我在商场买和田玉被骗，不能退的话怎么办

可以向工商局举报也可以向人民法院起诉。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

《刑法》

第二百六十六条诈骗罪诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

明显是营销手段，买贵了！你在他们那不管花几块钱，都说可以抽奖，然后一抽就是一等奖，就是你说的这个折扣买东西！其实张张都是一等奖，他装成很难抽都被你抽到，让你觉得捡便宜了！用这种方式让你掏钱买东西！很古老的营销手段了！

买玉镯被骗，应该是常有事情，毕竟谁也不是内行，被骗这种事情，我也经历过，当时也是想自己吃这个哑巴亏，没有想着寻求帮助。可是现在又后悔，其实稍微有点法律常识就不会被骗之后不作回应，所以我现在认为买东西被骗必须找相关部门寻求帮助。那么怎样寻求帮助呢。

有一种机构叫消费者协会，是专门为消费者设立，保护消费者权益，当消费者买东西被骗或者买到假冒伪劣产品，都可以去消费者协会寻求帮助。那么当你发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行寻求帮助。 

买镯子被骗，也不只是买家问题，卖家也会存在很大问题，这就说明卖家不是诚信经营，那么在此我建议卖家应该做到诚信经营，不欺骗客户，不坑客户，作为买家，应该擦亮自己眼睛，俗话说苍蝇不叮无缝的蛋，自己被骗也需要从自己身上找原因。

诚信经营有多重要，千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，形成了其独具特色并具有丰富内涵的诚信观。这样的诚信观在当今的市场经济和构建社会主义核心价值体系中具有极其重要的道德作用。 诚信经营你才会收获广大客户，诚信经营你才会有市场，诚信经营你才能开店开的长久。

所以我认为买玉镯被骗，不应该忍气吞声，而是应该与卖家协商，如果，卖家不肯协商，那就走相关法律途径，最重要就是自己吃一堑长一智，尽量不要再发生此类情况。

可以找柜台、找负责人协商，如果协商不成可以拨打工商局电话举报。

《消费者权益保护法》 第二十四条规定：

1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

3、七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

《欺诈消费者行为处罚办法》 第二条规定：

工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。

扩展资料：

案例：

王府井小吃街往西150米处，一家名为“纳西宝藏北京第一店”的珠宝店内，十几个柜台摆着琳琅满目的玉石珠宝，标价少则三四千元，多则五六万元甚至更高。8月8日下午，这家店内一对标价3480元的“镶石榴石”耳钉，南京游客郭**只花了一折的价钱348元便买到。

回到酒店后，郭**向朋友展示了以一折价钱购得的耳钉，却被泼了冷水，“他们都觉得，这对耳钉不值300多块。”

次日下午，郭**到该珠宝店要求退货，却被店员断然拒绝，“收据上已经写了，一经出售，没有质量问题不退货。”对于郭**质疑耳钉的品质，店方回应称，出售的耳钉都经过鉴定，并出具了鉴定证书。

记者拿着“中奖”后花394元换来的“玉髓项链”，到华夏典当行和宝瑞通典当行咨询。两家典当行的工作人员均表示，只是普通的玉髓制品，价格在五十元左右，甚至二三十元也能买到。

律师丁一元表示，买卖遵循双方自愿原则，如果商场是明确表示打折出售没有问题。但在王府井珠宝玉石店铺中，商家先用抽奖欺骗消费者，让其误以为中大奖再购买，涉嫌采取不正当手段欺骗、误导消费者购物，损害消费者合法权益。消费者可以先向工商部门投诉反映，也可通过法律索赔。

参考资料：

人民网-王府井步行街抽奖有“猫腻” 抽奖一折买首饰是骗局

旅游被骗是正常的，没事多多看看新闻，而且，这也不算骗，玉器无价，你情我愿的事，吸取教训，以后要注意，我本身也喜欢翡翠，都不去实体店商场买，现在都流行微信买了，而且买了，不喜欢随时能退，不像实体店不给退