关于保价快递的赔偿问题（顺丰）

没有保值按照快递费用的5倍赔付；

货物遗失；

货物遗失指整个货物不翼而飞；

联系寄件客户提供包装，品名、货物价值及其它相关情况；

联系派件网点找货；

去分拣中心找货。

顺丰理赔一般分为保价与为未保价两种情况。如果进行保价，则会依照物品的实际价值进行等额赔付；如果未进行保价，则通常会依照7倍运费的标准进行赔付（若物品价值贵重，则会视具体情况进行提额，但赔付总额不得超过1000元）。

顺丰简介：

顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网＋地网＋信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。

顺丰理赔标准只有进行了等值保价才能获得等价值赔付。超值保价虽然也可以，但和等值保价的赔付标准是一样的，而不足额保价则只能获得部分赔偿。

按照顺丰出台的相关条款，用户只有办理了等值保价，在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元，赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。

因此，用户想要避免各种问题导致的经济损失，最重要的就是要办理等值保价服务，这也是保障自身利益的重要基础，尤其是邮寄贵重物品的用户，否则有可能因此面临严重的经济损失。

顺丰理赔介绍如下

在办理保价的基础上，一旦出现丢件、损坏或者彻底延迟，用户就可以要求索赔。当然还有一些需要注意和做好的，将这些措施做好对及时获得顺丰理赔也很重要。

同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

以上内容参考  中华网-顺丰理赔规则日益完善，解决用户后顾之忧

顺丰理赔标准只有等值保价一种方式。按照顺丰相关理赔协议，用户在寄件时办理了等值保价服务，在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。反之将自动视物品的价值不超过1000元，赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。

顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力。

顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。

快递业务：

作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。 

2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。

航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架。高铁运力方面，顺丰计划“双11”期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增15吨运能。

顺丰快递保价之后，快件丢失是按照保价的金额进行赔偿的，即保价5000，且镜头价值5000，快递丢失后按照5000赔偿。选择顺丰公司保价服务，当货物在运输途中发生丢损，顺丰公司将按照声明价值和损失比例进行赔偿，但赔偿金额不超过货物实际损失。

声明价值500元及以下：1元人民币/票；声明价值501-1000元：2元人民币/票；声明价值1000元以上：保费=声明价值标准服务费率（5‰），四舍五入取整。

扩展资料：

《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

顺丰——保价

中国人大网——中华人民共和国邮政法

法律主观：

顺丰超时效赔偿标准是：应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。顺丰同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

法律客观：

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。第四十二条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

根据顺丰理赔标准，保价类型不一样，金额赔付也不一样。

不足值保价和等值保价的情形下，保价的托寄物全部损坏/丢失时，公司以保价金额为限，按托寄物的实际损失金额赔偿。保价的托寄物部分损失/丢失的，顺丰按照损失的比例折算赔偿。超值保价的情况下，顺丰对于超支部分不进行赔偿。

扩展资料：

快递保价服务已经被越来越多的消费者所熟知并接受。但是，仍然出现了许多快递理赔纠纷。

有的客户为了省保价费，声明价值时可能会报一个较低的金额。此外，还有一种情况则是相反，有的客户对有纪念意义的物品，又可能会报很高的金额。所以，总结来说，常见的保价分为以下三种:

1、等值保价，即保价金额与物品的实际价值相符，例如物品价值2万元，保价2万元；

2、不足值保价，即保价金额小于物品的实际价值，例如物品价值2万元，保价1万元；

3、超值保价，即保价金额大于物品的实际价值，例如物品价值2万元，保价3万元。

根据顺丰理赔技巧，推荐等值保价。