成都一小区保安与外卖骑手起冲突结果怎么样？

7月27日晚上8时许，有网友爆料成都市温江区格凌兰小区门前发生一起小区保安与美团骑手冲突的事件，北京时间记者从该小区所属的温江区燎原社区处了解到，发生冲突是因为保安和外卖骑手因登记问题产生了争执，之后便引起了大规模的冲突。该事件造成7名保安和1名送餐员受伤，5人（三名美团外卖员工以及两名员工的朋友）因涉嫌聚众斗殴罪已被依法刑事拘留，参与打斗的3名保安因受伤住院，身体康复后将依法作出处理，案件还在进一步侦办中。

燎原社区负责人杨先生称，昨晚八时左右，美团外卖的一名骑手要求进入格凌兰小区送餐，但是外来人员进入小区需要进行登记。“当时可能送餐员比较急，就先将自己的工作证放在了门卫处，并说一会出来登记，保安便将其放行”。

据杨先生介绍，美团外卖骑手出来之后不愿意补充登记，之后双方发生了口头上的争执，由此引发了一起大型的冲突。“他们骑手有一个微信群，大约叫来了两百个美团外卖的骑手，就一起围攻了我们格凌兰小区。”杨先生说。

从网络上流传的多段视频来看，大量身着**制服的骑手和部分赤裸上身的不明人士同身着黑色制服的保安产生了肢体冲突，有人手持类似钢管的物体殴打躺在地上的人。

杨先生称，冲突中赤裸上身的人为美团外卖骑手，“他们来了什么也不说，就把制服和头盔脱下，从车上拿下钢管和砍刀，准备直接冲击保安”。

社区了解到的情况是小区保安有4名重伤，目前在医院接受治疗，另有2名保安受了轻伤。

“湖北外卖员与保安冲突后死亡”，这则消息出来之后，很快就在社交媒体上引起了众多网友的热议。据说两人当时发生冲突，保安用类似警棍的武器，对外卖员进行殴打，外卖员倒地之后送到医院不治身亡。这个案子正在调查中，保安也已经被刑事拘留，外卖员的死因还需要进一步的研究。但不管是什么原因，保安的这种做法就已经犯法，肯定要为这件事情承担相应的法律责任。

事件缘由

其实这只不过是一件很小的事情，但没想到最近却引发了一场命案。当初外卖员正给这一个小区送一单外卖上楼，但没想到下楼的时候，却发现没办法出小区了，因此叫醒了正在熟睡的保安，而保安觉得外卖员打扰了自己的睡觉，因此两人发生争执，而保安随后拿一根棍子对着外卖员就是一顿打，外卖员被打倒在地，躺在地上20多分钟，周边都是围观的人，却没有一个人管外卖员，等送往医院的时候，外卖员抢救无效死亡。

外卖员杜某

外卖员杜某是一个43岁的人，家里有妻子有儿子，是一家人的支柱。2020年4月份加入饿了么，开始成为一名外卖员，因为晚间的送餐费比较贵，也可以赚得更多，为了赚钱和家人一起过一个好年，杜某这段时间都特别卖力。但没想到这一次他却没办法陪家人过年了。

个人感慨

其实双方之间并没有什么矛盾，唯一的一个就是一个要出小区，另外一个就是认为对方吵醒了自己，不愿意让对方出去。其实这种悲剧本来就可以避免，大家都是打工的人，出门在外都不容易，多换位想一想，也不会这么激动。而保安也因为一时的冲动而毁掉了一个家庭的顶梁柱，他自己也得要负法律的责任，保安55岁的年龄也已经不年轻，相信家里也有儿有女，他的这样行为对自己家人也是一种负担和伤害。

我认为该保安，外卖平台都应该承担大部分的责任，外卖员也有一定的责任。

这件事就发生在新年的第三天凌晨，在湖北的仙桃城区，一位外卖员想要从正门进入小区内送餐，但是因为正值凌晨，门卫处的保安因为困倦不愿意起来开门就让该外卖员从其他门进入。但是外卖员因为时间仓促有些来不及了，就从正门闯入。结果在送餐结束之后，外卖员和保安还是发生了冲突，结果保安用棍棒直接将外卖员打伤致死。

在这场事故中，保安虽然是因为遵守小区的规章制度，但是用棍棒打人就是违法的行为。外卖员在和保安发生冲突的时候，两个人如果都能稍微冷静一些，那么就不会有这样的悲剧发生。现在外卖行业盛行，但是因为平台对于送餐时间的严格规定，很多的外卖员为了不被罚款，就会用很快的速度在路上行驶，因为造成过很多的交通事故。

这位外卖员为了养家糊口，在凌晨的时候还在外四处奔波。正值元旦佳节，很多人都在幸福的时光中，保安却对外卖员大打出手。即使小区有规章制度，那么也不应该对他人使用棍棒去伤害他人，可以用言语将事情讲清楚。而且如果平台能够对送餐的时间和规定有一些宽容，不要如此严苛的克扣员工的工资，那么外卖员也不会因为着急送餐就和保安起冲突。

本来是一件小事故，导致了一个大的悲剧，成为了两个家庭的悲剧。所以在遇到事情的时候一定要冷静下来，不要因为一时的冲动就导致悲剧的发生，这样会让人后悔一生。目前，事情已经被警方立案调查了。所以在这起事故中，我认为保安太过冲动，平台要求太高所以才导致了悲剧的发生。

7月28日，一则标题为“成都美团外卖送餐员与保安冲突”的视频在网上热传。视频中，近百名身着**工服的送餐员聚集在一起，疑似正与人发生冲突，现场有多位民警进行劝阻。

当天下午，美团回应称，关于7月27日晚四川温江某小区发生的小区保安与外卖送餐员纠纷事件，美团外卖高度重视，当地的渠道负责人以及配送加盟商负责人昨晚第一时间赶到现场，积极配合警方控制局面和调查处理，相信警方能够依法妥善处置。

美团称，外卖送餐员在高温暑期不辞辛苦，确保为用户及时送去可口饭菜，我们希望送餐员能得到社会各界的理解尊重。美团外卖也要求配送加盟商加强对骑手的安全指引，理性面对、冷静化解各种送餐矛盾纠纷，通过法律途径和报警手段维护自身权益。

美团外卖强调：“我们将继续加强配送代理商管理工作，与各物业保安积极沟通，良性合作。同时我们也呼吁，保安与配送员都是为人民群众服务，应该友好相处，为大家提供既安全又便利的生活服务。”

以下是声明全文：关于四川温江小区保安与外卖送餐员冲突的声明

7月27日晚8点，美团外卖配送员与格凌兰小区保安发生冲突，双方因为登记产生争执，保安手持钢管等器械追打配送员。但该配送站负责人并没有及时采取报警等正当法律手段解决问题，反而以暴易暴，召集站点配送员到场与保安发生正面冲突。我们对此事件造成的不良社会影响，深表歉意。我们将全力配合警方后续工作。

我们也进行了深刻反思，对此事件暴露出的我们在配送代理商管理工作中的问题，内部已经开展调查，调查结果将第一时间向社会公布。

我们将继续加强配送代理商管理工作，与各物业保安积极沟通，良性合作。同时我们也呼吁，保安与配送员都是为人民群众服务，应该友好相处，为大家提供既安全又便利的生活服务。

最近这两天，网络媒体又传来了一件卖外卖员身亡噩耗的消息，这件事是发生在湖北仙桃某小区的一件刑事案件，一名43岁饿了么的外卖员，在由于进出小区的问题上与保安员产生的了纠纷冲突，从而遭到了保安人员的棒棍击打，外卖员随后倒地送医不治身亡，事件发生之后该小区的保安人员刘某已经被警方控制。

外卖员与保安人员由于进出问题产生摩擦纠纷

根据目击者的反应，该名外卖员在送完外卖之后，由于从另外一个出口离开的时候，被小区的保安人员制止要求他从另外一个出口出去，双方就因此爆发了口角，随后演变为肢体的冲突，保安人员用棍子击打了外卖员的头部，随后外卖员倒地不起，不省人事送医后不治身亡，据了解该名外卖员是家里的重要劳动力，他为了多挣钱就加入了外卖大军，如今碰到此事让他失去了宝贵的生命，家属对此也是悲痛不已，他希望警方能够给出一个合理的调查真相，同时也希望外卖公司能够介入处理相关的善后。

社会底层基层为什么不多一点的宽容包容，冤冤相报何时了

事件发生之后，我们从中也应该得到一些反思，外卖员与保安员同是社会的底层，他们都需要养家糊口，都是家里的顶梁柱，出门在外都不容易，进出小区本来就是一件小事，保安出于他的职责范围之内也是在情理当中，但是外卖员出去也是无可厚非的，悲剧的根源就是大家在处理事情的时候本应少说一句，大家彼此客客气气，但是话说回来即使外卖大哥他有错在身，作为保安人员在尽职的本分之内，本应不该意气用事，使用棍棒伺候，而且还招招要人命，可想而知这仇恨该有多大才下得了此手。所以冲动是魔鬼，愿大家以此为戒，三思而后行。

大家同在社会屋檐底下，希望大家在处理事情的时候能够做到彼此理解，相互尊重，即使遇到了矛盾，也不要逞一时的冲动，多一份理解，多一份宽容，就不会造成如此悲剧，希望家属能够尽快从悲痛当中走出来，望逝者安息。