优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本

做护理工作看似简单，服药、打针、换床单。但如何做好护理工作，至今仍是大家探讨的课题;护理工作是集知识、技术、服务于一体的多门学科的综合表现，怎样做好护理工作，是看我们如何将知识与实际操作有机的相结合，从而发挥睿智护理的履带作用，实践告诉我们

护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。因此，不断提高自身素质，是合格护士的重要任务。x0d一、素质的概念素质是一个外延很广的概念。狭义的素质，是指人的解剖、生理特点，主要是

实用性很强。随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，我国已步入老龄化社会，面对庞大的老年群体，延缓衰老，提高其生命质量，实现健康老龄化，已成为共同关注的社会问题，也对高等护理教育、护理工作者提出了新的课题。由于老年人各种生理病理都有自己