝外卖中吐口水，这些现象的曝光也让人们越来越难以信任外卖员的素质问题。多数人也希望能够尽快规范这一行业。

一般外卖员的配送费都是根据距离而计算的，如果距离比较近的话，那么配送费就会稍微低一些，如果距离远的话，配送费则是会高一些，其次就是如果天气不太好、或者是节假日的话，可能会额外有一些补贴。一位外卖员在网上忍不住吐槽，自己送了一个大单，没想到配送费在今天只有5块钱而已，而这件事情也引发了网友们的热议。

据说这一次外卖员接到的订单是1000块钱的喜茶，从上我们可以看到好几袋奶茶，估计两只手都拿不完。原本外卖小哥以为这一次能多赚些钱，没想到最后的结算只有5块钱的配送费而已，感觉自己从上到下被浇了一盆凉水，简直就是出力不讨好嘛。网友们看完之后忍不住纷纷评价这配送费，实在有点太恶心了。感觉这么多东西只给5块钱，确实有些不太合理，最起码应该关联到商品的重量大小之类的，给外卖小哥多增加一些配送费吧。

外卖客服也特地对此作出了回应，表示一般配送费都是根据距离由系统计算出来的，像是这种比较特殊的情况是可以向系统申请大额单补贴的。所谓的大额单补贴就是指用户的实际支付金额减去用户支付配送费，能够大于或者等于80元，这样就能够有大额的奖励，而这个也都是由系统自动算出来的。如果不是外卖小哥吐槽的话，相信很多人应该都不知道，这个所谓的大额补贴吧，很多外卖员之前应该都亏了不少，不主动去给别人，反而还需要别人去申请平台，这样做未免有些太过分了。

外卖小哥的工资一直都是很多人热议的话题，因为外卖小哥的工资确实不少，可能一个月都能拿到上万元。但是这也都是他们辛苦得来的，比方说疫情期间有很多外卖小哥不顾自身的安危，在外面东奔西跑，帮助大家购买必要的物资。平台最起码应该主动去计算这些大额补贴，而不是让别人自己去申请，有一些外卖员甚至不知道原来还有这种补贴吧，外卖平台这样做未免会让这些外卖小哥心寒，所以还是应该根据他们的辛苦给他们支付应有的工资比较好。

外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。

高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。

扩展资料

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打

10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。

接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。

外卖员总体上来说服务还是可以的，但是也存在个别外卖员素质差的情况，我曾经经历过一次外卖送餐被外卖员恐吓的经历。

夏天七八月份正是天气很炎热的时候，有一天中午我懒得在家里做午饭于是就点了一份外卖，外卖订单上显示的配餐时间是45分钟，我是下午1点左右点的餐，本以为2:00之前外卖能够送到，但是一直到2:30外卖都没有送到我的手上，于是我在手机上对外卖员进行了投诉，直到2:40那个送餐的外卖员不慌不忙地来了，我拿到外卖立马给了他一个差评，没想到他居然直接对我开骂：老子这么热的天气辛辛苦苦来给你送餐，最后你给老子来一个差评。这个外卖员一堆的污言秽语，说以后逮到机会要搞死我。这个外卖员的行为着实让我受了惊吓，从那以后很长一段时间我自己在家的时候都不会再点外卖。

因为我是一个女生，我家里就一个孩子，所以我们很怕外人进我们家里。那段时间我极其没有安全感，外人敲门我基本上都不敢再开门。我一次又一次的告诫我的儿子一定不要随便给人开门。

这样的经历有那么一次对我来说已经足够了，在这里我并不是想去抱怨外卖员的素质差，其实在我点外卖的过程中大多数的外卖员都是很有礼貌态度特别好的人，我们不能因为一朝被蛇咬10年怕井绳。送外卖是一个很辛苦的工作，正是因为有了外卖员的辛苦付出才会给我们的生活提供了如此巨大的便利，在这里我非常感谢这些默默付出的普通劳动者。

我们经常会听到一些出租车司机危害乘客的事件，会听到一些普通工作者做了一些让人不可原谅的事情，当然我们不可能保证所有的人都是好人，但是我们能做的是尽量避免不好的事情发生，就外卖员这一职位来说我们都知道它的入职门槛特别低，我觉得就算是送外卖也要对人员进行一定的了解和考察，对于那些服务态度不好差评很多的外卖员一定要及时的清理和开除。

普通的工作接触的寻常老百姓是最多的，也是离老百姓最近的，如果他们素质很差那么他们给人的印象就会非常不好，久而久之他们所从事的职业也会被人所诟病，有关公司在盈利的同时也一定要重视自己公司的良好口碑。

外卖员在送餐以后，因为出口问题，与小区门卫发生了争执。最终两个人也由最初的口头争执，上升到了肢体冲突。保安用类似警棍物品，敲打了外卖员，由此才导致外卖员倒地身亡。

外卖员和安保人员，都是我们身边常见的身影。同为服务人员，本应该相互理解才是，没想到却会出现相互为难的情况，而且最终还因此闹出了人命。

在现实的生活中，类似外卖人员和保安之间发生冲突，是一个比较常见的现象。只因为双方的工作职责不同，所以很多时候也就站到了对立面。

而此次外卖员也因为送餐的问题，和小区的保安发生了冲突，最终才酿成了这起悲剧的事件。就我个人看来，整件事情可以划分为下面这两个阶段。

一、送餐起争执

外卖员因为工作职责所在，需要及时地将餐品，送到顾客的手中。尤其在深夜这种情况下，只要有顾客下单，就需要有外卖员去送餐。

可能在白天里送餐时候，保安师傅们，还能够和颜悦色地对待。但在这种夜深人困的场景中，可能保安也就不会有好言语给外卖员。

保安人员让外卖员从别的出口出去，也因为这样的事情，而使得双方出现了争执的情况。

二、争执变冲突

很多时候最初的口角，也会因为彼此的互不相让，而让矛盾和冲突升级，最终也就成为了一起斗殴的恶性事件。

我想这起事件中，保安本人和外卖员便因为双方的矛盾冲突，最终在言语上激怒了双方，进而发生了肢体上的冲突。

而保安本身就配备有相应的安保设备，在设备的介入下，也就使得外卖员最终倒地身亡。

本是一件不大的琐事，最终却因为言语上的不和，导致了双方付出了惨重的代价。我们在生活中，应该引以为戒，待人接物时候要与人为善。

近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种人拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！

此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？

我觉得这位老板的做法有些过激了。我今年也开了一家外卖店，每次外卖员再过来取餐的时候态度都非常不友好。作为门店的老板，我已经习惯了这些外卖员的态度，所以我觉得这家饭店的老板也应该习惯，毕竟每个行业的人都不容易。

一、两个人都有错。

我觉得在这件事情，当中外卖员和商家两个人都有错误。外卖员和商家一直都处于对立面，因为外卖员期待每一次到商家的门口就能将客户的餐食拿到手，然而这些商家都希望外卖员能够给自己更多出餐的时间，所以两方经常吵架是比较正常的事情。因为消费者如果在规定的时间内吃不到自己的餐时，就会怪罪外卖员，也会在网上投诉外卖员。这样外卖员可能大半天的努力都白费了，所以他去每一个商家拿东西的时候都非常着急。

二、一定要互相理解才能避免此事再次发生。

我做为外卖店的商家在心里面对这些外卖员也很反感，因为他们每次过来取餐的态度都非常恶劣，仿佛像我们商家得罪他一样。但几次和这些外卖员聊天中能感觉到他们的无奈，因为平台每次给他们配餐的时间都很紧张，可能我们家的餐客户刚刚下单，但其他的菜很快就超时，所以这些外卖员着急也是有理由的。作为商家在中午集中出餐的时候确实人手不够，有的时候出差慢也是比较正常的，所以我觉得外卖员和商家一定要互相理解，彼此才能够和谐共处。

我觉得两个人打架更浪费了出餐时间，也会影响店家的生意，这样对两个人都是非常不利的，所以既然两个人选择了这个行业就应该改变一下自己的脾气，毕竟和气才能生财。