新瀚城的品牌起源

新瀚城 中高档饰品第一品牌也是国内首家获得施华洛世奇（Swarovski）授权经营施华洛世奇元素CRYSTALLIZED水晶的连锁品牌。

作为施华洛世奇授权连锁品牌，新瀚城水晶系列产品由施华洛世奇元素CRYSTALLIZED水晶制作而成。均由施华洛世奇资深设计师亲自参与设计制作，不但沿袭了施华洛世奇一贯独特产品风格与卓然超群品质，更令人瞩目的是多个产品系列均由设计大师专门设计并全球首发的，仅供新瀚城在华销售。

缪玮（EMBA、职业经理人、企业教练）

将余世维、曾仕强、郎咸平、约翰·库缇斯等国内外著名管理大师引入湖南第一人。

现任长沙黄金时代文化传播有限公司董事、彼得·德鲁克管理学院湖南教学中心主任、中南（EDP）高层管理教育中心委员会主任、香港光华管理学院EDP中心主任、登龙门人力资源网络长沙分公司总经理。曾任中法合资湖南时代精鹰管理教育培训中心市场总监、长沙基业长青人力资源开发有限公司运营总监、湖南经视《MBA大讲堂》运营总监、香港光华管理学院大中华区代表。曾在世界500强企业担任销售主管、销售经理等职位。有逾10年销售及销售团队管理经验、近5年管理培训公司运作经验、曾为多家企业员工提供过素质训练，获得一致好评。

Ø 从平凡到卓越（Since B – A+）员工素质训练创办人；

Ø 中国国际经济发展研究中心行业特邀研究员；

Ø 美国培训认证协会授证讲师；

Ø 全球最佳测评及培训体系DISC授证讲师、测评师；

Ø 最受人尊敬的华人管理培训大师余世维称赞他“每一个细节都一丝不苟”；

Ø 中国式管理之父曾仕强教授誉之为“天上之龙”。

张城玮（Bill Cheung）

香港白领世界管理学院EMBA，S-RS高效招聘系统研发创始人

以系统实战管理培训著称于中小企业的专业管理培训师。现任黄金时代首席培训师、国际职业培训师协会讲师、中南（EDP）高层管理教育中心委员会主任、德鲁克管理学院特聘教授。

在香港、深圳、广州等地工作的十年时间里，张老师先后在香港GREE国际集团（任职人力资源总监、与著名咨询公司德勤合作研发管理培训项目）、香港S&P公司（广东境内最大的管理咨询机构之一，任职项目总监）、深圳外资企业协会（任职秘书长）。在知名企业内任职高层管理人员的时期，张老师潜心研究系统管理培训，注重将企业内实战技能和经验融入管理培训中，并对MTP（管理才能发展）课程体系进行了独到的研究和发展，使之成为针对中小企业最具实效的管理技能提升课程。

2003年，张老师参与研发和改进美国沟通力（Success-power)管理课程，与港、台各地名师（如香港德勤咨询的卢信业先生、台湾警政署谈判专家的张学礼先生、香港领导力大师何华真先生等）共同针对大陆市场推出了七大管理课程。目前，张城玮老师是沟通力(Success-power) 课程中国大陆的授权师及唯一一位可讲授全部沟通力(Success-power)课程的讲师。

王海伦（Helen Wang）

上海交通大学CEO（总裁）高级管理研班特约讲师，中南大学EDP特约讲师，西安交大EMBA特约讲师，湖南经济电视台主讲嘉宾，女性频道咨询专家，博学堂文化传播有限公司董事长，新瀚城品牌管理有限公司董事总经理。长江三角洲著名职业经理人，曾任职多家国际及国内知名企业高管，在十余年的企业经营管理实践过程中创造了骄人的经营业绩和成功案例，同时积累了大量的企业经营管理的成功经验。是企业战略管理，企业运营管理和市场营销方面的实战型专家。他是《心灵领导力》、《你就是品牌》、《商道》、《人生财富八大领域——富中之富》《个人职业生涯规划》主讲讲师，曾经辅导过的企业有：美国PCL国际机构、武汉丝宝集团、杭州养生堂有限公司、深圳半边天药业有限公司、云南盘龙云海、江西汇仁、富安娜床品、杭州上岛咖啡食品有限公司、中国银行湖南省分行等。

课程大纲：有关管理的再思考、从管理走向领导、真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心、构筑企业核心团队、建立企业文化来强化领导力

核心业务

一、D5课程体系

第一阶段/定位项目 DISC人才测评及培训

第二阶段/精英课程 从平凡到卓越员工素质训练

第三阶段/中层课程 MTP核心管理技能提升

第四阶段/高层课程 中南EDP企业高层管理教育

第五阶段/领袖课程 德鲁克EDP高级管理证书课程

通用高级管理课程--卓越领导

● 德鲁克EDP

● 中南EDP企业高层管理教育

通用中级管理课程--有效管理者

● 情境领导--感性思维与领导艺术

● MTP核心管理技能提升--理性思维与管理技术

● 从平凡到卓越素质训练--心态修炼与自我超越

通用初级管理课程--从平凡到卓越员工素质训练

● 一个职业人的素养、信念及礼仪

● 从平凡到卓越员工素质训练

● DISC人才测评及培训体系

管理增值服务

●《黄金法则》专业管理书吧

● BPM管理者聚会沙龙

二、S-RS 高效招聘系统

三、黄金卡

　　饰品零售行业的发展这几年突飞猛进，如何进行饰品营销成为饰品行业的热门话题，以下是本人结合二年来饰品品牌的运作经验，对饰品营销做一个专题：

　　1店面营销：

　　饰品品牌不同于皮鞋服装品牌，却以皮鞋服装专卖店的形象出现；

　　皮鞋服装专卖店的产品来自一个品牌，皮尔卡丹皮鞋店卖的是皮尔卡丹皮鞋，鳄鱼皮鞋店卖的是鳄鱼皮鞋，绝对不会有消费者拿着皮尔卡丹皮鞋到鳄鱼皮鞋店来大吵大闹，说人家皮尔卡丹卖得便宜，你卖得贵；为什么？因为品牌不同；

　　而饰品店不同，饰品店里的商品由很多厂家供货，你店里有新光饰品，我店里也有新光饰品，人家会拿着同一款新光饰品质问你：为什么人家卖100块，而你卖120块？

　　说明什么？

　　零售品牌不同于生产品牌，饰品专卖是零售品牌，皮鞋专卖是生产品牌；你是家乐福，是国际大企业，但是你的可口可乐就可以卖得比上海华联的贵吗？不行！！而皮鞋不同，皮尔卡丹就是一定要比红蜻蜒卖得贵，才对！！

　　所以零售品牌的建设与生产品牌的建设完全是两回事；

　　但是饰品专卖店却以皮鞋服装专卖店的形象出现，注重店面形象，把从这家进的货，把从那家进的货，全部换成晶美新饰界的包装，流行美的包装,阿呀呀的包装，新瀚城的包装，淡化生产品牌，强化零售品牌，门头也做得象模象样，说白了，都是“披着羊皮的狼”，但消费者信这个。

　　看谁的皮好看？看谁的皮惹眼？看谁的皮更高档？

　　所以饰品店要注重店面包装，包括门头形象，店内装修，商品包装；这就是店面营销；

　　一个企业的CI，最关键的因素首先就是色彩；

　　在标志设计行业，黑色是代表了一种“永恒的时尚”;对艺术家来说，黑色是最有魅力的色彩；在时装界黑色从来便是首席色彩；很多高端品牌如阿迪达斯，IBM，SONY，派克，达芙妮，玉兰油，都选择了黑白配；但是一般企业在CI设计上尽量不要用到黑色，黑色在CI设计中是比较难以处理的；黑色代表了神秘，高贵，叛逆，是一种非常难以驾驭的颜色；黑色的运用极具挑战性；

　　为了体现“晶美新饰界”的高端时尚尊贵的形象，我们还是选择了黑色，我们用白色把它变轻，用红色把它变活，店内卡片采用是黑色，但店内广告全部采用了红色；

　　晶美新饰界店面形象采用黑/红/白三色，黑红白是经典搭配，高雅中略带叛逆，时尚中不失稳重，黑/红/白的反差，极具视觉冲击力，品牌的强烈个性表现得淋漓尽致；一红一白两条平行线，在黑色的深邃中无限延伸，极具艺术感；

　　为提升品牌形象，晶美新饰界每个店都会要求做一个精品柜，精品柜的灯光做了特别设计，沿用了原来晶美饰品的陈列方法，但在细节之处做了小小的改动，精品柜中摆放高档饰品精品；

　　收银台与收银机也是红黑相配，合而为一，好象这个收银机是专为“晶美新饰界”设计的；

　　女性购物属于冲动式消费，店面形象是最大的广告，抵上几万张传单，店面装修千万不能大意，重在细节；在商业街，顾客进店具有很大的随机性，店面形象营销是饰品营销的第一步；是吸引顾客进门的第一步；

　　零售品牌终端形象比任何其它广告要重要得多；无论你的广告如何狂轰乱炸，都敌不过好的终端形象；当年“红色舒蕾”与“绿色飘柔”之战，充分说明了“终端为王”的新的营销思路，给宝洁（P&G）公司上了生动的一课，从此之后宝洁公司也开始重视终端包装；

　　2陈列营销

　　顾客进门后首先感受最深的是商品的陈列，商品陈列是静态的营销

　　饰品专卖店有几千种商品，几十个分类，有非常细致的商品结构，相当于一个小超市；

　　商品陈列讲究美观，同时还要便于贩卖；

　　本人做过超市五年，深刻体会商品陈列的重要性；千万不能小看商品的陈列；

　　超市商品陈列的方法有很多种，很多超市专家可以一口气说出很多：堆头陈列，端头陈列，主题陈列，垂直排列，水平排列，岛式排列，瀑布式陈列，阶梯式陈列，说法很多，让人看了一头雾水；

　　虽然超市商品陈列方法很多，但最核心的部分只有一点：体现量的概念，就是给人商品很多的感觉，“货卖堆山”是永恒的真理；

　　我在好又多超市做玩具运动采购时，有一次做玩具惯性车的快讯（DM），在这之前没有人做过惯性车的快讯，也没有认为惯性车能卖得起量，因为每天也就是走二三个，我采购了约二十多种惯性车，全部堆在一起卖，一个快讯期（14天）卖了9000多个，为什么？小孩子第一次看到这么多惯性车！！

　　我在北京华联做粮油采购时，做了一次香满园色拉油的快讯，一个快讯期卖了34000多瓶，总计103万，为什么？我让店面做了二个大堆头，4X4M，同时我让嘉里粮油公司买下收银台前面所有的位置，40多个收银台旁边全部陈列是的色拉油，变成了金**的海洋，每人结帐时都会捎带一瓶，同样是体现了“量”的概念；

　　在超市里我创造了几个记录，牙膏14天卖13万支，卫生巾14天卖20万包，共五卡车，家电一天最高是189万，至今无人能及，因为我知道如何去制造“量”的概念；

　　然而做为饰品来说，每款只有一个或几个，如何创造“量”的概念？

　　一方面要求大家进货时，要成系列引进，不要一个、二个的试，这样是试不出来的，奥地利水晶是怎么卖起来的，是因为柯桥店第一个大量引进，大量陈列，做了一面镜子，有了量的概念；为什么浙江省兰溪店高档商品走得快，是因为兰溪是浙江省最富的地方吗？不是，因为高档商品成系列了，有了量的概念；

　　另一方面找出饰品相同与类似的地方，集中陈列！！同样产生“量”的概念！！

　　例如：发夹彩钻的放在一起，发夹白钻的放在一起，远比白钻彩钻混在一起好卖；发夹一百元以上的放在一起，五十元以下的放在一起，远比混在一起好卖；胸花几何造型的放在一起，昆虫造型的放在一起，远比混在一起好卖；丝巾素面的放在一起，丝巾花面的放在一起，远比混在一起好卖；相同或类似的东西放在一起，就会产生“量”的概念；

　　有时大家忙起来，不太会注重这些，导致商品“量”感淡化，从而销售下降；

　　永远记住：

　　商品首先要产生“量”感，然后才会有大量销售；“货卖堆山”是永恒不变的真理

　　3商品营销

　　商品才是核心竞争力，任何营销脱离商品都会是空中楼阁；

　　有的商品做形象，有的商品做销量；有的商品做人气，有的商品做财气；

　　顾客进店感受商品陈列后，然后注意力就会转到一个个商品上，好的商品本身就在说话；

　　有人说，商品本身就是最好的广告，做为饰品来说，这一点体现得更加明显；

　　持续不断地为顾客提供好的商品是饰品店永恒的主题；

　　饰品行业是个非常容易模仿的行业，饰品行业也是一个难以保证质量的行业；

　　饰品款式是可以模仿的，但饰品质量是难以模仿的；

　　做为高档饰品来说，模仿具有很大的风险，你可以模仿高档饰品的款式，你却模仿不了高档饰品的质量；要么电镀不行，要么配件不行；做高档饰品，一定要做名牌；例如全钻石的发夹，不能让二流三流的厂家做为你的供货商，不能以二流三流品牌的商品，卖一流品牌的价格，受伤的是顾客，最后受害的是你自己。

　　“晶美新饰界”高档饰品的主体供货商就是新光与晶晶，新光是国内最大的饰品厂，晶晶是台湾省在大陆最好的饰品厂；

　　高档饰品在店内担任了营销角色，让推销与促销成为多余

　　本人在北京华联（广西）担任家电部采购经理，接手家电前，几乎所有的采购朋友都劝我不要做家电，会毁了名声；我是比较喜欢接受挑战的，越是难做的事，我越想做；

　　我发现家电没有做起来的原因是家电中高档家电很少，黑电中没有背投，等离子，没有SONY，松下，白电中的西门子只做了三款，还放在不明显的位置；难怪生意差！！

　　高档家电在家电中担任了营销的角色，没有高档家电，谁买家电会首先想到这里？

　　所以本人接受后马上引进了背投，等离子，松下，三星，PHILIPS，加大了西门子的投放比例，普通品牌中也引进了高端品项，海尔冰箱我引进了双拉门冰箱，售价一万多；不到三个月功夫，家电就有了起色，最高记录是一天189万，西门子家电以前一年做60万，变成了一年能做600万，2002年元旦，我是与西门子电器中国区总裁盖尔克在南宁的明园新都一起就餐；

　　以前云烟为什么好卖，因为红塔山好卖，带动所有的云烟好卖，红塔山是高档烟；红塔山完了，云烟就全部完了；

　　四川省为什么是产酒大省，因为有五粮液，五粮液不但好卖，带动所有与五粮液挂上边的酒都好卖，金六福也好卖，浏阳河也好卖，假如那天五粮液完了，这些酒就会全部完了

　　什么是商品营销？就是高档商品在营销；

　　饰品店没有高档商品，就不会长久，只有最好的，才是最久的，做高档饰品，不是说店里全部是高档饰品，而是要占一定的比例，而且要在非常明显的位置

　　高档饰品一定要做名牌，不能做二流三流厂家的饰品，要保证质量，质量差，卖得越多，对品牌形象影响越差，还不如不卖；国内最好的就是新光，晶晶，还有一个伊泰莲娜。

　　4体验营销

　　女性购物最喜欢体验营销，你到步行街，你到商业街，你到服装店，忙碌的女人们要么在试衣服，要么在试鞋子，不一定买，但那劲头十足，有时为了买一件衣服，可能把整条街的衣服都试完了，这是我们男人最不能理解的，也是最受不了的！

　　但是饰品生意做的就是女人的生意，你一定要让她试！

　　不厌其烦的让她试，这个不行试那个，那个不行试这个！

　　她不试，你试给她看！试多了也就买了；这就是体验营销；

　　男人上街会看女人，女人上街也会看女人，男人看女人是看长相，女人看女人是看装扮，当女人看到另外一个女人的装扮时尚前卫，心中就会进行角色切换，想象自己这样装扮也会漂亮，所以店内工作人员，包括女老板，店长，员工，一定要每天戴不同的饰品，把自己装扮得美丽，让顾客在心中进行角色切换，几乎是戴什么卖什么，这也是另一种体验营销。

　　营销就是让推销成为多余，把“想顾客买”变成“顾客想买”，就是让她去体验！！

　　所以说我们做女人生意的，就是不怕女人试，试得越多越好，流行美东西那么贵，还是有人要，为什么？就是先以免费盘发的名义让顾客体验，吸引女性购买，以后免费盘发时，一下子让她试这个，一下子让她试那个，今天来了个新品，要不要试试？明天又来个新款，要不要戴戴？不厌其烦，极有耐心！试着试着就买了！当然免费盘发还有按摩作用，大部分女人都很喜欢；

　　家电行业里有一种商品体验营销做得非常成功，什么呢？榨汁机这种产品刚出来的时候，就是看见那个促销员在那里演示，萝卜放在去，一眨眼变成萝卜汁，苹果放在去，一眨眼变成苹果汁，往往一些顾客就会过来看，慢慢就有人开始买其实这种东西属于休置家电，买了后，前几天还比较新鲜，但榨完汁后清洁起来麻烦，以后就很少用；家电中的微波炉也是属于休置家电，看起来用处很多，中国家庭基本是用来热菜；

　　宝洁公司在广告中经常使用体验营销这种方法，例如汰渍洗衣粉；

　　体验营销是百发百中的营销方法，是最直接最简单也是最有效的方法；

　　所以一个饰品店只要做好这四种营销：店面营销，陈列营销，商品营销，体验营销，生意又会上一个台阶