员工跟顾客吵架怎么处理

首先要弄清楚究竟为何吵架，搞清楚事情的来龙去脉，做到心中有数，一个人一个说法，处理这样的事情要一边听一边分析，哪个人说的话有假，哪个人说的话是真，做到心里有数。

然后要根据现场情况，给予处理，如果有人员受伤或财务损毁的应当及时报警，并做出止损的处理。如果没有的话应该从中调和，确实是自家员工的问题应该给予顾客道歉，并做出相应的赔偿；如果是顾客的不是也应当安抚，毕竟顾客是上帝，不卑不亢，从刚才的话语中找出顾客哪里做的不对的，提点出来，刚柔并济。

《员工违纪通报》

邮件抄送：公司主管以上职务领导！

<时间>；<事情经过:某部门员工与顾客争执后粗口，严重违纪员工守则（或公司某项规定）给公司带来严重负面影响>；<处理决定：为使大家以后引以为戒公司特作以下处理：。。。。。。且在公司内部张贴通报！>按这三要素进行描述就可以了。

某某公司人力资源部（加盖公章）

年月日

有几种可能性。

1女孩子有时候就是善变的，摇摆不定的，所以别想多了，你并没有什么问题！遇到这种时候，就需要男孩子来拿定主意，带领女孩子往前走，并且承担后续的责任。

2可能因为你女朋友一直没出过远门，平时也比较宅，一下子要去那么远的地方，本能的会有一些惰性，还需要勇气和动力去行动，你可以试着安慰她，给予她踏出第一步的信心，跟她讲旅游地有多好玩，有哪些有趣的地方，赋予这次旅游在你们感情里重大的意义。

3她可能确实不想去厦门，那你就直接带她去义乌玩，提前做好攻略，带她好好游玩，度过开心的时光，毕竟是你们第一次出去玩。千万不要执着于一些细节，那样会很累，顺其自然有时候也是不错的选择。

很抱歉听到这个情况。在这种情况下，最好的做法是保持冷静，尽量以礼相待，并尝试与老板进行友好沟通。

首先，你可以向老板道歉，表达你的歉意和愿意努力纠正你的错误。其次，你可以尝试与老板协商，看看是否可以达成一些妥协，例如购买其他商品或以其他方式弥补之前的错误。

如果这些方法都不起作用，你可以考虑向当地的相关机构或监管部门寻求帮助，例如消费者保护组织或商业协会。但是请注意，这种情况下你需要提供充分的证据来支持你的主张。

总之，建立良好的商业道德和诚信是非常重要的，我们应该尽力避免任何冲突和争端。如果出现了问题，我们应该尝试以合理、平等、互惠的方式解决问题，以维护商业关系的和社会的良好秩序。

每个超市都有自己的规章制度，如果说违反了，公司的规章制度的话，老板，罚款其实是合理的

如果感觉到不太满意的话，可以提出来异议，然后他有没有其他的解决办法,不过一般来说，老板都已经把钱还了，如果再提出异议的话，可能会让老板感觉到很不满意，对以后的工作没有多大的帮助

厦门大妈超市内狠掐4个月婴儿脚丫被警方拘留

　厦门大妈超市内狠掐4个月婴儿脚丫被警方拘留，从网上曝光的监控视频可以看到，在超市内，一辆婴儿车疑似挡住了大妈的路，左右环顾发现婴儿车父母不在旁边，于是就用指甲狠狠掐了婴儿的脚腕处。以下是我为大家带来的厦门大妈超市内狠掐4个月婴儿脚丫被警方拘留，希望能帮助到大家。

　6月7日，福建厦门集美区中航城

　厦门一穿红衣服大妈狠掐超市内4个月婴儿脚丫，事件瞬间引起了网友的关注。

　厦门一大妈超市内掐4个月大婴儿脚丫

　厦门一大妈对4个婴儿下狠手

　从网上曝光的监控视频可以看到，在超市内，一辆婴儿车疑似挡住了大妈的路，左右环顾发现婴儿车父母不在旁边，于是就用指甲狠狠掐了婴儿的脚腕处。从事后孩子家长近距离拍摄的照片来看，孩子脚上都被掐掉了一块皮。

　作为一个4个月大的婴儿，其身体是多么娇嫩啊，但凡一个正常的人看到可爱的婴儿，都会产生怜悯疼爱之心，没想到这个大妈毒蝎心肠，竟然会对这个婴儿下死手。

　孩子家长选购商品返回后发现孩子啼哭异常，也发现了孩子脚腕上的伤口，于是调看了监控视频才发现了一个穿红衣大妈所为。孩子家长也立刻报警处理。

　小区旁的一福家佳生鲜超市内，一大妈因婴儿车挡了道，对仅4个月的婴儿下狠手，用指甲抠掉婴儿脚上的皮，导致伤口红肿。

　6月10日，厦门市集美区公安分局工作人员告诉极目新闻记者，当事人报警后，警方于当天已将此事处理完毕。

　10日中午12时许，厦门市公安局发布通报称，6月7日17时许，杏林派出所接张女士报警称，其在超市购物时，婴儿车内四个月大的孩子被人掐伤，即迅速处警开展调查。当日21时许，民警在集美区某出租房找到违法行为人杜某玉（女，56岁，福建漳平人），并依法将其传唤至派出所调查。经查，杜某玉交代了其在超市购物时，因婴儿车停放在收银台前影响其结账，故心生不满，遂用手指甲狠掐了一下车内婴儿的左脚内踝，造成该处表皮剥落、局部红肿。因“伤害不满十四周岁的人”，根据《治安管理处罚法》第四十三条第二款第（二）项之规定，集美警方对违法行为人杜某玉依法治安拘留。警方表示，对侵害未成年人的违法犯罪行为将坚决依法严惩。

厦门大妈超市内狠掐4个月婴儿脚丫被警方拘留 篇2

　对素不相识的襁褓婴儿痛下狠手，致其受伤，这位当代“容嬷嬷”的行为，与公交车上谩骂他人的“正黄旗”大妈，扒着车门不让公交车开动的大妈，自称美国人拒绝戴口罩的大妈一样，很难用常理来解释的，只能靠法律来处罚。

　而与其他几位大妈一样，这位大妈也已经被警方依法处理，将依法为其恶意伤害他人，扰乱公共治安秩序的行为付出代价。只能说，做了坏事，就得承担后果，几岁都一样。

　这样的大妈，虽然最近集中出现，但毕竟是个例，这世上也还有很多遵规守法、热情善良的大爷大妈，倒也不必因为几个人，就对一个群体“污名化”。但是，现实生活中，的确会有一些老人为老不尊，倚老卖老，不怕丢人，无视法律，做出让人无法理解，也无法原谅的事情。这其中，或许有一部分原因，是来自于“老人犯法不追究”的错误认识。

　沿袭尊老爱幼的传统观念，体现人道主义精神，结合老年人法治意识相对滞后，身体状况不佳等现实，法律上的确会对老人有从宽处理的体恤性规定，但这并不意味着，老年人就可以无视法律和道德，肆意妄为。是否从轻，还是要看动机，看情节，看后果，而且，即便是从轻，也要起到防止违法犯罪，倡导良好社会风气的作用。所以，自以为是老人，就可以任性妄为，这种想法万万要不得。

　法律面前人人平等，年龄不是特权，该罚就得罚到位，罚到不敢再犯，才能真正营造尊老敬老的社会风气，让老人被尊重的同时也值得尊重。别让世上的好大妈们，再为个别行差踏错的大妈背锅了！