我是跑业务的，刚进去门店应该怎么和门店的老板交谈？

如何做一个好的业务员

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了

解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购**今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购**今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购**昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。

参考：http://wwwchinaautolightingcom/newsshowaspxiid=4797

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1、有自己独立的想法，敢于去表达。公司前不久来了一批90后的职员，个性十足，有自己的想法，敢于创新，也愿意努力。公司要做新一季的营销活动，营销部门一般都是先做线下，反响好了，再做线上活动。当时刚入职不就的小刘性格直爽，做事有自己的想法，就去找了销售总监，认为这场活动应该先提前在线上预热，然后再进行线下活动的时候就会有更多地反馈，也可以做及时的调整。我们大家都比较认可这个想法，能够保证线下用户体验地更好，但销售总监却不同意，坚持墨守成规，觉得一个新人改变了他以往的策略让他觉得没面子，因此两人争执了起来。这种为公司的大局着想，敢于挑战权威，打破常规地做法是值得鼓励的，最后也实施了这个策略。

2、领导长期的压迫，员工积累的怨气一触即发。我在前公司做行政主管的时候，领导为了能“严格”要求员工，让我想办法找员工的不足，去扣工资，找不到扣工资的理由，就扣我的工资。这是什么规定，想方设法地去扣员工的工资，我开始没当回事。人家都好好的我怎么去“找事”，人家迟到早退我能扣个工资，没处理好客户我扣个工资，那倒是可以，可是人家做得都挺好的，业绩还比以前好，我怎么扣工资啊？没想到，领导果然说到做到，我没扣到别人，他就扣我的，连续扣了我三个月的工资。我终于忍不了了，我找领导“一顿理论”，当然领导有他自己地说辞，我果断的辞职了，这样只懂得扣自家员工工资的企业，以后也好不到哪里去3、强调个人主义，不顾集体利益。职场中通常会有“拔尖”的人，有些强能力者很低调，为了配合团队的进度，拉低自己的身段，带领着团队取得好的成绩。还有些有能力的人，总喜欢逞英雄主义，认为自己最厉害，自己的方案永远是对的，大家必须围绕着他转，领导都要让着他，总喜欢挑战领导的权威。无限的放大自己的能力，不去考虑整个集体的能力，最终的结果就是拖了整个团队的后腿还不自知。

3、强调个人主义，不顾集体利益。

职场中通常会有“拔尖”的人，有些强能力者很低调，为了配合团队的进度，拉低自己的身段，带领着团队取得好的成绩。

还有些有能力的人，总喜欢逞英雄主义，认为自己最厉害，自己的方案永远是对的，大家必须围绕着他转，领导都要让着他，总喜欢挑战领导的权威。

　　作为业务员，很多人与老板的沟通总是不太顺畅，不是畏首畏尾，就是不小心触碰了底线，那么到底业务员该怎样与老板沟通呢下面我整理了业务员与老板沟通的技巧，供你阅读参考。

　　业务员与老板沟通的技巧01

　一、业务员沟通之开诚布公式。

　这种方式的业务员沟通要求业务员有什想法或意见能进行及时直接的沟通。直接把问题放到桌面上来谈，将自己对该问题的看法及自己所认为合适的解决 方法 和盘托出，征求老板的意见以后，执行以解决。

　二、业务员沟通之先斩后奏式。

　这种方式是业务员在发现问题以后，由于主客观原因的影响，使他们并不是向老板汇报，而是自己直接将问题解决掉，然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报， 总结 给公司老板。这种业务员沟通方式非常直接地体现出业务员的建设性、主观能动性和创造性，若问题解决得圆满，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，对于业务员日后的升迁和发展非常有利。

　三、业务员沟通之“含情脉脉”式。

　在很多时候，业务员可能任劳任怨地做了很多的事情，但认为也许老板并没有注意到他的工作能力和业绩，这时，如果业务员赤裸裸地向老板提出要求，可能会适得其反。如能采取“含情脉脉”的方式，通过交流一些工作上的问题，委婉地表达出自己个人要求，或许能更容易获得老板的认同和赞赏。

　四、业务员沟通之“指桑骂槐”式。

　意思就是在企业沟通中，业务员通过对一些经典的事例或是生活中比较典型的事情进行一些评介，得出自己的评判标准。但其实际上是“醉翁之意不在酒”，是想通过这种典型事例来暗示自己对公司某件事情的个人看法，或自己的一些要求。

　以上四种业务员沟通的方法，都有各自的的特点，并适用于不同类型的企业和老板。拿欧美企业来说，他们的 企业 文化 更欣赏睿智、个性的业务员，这时业务员就应该采取第四种方法来与老板沟通。当然，欧美企业也不都是喜欢这一种沟通方式，要根据实际情况合理运用。相反，对于日、韩和东南亚企业，以及一些家长型管理的企业来说，若你采用前两种业务员沟通的方式，很可能触犯到老板的自尊及利益。因为，对于这类企业和老板来说，他们更喜欢所有的一切都在自己的掌控之中。

业务员与老板沟通的技巧02

　表现。对于一个工作不努力的业务员，老板一定没有沟通的想法。你要想与老板沟通重要的事情，你必须有一个积极的工作表现。

　坏脾气。真正脾气好的老板还是不多的，对于这种坏脾气你应该如何去做呢理解是第一要素，他的坏脾气来自于一秒钟几十万上下的压力。知道就好了，有些话听听就算了，不要往心里去。

　避其锋。知道他心情不好，你就不要主动往他那里去，等一个差不多心情的时候，你再去就可以了。

　肯定。真正面对面的交流了，恐怕你要做的还是肯定他，一个老板无论如何也不会承认，你在有些方面比他强，你在口头上承认他也会好很多。

　争吵。你最好要避免这样的事情发生。争论而不争吵，如果发现有争吵的迹象，那么你主动停止算了。

　利益。你与老板的沟通还是为了获取利益，在时机好的时候，巧妙的表达自己对于利益的关注，这也是对自己负责的一种表现。

1 业务员如何与客户沟通:五大技巧

2 业务员如何初次跟客户沟通

3 业务员如何与客户谈判成功

4 业务员第一次如何跟客户沟通

5 在销售中如何与顾客沟通

6 销售怎么和客户沟通

7 业务员沟通技巧培训

8 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增

这个话题很有意思，举个现实例子，朋友的公司是一个挣扎在亏损泥潭的公司。正是这样的一个持续亏损的公司，一年开支是销售利润三倍的公司，财务总监和销售总监因为报销和奖励政策的事情大吵一架，结果朋友直接开除财务，给的理由很简单，财务的作用是帮老板管理更多的钱，是让老板的钱生钱，是让小钱变大钱，不能因为10块八块的路费和几百块的奖励阻碍公司几万几十万的回款，公司处在负债状态，财务更应懂得把钱花在实处

，花在能帮你挣钱人的身上，公司账上都没钱了要你个财务干嘛，公司要节流节的是不能帮公司创造业绩的人，节的是无效的开支。一个业务员帮我回款一万我奖一百，利润是降低了，但是我公司有了9900的流动资金。这点都不懂的财务对待一天我多亏损一天。

那些敢跟领导吵架的员工，底气都是从哪里来的呢？

1实力是最大的底气。你有优秀的能力，独特的竞争力，能为公司创造良好的效益。试想一下，如果一个业务员一年能给公司带来几千万的业绩，他和领导吵架，哪怕是无理取闹，主动挑事，领导也可能要给他三分。企业讲究效益。谁有能力，谁就能带来利益。不违反法律法规，他是企业不可多得的人才。和领导吵架？这叫感情表达，这叫有想法。相比之下，努力提升自己的能力，成为公司不可替代的核心员工才是王道。

2为公司利益服务的员工。有些员工为了公司的利益和领导吵架。员工和领导的这种吵架，不是感情用事，也不是为了自己，而是为了整个公司的利益。这种人是公司必须的，领导也需要这样的员工。虽然领导不高兴，但领导还是要用，提拔这样的人。如果你不提拔这样的人，身边都是拍领导马屁的人，不努力工作，那么公司可能就亏了。最终损害的还是领导自己的利益。包拯就是这样的下属，他是为了大宋江山的利益，而不是为了私利，所以虽然和皇帝有过几次争执，皇帝还是想任用他，提拔他。

3年轻冲动。一般都是年轻人不知道对手能做什么，可以瞎吵。尤其是刚毕业的。没有家庭，没有房贷养家，可以独立。一人吃饱，全家不饿，光脚的人不怕穿鞋。无欲无求，没有升职发展的准备。混了这么多年，我知道领导不能对他怎么样，或者就算领导对他怎么样，他也有办法反制。其实职场从来不缺人脉。比如老板的同伙，依靠老板的支持，不会看不起其他同事，甚至自己的领导。或者他们的背景是连领导都怕三分的存在，比如主管部门某领导的亲戚朋友的情况。所以他们一点都不怕领导，敢于正面迎接。

在这种情况下业务员应该主动辞职。因为在这种公司进行工作，并不会让自己拥有比较好的发展。

其实对于大部分公司来说，通常都会比较注重业务员的工作能力。而且希望自己公司里面的业务员能够拥有比较不错的业绩。因为只有通过这种方式才能够让自己公司拥有比较不错的收益。所以大部分公司里面的业务员都会拥有比较不错的福利待遇。

业务员应该主动辞职。

首先在一家公司做了几年的业务员，在这种情况下客户资源肯定是比较丰富的。但是公司怕业务员继续做大就想要开除业务员，就说明这种公司并不会对业务员进行信任。而且也不可能让业务员在公司里面能够拥有更好的发展前途。所以综合起来说，我个人觉得业务员在这种情况下应该主动辞职。

公司这种做法是错误的。

其实我个人觉得公司害怕业务员继续做大的想法是错误的。因为大部分业务员在公司经营工作的过程中，基本上都想要让自己拥有比较不错的业绩，通过这种方式让自己获得更高的报酬。所以根本不存在携带客户资源进行离职，并且给公司带来一些不必要的损失。毕竟并不是每一个业务员都能够利用客户资源进行自我发展。

我个人的看法。

最后我个人觉得公司在进行招聘业务员的过程中，可以选择和业务员签订相关的合同。通过合同的内容限制业务员携带客户资源进行自我发展。通过这种方式就可以让业务员在进行工作的过程中能够拥有比较努力工作的状态。而且公司相关人员也不会担心业务员在公司里面继续做大的现象。毕竟任何合同都会拥有相关的法律效应。

　业务员的工作总是要跟客户打交道，打的交道多了自然就会跟客户熟络，客户也会把业务员当作朋友。尤其是在与门店老板沟通时候要掌握一些沟通的技巧。下面我整理了业务员与门店老板沟通的技巧，供你阅读参考。

　业务员与门店老板沟通的技巧之忌、说门店老板背后话

　业务员都是能说会道的居多，这既是优点也是缺点。优点是能顺畅地阐述出公司的优势和竞争对手的劣势，能把产品的特点顺顺利利地说明白，能清清楚楚地宣达公司的销售政策;对门店老板可以导之以情、晓之以理。缺点是往往会无意地背着门店老板说一些门店老板的背后话。

　我离开一家公司后原则上两年内不谈以前公司的一些状况，谁要是问我，我会跟他说：“请原谅，我不想谈以前公司的情况，我可以跟你谈行业的或者其他公司的一些情况。”每个门店老板都非常欣赏这种做法，认为这是职业道德修养，他们一般也都不再追问。

　业务员尽量不谈以前门店老板的运作状况，尤其是门店老板的财务数据、人员配置、公司战略、市场占有率、产品开发、经销的产品等等。

　很多人离开一家公司后，总喜欢说前面公司的问题，说其他门店老板的不是，总觉得自己是对的，当然，即使你是对的，又有谁来为你做出公正的评价呢但留给后面门店老板的印象却是你是一个没有涵养的人、不可相信的人，他认为你以后也会同样对他。

　所以，业务员应该做到不要在第二个门店老板那里谈论你其他门店老板的情况，尤其是别人的不是。

　业务员与门店老板沟通的技巧之忌、用门店老板的东西

　有的业务员跟门店老板熟了，就很随便地用门店老板的东西，例如借用门店老板的车来开，借用门店老板的人员来办自己的事，门店老板当着你的面是不好意思说不给的，但心里头总是觉得不爽，一两次没有什么关系，借的次数多了，门店老板就会把你当作是喜欢贪小便宜的人。

　也有业务员喜欢贪小便宜，如用门店老板的电话来打业务电话，用门店老板的传真机传真文件，甚至用门店老板的电话和传真机打私人电话;有的则直接拿门店老板的产品来自己用。这些行为都是让门店老板反感的，在你用这些东西时，恰好也是门店老板考验你的时候。

　最令门店老板讨厌的是有的业务员还经常使用门店老板的电脑上网聊天、玩游戏，虽然你不一定看他的资料，但他的很多秘密都在电脑里，总是不那么放心。久而久之，会对你产生厌恶感。

　更有甚者是那些有借无还之人。

　业务员与门店老板沟通的技巧之忌、暴露门店老板的秘密

　前面说过不要背着门店老板谈论门店老板的情况，对于门店老板的秘密更是禁忌。门店老板的家庭情况、感情问题、财务状况、盈利模式，还有门店老板的一些个人隐秘。这些都是门店老板非常忌讳别人知道的一些东西，你如果暴露出去，可能对他来说是一种沉重的打击或者是面子问题。有时候他会恨你一辈子，至少对你不再信任。

　我见过一个业务员在吹牛的时候说出他跟门店老板和门店老板的情人一起吃了一顿饭，结果这事给门店老板的老婆知道了，追问之下，这个业务员如实说出当晚情况。他觉得平时门店老板老婆挺开明的，不会有什么事的，最后令门店老板搞到离婚地步。业务员说他自己为了这事会愧疚一辈子!

　业务员与门店老板沟通的技巧之忌、离间门店老板关系

　挑弄是非是小人行径，不可为之。但有些业务员为了达到自己的目的，就不顾一切搬弄是非，至令门店老板合作伙伴闹意见

　在合伙型的门店老板中，一般业务员会跟其中一方关系会好一点。在这种情况下，对于门店老板中的利益问题尽量不要参杂其中，尽量少提门店老板的利益方面的话题。

　人与人之间往往因为利益关系而导致朋友反目，兄弟成仇，伙伴变敌人。所以，作为业务员的我们除了做好自己本职工作以外， 其它 一切尽量少参与。不然的话，会导致卷入是非圈之中。

　一般经销商门店老板都是家庭式的，对于别人的家庭问题你更是少说为佳，俗语有说：“清官难审家庭事!”何况你是一个业务员，更是能避则避，能免则免。

　当门店老板伙伴关系中发生摩擦时，他叫你去评理的时候，在万不得已的情况下你要去评理。此时，你应该站在公正的立场上说话，不能偏帮那一方，这样你才会让经销商信服你，否则，你将吃力不讨好。

　总之，你不要成为一个是非之人。

　业务员与门店老板沟通的技巧之忌、与门店老板称兄道弟

　有的业务员喜欢跟门店老板称兄道弟，哥前哥后的，表面上对工作有利，其实这种做法对工作是弊大于利。主要原因是，当你和经销商结拜兄弟后，你的工作将只能站在经销商这一边，你很难再为你的公司做事，你的事业从此受阻。当经销商叫你向公司申请一些不正当费用，你也只能按照他的意思去办，兄弟情分上，几乎没有商量余地，否则，你就不够哥们。

　在结拜兄弟下，我估计你就很难有什么商业秘密隐藏，哪怕是善意的秘密。公司里往往有一些不让所有门店老板知道的政策，在此情况下，你能对你的结拜兄弟保密码

　一般情况下，经销商与你结拜兄弟很多时候就是看中你手中的权力，一旦你离开公司，我想你和他的兄弟关系也会是从此止步，很多经销商与业务员的所谓兄弟关系都是这样。

　所以，无论是从公司角度还是你个人的角度，我的看法还是不要跟经销商称兄道弟为好。

　忌讳人人都有，门店老板也不例外。我们是做业务的，在为公司工作前提下，尽量做到“想为门店老板之所想，做为门店老板之所做。”不要犯一些低级而令别人忌讳的错误。

 

1 业务员如何与客户沟通:五大技巧

2 业务员第一次如何跟客户沟通

3 业务员如何初次跟客户沟通

4 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增

5 产品销售如何与客户深入沟通

6 如何与不同客户沟通

7 业务员沟通技巧培训

8 推销药品怎样跟客户沟通技巧