和同事吵架该怎么办
和同事吵架该怎么办,同事是我们每天相处时间最多的人,无论是在生活中还是在职场中,与人相处时,难免会产生一些争吵、矛盾和分歧,因为有些工作上的事情难免会和同事发生冲突。下面看看和同事吵架该怎么办及相关资料。
和同事吵架该怎么办11、自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。
2、主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影。
给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
3、不争论冷静处理
当同事属与自己发生冲突之后,作为同事的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
和同事吵架该怎么办21、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。
先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂, “气头”过后,矛盾就较为容易解决。
当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
3、交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。
在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
和同事吵架该怎么办31、 讨论根本目标
如果你不同意对方的意见,与其激烈反驳,不如尝试着去理解对方这样建议的理由,或者可以找到另一种方法达成同样的目标。当一个人在试图解决问题时,对可能产生的影响没有充分思考到的时候,通常会引发冲突。
2、大事化小
在职场中发生矛盾,多半是利益受损,比如有的人工作中会强调过程,而有的人的只认结果,因此在这个时候不能否定他们的观点,损害他人的利益,毕竟因为目的不同,这时候反驳别人,只会激化矛盾,事情会越来越大。
因此,在这个时候,就要学会找到一个折中的办法,他人的利益损失到最小,而自己也能接受这个方案。
3、主动沟通
和同事发生矛盾冲突以后,往往会有一个冷战期,这时,你不妨把姿态放高一点,积极一点,率先、主动地与对方沟通,尝试着去解决你们之间存在问题。这其中,你首先要抛开对同事的成见,保持和善、息事宁人的态度。
假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突,你也要主动找同事沟通,检讨自己的过失,寻求对方的原谅。不要像有些人那样,虽然也是主动沟通,也是寻求讲和,但说着说着,就变成了强硬地陈述自己的观点,变成了为自己辩护。
4、找弱点,进行反击
假设你是名财务工作人员,别人找你保险,结果发票不合格。对方说:“我从外面跑关系,拉客户,回来还要被自己人为难”。你该怎样回答才能赢呢?
你可以说“对啊,你们做销售的'到处跑很不容易,可是发票不合格我也没办法,你又不是第一次报销,公司的制度也很明确,你非要报销这不是难为我么?”这样一来,多半情况下,这场吵架你稳赢 。
很多时候在职场上,比考验智商更重要的是考验一个人的情商。因为在职场上工作,避免不了跟人相处,这时候情商就会起关键性的作用。
5、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增,瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制。所以,为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。
6、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方。
在公司里和同事吵架是一种不愉快的经历,但你可以采取以下步骤来处理这种情况:
1 冷静下来:吵架可能会导致情绪激动,但是冷静下来非常重要。尽量控制自己的情绪,避免情绪冲动的行为。
2 与同事私下交流:在情绪平静之后,找一个合适的时机与该同事私下交流。选择一个安静的地方,坦诚地表达你的感受和立场,并倾听对方的观点。尝试理解对方的观点和动机,以促进双方的沟通和解决问题。
3 寻求第三方协助:如果私下交流无法解决问题,你可以寻求上级或人力资源部门的协助。向他们详细说明发生的冲突,并请求他们的建议和介入。他们可能能够提供中立的观点和解决冲突的方法。
4 遵循公司政策和程序:在处理同事间冲突时,了解并遵循公司的政策和程序是很重要的。这样可以确保你采取的行动符合公司的规定,并且有助于保持公平和公正。
5 学会妥协和寻求解决方案:与同事吵架往往源于意见不合。努力寻找双赢的解决方案,通过妥协和合作来解决冲突。集思广益,寻求各方的建议,以找到解决问题的最佳途径。
6 关注个人成长:吵架是一次有益的教训,可以帮助你成长并改进自己的沟通和解决冲突的能力。回顾这次经历,思考自己在其中的角色,并设法从中学习和成长。
最重要的是,遵守公司的规定和价值观,并致力于建立积极的工作环境。尽量避免与同事发生冲突,多一些包容、尊重和合作,有助于维持良好的工作关系。
首先得使自己冷静下来,不冷静一切白说,毕竟冲动是魔鬼。冷静下来之后先想一下这件事中的矛盾点是什么,再反省一下自己在这件事情中所做的是否是正确的,尽量保持客观。不过之后不要因为这次吵架而有隔阂,毕竟在一起工作,低头不见抬头见,做好自己本职工作就行。
上星期开会时,我组上有两名组员因为谁把表格记录填错了这件事争吵不休,两人都不愿意承认是自己的过错。
最后,吵着吵着这件事被我知道了,因为他们两个是一起配班的,所以同时受到了相应的惩罚。
其实整件事我分析过,并不是啥大事,如果他们一个人愿意站出来承认错误,另一个人帮助解释,可能这件事就这么过了,但是谁又愿意先承认自己的问题呢?
话说两只斗鸡从不同方向过独木桥,刚好堵在了桥中间,这时候只有两种办法,要么打一场两败俱伤,要么一个往后退,让另一个先过。
可是现实生活中我们遇到同样的问题,想退让却很难,不管是碍于面子,还是其他利益问题。
那遇到这种情况要怎么去解决呢?
我在这里给大家三条建议:
一、狭路相逢,勇者胜
汉高祖三年(公元前204年)十月,汉将军韩信率军攻赵,穿出井陉口,命令将士背靠大河摆开阵势,与敌人交战。韩信以前临大敌,后无退路的处境来坚定将士拼死求胜的决心,结果大破赵军。 “背水一战”比喻处于绝境之中,为求生路而决一死战。
历史上还有著名的项羽破釜沉舟说的都是这个道理,决战之前,表明决心,向对方展示自己一站到底的态度,让对方知难而退。
我们经常也会遇到这样一种情况,平常和你拌嘴的朋友,以前总是输给你,被你说几句就怂了。
忽然有一天,某个话题让他怎么也不服输,声音越喊越大,你说啥他都据理力争,这就表示他在告诉你,在这件事情上,我是不会妥协的。
那这个时候我们通常会退一步想:“哎呀,他平常都吵不过我,被我说几句就哑巴了,今天这样肯定是有原因的,那我就让让他吧,免得他等下真的认真起来,大家撕破脸就没意思了。”
由于平常这个吵架输给你的朋友,表明的态度都是”弱势”的,往往在这么突如其来的一次爆发,能让他获得胜利,这就是表明决心在博弈中的作用。
争吵就是一场真正的心理战,要想拿下一次“争斗”,决心是非常重要的,
二、见好就收,勿要穷追猛打
一对男女朋友吵架,女朋友说:“你根本就不懂我,这件事是你错了,应该按我的来。”
那这时候男的虽然心有不甘,但想想我是个男人就让着一点吧,于是乎回答:“虽然我不知道这件事错在哪里,但这次就听你的好不好?”
接下来女方听到这句话,一般会有两种反应和两种结果:
第一种,“好吧,你知道错就好,这次就原谅你了。”通常这个时候都是皆大欢喜,圆满收场。
第二种,“什么叫你也不知道自己错在哪里?那就是你觉得自己没错了?”往往这种情况,两个人的关系就会恶化,吵架又会继续下去。这也是许许多多男女朋友或者夫妻经常会遇到的问题。
送大家一句话,小事得过且过,非原则性问题切勿刨根究底。
两个人长不长久,靠的不是谁懂得知识多,谁的嘴巴6,而是互相理解和包容。
得了便宜还卖乖,这是低情商的行为。看到别人退让了,适当的奖励,给个糖,在未来的合作和谈判上,会让自己更有利。
三、机会成本高的让步
有两个夫妻出门旅游,两个人在景区一餐馆吃饭,最后两碗面被要价100元,这时候夫妻俩不高兴了,和老板争吵了起来,可是吵了半天,老板还是要100元,一毛不少,这时候丈夫见这局势,默默的掏出了100元给了老板,拉着妻子就走了。
一路上妻子快气炸了,跟丈夫说:“他明明就是宰我们,为什么要给他钱?”
丈夫说:“你忘了我们是来干嘛的吗?我们出来旅游,算上机票,住宿各种条件,玩一天的成本要好几千,现在花时间为了100和这种垃圾人争吵,最后让你赢了也只是省了几十块钱。而我们的机会成本和旅游心情还不值这几十块吗?”
没错!关键时刻,机会成本高的,更要适当让步,就好像当领导的,一般不会花心思和时间跟你去辩论一些鸡毛蒜皮的小事,因为他们的机会成本更高,用和你争吵的时间,也许已经解决了许多事。
网络上有句话说得好:“我一分钟几百万上下,你赔的起吗?”。
所以,当你比别人更忙,位置更高的时候,要懂得无谓的争吵,损失更大的是你,而不是对方,有时候过程的损失比结果的失败更可怕。
人们总是沉寂在吵架产生的负面情绪中,却忘了当初吵架的目的是为了解决问题,最终,吵架沦为单纯的吵架,而问题是啥,谁对谁错,早已变的不那么重要。
懂得理智从中先抽出的人,已经赢得了这场争论的胜利。
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