顺丰快递丢件是怎么理赔的

法律分析

顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定，快递丢失，按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款，大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿，具体要看快递公司列出的责任条款。如果是十分贵重的物品，可以采取购买额外的报价服务的方式，保多少赔多少。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定，快递丢失，按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款，大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿，具体要看快递公司列出的责任条款。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿。如果快递保价了，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。未保价快递承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

《中华人民共和国民法典》

第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。第八百三十四条

两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。

自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求。但是目前邮政管理局对快递企业的监管,更多集中在进入许可,而缺少对快递服务质量方面的监管规定和惩罚标准。导致快件延误率、遗失率、破损率达到多少要被惩罚都没有量化,使得行业现在陷于重视量轻质量的低价恶性竞争。下面小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

顺丰快递赔偿标准是怎样的

      据顺丰速运在线客服回复称,丢失赔偿主要分为两种情况:保价快件和未保价快件

      保价快件:顺丰速运会结合您物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度进行赔偿,最高赔偿额不得超过保价金额。

      未保价快件:根据相关法律法规及行业标准只能按照运费倍数进行赔偿,但顺丰速运赔付标准会高于行业水平,具体需根据地区及快件损坏/遗失情况而定。

      如有任何问题,可以直接致电客服热线为95338进行咨询反馈。

      根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下:

      第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

      邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

      邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

      第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

      第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

      (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

      (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

      邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

      邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

      以上就是小编为大家整理的有关知识,如果您还有更多的疑问,可以咨询专业律师,或者直接委托律师帮您摆脱法律困境。