如果在淘宝上买到假冒的化妆品怎么办？

根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。

扩展资料：

关于赔款：

1．甲乙双方应事先就过敏症状达成协议，并有记录的协议可进行补偿

2．如果卖方提供的货物是不真实的（非真实的，有瑕疵的，等等），他／她可以赔偿。

3．即使是正品，也有一部分人可以买到。如果卖方没有说清楚，他可以赔偿。

4．本品是真品，但大多数使用者对其过敏。

记住聊天记录就是证据，买什么说什么，记录是最好的，先看假赔十那份协议，现在是否有效就可以下一步索赔了

这个不好说能不能行，因为你要花费的时间精力会非常的多，最后拿到钱可能还不够你付出的成本。

我给你从头到尾说一下这个赔付流程你就知道为什么了。

从你发现产品出现问题开始，然后你肯定点击了申请退款，但是商家那边给你驳回。

你申请店小二介入解决问题，但是店小二的回复会超出你的想象，店铺保证金已经不足以支付你的退款金额了，然后就开始扯皮，说会一直联系商家进行催缴费用，最后结果一般都是石沉大海。

你向12315投诉，淘宝也会非常的配合把商家的注册地址、电话、注册人等等信息都给到你，而消费者协会也只是说起到一个中间的调节作用，他打电话空号、地址也是错误的地址的情况下也是没有任何的办法，最后会告诉你走法律程序，起诉注册人。

到了这里你会非常的崩溃，如果走法律程序自己花钱请律师再加上来回的跑腿，这事没几个月根本办不完，需要你花费大量的时间和精力而只为了那点退款，你会发现非常的不值得，但是如果非要硬刚，也是没问题的，但是后面的事情更是让你崩溃到极点。

根据注册人身份信息进行起诉，最好的情况下是找到了这个人，然后真的走了法律程序，官司胜诉没问题，最好的情况是执行人直给你钱并且赔偿你的误工费等等损失，但是被执行人就是不还钱，当老赖你说你能如何，既然敢跑路，那么这种情况你也应该预料的到，这还算是好的，最坏的情况是你发现注册人是个被骗的低保户，被人骗弄的这个淘宝注册信息，农村人很多不懂法也不懂这些弯弯绕，尤其是没怎么上过学的那种低保户，到了这你会不会更加崩溃，你起诉也没用了，本身就是低保户，确实也应该让他还钱，但是他没有任何的被执行财产根本赔不起，这时候你会不会更加的崩溃。

我是一个农村人，曾经就遇到过这样的情况，村内的五保户被人骗弄了一个淘宝店，给了他点钱用了他的信息，最后一堆的催债的有厂商、有公安部门的、还有淘宝的好多人都来过找他，但是了解完经过之后也没办法，只能说现在人太缺德了。

所以我才说这个能不能拿到退款不好说，淘宝这边只会跟你扯皮说一直联系商家，12315那边也只是一个调解机构，最终执法的法院也很可能拿不到钱，最后这个钱拿不到的可能性不是没有，我就给你说这么多，想怎么做你自己斟酌吧。

1、确认收货时间快到了而你仍没收到货的，可以叫卖家延长收货时间。就是系统默认你已经收到货把钱打给卖家了，只要你没有收到货，钱还是可以要回来的。

2、卖家没有发货却谎称发货了，或者明明没货却谎称有货导致迟迟没到货的，过错在于卖家，消费者有权要求退款，邮费由卖家承担。

3、如果因爆仓等原因导致货到得比正常时候慢一点，消费者要求退款需征得卖家同意，邮费由消费者承担。

4、如果卖家承诺有“七天无理由退换”之类的，只要你的情形符合其条件，可以要求按约定执行。

注意事项

1选购物品前应询问卖家拍摄的与实物是否有色差，如有可能是商家在电脑上将进行过色彩加鲜。实物的色泽可能偏暗、偏沉。如实物色泽鲜艳的，在自然光下拍摄以足够了，并不需要进行加鲜，而且一般色差不明显。如果很近的话，可以咨询卖家去看货，再直接拿货。

拍产品前、打款后、运输途中、收到货前，最好和卖家保持密切联系，有问题，及时询问。

2无论是买家、卖家，最好还是支持使用支付宝，对大家都有保障。

3买家收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，应尽早发现，以免超过保修期或保质期。

淘宝碧玺世家大部分不是真的。

淘宝上卖的水晶大部分都是人工合成的水晶并不是自然水晶，何况是价格看起来比较便宜的水晶店，有真水晶的几率就更小了。

水晶是稀有矿物，宝石的一种，石英结晶体，在矿物学上属于石英族。