空乘和空姐有什么区别么?

空乘和空姐有什么区别么?,第1张

1、空姐隶属于空乘,是空乘的一部分,一般泛指“空乘”这一职业中的女性乘务员。

2、空乘指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员,也叫做“航空乘务员”;

空乘包括男乘务员和女乘务员;其中,男乘务员一般被称为“空少”、“空哥”,女乘务员一般被称为“空姐”;此外,已婚的女性乘务员也可以被称为“空嫂”。

空乘的职业生涯可分为四个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。

随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长,成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。

皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。

着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

近日来这个事情在网络上引起很大的关注,其实不谈事情的本身,空少这一职业本来就会吸引很多人喜欢,因此有10万数量的粉丝也就没啥了。

在国内空少、空姐这一职业本来就是很多人所羡慕的,他们不仅有着比较出众的颜值,一般来说各种条件也不会差。就拿出事的空少来说,无论是颜值还是身材都是非常能打的。而在网络上这类靠着颜值打出一片天地的“网红”其实不在少数,出事的空少充其量也只算这个大部队里的一个普通的个体了。此外作为空少这个职业不仅吸引女性粉丝,还有大量的GAY粉,所以十万粉丝真的不算也别多。

除了优秀的颜值和身材,其实很多空少和空姐,在其他方面也是十分的优秀。业余生活其实也是十分丰富,这也是为什么很多人都被他们分享的生活私照所着迷。此外,这一看似高端且触碰不到的身份也会让广大网友所着迷。此外也还有很多通过自己职位遍历做起代购这类兼职的空少,空姐,做得好口碑也就出来了,因此粉丝中还有一部分是他们的顾客。

出事的空少之所以能在短时间内引起这么大关注度,一是由于他自己的粉丝,其实更多的是因为许多看热闹的人不嫌事大。现在最新的结果也为其进行了事情的真伪。也希望广大网友不要吃瓜看戏,不嫌事大,还是大家尊重当事人的生活。

其实空姐和空少这个职业是外表看着光鲜亮丽实则很苦逼的职业,不了解的人都会觉得他们长得好看身材又好怎么可能单身,但我认识的在职空少空姐们大多都是单身。他们其实私人时间比较少,上班时间也比较跳跃。每天接触的都是同行,但他们其实都不太想找同行,以致于都单着。

他们大多数时间都是在外面飞,就算有恋人也很少有时间陪伴,和恋人都是聚少离多的。经常早晨四五点起床上班晚上凌晨才回到家,或者在飞行城市过夜休息的人话就要好几天才能回家。这对于正值热恋期的情侣来说陪伴的时间相对少了一些。而且本身空少空姐们对于外行人来说身边的诱惑比较多,给人一种不安定感所以当他们的恋人很考验双方的信任度。

但是其实他们真没有外界传的那么浪,至少我认识的空少空姐们其实上下班分的很清楚的,虽然每天上班面对的都是外形靓丽或是帅气的同事,但是下了班大家也就仅限于同事,除非一些三观比较相同的人会成为好朋友私下会聚会出来玩玩。

他们本身自身条件优秀,每天一起工作的人也是外形和条件比较好的人,眼光自然也会比较高,但是他们本身其实是更追求安定的恋人,每天飞来飞去回到家能有一个安定的恋人陪伴最好不过了。众多因素导致他们单身率比较高,他们也是有苦说不出呀,说他们单身身边的朋友还都不相信。

空少空姐属于一种服务性的行业,即使他们心中有不愉快的事情,也需要面带微笑去于工作。而且在平时的时候经常会有乘客寻滋闹事,所以说他们的工作看起来风光无限,其实布满了心酸。

1、生活中的绯闻层出不穷,让他们苦恼不堪。他们在工作中稍有不慎,就会被乘客所拍下放到网上之后,他们的名誉也因此受到了损失,而这时的航空公司为了保持自己的名声,可能会让这些空姐空少自己一个人承担,因此他们承担的社会舆论压力非常的严重,以至于影响他们的正常生活。

2、面对顾客的寻滋闹事,他们只能以微笑的态度去道歉。在空乘行业中,必须要以一个极好的态度与乘客相处,而在这些乘客之中,难免会有一些心术不正的人故意找茬闹事,面对这种情况,空姐和空少只能对乘客施以微笑,其实他们的内心非常的痛苦,面对这种难以解决的事情,他们只能够忍气吞声,毕竟在他们这个行业中,乘客至上他们不能够与乘客发生一点的争执,如果发生争执,就是自己的问题。

3、在一些飞行事故中,他们是顾客的出气筒。例如说航班延误,这个事情本身就是一个不可控的事件,但是当时的乘客心中的怒火只能选择在他们身上发泄,而这个时候他们只能够忍气吞声,面带微笑的去乘客解释。遇到一些好心的乘客,可能一两句话就能够解释的通,面对那些无理的乘客,可能不仅只是言语上的攻击,那些素质低下的可能就会上手殴打这些乘务人员。

综上所述,空乘行业表面上看起来光彩万分,但实际上他们所承受的那一种压力和背后的心酸却不为人所知。因此,在乘坐飞机的时候,要对这些乘务人员表示尊重,这也是自己良好修养的一种体现。

凌晨2点,深圳城中村下十围。

小雪回到家里踢掉高跟鞋,顾不上卸妆,一下躺倒在沙发上。一天双返的航程让她感到极其疲惫,到现在耳朵里还充斥着“嗡嗡”的声音。

做空姐的3年时间里,已经记不清飞了多少个国家,多少个城市,多远的里程,在他人看来光鲜亮丽的工作,她倒认为与酒店的服务员并无区别。

飞在天上,住在村里

采访见面的地点是街口的一家热干面店,中午时分,店里坐满了食客,拥挤而嘈杂。

正好赶上休假,小雪换上了一身运动装,一双夹板拖。没有太多的“偶像包袱”,她举起筷子大口地吃了起来。

“说到底, 我们空姐就是一个服务者,服务地点在天上而已 。”谈到空姐的身份,小雪下意识地露出了让人感到亲切的职业微笑。

下十围

按照公司的规定,宿舍最多可以住1-2年,之后就要把床位腾给新人。正式飞行一年后,小雪便和同事一起租住在了下十围。

空姐和城中村,看起来极其不搭的组合,在这里毫无违和感。 兴围村、下十围、后瑞 等几个城中村,因为离机场近,生活配套设施完善,成了不少空姐空少们的第一选择。

在村子里游走,总能看到那么几个头发梳得一丝不苟、制服熨烫得整整齐齐的空姐空少,拖着行李箱匆匆而过…

这些村子也因此获得了 “深圳颜值最高的城中村” 美誉。

住在村子的机场工作人员

在村子边走边聊,哪家烧烤最好吃,哪家奶茶最好喝,在下十围住了近1年时间的她,如数家珍。

​但是,当初她决定在下十围租房子的时候,不少亲人朋友都曾劝她三思。

“很多朋友问我,你怎么住城中村啊?怎么就不能住了,奇怪。” 小雪双手摊开做出无奈的表情。

下十围一角

逐渐退去的光环

空姐的 “降维”居住 之所以会受到质疑,大多源自对这份工作的传统印象,高端,有气质,高薪酬,高福利等等。而这种固有印象确实有史可依。在民航尚未普及的时候,空姐的职业地位不亚于现在的明星。

1955中国第一批空姐只有18人,被称为“空中十八姐妹”。

但随着民航的不断改革与发展,到2018年全国空乘人员的数量已经超过了10万人,每年还在以千为单位的增长。 可望不可及的空乘人员早已褪下了光环。

后瑞地铁站口

在入职航空公司后,每一位空乘都需要先选择自己的“基地”,无论你的飞行线路怎样,最后落地的地方一定是基地。大部分国内航班的业务都是每天往返于基地之间, 离机场近的城中村,价格便宜,能够满足刚需,成了绝佳的选择。

如果遇到一天双返,半夜返回基地更是家常便饭。“五·一”假期是最近的一次双返,下机时已经近凌晨1点,城中村里还是灯火通明。小雪和同事走在街道上,遇到熟悉的店面还会和老板打个招呼。

“这也是住在这儿的一个理由吧,大半夜的,走在灯火通明的街道比较有安全感。而且饿了的话,找吃夜宵的地方特别容易。”说到这里,小雪不好意思地笑了起来。

“这份工作看着是很体面,但是现在航空公司这么多,空姐空少已经不是稀缺资源了,没有那个光环了。就一普通人,但是,受到的委屈越来越多。”小雪打开杯子喝了口水,里面还泡着几颗红红的枸杞。

当空姐,是一种修炼

城中村的租金并不高,两室一厅的精装房加上网费水电费等3000左右就可以拿下,这也是吸引小雪的重要条件,对于小雪的收入来说压力并不大。

万把块吧,有时候几千。 我们的工资制度很透明的,底薪+小时费+补助+年终奖,多飞多得,国际航空的会多一点,但也没那么夸张。”谈及薪资,小雪毫无忌讳。

但在飞机上乘客能够看到的就是 空姐空少们端茶倒水递毛毯 ,以至于有些人认为, 过万的月薪来得太轻松

模拟舱

在前不久的一次飞行时,一对夫妇各自携带了一个超重的箱子,便交给了小雪。小雪因为要照顾其他旅客没有及时帮忙,遭到了乘客的投诉,还附带了一句话: “你挣的就是这份钱,凭什么让我弄啊。”

类似的事情在两年内数不胜数,更为严重的人身攻击也并非少数,尤其是在飞 机延误时,经常会有乘客迁怒于他们

延误是空乘最不希望遇到的情况。飞行时长的计算方法是从起飞的那一刻算起,落地的那一刻结束,所有等待的时间都不计入在内。所以,延误既不会有工资也不会有额外的补贴。

除此之外,每一次 航班前的准备 也需要耗费大量的时间。

如果是7点的航班,机组人员需要在5点左右到机场打卡,开会。每每遇到一大早的航班,小雪就会连定几个闹钟,凌晨2:30、2:32:40…一直排到3点整。然后开始洗漱,化妆,检查证件,收拾行李,最终以匆忙的身影遁入夜色。

因为长期在高空工作,很多空乘还会落下职业病,胃病、中耳炎、脊椎病、内分泌失调等等,每当同事说自己哪里不舒服的时候,小雪总会熟练的拿出药物,对于这种常见的“默契”,大家心照不宣。

这个职业可能比普通职业更损耗身体 。大家看到的也只是我们在飞机上的工作,平时休息的时候还会占用个人时间去公司进行考试,分服务考核和安全考核,定期要考试复训。

我们经常开玩笑说,我们不仅仅会端茶倒水,还会灭火、急救、紧急逃生、排除故障、安抚情绪等等技能。”小雪一边说,一边把指头掰开,细数自己熟练掌握的技能。

安全培训

说完,她举起胳膊亮起了“肱二头肌”,细细的胳膊上隆起了一小块肌肉。

每一个进入空乘行业的人都会成为‘超人’,并且干越久,内心越强大,这也是我们的潜规则。 ”她笑道。

朋友靠“云交” 恋爱靠视频

小雪租住的房子在下十围商住街上,离机场大巴走路不过5分钟的时间。虽然同在一个屋檐下,小雪与室友却很少碰面。因为航班不同,见面的时间总是错开,偶尔碰面时也会因为急着去机场,打个招呼匆匆而别。

维系自己的社交圈就已经十分困难,谈恋爱更显得不切实际。

但由于网上时不时地传出“空姐傍大款、空姐当小三”等爆款新闻,空乘这个行业也成为了“贵圈真乱”的另一位代表。

空姐的“自黑”

空乘与乘客走到一起并不少见,但并不是所有的乘客都非富即贵,也并非所有的空乘用金钱去衡量一段感情。

空姐安安去年结婚了,丈夫正是她所在航班的乘客。安安所在的航班长期在深圳与北京之间飞行,丈夫当时的工作恰好需要经常往返两地。历经十几次飞行之后,丈夫鼓起勇气要到了她的****。

起初二人联系并不多,一个经常在天上飞,一个经常在地面跑。熟识后,故事发展就像校园恋爱的序曲一样,吃饭、约会、订婚、结婚。最短的一次见面只有10分钟,当时丈夫要出差,安安刚好落地,二人便在机场的便利店短暂地相遇。

一年后两人结婚了,生活若如初见,经常短暂的相聚,短暂的别离。但也发生了细微的变化,每次落地后,总会有个人热切地问她:“平安到达了么?”

早晨的机场

安安的感情也一直是小雪所期待的,有个爱她的男人出现,每周可能只有短暂的10分钟能够看见彼此,互道一声保重,这便是属于空姐的浪漫。

“你们看到的就是空姐跟头等舱乘客在一起,然后辞去工作过上了阔太太的生活。以偏概全,所有的空姐就都盯着头等舱的那几个乘客了。我们不否认有这种情况发生,但是对于大多数空乘来说,难度很大。”对于傍大款的说法,小雪嗤之以鼻。

高强度的工作,别说拓展自己的朋友圈,连维持原有朋友圈的时间几乎腾不出来。小雪曾无数次地跟朋友说过,来深圳了尽管找她,一定约起来。然而这些话说出去后她渐渐发现,很难兑现。

朋友靠“云交”,恋爱靠视频是常态。

“有朋友是空姐空少的,一定要原谅他们,他们很想见你们,但是真的没有时间。”小雪笑着说道,接着又抬头看了看人来人往的窗外。

同是深漂 未来可期

作为空乘,最大的遗憾是与父母的见面次数会变得很少 ,早在入职前,小雪就已经做好了心理准备。

公司的请假制度非常严格,春节或者国庆等长假,是坚决不准请假的。事假除了与直系亲属相关之外,基本上都不会批准。而病假,必须要有权威医院开出的病假单才行。这些假都是与工资和未来晋升挂钩的。

实习期的那一年,小雪的工作安排全满,一年下来除了每周的休息之外,甚至没有年假。父母便来到了深圳,由于房子是合租的,只能让他们住在了下十围的一个连锁酒店里。

下十围街道

两天的假期,反倒是父母带着她好好地逛了这个村子,哪里有菜市场,哪里有面吃,哪里有地铁,父母都已经记录下来做好了“攻略”。

“现在没想那么多, 就和普通的深漂一样,好好工作,多存点钱 ,等今年一过我就想把基地申请回家里,离父母更近一些,以后有机会了就带他们去周游世界。”小雪说道。

下十围菜市场

两年的飞行时间,一百多万公里的里程,是一个老手也是一个“菜鸟”,她也曾想过放弃,但每当飞机穿过云层,掠过山海的时候,她难免还会有些激动。

她工作时最期待的事情,就是能够透过窗户看到红红的朝阳和落日。工作结束后,最期待的事情莫过于回到这个村子,看到那熟悉的街道一角,让她找到了家的感觉。

最后我问她,对于空乘这个职业,最想说的一句话是什么?小雪笑着在头上画了个圈,说道:“ 希望大家看待我们的时候不要总带着光环吧。

很多人是比较喜欢空姐的,一谈到空姐,眼睛就会发光。不少男人渴望能当上飞行员,因为时时刻刻都可以接触漂亮的空姐。男生和女生是不可能会有友谊的,所以长期处于一个地方,是很容易日久生情的,所以谈恋爱也不是没有可能。

空少和空姐是两个很相近的职业,如果真的组成了家庭的话,未必是一件好事。因为空姐和空少的工作有很多不确定因素,需要经常加班,而且在旅游高峰期,随时都要待命,完全走不开。一两个月不能回家,对于空少和空姐来说,更是家常便饭。空少和空姐根本没有时间能够照顾好家庭,如果家里还有老人和小孩的话,恐怕指望不上,家庭都不能很好地经营了。

有些空少不是很喜欢空姐,因为他们认为自己是技术工种,而空姐是靠脸吃饭的,所以有些看不起。他们大多数都会找个贤惠的老婆,在自己没有时间的时候,能够帮自己照顾老人和孩子。

我们每天看到那些空少穿着很帅气,又处于谈婚论嫁的年纪,相貌也是很不错的。平时生活中天天接触空姐,就是没有谈恋爱的想法,可能是产生了审美疲劳,对她们的工作十分了解,所以没有那方面的需求。况且空少们都知道,空姐长期居无定所,娶她们作为老婆恐怕也不是一个理想的选泽。

其实大多数情况下空姐是看不上空少的,认为他们只是飞机上的司机而已。而且空姐长期接触的群体一般都是经济比较好的人,生活比较高端。

现在空姐和空少已经被统称为空中乘务员,其实说到空姐,很多人也会想到空少这个专业。其实这两个专业性质差不多,只是性别不一样。空姐就是在航空飞机上为旅客服务的。女性的工作人员,叫航空乘务。飞机的客舱服务,其实也是服务的一个非常重要的组成部分。也反映了航空公司的相关服务质量,尤其现在航空市场的竞争非常激烈。

而空姐给旅客服务的工作态度和形象,对于市场也是作用非常重要的。空少就是负责民航客舱的安全,还有为乘客提供相关服务的男性的技术人员。空少也是分为几种类型的,有专职乘务员,他们的肩章是1杠。如果是乘务员兼职安全员,肩章是两杠,如果是专职航空安全员肩章也是两个杠。其实不管空姐还是空少,职责都是一样的。主要就是在民航飞机上,为乘客的旅途安全和舒适有所确保。 

也要给乘客公益相关的餐饮和飞机餐,并且要对于乘客使用飞机上的一些安全设备进行指导。还有在紧急的情况下,要组织乘客逃离飞机。现在相比较来说空少是比较少的,空姐比较多。空少其实对于航空公司服务效率是可以提高的,也能够让乘客感受到温暖,而且工资方面是比较高的。如果是国内航线,一个月是在1万元左右。

如果是国际航线会在12000到16000左右,而普通的空少也会在5000起步。空姐其实平常要做的工作也是比较多的,要做检查和提供餐食,而且要给顾客解决相关的问题。很多人觉得空姐这个职位是比较高端的,但其实也不是那么容易就可以去做的。这个职业表面上看起来是非常光鲜亮丽的,当然其实也是服务行业,有的时候也会遇到比较难缠的旅客。

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