【学点心理学】我们一定要学会有效道歉

每天一个心理学小知识

有效道歉

我都说了对不起，还要我怎样

1前言

生活中，有些人害怕尴尬而逃避道歉，认为时间长了，就气消了。但是一个人的度量是有限的，当积累到一定量了就会爆炸。有些人道歉了，但是没效果，甚至让对方更加生气。

一个好的道歉不仅可以挽茴一些已经造成的伤害，还可以防止关系进一步恶化。

我们从小就被教导着做错事后要向别人道歉，但很多人也许根本不懂得如何道歉。

2道歉的正确打开方式：

1道歉之前，先弄清楚对方生气的原因

先搞明白自己到底做错了什么，哪个行为冒犯了对方。如果不知道，那道歉将毫无意义。你可以通过询问对方，来搞清楚究竟自己哪里做的不对，问清楚原因，态度要诚恳。

2道歉要走心

如果你不是真心想要道歉，你的语言、语气和动作都会出卖你，对方也不会感受到你的诚意。道歉要承认具体的错误，能够让对方看到你的诚意，表示歉意的同时，说明具体的问题，以及弥补的措施。

3不要把原因归结到对方身上

你只需要承认自己的错误，而不是去挑对方的刺。对方如果也有错，ta在接受到你真诚的道歉后，也会想要向你表达歉意。

3道歉的正确打开方式：

4可以向对方解释，但不要找借口

如果你不是故意做错，可以向对方解释原因，但注意不要说“但是”66如果”等这类潜台词，把责任推给对方，只会激怒对方。

5如果对方还是很生气，高情商技巧

夸大自己的过错，大力赞美对方，态度和姿态会让对方逐渐消气。多给对方一些时间，情绪是需要消化的，不要让对方立即原谅你，也不要强迫对方原谅你。

6用实际行动来弥补

既然做错了事，肯定是伤害到了对方，不管伤害是大是小，终归是伤害到了。你可以试着做一些事情来弥补对方，比如给对方送一份礼物，或者为对方做一些事情。

4启示

这时候的你可能会想：

明明对方也做错了，为什么要自己要先道歉；担心对方因此变本加厉，自己成为舔狗

那么：

如果你对这段关系比较看重，你可能需要先收起自己的骄傲，让自己成为先道歉的人。

你也可以在自己道歉后，请求对方也向你道歉。多一些沟通，就可以少一些误会和矛盾。

大人当然会犯错，在成人的世界里，做错事道歉是件理所当然的事情。为什么在面对孩子时，那句对不起会这么难说出口呢？

中国爸妈的另类道歉方式，在《庆余年》里， 范建给范思哲道歉这个桥段让很多网友感同身受，太真实了。

范建误以为范思哲勾结太子陷害范闲， 罚他跪了几个时辰。范闲坚持父亲应该和范思哲道歉，范建先是反问道：“哪有当父亲的给儿子致歉的道理”？

最后，他也只是选择一个很中国式的道歉方式是：“你想要什么”？

自古至今，中国父母的道歉最大特征是“说不出口”。

他们宁愿选择各种委婉的下台阶方式。比如经典的吃饭道歉法。

父母：“吃饭了”。

孩子：“饭真好吃”。

父母与孩子心照不宣，一句简单的对不起终究还是没说出口。而说不出口的背后，一是觉得有损家长的威严，我道歉了，那以后他怎么可能听我的话。一点小事就道歉， 孩子会不会变得矫情了，以后出了社会怎么办？二是源于父母做错事后的自责。自责会产生的羞耻感 ，总是会让父母产生“我不是好父母”、“我做的还不够好”等负面情绪。这种情绪带来的消极感，也是父母不能诚恳向孩子道歉的原因。

然而，无论是吃饭道歉法，洗衣道歉法，买东西弥补法，都不能真正地走入孩子的内心。不道歉只会在孩子心里横下一根刺，即使他们成长的阳光明媚，也终究有个心结在那里，在某些时候会不时冒出来。

对不起，对于孩子真的很重要

生活中，我们常常会跟孩子说“我爱你”，但往往却吝啬对孩子说一句“对不起”。

“对不起” 这三个字很普通，但父母可能不知道它对孩子来说有多重要。

很多时候， 比起父母的这句对不起，孩子更在意的是这句话背后的理解与关心。它代表着他们的感受是被父母看见与接纳的， 他们是被父母所爱着的。

美国一项调查表明：孩子会将父母的道歉，视作父母对自己爱的表达。如果父母做错了事迟迟不道歉，孩子会认为父母不爱自己。在一个会道歉的家庭长大的孩子， 他们同样会成长为一个懂得认错，有责任和担当的大人。

1、时转移孩子注意力

利用孩子注意力容易转移的特性,将其中一位迅速带离现场,或者用孩子感兴趣的事物吸引其注意力,让他远离争吵。

2、保留孩子的尊严

如果确实需要对孩子进行明确的批评教育,也不要对孩子的个性和人格作出侮辱式的评判,避免给他人心目中留下坏孩子的错误印象,从而嘲讽、排斥他,使孩子生活在自卑当中。

3、父母不要太认真

孩子之间发生吵架,家长一定要以理服人,不要轻下定论,那样弱势一方的孩子会不服气,产生抵触情绪,对家长产生不信赖。对于占优势的孩子来说,可能会沾沾自喜,以为自己就没有错,让孩子产生骄纵的心理,也不利于孩子身心的健康成长。因此,家长在孩子之间一定要正确引导孩子,原谅彼此,友谊第一。小伙伴之间没有什么大不了的事情,一笑泯恩仇。况且孩子吵架,吵完了很快也就没事了,以后孩子之间又可以很好的玩在一起了。

4、让孩子学会自己解决

可以让孩子自己去分析对错,了解他对事情的看法,从而帮助他学习正确处理人际关系,提高分析问题和解决问题的能力。

5、尽量做到不偏不倚

很多家长在一个家庭中,不知不觉可能会偏爱某一个孩子,比如姐弟争吵时,如果父母不问缘由,就指责姐姐没有让着弟弟,这样会很伤姐姐的心。虽然不被父母偏爱的孩子试图轻描淡写地对待这种情况,但是他们明显地感到伤心,自我价值认知也受到负面影响。因此,家长们请注意:孩子们非常敏感,他们会察觉到父母的情绪和偏爱,尤其是父母会偏向谁,不被偏爱的孩子可能会怨恨父母一辈子。

孩子吵架是常有的事,父母应当尽量让孩子自己解决。但如果出现以下几种情况的话,父母就得介入其中帮助孩子们化解矛盾。

1、争论升级

孩子们开始激烈地骂入、大喊大叫或者动武(打人、踢、出拳头)。这时家长就要把孩子隔离开,不能再让他们待在一起。

2、敌对情绪升级

开始破坏对方的东西或者和其他人的友情。

3、情绪变得越来越低落

两个孩子(或者其中一个)感到大家不再像以前一样爱自己,自我认可程度和家庭归属感也受到负面影响。

4、家庭和睦的景象不再

尽管家长尽了全力,两个孩子的关系还是变得很僵,或者冲突依然在升级。孩子间的矛盾已经开始影响到全家的欢乐气氛和稳定。