为什么选择高铁乘务这个专业

为什么选择高铁乘务这个专业，对高铁乘务专业的认识是什么？高铁乘务是一个大家比较看好的专业，也是大家眼中的铁饭碗，是一份比较稳定的工作，工作体面、薪水也不错，那这个专业究竟是怎样的呢？

为什么选择高铁乘务

工作环境好：高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员，全程为空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，不禁让人觉得“高大上”。

工资待遇好：高铁乘务员为高薪职业之一，工资平均在2000—6000元/月，另享受国家法定福利待遇和节假日休假。

社会关注高：作为服务行业，高铁乘务员一直备受社会、媒体关注，关于高铁乘务员的积极报道屡见报端，充分展现了社会对它的关注与尊重。

百姓认可度高：衣食住行是老百姓生活的必需。随着国家综合实力的提升，百姓生活水平的提高，有相当一部分人会选择通过高铁来满足“行”。由于享受到了高铁的安全与舒适，感受到了高铁乘员的热情与友好，老百姓对高铁乘务员有着较高的认可度。

对高铁乘务专业的认识

高铁乘务专业培养的一系列综合性很强的人才，最终的目的就是为交通系统服务和贡献，这种综合素质和能力要求较强的事业，要求学生必须具备扎实的组织能力、涉外经营能力、公关能力等，因为这些知识和能力与人力资源管理、地铁企业战略管理等企业有着很大的关系。

作为一个大学生，基本的理论知识一定要掌握好，需要学习的东西很多，比如高铁乘务专业主要学习的课程有旅游英语、客运安检、形体训练、旅客运输等等，基本的安全知识都必须过关；在成都高铁学校学习这个专业的话，在校期间，你可以拥有广泛的实习空间和范围，出来工作后，一个月的薪水最低也是5000左右，能力突出的话，月入过万绝对不是问题，这就是高铁学校毕业生该有的待遇。

高铁乘务专业就业前景分析

我国高速铁路运营里程居世界第一位，正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020年，我国铁路营业里程将达到12万公里以上。连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口，“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。到2014至少需要新增加50000多名乘务员岗位，目前高铁乘务人员月薪范围约3000-7000元人民币左右，提升到中层领导级别20万人民左右，高层领导级别35万人民币左右。

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同企业文化，对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结

协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线

男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

了、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：皇份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习

成绩复印件，无犯罪记录证明

1、工作性质不同

动车乘务员（列车员）：组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。

站内工作人员：售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询以及卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。

2、工作内容不同

高铁乘务员：这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。

站内工作人员：车站的售票大厅里面的售票员，车站门口的检票员，候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业学生毕业后的工作。

3．不同的工作时间

目前高铁乘务员的工作时间为“两天休息三天”（即两天休息三天）。他们每天工作8－11小时，每月工作12天。他们乘坐高铁回家，或者免费旅行，只要他们不带着工作许可证越境，提供工作餐，住在铁路宿舍。

车站工作人员：一个连续工作时间标准（含出站和出站工作时间），客运列车一般不超过8小时，货运列车一般不超过10小时。

扩展资料：

高铁乘员职务:

1、动车、高铁乘务员：负责动车、高铁的导票、验票工作，为乘客提供全方位服务。火车乘务员制服服。

2、列车乘务员：在列车和高铁餐厅的列车车厢工作，主要为乘客提供餐饮服务，查票。餐吧乘务员铁路制服。

3、车站售票员：负责车站售票服务。

4 站票收票员:负责检票进站的旅客。

5、车站乘客：在候车室和站台为乘客提供引导服务。

6、车站安检：为进站旅客提供安全检查服务。

7、铁路客服代表：在全国铁路局客服中心，通过人工在线服务和自助语音服务，受理有关铁路客运、货运服务的各种咨询、投诉和建议。

-高铁乘务

可以通过考试、面试当上高铁乘务员。乘务岗位不管是校招还是社招99％都是派遣合同制，一般都不会签长期合同，基本都是2-3年一签，招聘单位也不是铁路G方而是第三方。每年人才网也会招聘一些正式的乘务员，基本不会超过10人，而且还得是运输管理或铁路客运等相关专业。高铁乘务面试不向考公那样，一般都是要求学信网可查大专就行。有些地方要求必须取得毕业证才可以面试，面试通过后要经过专业的岗前培训，培训考核通过才能上岗！正常乘务招聘年龄要求18岁至25周岁，五官端正，体态均匀，身体健康无疾病，能开无犯罪记录等就行。职业发展：高铁乘务员从职业发展来看，乘务员的颜值都很高，时间意识超强，收入基本稳定，乘务的工资和城市有很大的关系，还跟行车的距离有关，虽然高铁速度很快，但是去一些比较远的城市还是需要十几个小时，因此跑这种高强度路线的乘务员工资自然也会高一些。一般来说正式的高铁乘务员的工资最低也会有五六千，最高甚至能达到八千左右。当乘务员每天还可以接触到不一样的人，对自己的经历也有一个很好的帮助。在铁路只要是正式合同的乘务员不主动辞工，不犯大错就一直可以做到退休，不会因为年龄大被辞退，就算是年龄大了，不适合跑高铁了，单位也会给安排其他职务，不会因为年龄大而解雇。

高铁乘务专业就业方向：动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、安检员等。

1动车、高铁车厢乘务员

1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

2、根据根据订单派送食物;

3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资;

4、负责车内卫生保持清洁工作。

2动车、高铁餐吧乘务员

1负责向乘客提供优质的服务;

2负责协助乘务长做好安全工作;

3负责商品在高铁列车上的售卖;

4负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

5负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

3售票员

1及时快速出售车票;

2对乘客的询问能够合理正确的回答;

3对列车时刻能正确的掌握。

4检票员

1进行日常的检票工作;

2对乘客的咨询做出回答;

3维护乘客上车秩序。

5客运员

1联系，及时了解每个区域的情况

2从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题;

3查看是否会有设备发生故障。

6安检员

1在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

2需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

3对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

4监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

5在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。

6在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。

7负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。(白班：13：00----14：00;夜班：末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。

8当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。