周大福戒指断了怎么售后

可以到周大福门店免费维修，带上发票就可以了。只要是周大福的产品，就可以享受到周大福提供的售后服务。 

售后服务包括：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

饰品保养日常注意事项

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。

撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

您好，周大福的免费维修在您购买饰品的时间起一年之内有一次免费的维修或翻新，只凭您购买时的“保证单”就可以享受到全国联保服务了，如果保证单丢失或已经超过一年是需要您付费的。您说的小册子应该是饰品保养指南和分店地址册，这两个只是了解饰品的保养和如果在外地的话可以方便找到离您最近的周大福的两个册子，不用带的。希望我的回答可以帮到您~

可以修。

周大福的产品一般是保修一年，可以带上购买物品时的发票到专柜去修理，如果超过保修期，那么就需要支付维修费用。

1、如果你的铂金项链时刚买不久就断裂的，可以直接去购买铂金项链的店里面要求换货或者退货，一般只要超过一个月的铂金项链交易，出现问题是很容易解决的，所需的费用非常少，一般是承担运费就行了，或者免费也是有可能的。

2、如果你的项链已经买了很久了，断掉的话可以去专业的首饰维修店或者购买处去维修，并且商场里的珠宝店一般都会提供售后服务，如果购买的时间还比较短，还在保修期之内的话，可以去购买的珠宝店去修；但如果已经超出保修期，就可以直接去修理铂金首饰的金店。

3、去专柜之前可以拨打周大福的客服电话400-166-9999进行简单咨询。

扩展资料

主要售后服务有以下方面：

1、免费进行商品验货；

2、享受免工费售后服务：戒指调整圈口、穿珠链、翻新/抛光/整形/焊接及手链、项链调整尺寸；以上服务不限购买地点，均可于中国内地任一周大福珠宝专营店享受；

3、以上免费服务项目中涉及需加金、加附件（如：钻石、宝石类等）、更换配件及附件时费用另计；货品能否维修需视乎货品款式而定,同时货品修理后可能会与新产品有所差异。

参考资料：

我曾经在周大福服务两年，你的东西从分店收到到寄回总部一般需要3~5天，这个是因你的所在地距离深圳的远近而不同的。（他们只用EMS 不用其他的快递，所以，EMS 慢也就那样）

然后你的货品到达总部以后会分到你货品锁负责的部门，比如ctf2，足金，铂金等等不同的部门去。他们拿到货品要送到鉴证部门去做个鉴证处理，来确定你的货品到达总部以后是什么样子的，和你在分店交出的时候进行比对。同时货品所负责的部门联系工厂，确定翻新的时间已经价格（因为你的是要加长，所以要确定金料费，公费等等然后反馈给你，这个在总部的时间大概是2~3天完成。

其后货品交予工厂重做，时间大概是1个月，兑金重做的话，只能给工厂下客订单，这个做货的时间大概是1个月。然后货品回到总部进行QC就是质量检验，要确保货品没有瑕疵或者是质量缺陷（你也知道，工厂属于工业化生产，肯定存在次品的）所以他们就得重新让工厂去做这件货品的。

像你说的，6月4日去的分店，取货日期是7月19日，对吧，19日总部人员联系你告知货品存在瑕疵需要重做，这个是正常的，如果有瑕疵的货品仍然邮寄给你，可能导致你的货品二次翻新重做，这对于我们周大福来讲是不能容忍的，也是对客户负责的一种态度！

我曾见过一件货品由于制作工艺复杂，客户要求客订做货就做了两个多月的事情呢，这不是说为了拖时间，而是说为了保证货品质量。

所以你的这个事情他们既然已经给你答复了，你就安心等待下吧，你的心情我能理解，也希望你理解下周大福为你的一件货品需要做的工作。

可以

周大福免费维修一次是不需要手续的。所有购买了周大福的首饰都是可以免费清洗保养保修的。周大福的首饰上会有品牌字印ctf。分店还会给你一个质量保证单，如果你要售后的话，可以把单据一起拿过去。这样就更有保障。正常维修也都是免费的。

周大福的免费维修在顾客购买饰品的时间起一年之内有一次免费的维修或翻新，只要凭购买时的“保证单”就可以享受到全国联保服务了，不用别的手续。如果保证单丢失或已经超过一年是需要付费的。