这个问题我觉得应该让我来回答了。
先说自己的情况,目前在某国有大行,做了两年柜员。
本科学历,财经类大学毕业,但不是金融相关专业。
其实柜员的本职工作说起来并不困难和复杂,一个智力正常的初中毕业生经过培训后即可胜任相关工作。
大致来说,银行柜员分为三类,一类是劳动派遣工,一类是柜员合同工,还有一类是银行正式职工。
如果是校园招聘进银行的话,前两类一般招收大专学历,正式职工都会要求本科及以上学历。这是硬性标准。这点达不到的话,关系再硬也进不来,特别这两年招聘越来越严格了。
在硬性标准达到之后,剩下的东西就很微妙了。
专业这种东西,相关专业自然很好,毫无关联的专业也可能招进来。我们同年进行的还有学摄影啊艺术理论啊之类的。。
关系很重要,如果你父母本身就是银行员工,单位多少都会照顾一点。或者家里很有钱(千万资产以上),是大客户,或者有点实权的 部门人员也是很好的资源。
劳动派遣人员和柜员合同工一般会在柜台做的时间比较久,正式职工大多是在刚进行的时候下放到柜台锻炼锻炼的。
总结起来就两条是重要且必要的,学历和关系。
银行有什么条件才可以在卡上扣钱你开通了银行的付费业务以及其它的固定收费
望采纳
银行柜台客服人员一般是什么学历?具备哪些条件才可以?有银行从业人员资格证、有会计证、会计算机、了解熟悉银行的各种业务知识,那么当个银行的客服人员没有问题了。
要有什么条件才可以向银行贷款20万?一般贷款需要抵押,或担保, 你有什么可以抵押的东西或可以找什么人为你担保, 然后去相应银行。
在银行做柜员可以要求调去其他市工作吗
在银行做柜员的话一般是不可以的,因为你是属于聘用的,不是正式员工,就算正式的话,也要两个地方协调。除非那边有空位,而且你找关系把那位置搞定了,你现在工作的这边就可以睁一眼闭一眼给你开介绍信。
在民生银行做柜员怎么样?
在2010年没毕业前,在昆明民生做过半年的柜员~~
很辛苦
1、工资第一年,很低。重点本科,第一年1200;研究生1400。太压榨人了。
2、工作量很大,一周至少五天,周末排班,至少一天。剩下的一天,如果业务不熟,会被建议来行里练业务。每天工作时间很长,至少早上八点到下午六点。对私业务柜员轮换吃饭,中午没有休息。对公业务柜员中午可以休息2小时,包括吃饭时间。虽然下午5点关门,但是关门之后有很多事情,遇上批量业务,那……加班到晚上12点吧,一段时间都会这样,经理当时还建议我们统一到银行楼上租房子,方便加班。补充一下,没有加班费哈。
3、分行早中午吃饭免费,还不错,很营养。
4、过年节,有节日补助,结婚银行签1000元支票。时不时发点小东西。会不会分房就不知道了。
5、柜员职业病:长期休息不好,吸入人民币粉尘,座柜时间太长,脊椎,内分泌容易失调,得结石的可能性增强。
但是有缺点也有优点,这样的股份制银行又不是国有银行,没有国家的政策扶植,能降低用人成本就降低,反正人到处都是,民生的人员流失率很高的。
6、有存款任务,卖基金任务,完不成,扣奖金。关系好,有时候,经理会帮忙的。
优点
1、这么高强度的工作,自己业务技能必须很熟练,才能有自己的时间,吃苦耐劳的本领是其他银行都承认的,以后会很好跳槽。
2、竞争机制:没有关系,只有能者上了。做会计,点钞票,打字速度快质量高,业务考试这三样到什么水平就享受什么待遇,每年考一次。但是工作那么累,只能拼了老命了,年轻人可以拿健康去搏一搏。两年之内当上会计经理的有,据说待遇升了很多倍。做到会计老总的地位,年薪100万左右吧。发年终奖的时候老总都是10万的发,叹气啊··不过谁都是一步步拼上去的。发展的潜力还是不错。
自己没有继续在那里,是因为离家太远,BF也不在身边,另外有一个国企,现在有时间做自己的事情,还是不错。有个同学的GF在建行座柜,他觉得她“变丑了”。所以做什么都不容易啊,混口饭吃。
希望能给你一个参考的意见,自己现在的选择,决定5年后的生活。
做义工要什么条件才可以?有以下几点要求:
1.是自愿。即主观自觉选择,没有强制性。
2.是不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬,但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。
3.是服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益,不是社会非困难群体的小团体利益;同时属于 职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外),一般不能作为志愿者服务的内容。
4.是奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外,出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人,也是志愿者。
5.是非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工,如果他正在值班、正在岗位上,为使用者提供了优质的修理水管服务,那是本职工作,不是志愿服务;如果他不在值班、不在岗位上,是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务,那他就是志愿者了。
移民户口要有什么条件才可以在银行代款贷款与户口并不完全相关,只要有足够的还款担保和还款能力证明,基本都能贷到款
什么条件才可以在银行申请无抵押贷款?月薪打卡有稳定流水
征信记录良好
负债不高
单位能开出用工证明
年满22周岁以上
优秀柜员特点
优秀柜员特点,银行是我们生活中常见的事物,大街小巷各种各样的银行在外行人看来并没有什么区别,很多人也只办过大银行的卡,更别说关注银行人员,下面和大家分享优秀柜员特点。
优秀柜员特点1一、银行柜员要有坚决的执行力
所谓执行力,就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。对个人而言,执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
对银行柜员来讲,实践中绝大部分业务差错几乎都是因为没有按照规章制度办事造成的。所以,银行的一线柜员也包括其他员工都应自觉遵守、坚决执行银行的各项规章制度和政策。
当然对一项新的规章制度或政策,在实际中很难一致同意,但一旦讨论结束、决议通过,被付之执行,那么银行员工能够做的就是选执行它。因为企业要实现“办企业、出产品、创效益”的经营目标,就必须在员工中打造的企业执行力。银行亦如此。
二、银行柜员要有高超的应变力
所谓应变力,就是当遇到意想不到的突发事件时,能够处变不惊,应对得当,甚至巧妙得体,转危为安。
银行作为经营货币的特殊服务窗口单位,一线柜员每天都要面对不同的客户,随时有可能面临“突发事件”的挑战。但是不管这种“突发挑战”所产生的影响有多大,银行柜员如果有很强的应变能力,就能很好地处理,进而大事化小小事化了。银行内训精品课程为你分析柜员。
聪明的一线柜员都知道,不管与哪个客户发生了矛盾或产生了误解被客户投诉,“吃亏”的总是银行柜员。所以,银行柜员如果在这个时候能够保持足够的冷静,就是对自己的保护。
比如常见的客户长时间排队问题。每一个到银行办理业务的客户都不愿意把太多时间花在排队等待上,所以常有摩擦发生。但是一名的银行柜员,当顾客来到窗口时,如果能够面带微笑说:“不好意思,让您久等了。”
处理完业务后跟客户说再见,欢迎他下次再来等等,这样客户心中的不愉快就会消散。如此,可能客户离开后记住的是银行柜员的良好服务,而不是长时间等待的不愉快。
三、银行柜员要有积极的学习力
所谓学习力就是学习动力、学习毅力、学习能力的综合。学习力是创造力的根本,没有学习力就没有竞争力。当今世界日新月异,人类需要知识的不断填充,学习已经成为人们必须要坚持做的事情。
优秀柜员特点21、千万别伸手,伸手必被擒,顾客的钱绝对不能动,银行铁规章铁制度,各种监控,各种检查,耍小聪明是没用的。
2、存款先收款,后记账,取款先记账,后付款。客户来办存款业务,第一件事就是要钱,有时候忙的忘了,业务都办完了,钱还没收呢,客户走了,现金箱就短款了。见钱才能办存款业务。
3、对人不对事,对事不对人。工作中的很多东西灵活掌握,虽然我们是铁款,铁帐,铁规章,但有些东西不违反大原则的情况下,我还是比较倾向为客户提供便利,前台是个能交人的地方。
4、有一颗平和的心。再奇葩的客户,他终究还是客户,临柜一天会遇上各种人,遇到什么事情别激动,别生气,一笑而过就好。
5、学无止境,银行临柜的业务学不完的,建议自己准备个小本把工作中遇到的问题解决和处理方法记录下来,下回遇上了,一看便知。
6、客户取大额时,给的“小费”最好不要拿。
7、钱款当面点清,进来出去的钱都要点,这是不差款,不差帐的基础。
8、背各种要素,学会盲打。
9、办业务的时候得走心,眼睛看,脑袋想,保持高度集中的`状态。临柜心不在焉是大忌,三心二意的上柜离差钱不远了。
10、临柜最重要的是什么?安全第一。柜台外面的客户再多,再急,和我们没关系,那是大堂经理,大堂保安的事,柜员应该做的是不差账,不差款。不要一看人多,就开始着急办业务,忙中出错。
优秀柜员特点31、德才兼备,以德为先。
对于大多数企业来说,其选用的员工,一个前提条件就是对人品的要求。特别是对中华民族传统美德的传承,一个习惯于小偷小摸的人是难以适应企业需要的;一个自私自利、唯利是图的人是难以在企业得到发展的。所以对每个人来说,不管是到哪个企业、从事哪个岗位,首先要在思想品德上对自己有严格的要求,否则,一切都是空谈。
2、主动作为,业绩为上。
企业招聘员工,最重要的是希望员工可以为企业创造远大于工资的价值。特别是在目前社会发展日新月异的情况下,企业面临的竞争越来越大,如果不能盈利,则难逃破产、倒闭的结果。一个优秀的员工应该立足岗位,主动作为,用优秀的业绩说话。只有你创造了优秀的业绩,企业的领导才能看到你的付出,看到你对企业的价值,你的提拔重用也就顺理成章了。
3、积极创新,攻坚克难。
在企业发展的过程中,总会面临无数的困难与问题,一个优秀的员工与普通员工的区别,很重要的一个方面就是,普通员工面对问题或束手无策,或找上级寻求帮助,或避而不理,总之是无法解决;而优秀的员工面对问题或困难时,会积极地想办法,通过自身的努力,或调动更大范围的资源,创新采取各类方法措施,以确保问题在自己这里得到解决。不要把问题抛给领导,让问题在自己这里终结,是一个优秀员工最重要的特征。
4、团结协作,感恩奉献。
身在职场,许多时候并不是单兵作战,而是团队协作。所以许多企业都会在员工中强调,弘扬团队精神。所以一个优秀的员工,对企业、对领导、对同事、对下属、对客户、对家人,会常怀感恩之心,对领导交待的工作、同事请求的支持、客户反映的问题,会迅速行动,认真落实,以高效、务实的工作成果来展现自己的团结协作,用不推脱、不抱怨、不拖延的态度主动做好各类本职或非本职的工作。
5、守正利他,身体健康。
现代社会,各种诱惑很多,一个优秀的员工总是可以把握自己的内心,不贪图享受或小团队利益,不谋取个人私利,为人处事时时做到守正;在工作和生活中,在坚持原则的前提,能够换位思考,在力所能及的情况下,尽量帮助他人更好、更快地完成好各类工作。同时,对于企业来说,只有健康的员工才可以为企业创造更多的价值,所以员工应该注意锻炼身体,保证自己身体健康的,这既是对个人负责,也是对企业负责。
很多人觉得在银行做柜员非常清闲,且工作环境很好,干净且不受风吹雨淋,看起来这份工作非常的“上档次”,真的是这样吗?在银行做柜员的工作到底怎么样呢?随着这篇指南了解一下吧!
01基本工资很低
别看银行柜员整天和很多钱打交道,但实际银行柜员的基本工资是很低的,他们每个月主要靠一些绩效工资维持自己的生活,而绩效工资就需要拉客户哦。
02超级细心
有时候我们去银行开通一些业务,会遇到排队的情况,这时候银行柜员就需要细心了因为银行柜员工作不容的任何的马虎大意,所以说身为银行柜员,粗心是要不得的。
03耐心
别觉得银行柜员工作很是简单,其实银行柜员的工作是需要很大耐心的,一旦耐心不足,那么直接会导致工作出现失误,你要知道的,银行工作错了一个数字就会引发很重大的问题。
04休息日
可能你会觉得,银行柜员的福利会很高,休息日会很多,其实你错了,银行柜员的休息日少得可怜,所以说,你想要做一名合格的银行柜员,就要有完全为工作付出一切的心态哦。
为什么银行里的女都漂亮
为什么银行里的女都漂亮,想必大家去银行的时候都会发现,那些银行柜员的**姐都长得非常好看,笑容也是非常甜美。接下来我就给大家分享一篇关于为什么银行里的女都漂亮的相关内容。
为什么银行里的女都漂亮1我们平时见到的这些银行柜员,基本都是刚开始工作的,或者工作几年,而且年纪较大,一般经验比较丰富,年龄大一点的都已经晋升到管理层,或者去银行VIP接待室工作。此外,银行大堂柜台,可以说是银行的脸面,那么选择年轻漂亮的女孩,会显得更有活力,让客户更愿意来这个网点办理业务,毕竟,这个社会也是看脸的时代。
一般来说,进入银行后,第一步就是从银行柜员开始做起,这也是基本的工作。大多数银行职员都是从这里开始的。这些新员工需要在银行柜台学习很多专业知识,并且他们还需要每天和各种各样的客户打交道,也只有把这些基本的事情做好,才能做后面一些更有难度的工作。所以不管在哪里工作,它都需要一步一步从基层做起的。
虽然我们很少见到年纪较大的银行柜员,但他们毕竟也是做过柜员的。因为当他们熟悉了银行的大部分业务后,他们将接手难度更大、规模更大的资本业务。你还可以看到,许多银行行长或一些经理都是年纪较大。他们中的大多数人都来从柜员这个岗位出来的。不可能一开始就做行长或者经理,都需要一步一步稳扎稳打慢慢晋升。
就像我一开始说,银行柜员是银行的脸面,所以银行愿意招募更多的漂亮女孩来填补这个职位,将一些年纪稍微大点的银行柜员调去做后台工作,所以,那些美丽的女孩可以在前台工作,这样也可以吸引客户来办理业务。毕竟,爱美之心人皆有之。
为什么银行里的女都漂亮2注重客户体验,服务从赏心悦目开始
在服务业里,银行相对来说更加注重客户的体验。因此,在银行里见到肤白貌美气质佳的美女可是再自然不过了。
在银行工作的`女生们,大都是经过精挑细选重重考核选拔出来,长相、头脑、职业素养,缺一不可!考核标准讲究“三高”:高学历,高素质,高颜值。学历决定才情,才情决定气质,气质决定外貌。
银行里的女生都是“微笑女神”
“您好,请问您需要什么服务?”
“稍等先生,我们马上为您办理。”
“再见女士,感谢您的光临。”
读上面几句话的时候,你的脑海里一定浮现出了银行女生微笑致意的画面。这就是她们的招牌动作--“微笑”。
在银行工作的女生们一天到晚都要微笑面对客户,给客户留下好的印象,同时也让自己心情舒爽。这个“一举两得”的动作,在她们看来早已不是必做的“工作内容”,而是每天下意识而为的行为习惯。一个女生最好看的时候,一定是她笑着的时候。
“既柔也刚”,“职业女性”独特魅力
银行女性半边天。无论专业岗位还是管理岗位,无论网点柜员、支行行长还是银行的高级管理人员,都从来不乏女性的身影,女性都是银行的重要力量。
柔性的女性更有刚强的一面。上得了厅堂,下得了厨房;在家贤妻良母,工作上又“巾帼不让须眉”,这就是银行的女性工作人员所具备的独有的魅力。
肤白,因为她们工作的地方不会受到太阳直射;
颜好,因为她们底子好,还爱微笑;
素质高,因为她们知书达理,还懂体贴。
“为什么银行工作的女生都这么好看?”
她们说:
“别只注意到我们是好看滴,我们还是很能干滴。”
为什么银行里的女都漂亮3我们平时看到的这些银行柜员,基本都是刚入行,或者说工作还没几年的,而且年龄大一些的,一般经验都比较足,要么就升为了管理层,要么就去银行vip接待室工作。另外来说,银行大厅的柜员,可以说是银行的门面,选择那些年轻漂亮的女生,会显得更有活力一些,让客户更愿意来这个网点办理业务,毕竟这个社会也是一个看脸的时代。
一般来说,进入银行之后,刚开始都是从银行柜员开始做起,这也算是基础的工作,大部分的银行员工都是从这里开始,这些新员工需要在银行柜台学习很多专业知识,每天要和各种各样的客户打交道,把那些基本的东西做好了,才能去做难度更大的业务。跟职场上别的工作类似,也是一步一步从基层做起。
虽然我们平时很少看到年龄大的银行柜员,但他们也都是从这个岗位做出来的,等熟悉银行大部分的业务之后,他们会接手更难更大资金的业务,大家也可以看到很多银行行长,或者说一些管理层年龄都比较大,他们大多是从基层一步一步做到如今的职位,没有谁是可以一步登天的,都是需要慢慢沉淀慢慢努力。
还是像开头说的那样,银行柜员是一家银行的门面,银行也愿意多招一些漂亮的姑娘来胜任这个岗位,而且年龄大的一些银行柜员都会转到后台去工作,让那些漂亮的女生在前台工作,也可以吸引更多的客源来自己的网点办理业务,毕竟爱美之心人皆有之嘛。
银行柜员优质服务案例
2012年8月27号的上午,我所在的网点来了以为取大额现金的客户,在叫到她号的时候,带我学习业务的张老师站起来亲切地跟她问好:“您好,请问您要办理什么业务”,客户说要从存折中取10万现金,并将剩下的5万存入客户的--张卡中,张老师说:“好的,您请稍等”/打开客户存折后发现,客户的定期存款还没到期,于是张老师细心提醒:“老师,您的存款还没到期,现在取会损失不少利息,您确定要取吗”在争得客户点头同意后张老师开始迅速办理业务,办理完成后,张老师把10万现金、卡、存折以及回单整理整齐后交给客户,并提醒客户:“请务必保管好您的现金,您可以从大堂经理那取个袋子放钱,请慢走,欢迎下次再来”,然后客户笑着离开的时候说了一句:“在你们工行办业务真的很舒服”
服务是银行的生命线,这是对做好柜面客户服务工作的'最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务,有几个方面:
一、良好的业务素质是优质服务的保障
所有的客户对我们的基本要求就是高效率高质量的办理业务。你和客户聊的天花乱坠最终却无法办理客户交办的业务,或者办理一般业务需要用十几分钟,哪来的服务可言柜台服务少不了语言沟通,但没有良好的业务基本功,光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此,我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异,选择最好的聊流方式
给对方一个微笑,很简单。一个微笑,一句你好,会消除抵触心理,拉近人与人之间的距离。反之,如果我们面无表情甚至脸上阴雨朦朦,制造愉悦气氛的最起码条件就没有了,原本不顺畅的交流气氛,经过柜台玻璃的间隔显得更加无力。遇到问题,给客户作解释工作时,就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好的效果。
三、如何面对情绪激动的客户
我们绝大多数客户都很支持理解我们的工作,可总有个别客户容易冲动,甚至对我们进行语言攻击,碰到这样的客户该怎么处理是忍让还是反抗面对这样的客户,我们的第一反应往往是直接回击,因为我们知道对方理亏,但是请我们记住这样这样一句话:任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟,这两秒我们要思考:如果我是客户,却不能办理这个业务我将有什么损失思考过后,我们往往能清楚客户着急发火的根源,也就找到了解释的核心。站在他的角度去思考他所关心的问题,再去说服他。最后,我们要清楚:我们的耐心解释,不是没有尊严,没有脾气,是因为我们有更好的涵养。
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