珠海银通新能源有限公司（以下简称银通新能源）是由银通集团发起成立的高新技术企业，银通新能源产业园预计总投资达50亿元人民币，产业园总占地26万平方米，建筑面积约为15万平方米。一期工程总投资9亿元人民币，预计于2010年中正式投产，建成后年产能1亿安时电池，公司产能将达到1亿安时/年。公司主营业务是大容量、高功率锂离子动力电池、大功率锂离子储能电池的生产及销售，产品主要应用在照明设备、医疗设备、电动工具、应急储能、电动自行车、电动汽车等领域。
早期的董明珠是家里最小的孩子，也从小备受宠爱，所以根本没有什么竞争意识，性格甚至有些腼腆不爱说话。然而当她过上稳定自在的生活之后，却突然遭到丈夫去世的打击，而这时候孩子还非常小，为了给家人很好的生活，也为了能够带着孩子继续活下去，她选择到珠海去打拼，只能把孩子交给老人去带。
从她踏入珠海的时候就决定了这一位36岁的销售女皇的诞生。从她加入格力到现在已经过去了几十年，而她从最一线的销售人员到整个集团的负责人，中间经历了多少变故不是每一个人都能想象到的。当记者采访董明珠这段创业历史时，董明珠含泪回忆亡夫，并且说到如果没有丈夫的去世，她是不会到珠海加盟格力的，所以说丈夫的去世不仅给她带来重大的生活打击，也给她的情感带来很大的创伤，不过反面又促进了她个人在事业上的成长。
如今的董明珠已经把格力从一个非常单一的生产厂家变成了一个业务遍及全球的空调第一强企业。格力的业绩也在董明珠的带领之下逐年翻倍增长，这在国内的制造型企业中是很少见的一种景象。
而董明珠个人问题却始终没有任何变化，她始终是一个人带着儿子辛苦地生活着。不管事业上给她带来多大成就，这个女人心里永远有她最初的丈夫，还有她和丈夫一起孕育的儿子。所以不管是在事业上还是在个人操守上，都是非常佩服董明珠的，也一直把她当成偶像来敬重。
星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。
一、（9—12月）计划经济指标
（一）酒店总体指标：营业额（ ）万元，纯利润（ ）万元。
（二）各部门任务分配
1、餐饮
二 餐：（1）营业额 万元；（2）毛利率 %；
三 餐：（1）营业额 万元；（2）毛利率 %；
十八餐：（1）营业额 万元；（2）毛利率 %。
2、客房
（1）营业额 万元
（2）毛利率 %
二、关于房务工作方面
酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：
1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转：
在客房的经营过程中，前厅部处于起点，负责客房的销售，而客房部则处于中间环节，负责客人投宿期间的大部分服务工作，客人住店期间，在客房停留的时间最长，接触和享用客房服务的机会多、时间长，因此，酒店要投入相应的劳动力和发生相应的设备消耗，如何将接待服务工作科学合理地组织起来，即保证服务质量，满足客人需要，提高客房出租率，又使物资消耗和经营收入提高加强房务工作的监督力度，保证接待服务和客房整理的质量，保持合理的比例，是客房管理的 一个重要内容。因此，首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划，确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标，做好人力调配计划，同时，要制定和落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。
客房服务过程中的督查，是保证服务质量的一个重要环节。第一，要加强对各班组的组织和领导，严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查，实行领班、经理、质检员、房务总监逐级查房制度，达到层层把关；第二，加强各部门间的联系，及时传递信息，客房管理不是孤立存在的，需要和其他部门协调配合形成一个统一的整体，才能保证业务活动的正常进行；第三，主动了解客人的反映，及时处理客人投诉，加强意见反馈渠道，做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度，要注意分析客人类型，研究客人的心理，随时掌握客人的意见和要求，从中发现带有普遍性的问题和客人需求的变化规律，抓住客房服务过程中的内在联系和基本环节，不断提高服务质量。
2、加强员工队伍建设，提高员工综合素质。
前厅部与客房部的工作性质，是直接为客人提供服务，服务的好与差直接影响着酒店的管理和服务水平，所以加强员工队伍建设和提高员工综合素质，确保房务工作顺利开展和提高服务质量的关键之一。
首先，要不断进行员工的思想教育，使员工热爱自己的本职工作，培养对专业的兴趣，从而激发工作的主动性、积极性，教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。
同时，不断提高员工的业务素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：
（1）热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。
（2）在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。
（3）人人都 要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。
（4）熟练掌握服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。
（5）对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。
（6）营造员工队伍的团队精神。
（7）实现规范服务、优质服务，从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。
在房务管理过程中，要认真执行奖罚制度，开展评选优秀员工的活动，表彰、奖励服务质量高，业务技术精、完成任务好、协作风格高的员工，对员工的思想及业务水平定期进行考察，根据各种特长合理的安排使用，重视培养选 拔人才，形成一支骨干队伍，在各项工作中发挥中坚作用。
3、开源节流，做好房务设备、物资的管理与控制。
房务设备和用品是客房服务工作的物质基础，因此，管理好房务方面的设备和用品也是客房管理的重要内容 之一，前厅部和客房部要具体制定设备、用品管理制度，明确规定各级管理人员在这方面的职责，做到合理使用。因此，节约上要以小看大，一点水，一度电，一根针，一条线，养成节约或浪费的不同习惯，就会出现不同效益。
前厅部、客房部的各种设备应始终处于安全、完好的状态。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，管理人员要定期汇报设备情况，客房内各种供客人使用的物品 及相应工具应备齐备足以满足服务工作的需要。在保证服务质量的前提下，尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，堵塞漏洞，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。
4、树立天天多售房的主导思想。
客房虽是一种有形商品 ，并具有商品的属性，但它又不同于其他商品 ，因为其它商品 如果销不出去，可以作为库存积压，不至于造成大的损失，而客房如果当天卖不出去，就要造成固定成本的损失，所以它是一种具有特殊性的商品 ，我们作为经营者最重要的责任就是要想办法销售当天的客房。
虽然近几年xx市随着经济的迅速发展，人们的消费观念和消费水平都发生了改变与提高，但在这市场经济的大环境中酒店要想立于不败之地，就必须采取灵活经营的方针。要求前厅部、客房部在提高服务意识的同时，要利用自身的优势，扬长避短，培养自己的忠诚客户，再者，要随时掌握竞争对手的经营动态，采取灵活多变的价格策略，以优质优价为宗旨，结合酒店制定的销售方案和计划，努力完成各项指标和任务。
三、关于餐饮工作方面
随着经济建设的发展，餐饮业也随着社会需求而迅速发展，同时发生了由“卖方市场”到“买方市场”的转变。买方市场的出现，人们可以根据自己的喜好、口味和经济条件去选择能满足自己需要的酒店、酒楼餐厅进餐，酒店餐饮经营要想吸引消费者去惠顾，就必须根据消费者的需求去确定自己的经营项目和经营方式。谁不能认识到这一点，谁就无法在激烈的市场中取胜，众所周知，餐饮业是一种十分特殊的行业，这种特殊性主要表现在它提供给顾客的产品具有双重性，既有形性和无形性。作为经营者，必须从这两 个方面满足顾客的需求，即不仅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好，使客人感到物有所值，而且与这相适应的服务过程也要好，服务要富有人情味，让客人有好的感受。
任何一个经营者，如不善于体察和满足消费者，不能提供上乘的有形出品和无形新产品，就无法适应消费市场的需求，就不可能取得良好的经济效益。
根据上述情况，在餐饮经营方面应采取如下措施：
（一）加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。
具体做好以下三点：
1、从思想教育入手
培养服务员要以主人翁的身份去工作，思想教育是***传统的工作方法和经验，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。
2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务
这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不便培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户——“回头客”。
3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量
顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失（建议餐饮部要抽时间专门请人讲解学习华罗庚的“优选法”），只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。
（二）形成主体菜系，丰富菜肴品种，提高菜品质量、保证充足客源。
1、尽快形成主体菜系。应该肯定，xx大酒店餐饮经营菜系定位到目前为止还没有形成主体菜系。这是造成菜肴没有特色客源不稳定的主要因素之一。因此，我们要尽快决定出适应多数顾客口味及本酒店条件的主体菜系。在确定主体菜系的同时并突出风味和特色。
2、逐步培养一支技术过硬、素质高、酒店自身的厨师队伍。厨师的技术高低是保证出品质量的前提，由此，酒店要通过各种方式，招收、引进、培养一批悟性高、有潜力、有前途、热爱烹调工作、热爱xx大酒店的厨师，对于一些有特长、身怀绝技的厨师，建议酒店在住房、用餐、工资等方面给予特殊的待遇。
3、菜肴出品坚决实行产品标签制。标签制不仅是检验每位厨师制作技术和出品质量的依据，且是征求顾客意见、反馈信息、改进工作的重要途径，同时会对每位厨师产生一种动力和责任感。实行标签制后，对顾客的意见每餐要汇总，每天要讲评，每月要奖惩。
4、根据季节规律和当地风俗，及时推出不同的时令菜肴和节假日宴席。餐饮部要制定出不同规格的寿宴、婚宴、满月宴等菜牌及时提供给顾客。酒店餐饮的经营要想上新台阶，就必须有新观念、新的举措、新的招数，一年四季几乎每个月都有节日，这些节日也正是酒店推销产品的良机，餐饮部和营销部要把握好这些机会，每个节日都要策划出营销方案。
5、成立新菜研究室。配备专门人员，采取请进来、走出去的方法开发新菜、特色菜。定期聘请国内一流的师傅在店做短期献艺，不仅能扩大酒店的社会影响，且是厨师技术交流的一项重要活动。同时酒店也要组织自己的师傅到外地学习交流。
鼓励、支持厨师创新自己的特色菜，创新菜一旦得到顾客的认可，酒店将给予一定的奖励。
6、厉行节约、降低成本、加强核算。餐饮部经理和厨师长要及时核算出每道菜的成本和毛利率，所采购的原材料都要物有所用，采购数量征收销售额要相吻合。
7、餐饮部要及时了解、掌握xx本行业竞争对手的新举措、新动向，达到知已知彼，百战不殆。
四、关于营销工作方面
营销工作是酒店中极为重要的一项工作，它不仅关系到酒店的经营效益，还关系我酒店的形象，甚至关系到酒店的生存和发展。xxx大酒店营销工作建议以后的指导思想是“全方位、有重点、全动员、抓主力”。按照这个指导思想，营销工作重点抓以下几项：
1、加强营销队伍的领导和力量
营销工作由总经理亲自抓。营销部编制7人，其中：经理 1人，美工1人，营销员5人；责任划分：市区1人（包括各大局委机关、学校等）、（各大煤矿及热电厂、水泥厂等大型企事业、工业厂矿2人）、乡镇办事处1人，xx市及周边市县1人。
2、重新进行市场细分工作
做好市场了解，熟悉市场，细分客源对象，是营销部的当务之急。通过细分要清晰掌握重点客源的基本情况，抓紧与他们建立或进一步密切关系。营销部在熟练掌握各种产品的种类、价格、质量、状况以及客房、餐饮基本情况的同时，进行与客户拜访、沟通及签约工作，以酒店的优势和营销手段去争取客户，建立良好合作关系。营销部的客户档案要认真整理、管理，并做到客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、就餐有人跟、会议有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。
3、定职、定责、定任务、定奖惩。
可考虑首先在营销部实行基本工资+效益工资的工资制度。酒店每月给营销部每个人下达销售任务，完成任务奖（提成），完不成任务罚，下不保底，上不封顶。具体基本任务数、提成率、基本工资由财务部和营销部共同拿出意见。由酒店总经理办公会确定。
4、抓紧抓好营销宣传攻势
酒店以后要重视在宣传方面的投资，并积极参加一些公益活动，从而扩大xx大酒店的知名度，让社会认可。
5、预测市场行情，把握销售良机
预测销售市场，把握良好商机是酒店营销工作的法宝之一。营销部不仅是销售产品的主力部队，同时也是酒店决策层的参谋部，一些市场信息和对手的经营变化情况，往往都是营销人员获得的。
6、制定以招揽会议为重点的营销计划
由于酒店离市区各办事机构较近，加之交通便利（离火车站近），因此，一般情况下较多外来散客，主动来酒店住宿、就餐，这样，是必对客房入住率和餐饮客源有一定的基础。也是我们经营中的主要有利因素。但我们目前的客房数达206间（套）可以说在本地同行业是房数最多的。因此，房务营销一定要以会议为重点，要通过各种关系，各种渠道和各种手段招揽xx市、xx市乃至省级和全国性的会议。营销部在增加专职营销人员的同时，在xx、xx及xx市区特聘一些兼职营销人员，专门招揽各种会议（可以按提成方式展开）。同时，要力求得到市委政府的支持和帮助，了解和掌握各局的会议动态，开展强有力的营销攻势，达到大小会议不放过的经营思想。
7、策划成立xx市办公室主任联谊会
各单位的办公室主任，一般情况下均负责掌握着机关的招待会议安排，因此，定期组织他（她）们到酒店参加联谊活动，不仅增加与他（她）们的沟通和联系，且可及时了解、掌握各单位的客源情况。
办公室主任联谊会，要以讲授办公室现代化管理知识，交流办公室工作经验和信息为前提，结合进行征求主任对酒店的建议和要求，发布酒店的一些新举措，品尝酒店的新菜品，收集各单位的消费动态 。（可局部逐步进行）
8、策划推出xxx大酒店“金卡”（价值10000元）、“银卡”（价值5000元）、“宝石卡”（价值3000元）。
1、以上卡使用期限为一年；
2、以上卡购买后不可退还现金；
3、以上卡均享受酒店做出的相应特别优惠价及服务；
4、购卡需领取申请表，办理入会购买手续；
5、如所购卡内的金额使用完后，若需续卡必须在卡内注入与首次购买的同等金额方可享受该卡种的相应优惠及服务；
6、动员全体员工及销售人员参与卖卡，卖出提成（
对于我们销售员来说，我们无时无刻都在路上。刚入行的销售新手，走在摸索销售路子的路上；久经沙场的销售老手，走在创新销售模式的路上。
一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；让顾客买一次你的产品并不难，难的是让顾客一辈子都买你的产品。
让顾客对产品、生产厂家和销售员都形成发自内心的信任，是培养忠诚顾客的关键。
在不少人的眼中，销售是一种平常甚至有点俗气的行为，而爱情是一种神圣的情感如果我们能够认识到销售的关键并不是卖东西，而是为顾客提供价值以满足他们的需要，销售与情感的关联就不言自明了。
爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺。亲密是指两个人相处的情况，是一种相互喜欢、亲近的感觉；激情是指关系中令人兴奋激动的部分；承诺是指愿意爱对方，并且保持关系、长相厮守的决策。这三个成分的性质很不相同：亲密是脉脉的温情，激情是火一样的冲动，承诺是冷静的思考。
引发顾客的激情是促成第一次销售成功的有效的手段为调动顾客激情往往要付出很高的成本，同时这种高成本换来的激情很难持久，并不一定能够带来顾客忠诚。
如何把激情的顾客培养成忠诚的顾客呢？这就需要在亲密与承诺上下功夫。广告与促销能引发顾客对产品的注意与购买冲动，真正让顾客喜欢产品、对产品爱不释手的还是要靠产品、厂家、商家及销售人员带给顾客的价值：优质的质量、卓越的功能和贴心的服务。只有在使用的过程中顾客真正感受到该产品物有所值甚至物超所值，顾客才会重复购买，并逐渐成为忠实的客户。
引发激情:需要强有力的广告与促销；在销售人员层面，需要良好的宣传与沟通。在第一次接触顾客时，那些充满活力、热情洋溢的销售人员往往能够更快地抓住顾客的眼睛，打动顾客的心。
培养亲密:在已经吸引潜在顾客的注意，成功地引发了他们的激情之后，要促成顾客的第二次购买，需要新的心理动力。与激情不同，亲密感不可能快速提升，而是需要润物细无声，需要长时间的磨合。要靠产品的质量和配套的售后服务；需要真正以顾客为中心，细心倾听，准确了解他们的需求，及时把握他们需求的变化，并提供有效的解决方案。
建立承诺:要让顾客对你有很高的承诺，必须让顾客感受到你的真诚。只有以真诚的服务赢得顾客的信任，才可能有效地强化顾客的忠诚。不应该机械地照搬，而是在充分了解顾客需求的基础上，灵活运用。
《爱心义卖》教案
作为一位优秀的人民教师，常常需要准备教案，编写教案有利于我们科学、合理地支配课堂时间。那要怎么写好教案呢？以下是我收集整理的《爱心义卖》教案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《爱心义卖》教案1
活动目的：
1、懂得关心、同情有困难的伙伴，愿意帮助伙伴，具有初步爱的情感。
2、打破班级界限，与同伴协商、分享、合作，体验活动的乐趣，促进幼儿社会性的发展。
3、在活动中遵守规则，礼貌待人。
活动准备：
（一）前期经验准备：
1、谈话活动《六一畅想》
2、给幼儿与家长的倡议书
3、游戏活动：购物
4、认识一元硬币
（二）前期材料准备：
1、分班准备：比较完整干净（八成新）的玩具、图书、文具
2、申请幼儿园提供：氢汽球、普通汽球、彩带、彩旗、灯笼、纸做的烟花。
3、年段教师共同布置会场。
活动方式：
地点设在礼堂，首先由中一、中二的幼儿担售货员，买自己的物品，中三、中四小朋友持硬币购买；半小时后互换。各班教师在场管理、协调幼儿活动。最后，集中小结“爱心义卖”活动。
过程：
（一）幼儿集中礼堂，园长“六一”祝词，拉开六一节“爱心义卖”活动。
（二）全年段幼儿“爱心义卖”活动。
（三）集中小结“爱心义卖”活动。
《爱心义卖》教案2
教学目的：
1知道同情、关心有困难的人，乐意帮助需要帮助的人。
2遵守活动规则，能礼貌待人。
3体会活动的乐趣，促进幼儿社会性的发展。
教学准备：
1完整干净的玩具、图书、文具等
2氢汽球、普通汽球、彩带、彩旗、灯笼、纸做的烟花。
教学过程：
1园长祝词，拉开“爱心义卖”活动。
2义卖活动
首先由中一班的幼儿担售货员，卖自己的物品，中二班孩子持硬币购买；
接着由中二班的幼儿担售货员，卖自己的物品，中一班孩子持硬币购买；
活动注意：各班级老师在旁边管理、协调幼儿活动
3小结爱心义卖活动。
教学总结：
通过活动，幼儿具有初步爱的情感。打破班级界限，与同伴协商、分享、合作，体验活动的乐趣，促进幼儿社会性的发展。
《爱心义卖》教案3
活动目的：
1、让幼儿初步知道重阳节的基本习俗，愿意和爷爷奶奶一起欢度节日。激发幼儿尊老爱老的情感，增进亲子关系。
2、通过此次义卖活动，让幼儿知道钱使用的意义，丰富幼儿角色体验，培养幼儿良好生活习惯，促进幼儿交往能力提高。
3、培养幼儿乐于助人、乐于奉献的品质，体验奉献带来的快乐。激发他们从自我做起、从身边的每一个小事做起，把自己无私的爱奉献给身边需要帮助、需要关爱的人。
4、简单了解节日的来历，知道其全称、日期和意义。
5、体验人们互相关心的美好情感。
活动对象：
幼儿园全体师生、幼儿家长活动准备：
1、大班、中班幼儿每人捐赠玩具2-3件学习用品或玩具或小摆件。
2、小、中、大班幼儿每人自带20元钱币，自主参加义卖活动（家长从旁协助）。
3、活动前召开家长短会，介绍活动思路和目的，发动家长给孩子准备2-3件捐赠物品。
4、活动前两天中、大班收集准备义卖物品。
5、班主任老师检验物品质量把好消毒关，统计物品名称，规定合理价格，并贴好标签。
活动时间：
20xx年10月23日下午3:00活动地点：
幼儿园正门活动场活动规定：
1、每班设立一个展台，并给自己的展台起个名称：如"爱心超市"等2、每班的展台部署5-9位服务员（可佩带自己统一的标记、帽子、头饰或服装等）义卖物品规定：
1、所有物品规定品质完好，必须保持七、八成新。
2、可以是学习用品，用过的玩具及多余的小摆设等。
3、义卖物品规定健康、卫生、安全，班主任对义卖物品开展验收后才能进入义卖市场。
4、每位幼儿准备2-3件义卖物品，义卖物品需经家长同意。
活动过程：
1、20xx年10月23日，周五下午14：00，各班布置好义卖展台，玩具分类摆放，按统一时间开始活动。
2、购买的幼儿按价购买，以公道的价格将物品卖出。
3、活动中所有服务人员规定对顾客做到微笑服务、优质服务，让顾客买得称心。
4、剩余商品整理回收。
5、结帐，点钞，装袋，写明班级及所捐款额，向家长公布本次义卖活动的总金额。
6、全部义卖活动捐款由园领导捐赠给南大港产业园区敬老院。
7、各级组整理自己场地。
活动提示：
1、教师对售卖商品价格作适当指导2、班主任要注意和处理好交易过程中出现的意外问题。
3、在活动中还需要保持环境卫生，不乱丢纸屑，各展台活动后搞好场地卫生。
教学反思：
九月九日是重阳节，这次活动我们本着弘扬中华民族的传统美德，激发幼儿从小尊敬老人，热爱老人，关心老人的思想。
小百科：重阳节，为每年的农历九月初九日，是中国民间的传统节日。《易经》中把“九”定为阳数，“九九”两阳数相重，故曰“重阳”；因日与月皆逢九，故又称为“重九”。九九归真，一元肇始，古人认为九九重阳是吉祥的日子。古时民间在重阳节有登高祈福、秋游赏菊、佩插茱萸、拜神祭祖及饮宴求寿等习俗。传承至今，又添加了敬老等内涵，于重阳之日享宴高会，感恩敬老。登高赏秋与感恩敬老是当今重阳节日活动的两大重要主题。
《爱心义卖》教案4
活动目的：
1、让幼儿初步知道重阳节的基本习俗，愿意和爷爷奶奶一起欢度节日。激发幼儿尊老爱老的情感，增进亲子关系。
2、通过此次义卖活动，让幼儿知道钱使用的`意义，丰富幼儿角色体验，培养幼儿良好生活习惯，促进幼儿交往能力提高。
3、培养幼儿乐于助人、乐于奉献的品质，体验奉献带来的快乐。激发他们从自我做起、从身边的每一个小事做起，把自己无私的爱奉献给身边需要帮助、需要关爱的人。
活动对象：
幼儿园全体师生、幼儿家长
活动准备：
1、大班、中班幼儿每人捐赠玩具2-3件学习用品或玩具或小摆件。
2、小、中、大班幼儿每人自带20元钱币，自主参加义卖活动(家长从旁协助)。
3、活动前召开家长短会，介绍活动思路和目的，发动家长给孩子准备2-3件捐赠物品。
4、活动前两天中、大班收集准备义卖物品。
5、班主任老师检验物品质量把好消毒关，大考吧幼师网出处统计物品名称，规定合理价格，并贴好标签。
活动规定：
1、每班设立一个展台，并给自己的展台起个名称：如"爱心超市"等
2、每班的展台部署5-9位服务员(可佩带自己统一的标记、帽子、头饰或服装等)
义卖物品规定：
1、所有物品规定品质完好，必须保持七、八成新。
2、可以是学习用品，用过的玩具及多余的小摆设等。
3、义卖物品规定健康、卫生、安全，班主任对义卖物品开展验收后才能进入义卖市场。
4、每位幼儿准备2-3件义卖物品，义卖物品需经家长同意。
活动过程：
1、20xx年10月23日，周五下午14：00，各班布置好义卖展台，玩具分类摆放，按统一时间开始活动。
2、购买的幼儿按价购买，以公道的价格将物品卖出。
3、活动中所有服务人员规定对顾客做到微笑服务、优质服务，让顾客买得称心。
4、剩余商品整理回收。
5、结帐，点钞，装袋，写明班级及所捐款额，向家长公布本次义卖活动的总金额。
6、全部义卖活动捐款由园领导捐赠给南大港产业园区敬老院。
7、各级组整理自己场地。
活动提示：
1、教师对售卖商品价格作适当指导。
2、班主任要注意和处理好交易过程中出现的意外问题。
3、在活动中还需要保持环境卫生，不乱丢纸屑，各展台活动后搞好场地卫生。
教学反思：
九月九日是重阳节，这次活动我们本着弘扬中华民族的传统美德，激发幼儿从小尊敬老人，热爱老人，关心老人的思想。
《爱心义卖》教案5
一、设计意图：
有一天王九朝带来了家中不玩的废旧玩具，其他的孩子都当作宝贝似的玩，针对这一情况我和孩子们一起聊了起来，“你们家的废旧玩具多吗？你还喜欢玩吗？如果你不想玩了，怎么办呢？”孩子们七嘴八舌的讨论起来，有的说可以送给好朋友，有的说可以带到教室里和大家分享，有一个孩子说我们可以卖给其他班级的孩子啊！这个提议立刻引起了其他孩子的兴趣，接下来孩子们还就怎么卖进行了热烈的讨论。结合孩子们的兴趣点，我们就生成了“小物品大爱心”义卖活动，并得到了家长的热烈拥护。
幼儿园是幼儿学习的小环境，只有和家庭、社会紧密联系在一起，才能为幼儿提供真实、丰富、生动的学习大环境，此次玩具义卖活动正是为幼儿搭建起一个教室外的课堂，对幼儿进行一次生动的爱心教育，在幼儿稚嫩的心田播下人文关怀的种子，让这些在爱的环境中成长起来的幼儿懂得去关心和帮助那些需要爱和温暖的人，试着用力所能及的方式去表达自己的关爱，亲身体验奉献和给予的快乐，学习买卖，锻炼孩子的语言表达及社会交往能力。
二、活动目标：
1丰富角色体验，学习买卖，丰富语言表达及社会交往。
2萌发关心他人、爱护他人的情感，体验奉献带来的快乐。
三、活动准备：
111月28日，发出活动倡议书。通过微信群、黑板向家长宣传义卖活动，征求家长意见，并利用孩子放学时间召开家长会，得到了家长的积极支持。
211月28—11月30，各班准备义卖物品。11月30日，幼儿商定义卖物品价格，并贴好标签，要求价格合理。
3各班根据活动内容和形式安排好班级的售货员、导购员、收银员等。
4自制海报、班牌、横幅、爱心款，准备地垫、摄像机等。
四、活动要求：
1中班部分幼儿捐赠物品，带好钱币自主参加义卖活动，邀请家长共同参与
义卖活动；全园幼儿可参加中班组的义卖活动；各班家委会成员协助捐赠义卖
活动。
2每班设立一个展台,并给自己的展台起个名称:如“阳光小铺，爱心义卖”等。
3义卖物品要求:
（1)所有物品要求质量完好，必须保持八成新。
（2)可以是用过的图书、玩具及多余的小饰品等。
（3)义卖物品要求健康、卫生、安全，班主任对义卖物品进行验收后才能进入义卖市场。
（4)每位幼儿准备1-2件义卖物品，义卖物品需经家长同意。
五、活动过程：
（一）发动宣传，表明意义
向全园家长和孩子发出倡议，让他们了解此次活动的流程及意义。
（二）交流讨论，萌发需求
和幼儿一起商讨活动的细节（卖什么、怎么卖、卖来的钱可以干什么）。
1．卖什么？
师：“小朋友们，你们想在这次义卖活动时卖什么？如果你来买，你想买什么？”
2．怎么卖？
师：“小朋友们，你准备怎么卖这些物品？（搭个柜台，摆成地摊，标上价格，要大声吆喝吸引大家来买，要有导购员、收银员）
3卖来的钱可以干什么？
（1）师：“如果我们卖到了很多钱，我们要用这些钱干什么呢？”（买点好吃的好喝的、买书看、给爸爸妈妈、爷爷奶奶送个礼物、给弟弟妹妹买礼物。）
（2）师：“除了给自己和家人买礼物，还有哪些人需要我们关心帮助呢？”（给残疾人送礼物、给大街上扫地的爷爷奶奶买围巾、手套，可以到敬老院去看望老人，给他们过生日、唱歌、跳舞等等）
（3）肯定孩子所有的想法，引发进一步思考：“接下来该怎么办？”
（三）实际操作，亲身体验
1收集义卖物品
幼儿根据自己的想法回家收集玩具、图书、饰品等，每个小朋友带1--2件半成新的义卖物品。
2介绍义卖物品
通过游戏活动《我是小老板》，幼儿相互交流、介绍自己带来的玩具、图书、饰品，幼儿能大胆吆喝，主动介绍商品，学习和别人讨价还价的小技巧，体验当小老板的乐趣。
3共商义卖价格
幼儿共同讨论制定每件义卖物品的价格，根据商品定价，进行商品分类，价格分别为：1-5元，并给义卖物品贴上标签。
4尝试物品分类
（1）师：“小朋友们，这些是我们收集的义卖物品，接下来应该怎么办呢？”（这样在一起太乱了，我们可以先给它们分分类？）
（2）师：“分类是个好办法？怎么分才合适呢？谁来试试看？”
（3）幼儿尝试根据物品的种类或价格进行分类。
5师幼共同设计、制作海报、班标、募捐箱，向家长发出邀请。
6师幼共同讨论商品的摆放形式，选出班级小小导购员。
7幼儿、教师带好商品，布置义卖会场。
幼儿根据自己的想法，自主布置义卖会场（有的根据义卖物品的价格布置，也有的根据义卖物品的种类进行布置）。
8义卖开始，幼儿自主买卖。
引导幼儿要大声吆喝，主动介绍自己的商品，大胆讨价还价，体验自主买卖的乐趣。
9家长委员会成员负责清点善款
义卖结束后，家长委员会成员一起回教室清点爱心善款，并进行公示。
10各班整理场地。
（四）交流分享，创意表达
1师：你们喜欢当老板吗？你卖出什么商品？怎么卖出去的？你和顾客说了什么？你现在的心情怎么样？
2幼儿进行义卖场景的创作。
3交流分享：你最喜欢哪一张作品，为什么？
六、活动评析
活动中，“小店主们”在老师的引导下，摆好各自摊位，每个摊位都有自己的店名、爱心钱箱以及各种叫卖用的举牌道具一应俱全，摊位上的商品琳琅满目。活动还没正式开始，已经吸引了很多家长和孩子的围观，摊位上的小店主们也是兴致勃勃，期待着店铺开张。随着主持人宣布义卖开始，孩子们摇身一变，瞬间变成了有经验的售货员和推销员。义卖现场，小小导购员的吆喝声、小店主们热情的叫卖声，家长孩子选购的讨论声、淘到喜欢东西的欢笑声，气氛十分热烈，感人的话语时时响起，感人的情景幕幕呈现
此次爱心义卖活动，给了孩子们一个全面发展的机会，活动中孩子们体验了买东西和卖东西的过程，锻炼了孩子们选购商品和买卖讨价还价的能力。把自己的产品介绍出去，用语言打动别人，不知不觉锻炼了社会交际能力、语言表达能力、应变能力，还培养了良好的合作协作精神。孩子们在献爱心的同时体会到了劳动创造价值的乐趣。小朋友们认识了一元、五元钱币，知道了钱币可以用来买自己需要的东西。懂得了自己平时闲置的物品也可以再次发挥它们的作用，进行了一次环保的教育。
这次义卖活动不仅培养了幼儿从小乐于助人、奉献爱心的良好品质，还丰富了他们的校园生活，增加了社会体验与交往能力。爱心传递永无止境，角角元元虽少，蕴含的却是一份奉献；零零碎碎虽小，凝聚的却是巨大的力量！
七、活动延伸：
1环境创设是隐形课程，同时记录着课程脚步，我们将孩子们设计的海报、班标、绘画作品布置在班级主题墙上，入离园时亲子共欣赏。
2在美工区里，鼓励幼儿将义卖的善款的用途大胆的画出来。
3邀请家长委员会来园，根据幼儿的想法将义卖所得的全部善款都购买学习及生活用品，送给聋哑学校的孩子们、敬老院的老人和环卫所的工人。
八、活动资源：
1幼儿园的北广场。
2幼儿家里的废旧物品。
3家长资源。家长是丰厚的课程资源，是我们的课程伙伴，活动前教师建立家长资源库，召开家长会聚焦主题沟通，争取家长支持，调动每一位家长积极性，呼应幼儿的需求，和孩子一起准备义卖物品，共商价格，认识钱币，制作叫卖用的举牌道具，得到爸爸妈妈们的大力支持。
义卖活动求创意圣诞节的前夕，通过青协组织的义卖活动，激发青少年强烈的社会责任感，使之拥有持久的精神动力从事慈善活动，带动校内外公益精神，形成慈善氛围和校外社交网络，倡导互助互爱的精神及无私奉献的爱心。
大学圣诞节义卖筹款活动策划案例：
一、活动意义：
二、活动主题：
这个冬天有点暖牵手凝聚力量，爱心点亮希望。三、策划主办单位：
湖南高速铁路职业技术学院。四、活动时间：
12月2日星期二下午2点。五、活动地点：
学校活动中心。六、活动参与人员：
青年志愿者协会成员。七、宣传工作：
1、横幅一条，内容为此活动的名称，悬挂在活动地点处。
2、宣传板两块，内容为活动主题，摆放在活动地点处。
3、海报2张，宣传此次活动的时间，地点，活动内容，在活动的前几天张贴在校园人流量较大处。
八、物品来源：
全院同学自主参与募捐和义卖，例如：衣服，健康向上的好的书籍等。九、活动流程：
1、提前三天筛选准备好义卖的物品。
2、提前三天发放活动倡议书进行宣传。
3、安排人员提前10分钟到达现场，准备所需物品。
4、在义卖地点摆放物品。
5、现场宣传活动，义卖同时进行。
6、现场管理及后勤服务人员作好义卖记录。
7、活动结束收拾现场。
8、把义卖的各项收入明细都公布在教学楼的公告栏处，包含项目明细，包括物品名称，捐献者姓名，买者姓名，交易价格。
9、把义卖资金捐助给社会福利院。
十、注意事项：
1、义卖活动由青年志愿者协会负责。
2、每样捐来的物品及其捐献者一定要超级好价格。
3、筛选好商品，不合格的商品一定要退回给捐献者本人，合格的商品登记好捐献者的姓名，班级以及出售价格。
4、卖出商品时负责人要登记好卖出的商品的捐献者姓名，班级，卖出价格以及买家的姓名，班级和联系电话。
5、义卖活动是此次圣诞园游会的环节之一。
十一、活动分析：
目前社会上并不缺乏这种类型的义卖、募捐活动，但作为募捐者自己所捐出的资金流向不清楚，往往对他的公正性和透明性表示怀疑。
此次的活动就是与以往义卖、募捐活动优势之处主要就是两点公正性和透明性，主要做到以下两点：
1、邀请学生总会会干部及老师参与活动的组织。
2、要求青年志愿者协会为本次活动做公文批示并放大展示出来。
十二、可行性分析：
1、时间初步计划在12月2日星期二下午2点，地点选择在学校活动中心，全校学生都没课，所以客观分析，客源及参加活动的人员不是问题。
2、当前的社会并不缺乏有爱心的人士，关键是以往类似这种性质的募捐，缺乏透明性和公开性，而影响了这种活动的开展。
这次活动会将销售明细公布出来，并由老师和志愿者协会监督，争取做到每一分钱都清清楚楚，每一笔账都明明白白。
3、为公益事业献出自己的一点爱心，这也是一种很有意义的事情。所以如果宣传做得到位，在这方面应该不存在问题。
十三、宣传标语：
有一种地方，没有去过你就无法想象那里的艰难。
有一种生活，没有体验过你就无法了解那里的艰苦。
有一种眼神，没有遇见过你就无法感受到那种求知的渴望。
有一种感动，没有经历过你就无法理解人生的伟大。
扩展资料：
活动总结：
当代大学生普遍缺乏科学合理的理财观念，并且由于社会经济的迅速发展，大学生日益成为消费领域中不可忽视的力量。
由此引发的过度消费，铺张浪费等问题越来越多。学生手中的很多东西，毫无用处弃之又不舍，由此情况通过义卖的形式把学生手中闲置的物品及书籍捐赠给需要和需要帮助的人。
虽然这次义卖所得善款不是很多，但再次给同学们提供了一个关爱他人的机会，使我们心存关爱，树立社会责任感。
积土成山，聚沙成塔，相信我们点点滴滴的爱心将汇聚成一股强大的暖流，流向每一位需要帮助的人，让他们感受到温暖，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
今天的活动意义深刻，大家在奉献爱心同时也为建设和谐榕城添加了一道亮丽的风景线。
“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德，这次活动虽然结束了，但我相信有更多的同学在生活中也会通过其他方式帮助他人，献出自己的绵薄之力。
义卖活动的过程义卖活动的过程第一、活动主题：关爱贫疾：奉献爱心第二、活动目的：为了让当代大学生更多的关注社会，担当起社会的责任，也为了帮助更多需要帮助的人，更为了创建和-谐社会，让更多的人加入到爱心举动行列中来，我们将开展进行慈善义卖，做到循环利用，倡导低碳环保。本次活动以“爱心义卖为主导，帮助更多贫困朋友的公益活动为主体，微笑服务为后盾”为主题的义卖公益活动，建立爱心社公益基金，共同铸就爱的长城。相信这些积少成多的爱心，就能让他们的未来充满阳光，让我们用行动奉献爱的阳光。最后希望这次爱心活动能为校园文化带来更多的光辉。第三、活动时间：X月XX日到X月XX日第四、活动对象：北京师范大学珠海分校第五、义卖宣传宣传目标：让全院同学都动员起来、让全校同学都参与进来！一、前期宣传义卖前一个星期在全范围校内进行全方位立体宣传。（一）平面宣传：1横幅宣传悬挂在学校的主干道上或食堂门口，平均日流量达到1000人次，因此通过悬挂宣传横幅可以让更多地学生了解义卖和赞助商的品牌与商品，也可以让往来与地其他各高校学生多了解，进而扩大赞助商的影响力，起到更好地宣传效果。2海报和宣传板宣传借助宣传喷绘，海报和宣传板每天进行宣传并不断进行义卖筹备的跟踪报道，还有在各个宿舍楼门口张贴喷绘海报。海报上标明活动的主题、主办、协办、承办单位名称及义卖的跟踪报道。海报要求新颖，有创新。能我举一例：情感销售主张
宝洁公司巧妙地运用了ESP（Emotion Selling Proposition）的广告策略，注重向消费者展示购买产品所带来的独特消费体验，以及消费者形象，从情感的层面发掘消费者与产品的连接点，与消费者进行深度沟通
一、只向消费者承诺一个利益点
当前，消费者几乎时时处于一种广告轰炸之中，很多产品不切实际地承诺其多个利益点，往往使消费者觉得情感上受到欺骗，从而激起对过多利益点承诺的一种深层次逆反心理，宝洁公司抓住消费者的这种心态变化，对消费者的心理情感进行高度把握，只向消费者承诺一个利益点，出奇制胜地赢得广大消费者的认同。
一般说来，向消费者承诺两个或者多个利益点能够提高销售。但宝洁公司却认为，只有把产品与消费者的特定需要进行直接的结合才能有效建立情感上的联系。因此，他们宁愿在不同的广告中分别诉求一个利益点，也不愿意在同一广告中承诺多个利益点。根据消费者的不同需要，宝洁公司把市场分为许多小的市场，每个小市场的消费者都是由觉察到一个共同需要的个体组成，他们与某一品牌范畴相联系，这样使每个消费者群都能迅速找到满足自己需要的特定品牌的产品。例如，宝洁公司的洗发水海飞丝的利益承诺为“去头屑”，飘柔为“飘逸、柔顺”，潘婷为“健康、护理”……，虽然它们的配方和实际功效非常接近，但在广告中却作了不同的利益承诺。从而满足了具有特定需要的各个部分和层次的消费者，使他们分别与某一产品建立情感上的联系。
二、不用名人、重视“权威证明”
宝洁公司的广告中所出现的代言人或者模特大多是一些不太知名的演员，而非红得发紫的大腕名人。他们认为，和商品相比，名人的影响过于强烈，其结果只是给观众留下了名人的印象。广告的最大愿望当然是为了使名人的效应能最大限度地转化到产品品牌上，但我们常常发现事与愿违，只有名人的形象给观众增添记忆，作为目的物的产品或品牌形象却被冷落，这就失去了广告的意义。另外，他们还认为，有些名人在同一时间拍好几个产品的广告，露面的机会越频繁，每个广告所推销的产品印象就越淡薄。因此，宝洁公司主张大众家庭用品的广告应追求贴近消费者，运用消费者熟悉的情景和语言与消费者直接建立认识，从而拒绝使用名人。同时，他们非常自信自己的产品在同类产品中具有优越性，名人对他们的产品和广告形式都是不太合适的，这正是宝洁公司运用心理学中情感亲近性原理和其产品、品牌特性相结合的成功实例。
另外，宝洁公司通过分析消费者的购买心理发现，消费者在日用消费品的购买活动中特别关心的是自己的利益，重视产品的质量，害怕上当 受骗。因此，他们在广告中力图确立所提供产品及其承诺的高可信性，采用了科学鉴定，专家学者评价，消费者现身说法等广告策略。例如，舒肤佳肥皂广告就以 “中国医学会认可”作为权威证明，佳洁士牙膏广告则使用“全国牙防组织认可”，沙宣洗发水则由世界著名“护发专家推荐”……。这些方法尽管不是什么新招， 但它们能在消费者的心目中树立一个情感的支撑点，使广大消费者认同和认可其产品、品牌的可信度和可靠性，以达到促进消费者购买行为的目的。
三、持续采用直观的广告攻势
宝洁公司对自己产品和品牌宣传有效的广告很少轻易舍弃，通常会在很长一段时期内持续采用。根据德国心理学家艾宾浩斯（H． Ebbinghaus）的研究认为，“人们遗忘的进程是不均衡的，遗忘的数量随着时间的增长而增加，速度先快后慢，最后趋于平缓”。即在识记后的短时期内遗忘得很快，而以后逐渐缓慢，只经过一次加强的记忆内容被遗忘得非常快。因此，要想在消费者心目中建立产品的熟悉度，就必须向消费者提供多次反复的记忆、 联结。宝洁公司抓住了消费者这一情感的心理线索，采用自己有效的广告对消费者进行重复“轰炸”。而且，他们60%以上的广告都能使消费者直观地感知到所宣传产品的真实特点和功能，这就能很容易地使消费者对自己感兴趣的产品进行迅速的知觉，并产生情感上的联系，引起情感上的共鸣。宝洁公司很少应用特技等效果来淹没广告主题，而是运用朴实的形式撞击消费者的心灵，功用平白地直露出来，满足消费者的某些特定需要，使其产品具备了某种吸引人类情感兴趣的本质。
由此可见，宝洁公司在采用USP诉求时将其上升到了情感的高度，恰到好处地利用ESP进行其广告运作，从而实现了把产品的真实利益点加以推销和对消费者的心理与情感加以占领之间的紧密结合
随着健身人群的需求层次提高，社会相关行业发展的需要。使健身行业发展有更高的要求。但健身行业从业者大多数至今还没有发现，都在忙于客源、销售业绩等问题。要知道，没有真正的技术服务，哪里获得更多业绩。说到业绩，七八年前的销售理念至今还在延用，越是这样，“内伤”越是积累，早晚一日会爆发。说到营销，无论是会籍、还是私人教练。至今90%的从业者还在进行情感式销售，在客人在感性认识及情感满足中获得业绩，这是不会长久的。
从会籍的营销开始，会籍经过简单的健身知识培训后上岗，通过大量情感销售技巧，通过没有技术性的目标承诺，让自己完成任务。随后私人教练进行二次销售，在第一次会籍销售过程中，能让不少会员认识到私人教练的作用，将自己的需求寄托在私人教练身上。私人教练在二次销售中再次利用情感销售来让自己完成任务。（当然，也有不少私人教练是通过技术销售，而这些教练工作稳定，业绩稳定，客户忠诚度高）
恶性循环1：
会籍言语夸大，给私人教练带来训练周期无法实现的压力。导致客人对技术能力怀疑，最终影响私人教练服务业务。口碑影响私人教练行业业绩。
恶性循环2：
私人教练自身技术能力问题。没有有效通过严谨、科学、系统的评估、制定、监督、反馈。说白了就是从业技能能力还不够。使客户需求不能得到认可。这类教练销售不见得差，情感式销售让其完成任务。最后导致客户流失，口碑影响私人教练行业业绩。
恶性循环3：
私人教练过于让客人依赖，总觉得教会客人，客人就不会再买私人教练课。这个思想是绝对错误的。要知道，你的课程周期，仅仅靠你的课程是很难实现目标的。作为从业者，你有义务教会客人如果有效、科学的自我健身，配合客人购买的私人教练服务。口碑会让你得到更多的客源。记住，至今为止如果你没有依赖任何人或事物，你的会员同样也不会依赖你一辈子。
恶性循环4：
私人教练自身客户的流失，来自于从业者的职业心态。从训练模式、训练方法的千篇一律就可以看到。别以为只有行业内的人可以看出来，同样你们身边的客人、你的客人终能看出来的。所谓千篇一律其本质就是你的评估结果任何人都一样，你正在做“东郭先生”。而且大同的训练正在慢性损伤客人。
今后会有健身行业俱乐部取消会籍部门或对其部门作出工作调整。店内服务的则是由技术全面的私人教练担当，而会籍顾问则在店外进行宣传工作。（对于销售而言，任何行业都是相同的，私人教练的销售并非不如会籍。）
来自俱乐部自身经营的恶性循环：
健身，何谓健身呢？就是增肌、减脂。见过那么多私人教练的介绍，不缺少拥有其他能力的。而俱乐部经营者并没有挖掘其潜力及利润项目。
当今社会人的教育水平越来越高，素质越来越高，我们的会籍顾问和私人教练再移位的运用情感暗示区达到销售业绩发展客源，已经无法适应当今社会的发展趋势。一个有知识有理性的人，他是有自己的判断能力的，在情感和自己利益的天平上，天平倾向哪端是毫无疑问的。因此，未来会籍顾问和私人教练必须转变销售方式，走技术式销售之路。
当今社会信息大爆炸，铺天盖地的广告营销让人眼花缭乱，如何能在其中脱颖而出受到客人的喜爱是宣传部门的重点所在，下面是由我为大家带来的“商场宣传部门工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场宣传部门工作总结一回首过往的宣传工作，作为一名宣传招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的宣传工作有以下几点总结：
一、宣传工作需要更加的努力和创新
1、宣传招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，宣传招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结宣传经验。
2、宣传招商工作需要不断学习。宣传招商员必须要熟悉相关宣传招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、宣传招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外宣传招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大宣传招商力度，提升场地出租率
1、从空置率分析2016年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率32%、7月份77%、8月份59%、9月份56%、10月份5%、16月份101%，12月份105%，其中不难看出受进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，16月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止20xx年底商场整体出租情况为（下表）：
目前对手商场一家接着一家进驻（本地），群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20xx年已将过去，我商场宣传招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为宣传招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场宣传招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高宣传招商部整体实力。
武商建二商场总经理张济生20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大宣传招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从宣传招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成xx、规范的良好工作氛围。
宣传招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。宣传招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在宣传招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。宣传招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
宣传招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是宣传招商，但绝不仅仅是宣传招商。宣传招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与v招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障宣传招商、营销、管理 、运营和服务的成功呢？还有，即使宣传招商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是宣传招商的问题！
所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功宣传招商和成功开业，一定要做到以下几点：
一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；
二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系；
三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍；
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品；
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；
六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统；
七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场的宣传招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
商场宣传部门工作总结二目前部门工作在同事和领导的共同努力下较20XX年有长足的进展。主要表现在确定品牌VI，设计能力上基本满足终端的平面设计需求，三个季度的终端橱窗推广数量呈上升趋势，活动和会议能较好的策划和执行实施。
尽管有一些工作上的突破，但部门的工作重点零散，人员配置不能部门工作正常运转的需要，品牌管理思维与终端的想法存在差异，这些都是阻止品牌推广部工作向前发展的重要原因。
在人员管理方面，两位设计师得到了技能和心态上的指导和培训，技能上有提升。工作心态也一直保持良好。20XX年5月新入员一名策划，正处于融入公司文化阶段，尚待进一步培养。
遇到的问题：
A、管理方面：
1、项目多，任务不明确。
在战略规划缺失的情况下，月度的临时项目较多，任务分配与岗位不明确和不匹配导致整体工作效能下降，有些项目则不是部门能完成的工作，勉强接下任务，结果不是流产就是达不到要求，严重耗费部门的时间和精力。
2、工作量大。
单广告设计平均每月有200多份，非标准设计有二十份以上，还有临时分配的项目，会议的策划和执行，远远超过前期三个人的工作量，工作积压成常态的，代理商投诉不断，上级领导催促不断，而三个人的工作精力也消耗殆尽，近三四个月虽增加了一名策划，却仍无法降低工作积压数量。
3、一人多用。
一人能同时担当几个角色的任务的确是部门之福，这需要这个人具备相当的实力才能
完成多项不同的任务。反之，不仅不能完成任务，反而会让任务失败，团队信心倍受打击，成员没有上进心。
B、业务方面：
1、品牌管理原则性强。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法进行广告宣传，这与品牌管理方式相冲突。
2、橱窗推进困难。
终端要求低成本制作橱窗，一般控制在500元以内是能接受的范围，而这个成本区间对我们的橱窗设计来讲是非常困难的。橱窗能出效果、有创新与资金和新材料的运用有巨大的关系。
3、广告设计时间达不到终端的时间要求。
代理商要求的设计时间一般都是“马上要”，目前部门很难一一满足“马上要”，这导致代理商的投诉和区域经理的不满。
建议解决方案：
1、根据运营计划合理配置岗位，用人所长，优化和调配岗位以提高部门的效能，解决工作积压的问题。
2、必须马上建立企业文化，让员工有奔头、有梦想，促使员工自我潜能的发挥，提升工作效率，阳光健康的在企业发展。
3、制定和实施有效的品牌管理制度，部分广告设计有限授权给代理商。在减少沟通环节和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。
4、正确地做事，制定更合理的工作流程，减少无效率的沟通环节，阻止本位主义的部门沟通情绪滋生。
5、增加地方广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮忙代理商进行业务拓展和经营。
6、线上充分利用B2C平台，建立品牌商城，进行品牌知名度幅射，线下利用百货商场的品牌终端，进行品牌美誉度的传播。
商场宣传部门工作总结三一品牌宣传工作业绩
1广告方面，严格按照公司VI规范以及宣传预算计划，选择适合媒体投放广告，有力提升了太平人寿在广东地区的品牌美誉度及知名度，极大增加了各销售渠道的营销力度，鼓舞了众营销员的士气。
（1）在广州繁华商业圈北京路、东山口两处分别设立长期大牌广告及霓虹灯广告，以地标性户外广告形，树立太平人寿品牌形象。两块大牌各有侧重：以霓虹灯广告为主，全年投放公司品牌形象，以北京路大牌为辅，分阶段换画面配合条线产品宣传。
（2）敢于创新，尝试新广告媒体形式。今年11月，与公车“巴士杂志”媒体合作，免费投放多条线路的公车椅背滚动广告，从公司介绍、公司实力、“一诺千金”新产品、个险增员多个角度向市民展示公司形象。新颖、优质、多画面的广告形式，抓住了受众眼球，取得很好的宣传效果，受到公司内外勤员工的肯定。
2公关活动方面，与广州各大媒体建立稳定、友好的关系，能够适时争取曝光，宣传公司品牌；与各条线紧密配合，参与组织活动，为渠道销售提供强大助力；承办大型公关活动，树立品牌形象。
（1）健全了成熟的媒体资源网络，在多个重大节日对媒体进行答谢以联络关系。保持每月有多篇新闻稿件向行业内、外各媒体快速发布信息并跟踪反馈，如“太平资产开业”、“太平人寿保费破100亿”、“广东分公司开业五周年”等新闻在《广州日报》、《羊城晚报》、《新快报》均有见报，确保了新闻宣传的有效性。
（2）与各条线紧密配合，参与策划、实施客户活动。如今年4月客户服务节系列活动、6月银保渠道的“太平宝宝评选”、8月个险渠道的“关爱见面会”爱心助学活动等，在社会及广大客户中引起广泛关注和影响。
（3）第四季度为配合公司形象宣传，配合总公司冠名车队参与“AGF亚洲吉利方程式”珠海站的宣传，在广州、珠海电视、报纸等多种媒体上展示了太平人寿的品牌魅力。
3制度建立及队伍管理方面，完善有关品牌宣传的各项规章制度，健全分公司品牌宣传员队伍，规范、高效、有组织完成分公司的品牌宣传工作。
（1）今年5月，制定并下发《太平人寿广东分公司品牌宣传工作管理规定（暂行）》，文中规定了分公司、各中心支公司各宣传员的工作职责及奖惩办法，特别梳理、规范了分公司VI规范应用审批、媒体采访处理、广告发布四个工作流程，有效指导各宣传员的各项工作，使队伍更加专业、规范。
（2）推出制订“新闻宣传211”活动方案，通过方案量化了各宣传员的工作要求，有效提升分公司新闻宣传工作的品质，在分公司内部营造了“数一数二”的积极新闻环境，在外部创造与公司业务发展和品牌形象相适应的正面新闻舆论，并且扩大了通讯员队伍，吸引很多内外勤员工积极参与。
4推出分公司企业内刊《广东太平》，多角度、多形式地向分公司内外勤员工提供公司资讯，为员工提供了展示自我的平台，有利于分公司精神管理的传达、贯彻，极大地增强了分公司的团队凝聚力，成为分公司继网络宣传平台外的又一有力宣传工具。
5结合分公司客户服务特色，通过多种广告、公关宣传方式，在今年3月14日揭晓的“20XX-20XX中国最佳客户服务评选”中，广东分公司入围中国最佳客户服务奖30强。在12月25日，由广东主流媒体主办的“最具公信力保险品牌”评选活动中，广东分公司获得“最佳客户服务品牌”荣誉。
二品牌宣传工作尚待改进的地方及方法
1通讯员队伍建设及人员素质方面
（1）从分公司各条线、相关部门到中心支公司各部门均有设置通讯员，以便更及时、准确地
掌握信息，报道单位动态。但是在营销服务部没有设置通讯员，搜集、报道信息不够及时，错失很多好的新闻点。因此，将在营销服务部设置通讯员负责新闻通讯工作，明确人员及工作要求，以便宣传工作能够渗透到最基层。
（2）新闻稿件、新闻的质量决定新闻稿的价值。部分稿件及新闻的质量不高，需要
多次修改、修图，增加了宣传员的工作量，降低了工作效率。为提高各通讯员的新闻写作、摄影水平，计划在每年举办一次写作、摄影培训。
（3）分公司内刊《广东太平》展现员工自我的空间可以再扩大，光靠现有通讯员无法全面体
现分公司全员的风采。建议拨出部分资金用于奖励公司积极分子（非通讯员），以激励分公司广大员工参与新闻或其他写作，在分公司内部形成全员关注、全员动起来的气氛。
规范、应用方面
需要使用到公司logo及公司介绍的条线、部门很多，在VI应用审核过程中，有部分单位没有按照VI规范应用流程提交各级宣传员审核。因此，建议从两方面加强控制，避免应用错误：一方面，开展VI知识全员培训，普及VI的基础应用，特别是每年定期的《新人培训班》中，设置VI基础知识主题课程；另一方面，在网上开辟VI错误通报，将未通过审核、错误使用公司logo的单位及错误实景挂网，加强各单位对VI把关的重视。
3中心支公司宣传费用的执行方面
部分中心支公司宣传员对于宣传费用使用情况没有实时追踪，无法确实掌握当下费用执行、剩余费用等，因此在为下阶段制定广告宣传计划时不够清晰。
建议各中心支公司宣传员建立宣传费用执行列表，包含宣传总预算、项目及项目总金额、各项目支付情况、剩余宣传费用金额等信息，并且每个季度上报分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣传费用执行情况，为制定下阶段宣传计划提供依据。
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