珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。退换货流程：1、首先确认非人为损坏。2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。3、将附件、说明书、

厂家售后各有标准，你看看发票有没有写着：售出商品,不退不换。珠宝售后服务都是依据自己的内部规定制定的,没有统一标准,一经售出都不能退货。珠宝是资源类商品，虽然不可以随意退货，但也有相关的规定。在《浙江省黄铂金饰品和珠宝玉石饰品的三包暂行办法