品牌营销包含哪些因素？

一、顾客策略

1、挖掘新需求

 挖掘顾客新的需求这是企业生存与发展的必备条件，不断发现顾客需求才能更好的衍生产品或服务的品牌，不断的挖掘新的需求才能让无论是产品的品牌，还是品牌下的产品更能迎合客户的喜好，将客户留下。

2、价值主张

价值主张是指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述。罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点是供应商制定"价值主张"通常所用的三种方法。对于客户价值主张，在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。

3、占领新的顾客

通过传递品牌价值、品牌愿景等，通过挖掘顾客的最新需求来迎合客户，这样不断的让客户传播给客户，形成一种品牌价值的营销。

4、维护现有客户

 通过营销方法在不损害品牌形象的前提下，将客户利益最大化，通过品牌价值建立公司或产品打造ip，这个人设ip传递的产品价值和品牌形象就更加直观，通过传递品牌价值观将现有的客户留下。

5、忠诚度控制

企业要提高品牌忠诚度，赢得消费者的好感和信赖，企业一切活动就要围绕消费者展开，为满足消费者需求服务。让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中，有难以忘怀、愉悦、舒心的感受。因此，品牌在营销过程中必须摆正短期利益与长远利益的关系，必须忠实地履行自己的义务和所应尽的社会责任，以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持。品牌有了信誉，何愁市场不兴、品牌不旺？这是品牌运营的市场规则，也是一个普遍的经营规律，也是提高品牌忠诚度最好的途径。

二、价格策略

 品牌定价是消费者感知品牌价值高低及自己利益得失的重要依据，是消费者考虑购买该品牌商品重要因素及判断商品价值的基础。

产品的品牌和质量会成为影响价格的主要因素，它能够对顾客产生很大的影响。如果产品具有良好的品牌形象，那么产品的价格将会产生很大的品牌增值效应。名牌商品采用“优质高价”策略，既增加了盈利，又让消费者在心理上感到满足。价格策略包含:价格分割、特高定价、特地定价、整数定价、弧形数字定价等。

三、品牌策略

品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。

1、核心价值

品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求，是一个品牌营销传播活动的原点，即企业的一切价值活动（直接展现在消费者面前的是营销传播活动）都要围绕品牌核心价值而展开，是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。

2、品牌定位

品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。按品牌定位方法：“河洛品牌烙印法”品牌一词源于古挪威文，意为烙印。品牌定位最深层面是能在消费者心智中代表什么，即强势品牌烙印。

品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，比如在炎热的夏天突然口渴时，人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。品牌定位的理论来源于“定位之父”、全球顶级营销大师杰克·特劳特首创的战略定位。

品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。

3、个性塑造

品牌塑造（BrandBuilding），是指给品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。品牌塑造是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。

大企业可以凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动。

4、品牌架构

品牌架构就是回答一个企业需要多少个品牌、品牌之间是什么关系这两个问题。品牌架构并不是一个非常新的观念，它贯穿在公司的整个市场策略之中。众所周知，品牌是一种无形资产资产，资产若没有有效的运用，它就不可能继续增值。很多公司的品牌战略并没有有效的利用它的品牌资产。其实，如果你不当的运用你的品牌资产，有时会造成一个品牌危机，这个现象国内尤为普遍，很多国内客户及广告主将他们的品牌无限制的延伸，这样是很危险的。

5、品牌形象

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。

品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体，它反应了品牌在消费者记忆中的图景。品牌联想的形成既有营销活动的结果，也有非营销活动的结果。消费者对品牌形成的联想既可以通过企业掌控的渠道获得，也可以通过非企业掌控的渠道获得。

四、产品策略

所谓产品营销策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。

1、产品定位

在当前市场中，有很多的人对产品定位与市场定位不加区别，认为两者是同一个概念，其实两者还是有一定区别的，具体说来，目标市场定位（简称市场定位），是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择；而产品定位，是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。从理论上讲，应该先进行市场定位，然后才进行产品定位。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程，也即是将市场定位企业化、产品化的工作。

2、差异化产品

所谓产品差异化,是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。

3、新产品开发

新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。企业新产品开发的实质是推出不同内涵与外延的新产品。对大多数公司来说，是改进现有产品而非创造全新产品。

4、组合产品

产品组合(或产品搭配)是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目。

产品组合，也称"产品的各色品种集合(product assortment)"，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。

产品好比人一样，都有其由成长到衰退的过程。因此，企业不能仅仅经营单一的产品，世界上很多企业经营的产品往往种类繁多，如美国光学公司生产的产品超过3万种，美国通用电气公司经营的产品多达25万种。当然，并不是经营的产品越多越好，一个企业应该生产和经营哪些产品才是有利的，这些产品之间应该有些什么配合关系，这就是产品组合问题。

5、周期产品运用

产品生命周期（product life cycle），简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。弗农认为：产品生命是指市场上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。该理论侧重从技术创新、技术进步和技术传播的角度来分析国际贸易产生的基础，将国际贸易中的比较利益动态化，研究产品出口优势在不同国家间的传导。

五、渠道策略

渠道战略，也称营销渠道策略(Marketing Channel Strategy/Strategy of Marketing Channel)

是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。

1、环境分析

环境分析既可以是环境保护领域内的环境分析，如近期公众关注的PM25来源问题的分析，即是通过环境分析来发现环境问题，为环境问题的解决提供决策依据。

在商业领域，环境分析是指对企业所处的竞争环境和市场环境进行分析，从而为企业的战略调整决策、市场营销等方面提供决策依据

2、渠道突破

 根据产品和服务的性能，整合以往的推广渠道，去开发和寻找更新的渠道，创新和运用最新的产品渠道去找到最新的受众去推广产品和服务。

3、渠道放弃

 现在营销渠道也讲究去其糟粕取其精华，所以根据产品和服务，根据受众群体的诉求以及需求痛点，根据数据分析整体考量一个渠道是否对产品和服务的推广有作用对一些没有作用或投入成本比较高，但是见不对产品品牌或以营销起不到相对作用的可以选择放弃。

4、招商策略

招商策略，是企业以招商为目的做的广告。招商是企业在确定一个新产品、新项目后，需要作更广泛的市场拓展和充分利用有效的市场现成资源（如经销、代理商的资金、人力）而作的一项重要策划工 作，它是企业建立营销网络渠道的必要前提；它主要的职能是确定全国或区域代理（经销）商，将企业的产品或服务通过这些网络渠道流向社会流向市场，达到生产 企业与经销商优势资源到互补与重组的良好效果。

5、优化重整

产品和服务也要和受众的需求相互协调起来和市场也要相呼应，这样我们做出来的产品或服务才有人用，才会有人享受，所以我们在市场不断的变化中我们要不断的优化和重产品定位。

六、沟通策略

很多人只知道“沟通”的重要性，却不知道怎么做好“沟通”，所以仍然会有很多由于沟通未做好而导致失败或者有些遗憾。“沟通”不仅仅是说话，不是说的越多沟通就越好。要做好“沟通”关键是清楚以下两点：我们要和谁沟通，和他（她）沟通什么，怎么和他（她）沟通。

1、整合营销传播

IMC，指整合营销传播（integrated marketing communication），是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其核心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。

2、广告传播

广告与传播有着特别密切的关系。广告学在其发展的过程中是以整个传播学体系作为自己的依据的，从本质上说广告就是一种信息传播的过程，必须依靠各种传播手段，广告信息才能传递给一定的受众。

广告现代化的过程也是和传播技术现代化的过程并驾齐驱的，而作为广告效果的评定，在相当大程度上也取决于其与信息传播学规律的吻合程度。所以作为广告学的分支学科之一的广告传播学便也处于十分重要的位置。

3、情感营销策略

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

4、网络营销策略

网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

5、终端营销策略

营销是一门艺术，也是一门科学。但营销越来越象一门科学，一个很有创意的“点子”能够奇迹般地使企业打开市场并产生惊人的经济效益，这种传奇式的成功事例越来越难得一见；资源（包括资金资源、人力资源等）、能力（包括技术、管理、运营、创新等）、模式（包括盈利模式、分配模式等），外部环境，日益成为企业成败的核心因素。

七、执行策略

策略奏效的三大关键--执行、执行、执行要实际执行所选定的策略，重点在于决策之后会采取什么样的行动。如果一切顺其自然发展，大多数企业非但无法执行既定的策略，反而会继续走过去的老路子。要使组织成功落实既定策略，必须有一套统一且经过整合的执行方法

1、执行规划

许多大型的项目都不能按照预定的时间表和财务预算完成实施。企业规划管理是一种通过实施变革规划和变革项目实现预期价值的新方法。本书以一整套规划管理方法为基础，介绍了组织有效管理规划实施过程的所必需的技能和能力。本书在同类著作中首次以全局的观点审视了与组织规划实施能力以及组织战略密切联系的规划实施管理制度。

2、目标预算

预算管理经过长期的发展，经历了起源、成长、成熟阶段，管理对象已经从以存货和现金流为主的财务资源扩大到包括财务资源、非财务资源、人力资源、信息资源等全面资源管理阶段，管理功能也从单一的计划、控制功能发展为计划、控制、协调、激励、评价、组织学习的管理机制，并逐步成为企业内部管理系统的核心和战略系统。这一发展，使预算管理的终极目标已经从通过规划和控制财务资源和非财务资源提高绩效，发展为通过有效地利用资源，通过关注、寻找、开发客户价值、股东价值，通过创新包括管理创新、制度创新、组织创新、产品创新等来创造和增加价值。

3、岗位职责

它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

4、监督纠偏

 指在品牌营销中出现的问题找出来，监督整体品牌营销的流程，方法，运作等，对不完善以及错误的及时纠正和处理。

5、绩效考核

绩效考核（performance examine），是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。

差异性营销策略的例子如下：

以蒙牛为例。蒙牛虽然是行业大佬，发展规模、市场机会、品牌效应都是我们望尘莫及的，但也是一步一步来的。作为企业，不要缩小范畴的定义。

比如可口可乐如果不能先做饮料的老板，可以试试果汁饮料的老板吗能做100%天然果汁饮料的老板吗科学的品牌定位策略不是让我们登天，而是要求我们有品类领先者的野心。

在品牌定位营销过程中，不能看不起小品。从企业的角度来看，产品线的丰富程度体现了企业和品牌的实力。所以企业在品牌推广和传播上千方百计包装自己全能，但真相是什么消费者的需求远比你想象的要详细。创造品牌核心价值。

成功的品牌定位能够充分体现品牌独特的个性和差异化优势，这是品牌的核心价值。品牌的核心价值是品牌的灵魂，是消费者喜欢甚至爱上一个品牌的主力军。品牌核心价值是品牌定位最重要的部分，它与品牌识别系统一起构成了品牌的独特定位。

产品差异化如下：

营销的实质在于价值让渡，产品则是价值的载体。谈到产品差异化，人们最容易想到的就是创造一种新产品。但有数据显示，90%以上的新产品研发都是失败的。

创造新产品需要强大的技术支持、一定的时间周期、大量的资金投入，并不是每个企业都能做到的。显而易见，实现产品的差异化，不能单纯依靠新产品开发。

首先，从消费者的生活细节中寻找卖点要挖掘出成功的卖点，必须深入探测消费者的内心，描述性的市场调研只能得到大众化的结论。

然后，就是产品概念的市场定位：产品概念必须体现产品在消费者心目中的认知层级，体现与竞争产品的差异，并要以具体的产品特性来支持。

其次，需要统筹考虑新产品的品牌结构、产品结构和市场推广，才能确保新产品拓展全程的策略性和系统性，避免盲目的硬性推销。

营销是21世纪的终极杠杆！在21世纪，伟大的成功只会降临那些令人敬畏的市场商人。

为什么？因为今天的企业已无其它杠杆可用。毕竟，今天的绝大多数企业已经简化成一种商品了。人们购买的行为没有太大的不同，广告的成本也相差无几，就算企业加班加点,轮班两次甚至三次也不会带来多少优势。

但是，如果你能让自己雇佣的每位销售人员都能给你带来三倍或四倍于竞争对手之销售队伍的业绩，如果你能从自己所打的广告中获得十倍于竞争对手的收益，如果你能让一位顾客从你那里购买的平均额超过从竞争对手那里购买的50%--200%。如果你能想出如何每年向顾客“额外”转卖无数次产品或服务，并且每次向他们出售带有很大利润空间的多种多样的产品或服务----你就能以百分之几万的比率遥遥领先于你的竞争对手。

百万美元与碌碌无为之间的区别在于营销策略

营销就是通过教育迫使目标观众或听众赏识你的产品，服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力。你提供给客户的这些东西，不仅要高于，优于他们所拥有的东西，而且还要高于，优于他们得到的一切选项和选择。

说到底，营销就是销售一种利益。

即4P原则：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。

驱动情感回忆

品牌的怀旧营销最重要的驱动力就是情感。所以品牌的怀旧营销，它突出的重点不是商品本身或者商品只是并不重要的附加品。品牌输出的是一种怀旧的情感。为什么怀旧的情感这么重要呢，因为消费者回忆这种记忆是最能勾起他们共情的东西。这是消费者内心的羁绊。品牌广告营销如果融入怀旧情感，它就能赋予品牌和它的商品完全不一样的情感联系。这种情感联系是其他品牌没有或者不可替代的。

为什么大宝、蜂花、友谊牌雪花膏，包装简陋，销售渠道大部分都在小超市和便利店，摆的也比较隐蔽。为什么销售还是维持在一定的水平。就是因为这些品牌都有消费者的童年情感回忆，直到现在还没有被消费者所遗忘。所以品牌打情感回忆牌，也是一种讨巧的广告策略，以共鸣为目的，必定会引起消费者好感。片仔癀旗下的皇后品牌为了宣传小瓷瓶40年推出了《妈妈的少女时代》。宣传片中展示了爱美的妈妈从少女到成为妈妈。品牌通过怀旧的情感内容，让消费者看到了岁月过往的美及品牌一路以来的坚持。

打造舒适感觉

无论消费者处在哪个时期，消费者的怀旧心理，永远不会改变。消费者为什么有这么强烈的怀旧心理呢？因为消费者的回忆大部分是记住了自己开心的时刻，舒适的以往生活。消费者潜意识是不会记忆让自己痛苦的回忆。因此，消费者的经历永远是自己纯真，无忧无虑舒适的时候。品牌的怀旧广告就要引发消费者一次舒适的怀旧之旅。

产品差异化所指的产品不单单是产品本身，还包括工作质量、产品特色、产品设计等方面的差别化。

（1）工作质量差别化。公司始终坚持以顾客的需要为起点，以顾客的100%满意为终点的理念，全身心投入到为客户提供产品的工作中去。如果顾客要求较高的可靠性、耐用性或高性能，那么这些就构成了公司对质量的要求，质量改进只有在被顾客认知时才是有意义的。因此，为了确保顾客认知质量和使用质量满意，公司在研发端、工程端、客户服务端和制造端都提出了严格的质量要求，使自身在总体工作质量上高于竞争者。

（2）产品特色。产品特色就是产品基本功的某些增补，是具有竞争优势的具体表现。公司在产品特色上突出了结构优化、性能优化以及具有低电压穿越能力的功能。

（3）产品设计。产品设计其实是综合性的因素，公司在产品设计起始阶段，就充分考虑客户需要，考虑客户应用产品的环境特点以及客户整机的特点，通过对这些问题的分析，设计出不同的产品，如常温型变桨、低温型变桨、15MW主控、20MW主控。