像这种情况的话是很正常的，因为一个公司的话，它有很多部门，对吧，有生产部呢，当然也有品检部，品检部肯定是专门挑毛病的，是成品的最后一道关卡，对吧，肯定要把把控牢严格，那么像这样的部门的话，确实会受到那种生产部门的的不礼貌的。的对待那么没办法

一、工程部礼貌用语规范1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好!工程部，您有什么需要帮助的吗”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场

云东：男，1976年生，汉族，中国国籍，毕业于北京科技大学材料科学与工程专业，获工学硕士学位，高级工程师。2002年4月于中钢设备有限公司参加工作，曾任炼铁工程部项目经理、高级项目经理、副部长、炼铁工程部部长，现任中钢国际工程技术股份有限公