顾客与顾客之间发生争吵,怎么办?当然是要肯定去,尽量调和他们把事态平息下来。不管怎么说?在你做生意的地方发生争吵,对你的生意或多或少都有影响。如果发生争吵,上升级为打架,还可能损坏你自己的财物。所以尽快平息事端是必要的。你可以上前劝阻他们把把前因后果询问一下。你千万不要偏颇一方。要站在中立的角度上分析个人的对与错。然后秉着退一步海阔天空的原则。让他们的争端平息下来。如果实在是你劝不动的话,那你只有报警了。
方法还是有很多的,关键看你的朋友更需求哪一种
他在心情不好的时候,只是希望有人陪伴,那在这种情况下,你只要陪在他身边,多余话都不用说,他就会觉得心情慢慢的好起来
还有一种情况是发泄型的,当他心情不好的时候,他需要发泄,那你就可以带她去做一些极限运动,或者是玩一些比较刺激的游戏,来分散他的注意力,这样他也会心情慢慢的好起来
还有一种呢,就是喜欢倾诉的,当他心情不好的时候,特别想找一个朋友聊聊天,把所遇到的事,闹心的事,全都说给对方听,用不着对出主意,自己就会觉得舒心很多,这种情况下,你只要做她的垃圾桶就可以了
1、需要消除思想顾虑。
我们也许有这样的体验,与人争吵后,想起来又感到后悔,但又不好意思去和解,认为这样显得懦弱,自己吃了亏。
人与人之间交往,不是比高低,赌豪兴,更不是大敌当前,贵在以诚相见,无所谓懦弱不懦弱。做为凡夫俗子,谁都不愿“吃亏”,自己也是这样,推己及人,又何必去奢求别人“吃亏”呢?
再者,主动向人家和解,就算这是“吃亏",如果因此能赢得生活的宁静,心情的愉快,又何乐而不为呢?如果能清醒地认识到这些,你就会勇敢地向前迈出一步。毕竟我们是一家人。家人对于我们来说是那么重要,不能够因为面子而不好意思和家人交谈。一定要找个机会和家人好好坐下来谈谈。
2、开展“双边”友好往来
争吵发生后,做为当事者的亲人,在争吵冷却之后,应该相机劝告自己人,看是否有该检视的地方,使其有心理准备,然后拿出风度来,和哥哥的其他朋友,进行友好往来。这样,哥哥就会无形中受到影响,从而化敌为友,握手言欢。
3、故意求助于哥哥
如果你不好意思直接致做,不妨找一个恰如其分的借口,故意求助对方,接近对方。
我的一位朋友的夫人,与邻居的太太发生争吵,朋友的夫人后来感到很懊悔,在跟我的交谈中,流露出想与对方和解之意,但又不好意思直接接触。
于是,我给她出了个点子,说家里来了客人,鸡蛋用完了,打发孩子去邻居家借几个鸡蛋急用;几天之后,再由你亲自去还,感谢她给了个方便。
实际上朋友的冰箱里鸡蛋还有好几十,不过故意找个借口罢了。朋友的夫人照计行事,轻而易举地达到了目的,一些人担心这样做会被对方拒绝,弄得尴尬不已,实际上这种担心是多余的,因为当你想接近对方时,或许对方也正想接近你呢。
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